趙松梅 煙臺銀行牟平支行

雖然近幾年我國銀行的基金業(yè)務(wù)得到了十分快速的發(fā)展，但是由于我國基金業(yè)務(wù)的發(fā)展時間較晚，因此在發(fā)展過程中仍然存在一些問題。在互聯(lián)網(wǎng)金融的大環(huán)境下，商業(yè)銀行應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維對基金業(yè)務(wù)進行快速的推進，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式，根據(jù)客戶的實際需求來提供有針對性的服務(wù)，這樣才能使得商業(yè)銀行的基金業(yè)務(wù)得到更加快速的發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的概述

互聯(lián)網(wǎng)金融簡單來說是一種新型的金融模式，其主要依靠互聯(lián)網(wǎng)作為依托來展開金融業(yè)務(wù)。到目前為止，互聯(lián)網(wǎng)金融并沒有一個嚴格統(tǒng)一的概念，但是在具體的發(fā)展過程中已經(jīng)形成了一種共識，如果具備以下幾個特點，那么則可以稱之為互聯(lián)網(wǎng)金融。首先互聯(lián)網(wǎng)金融比較容易獲得金融資源，在開展傳統(tǒng)的銀行基金業(yè)務(wù)時，由于金融體系和金融服務(wù)不匹配，因此很難高效的對金融資源進行獲取，但是互聯(lián)網(wǎng)金融就能有效打破這種局面。其次，互聯(lián)網(wǎng)金融能夠獲得較為準確的金融信息，只有獲取了較為準確的金融信息后才能提供具有針對性的服務(wù)，并且能夠?qū)σ恍┙鹑陲L(fēng)險進行有效的防范。最后一個特點就是，互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)運營流程十分便捷。在傳統(tǒng)的發(fā)展過程中想要辦理相關(guān)的金融業(yè)務(wù)，程序非常的繁瑣，這會直接影響客戶的服務(wù)滿意度，但是互聯(lián)網(wǎng)金融卻能有效避免這一情況的出現(xiàn)。客戶可以直接在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行交易，整個過程十分便捷，客戶的服務(wù)滿意度也能得到有效提高。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代銀行基金在發(fā)展過程中存在的問題

（一）銷售渠道較窄

從當前的實際發(fā)展情況來看，在互聯(lián)網(wǎng)金融的環(huán)境下，銀行基金在發(fā)展過程中仍存在一些問題，其中最為主要的一個問題就是目前現(xiàn)有的銷售渠道十分有限，絕大部分銀行基金的銷售方式都是以證券公司和銀行兩個銷售渠道為主，雖然目前相關(guān)部門已經(jīng)加快了審批速度，但是銀行的接單能力仍然十分有限，在具體的發(fā)展過程中很容易出現(xiàn)供應(yīng)無法滿足需求的情況。除此之外，在對基金業(yè)務(wù)進行辦理的過程中，都是通過網(wǎng)上銀行或者是柜臺的方式，這樣的辦理效率會非常低，同時會影響客戶的滿意度。

（二）基金產(chǎn)品種類單一

除了銷售渠道較窄以外，目前現(xiàn)有的基金產(chǎn)品種類十分單一也是一個非常嚴重的問題。我國基金的類型主要包括：指數(shù)型基金、混合型基金、股票型基金等等，雖然從整體上看來種類較為豐富，但是很多基金的性質(zhì)其實是一樣的。如今人們的思想意識在不斷發(fā)生改變，對于基金的認識越來越多，隨之而來的是需求也越來越高，如果不對原有的產(chǎn)品種類進行豐富，則會嚴重影響基金業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（三）促銷水平較低

想要促進銀行資金業(yè)務(wù)得到更好的發(fā)展，則必須要加強宣傳力度，雖然在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，信息的傳播速度非?？?，但是部分銀行并沒有進行積極的宣傳和推廣，絕大部分銀行的促銷水平都比較低，這就直接導(dǎo)致基金業(yè)務(wù)無法得到有效的推廣。部分促銷人員自身的綜合素質(zhì)水平較低，無法對客戶進行快速有效的業(yè)務(wù)介紹，這也會在很大程度上影響銀行基金業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代銀行基金整體營銷模式的發(fā)展策略

（一）擴寬銷售渠道

在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，想要促進銀行基金業(yè)務(wù)得到更好的發(fā)展，則必須要對原有的營銷模式進行轉(zhuǎn)變。首先應(yīng)該不斷拓寬銀行基金的銷售渠道，銀行應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢打造網(wǎng)上銀行，通過這樣的方式能夠更好的滿足客戶隨時隨地購買基金產(chǎn)品的需求，其次要對銀行的數(shù)據(jù)信息進行及時有效的更新，保證所有的信息都是最新信息，最后銀行應(yīng)該與相關(guān)企業(yè)展開合作，通過代銷的方式來不斷拓寬銀行基金的銷售渠道，這樣的方式不僅能夠增強基金的銷售力度，同時還能吸引大批的客戶積極的購買基金。

（二）開發(fā)多樣性的產(chǎn)品

如今我國銀行基金產(chǎn)品的種類出現(xiàn)了同質(zhì)化的問題，如果不對這一問題進行科學(xué)有效的解決將會嚴重束縛我國金融行業(yè)的發(fā)展，因此需要對現(xiàn)有的金融產(chǎn)品進行多樣化的轉(zhuǎn)變，充分了解用戶的實際需求，根據(jù)實際需求來開發(fā)不同類型的產(chǎn)品。在對產(chǎn)品進行開發(fā)前，應(yīng)該做好市場調(diào)查，在數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上來對用戶的需求進行深入了解，這樣才能保證金融產(chǎn)品的質(zhì)量，其次銀行應(yīng)該建立電子信息網(wǎng)絡(luò)平臺，然后對銀行基金進行不同模塊的分類，通過這樣的方式能夠有效組合成全新的產(chǎn)品。銀行基金業(yè)務(wù)的發(fā)展是一個長久的過程，銀行需要站在長遠的發(fā)展角度來對問題進行思考，注重打造平衡基金、長基金等不同類型的基金產(chǎn)品，這樣才能更好的滿足客戶的需求。

（三）不斷提高促銷水平

在提高促銷手段的過程中，銀行可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)上開展一些宣傳推廣活動，讓人們更好的認識和了解基金產(chǎn)品。除此之外，還可以開設(shè)專門的網(wǎng)上辦理平臺，讓用戶隨時隨地能夠通過網(wǎng)絡(luò)進行交易，簡化整個業(yè)務(wù)辦理的流程，不斷提高用戶的滿意度。

結(jié)束語：綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，銀行基金業(yè)務(wù)想要得到更加快速的發(fā)展，則必須要建立符合實際需求的營銷模式，對當前現(xiàn)有的銷售渠道進行拓展，開發(fā)多樣化的產(chǎn)品種類，不斷提高銷售水平，這樣才能促進銀行基金業(yè)務(wù)得到更好的發(fā)展，我國社會經(jīng)濟也能在此基礎(chǔ)上得到有效提高。