趙香凝 魏雨晴 劉瑩

華北理工大學(xué)

一、邢臺(tái)市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

邢臺(tái)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)位于邢臺(tái)市橋東區(qū)泉南大街，是邢臺(tái)市人民政府市政重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，是萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)在河北省全額投資建設(shè)的第一個(gè)項(xiàng)目。邢臺(tái)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)于2018年11月2日開(kāi)業(yè)，首日客流超25萬(wàn)人次。如果從近幾年河北省各城市人均可支配收入與支出圖來(lái)看，邢臺(tái)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度緩慢，其人均可支配收入低于河北省平均水平，因此邢臺(tái)地區(qū)人們的消費(fèi)水平是受到一定限制的，然而邢臺(tái)市目前為止擁有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，天一城，北國(guó)商城，逗號(hào)立方購(gòu)物中心，世貿(mào)天街等商業(yè)娛樂(lè)中心，并且天一城和北國(guó)購(gòu)物中心進(jìn)軍邢臺(tái)商業(yè)娛樂(lè)市場(chǎng)要比萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)早的多，多年下來(lái)積攢了不少人流量并樹(shù)立了一定的商業(yè)口碑。

二、邢臺(tái)市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)

1.得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢(shì)。邢臺(tái)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)將處于城市的中軸線、新老城區(qū)連接點(diǎn)，擁有得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢(shì)，幾乎位于市中心的位置，四通八達(dá)，到訪顧客多；毗鄰邢臺(tái)學(xué)院、政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等，周邊配套全面，交通便捷，1、9、20、23、28、36、42路公交車(chē)紛紛在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)設(shè)站，使得到達(dá)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)更為簡(jiǎn)單方便，得天獨(dú)厚的地理位置可吸引周邊常駐年輕家庭消費(fèi)客群及整個(gè)邢臺(tái)市的上班族、學(xué)生，尤其是邢臺(tái)學(xué)院的學(xué)生，步行10分鐘就可以到達(dá)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)物與消費(fèi)。緊鄰邢臺(tái)中央生態(tài)公園、達(dá)活泉公園及大開(kāi)元寺，構(gòu)成三面生態(tài)圈，環(huán)境優(yōu)勢(shì)明顯，踐行了環(huán)保理念。2.市場(chǎng)廣闊，經(jīng)濟(jì)收益來(lái)源穩(wěn)定。隨著邢臺(tái)市人民的收入越來(lái)越高，人均可支配收入也隨之增加，人們?cè)絹?lái)越多的開(kāi)始進(jìn)入商場(chǎng)消費(fèi)，人均消費(fèi)水平越來(lái)越高，且邢臺(tái)市相對(duì)來(lái)說(shuō)人口密集，市場(chǎng)前景廣闊，經(jīng)濟(jì)收益來(lái)源穩(wěn)定。再加上萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)獨(dú)具強(qiáng)大的城市功能，提升了物品本身的商業(yè)價(jià)值，并且在人們的可接受范圍內(nèi)，更激發(fā)了無(wú)限的發(fā)展?jié)撃埽瑤?dòng)了周邊房地產(chǎn)的發(fā)展，而萬(wàn)達(dá)所從事的商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，則為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)帶來(lái)巨大收益；提供了上萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，并且匯聚了眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)持續(xù)繁榮。

（二）劣勢(shì)

1.各項(xiàng)租金高昂。眾所周知，萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)地租高昂，前文提到過(guò)邢臺(tái)市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地處市中心，地租尤為高昂。除去地租，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)還有高昂的管理費(fèi)、物業(yè)維修費(fèi)用等，讓本就需要支付昂貴地租的商鋪們雪上加霜。其次，雖然現(xiàn)在邢臺(tái)市人民的人均可支配收入有所提高，但是同其他城市相比，仍處于較低水平，這種低水平可能會(huì)使得萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)入不敷出。2.國(guó)內(nèi)同城尚無(wú)類(lèi)似模式，需自身不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)。目前國(guó)內(nèi)和邢臺(tái)同城均尚無(wú)類(lèi)似模式可以借鑒和模仿，萬(wàn)達(dá)必須不斷地自我摸索和試錯(cuò)。國(guó)內(nèi)與同城的商場(chǎng)主要集中點(diǎn)在于購(gòu)物，在房地產(chǎn)或商業(yè)地產(chǎn)方面并無(wú)建樹(shù)，而邢臺(tái)萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)不僅擁有一站式購(gòu)物體驗(yàn)，還開(kāi)發(fā)了大量房地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)，這樣的模式是前所未有，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)只能依靠自身去摸索和試錯(cuò)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，然而一旦走錯(cuò)，也許會(huì)給邢臺(tái)市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)帶來(lái)難以挽回的巨大損失。

