郭棟 山西廣電信息網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)

引言：現(xiàn)階段人們的生活水平越來越高，有線電視、網(wǎng)絡(luò)電視成為了生活中必不可少的娛樂工具。三網(wǎng)融合作為順應(yīng)時(shí)代而出現(xiàn)的產(chǎn)物，對(duì)有線電視行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了沖擊。為了不被時(shí)代所拋棄，有線電視行業(yè)就要做出相應(yīng)的改變。

一、三網(wǎng)融合

（一）三網(wǎng)融合概念

三網(wǎng)融合的概念是指三種網(wǎng)絡(luò)廣電網(wǎng)、通訊網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和應(yīng)用的相互融合。三網(wǎng)融合是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，不是單純的將三個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行物理層面的融合，而是業(yè)務(wù)的涉及范圍趨向相同，技術(shù)表現(xiàn)趨于相同，應(yīng)用層面趨向相同，最終實(shí)現(xiàn)資源共享的目的。三網(wǎng)融合在現(xiàn)階段被廣泛運(yùn)用運(yùn)營(yíng)商、廣電網(wǎng)絡(luò)，最為直白的解釋就是手機(jī)能夠上網(wǎng)看電視，電視能夠打電話、上網(wǎng)，電腦也能打電話、看電視[1]。

（二）三網(wǎng)融合的優(yōu)勢(shì)

三網(wǎng)融合能夠在現(xiàn)實(shí)中廣泛應(yīng)用是因?yàn)槠鋬?yōu)勢(shì)能夠滿足于人們的需求。在信息服務(wù)方面，通過三網(wǎng)融合能夠有效的將單一的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換為多媒體業(yè)務(wù)，具體內(nèi)容包涵了文字、數(shù)據(jù)、語音、圖像等各個(gè)方面。三網(wǎng)融合能夠極大的簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)的管理步驟，實(shí)現(xiàn)低成本的保障工作。通過網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)統(tǒng)一，衍生出了適用的增值類服務(wù)，打破了原有的服務(wù)業(yè)務(wù)舒適圈。

二、三網(wǎng)融合背景下有線電視現(xiàn)狀分析

為了迎合時(shí)代發(fā)展潮流，有線電視就要對(duì)自身發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行全面化的分析，然后再實(shí)施針對(duì)性強(qiáng)的優(yōu)化措施。有線電視經(jīng)過多年發(fā)展，有其自身優(yōu)勢(shì)，是黨和國(guó)家輿論宣傳主陣地、具有較強(qiáng)公信力、節(jié)目資源豐富、信號(hào)傳輸穩(wěn)定等。同時(shí)，隨著三網(wǎng)融合進(jìn)程的加快，有線電視面臨著巨大挑戰(zhàn)，一是廣電尚未完成全國(guó)整合，未形成全國(guó)全程全網(wǎng)的模式，未能發(fā)揮起網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的效應(yīng)；二是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平參差不齊，雙向化改造、完善工作需要時(shí)間發(fā)展，與IPTV、OTT、互聯(lián)網(wǎng)視頻等存在激烈競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致用戶流失嚴(yán)重。三是寬帶業(yè)務(wù)受限，沒有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)出口，廣電向運(yùn)營(yíng)商開放了節(jié)目，運(yùn)營(yíng)商未向廣電對(duì)等開放互聯(lián)網(wǎng)出口，缺乏服務(wù)平臺(tái)。四是沒有無線端覆蓋，無法滿足移動(dòng)終端需求，尤其在現(xiàn)階段以手機(jī)為主要信息載體的今天，劣勢(shì)更明顯。這些缺點(diǎn)導(dǎo)致有線電視不能滿足人們需求，從而阻礙了行業(yè)的發(fā)展。

三、有線電視的戰(zhàn)略發(fā)展選擇

（一）深入了解市場(chǎng)需求

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了解，在現(xiàn)階段的中國(guó)有線電視行業(yè)中，有線電視的盈利來源85%都是基礎(chǔ)性的電視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提供的產(chǎn)品服務(wù)比較單一、市場(chǎng)化程度較低這也成為阻礙行業(yè)發(fā)展的主要原因。為了實(shí)現(xiàn)有線電視行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，就要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，提供出符合時(shí)代發(fā)展的、真正滿足用戶需求的產(chǎn)品服務(wù)。