三、邢臺(tái)市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的發(fā)展策略

（一）進(jìn)行創(chuàng)新

邢臺(tái)市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)因堅(jiān)持進(jìn)行創(chuàng)新，不斷推出新項(xiàng)目，完善已經(jīng)存在的項(xiàng)目，例如VR和IMAX影城等，這些設(shè)施都吸引了大量年輕顧客來(lái)訪，應(yīng)做到盡善盡美，吸引回頭客和新顧客；在服務(wù)方面進(jìn)行創(chuàng)新，以良好的服務(wù)態(tài)度贏取顧客，避免和其他商場(chǎng)同質(zhì)化，避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，用創(chuàng)新贏得顧客，比如可以在火鍋店增添海底撈式服務(wù)，這一點(diǎn)在邢臺(tái)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的大渝火鍋里體現(xiàn)的淋漓盡致，商場(chǎng)內(nèi)其他火鍋店甚至是普通餐廳也可以效仿這種服務(wù)，一定會(huì)取得更加良好的收益，就不會(huì)再為地租和其他租金擔(dān)憂。

（二）加大營(yíng)銷(xiāo)力度

邢臺(tái)市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)應(yīng)加大營(yíng)銷(xiāo)力度，做好宣傳，可以設(shè)立自己的微信公眾號(hào)進(jìn)行文章推送或者定期進(jìn)行優(yōu)惠，吸引顧客，讓更多的顧客了解到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和大力的優(yōu)惠，從而前來(lái)消費(fèi)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用網(wǎng)絡(luò)是非常有必要的，所以應(yīng)當(dāng)利用幾乎人手一個(gè)的微信進(jìn)行宣傳，帶動(dòng)消費(fèi)；另一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式是利用好廣告，采取人民喜聞樂(lè)見(jiàn)的廣告形式進(jìn)行拍攝，拍攝完畢后在河北電視臺(tái)或者當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)進(jìn)行播放，雖然這會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不失為一種可行的辦法。

（三）對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分

在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以應(yīng)用STP理論，其中S為市場(chǎng)細(xì)分；T為目標(biāo)市場(chǎng)選擇；P為產(chǎn)品定位。邢臺(tái)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)首先應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分這一步驟，將龐大的市場(chǎng)根據(jù)消費(fèi)者的若干個(gè)特征進(jìn)行分類(lèi)；其次選擇目標(biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)自己的定位，將青少年和中年顧客作為主要定位對(duì)象和目標(biāo)顧客；最后進(jìn)行產(chǎn)品定位，采用目標(biāo)顧客喜歡的方式進(jìn)行產(chǎn)品定位，對(duì)于青少年顧客應(yīng)定位在追求刺激和追求新穎等；對(duì)中老年顧客應(yīng)該在產(chǎn)品的服務(wù)上多下功夫。

總結(jié)：邢臺(tái)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中雖然存在一些問(wèn)題，但是這并不意味著其發(fā)展將會(huì)停滯不前。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)作為全球商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)投資建設(shè)的城市綜合體，已在全國(guó)各大城市開(kāi)業(yè)近300座，由此可見(jiàn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)發(fā)展速度不容小覷。邢臺(tái)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)通過(guò)從創(chuàng)新改革，營(yíng)銷(xiāo)力度，人力資源管理，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)等方面做出相應(yīng)對(duì)策去解決相關(guān)問(wèn)題，可以使萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)真正成為邢臺(tái)市場(chǎng)中有競(jìng)爭(zhēng)力有發(fā)展前景的商業(yè)中心。