因此，有線電視行業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需求、自身能力等要素重新進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃。一要推進(jìn)市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同文化背景、不同性別、不同年齡以及小眾市場(chǎng)等進(jìn)行深入細(xì)分；二要深挖用戶需求，知道客戶需求、消費(fèi)偏好、消費(fèi)心理。三要有針對(duì)性地調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品系列，提升產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)生價(jià)值，增強(qiáng)有線電視產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力；四要適時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式，在滿足網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行的基礎(chǔ)上選用靈活的方式，拓展專線、專屬、定制化服務(wù)，全方面滿足用戶需求；五要提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化的服務(wù)，樹立廣電品牌，讓用戶產(chǎn)生依賴感；六要提高服務(wù)的便利性，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，開通線上服務(wù)、新媒體及移動(dòng)支付等服務(wù)。

（二）完善業(yè)務(wù)內(nèi)部體系

在三網(wǎng)融合的大背景下，分析并借鑒運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，已形成通訊業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)三足鼎立的局面，共同構(gòu)成運(yùn)營(yíng)商主營(yíng)業(yè)務(wù)收入支撐。而廣電要在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，必須改變現(xiàn)有依靠單一有線電視節(jié)目服務(wù)為主的收入結(jié)構(gòu)，高度重視發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、集客業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、集客業(yè)務(wù)在總體收入中的比重，通過調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收益。

廣電在拓展集客業(yè)務(wù)方面具有較高公信力和良好主體關(guān)系的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)是沒有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和缺乏系統(tǒng)性能力支撐。因此，廣電必須適時(shí)調(diào)整組織架構(gòu)、重新調(diào)整配置內(nèi)部資源，研究業(yè)務(wù)方向和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，以適應(yīng)集客業(yè)務(wù)拓展的需要。

（三）實(shí)施戰(zhàn)略合作

隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn)，催生出一系列新的融合型業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)種類，而廣電在未完成全國(guó)網(wǎng)絡(luò)整合、自身能力有限的情況下，想要在三網(wǎng)融合的背景下得到發(fā)展，需要通過尋求各方面戰(zhàn)略合作，以獲得更多的資源、技術(shù)、渠道等的支持。如：與資本方或投資方合作，快速推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)雙向化，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支撐能力；與各省、市、縣網(wǎng)絡(luò)方合作，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、平臺(tái)資源共建共享，提升節(jié)目?jī)?nèi)容資源等品質(zhì)，降低運(yùn)營(yíng)成本；與運(yùn)營(yíng)商合作，協(xié)調(diào)雙方優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，變競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系為合作關(guān)系；與BAT、優(yōu)愛騰等網(wǎng)站、平臺(tái)方合作，豐富節(jié)目資源內(nèi)容；與駐地網(wǎng)、地推團(tuán)隊(duì)、專項(xiàng)服務(wù)等第三方合作，借助市場(chǎng)拓展能力和第三方渠道，快速推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷。

（四）與5G技術(shù)融合

在三網(wǎng)融合的背景下，建設(shè)一張“天地一體、互聯(lián)互通、寬帶交互、智能協(xié)同、可管可控”的廣播電視融合網(wǎng)是廣電行業(yè)的一項(xiàng)基本任務(wù)。而建設(shè)廣電融合網(wǎng)關(guān)鍵是無線網(wǎng)建設(shè)，也是解決廣電沒有無線端覆蓋問題的根本途徑。隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，廣電需要適時(shí)培育5G環(huán)境下的融合網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)，如5G無線端手機(jī)業(yè)務(wù)，智慧類經(jīng)濟(jì)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)等，為廣電發(fā)展開辟更廣闊的空間奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)語：有線電視行業(yè)作為我國(guó)文化事業(yè)的基礎(chǔ)性設(shè)施，肩負(fù)著政治和經(jīng)濟(jì)雙重屬性。想要在三網(wǎng)融合的背景下健康平穩(wěn)發(fā)展，不僅要把好輿論宣傳主陣地，還要深挖產(chǎn)品需求、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、拓展戰(zhàn)略合作、培育5G融合發(fā)展，抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，促進(jìn)我國(guó)有線電視行業(yè)的健康發(fā)展。