摘要：在這個(gè)萬(wàn)物皆可新媒體的時(shí)代，教育行業(yè)也開(kāi)始注重自身的新媒體化發(fā)展，對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言，新媒體具有用戶數(shù)量多、傳播能力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，但同樣也存在諸多問(wèn)題。本文從用戶數(shù)量、互動(dòng)模式、版權(quán)保護(hù)以及惡性競(jìng)爭(zhēng)的角度，探究教育機(jī)構(gòu)新媒體化發(fā)展存在的問(wèn)題，同時(shí)給出相應(yīng)的對(duì)策及建議。

關(guān)鍵詞：教育機(jī)構(gòu)；新媒體教育；發(fā)展策略

中圖分類號(hào)：G522.72 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）11-0246-03

一、前言

新媒體作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，已經(jīng)全面滲透人民群眾的生活。當(dāng)下各行各業(yè)都與新媒體存在較為密切的聯(lián)系，對(duì)新媒體的利用是否得當(dāng)會(huì)直接影響產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

教育行業(yè)是較早新媒體化的行業(yè)，2010年左右就有教育機(jī)構(gòu)嘗試新媒體化發(fā)展，從最早的網(wǎng)絡(luò)課件時(shí)代至今，教育行業(yè)的新媒體化已經(jīng)較為成熟。通過(guò)對(duì)新媒體平臺(tái)的運(yùn)用，諸多教育機(jī)構(gòu)完成了線上課堂、線上班級(jí)，甚至線上學(xué)校的建設(shè)。但是在教育機(jī)構(gòu)新媒體化發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，依然存在諸多問(wèn)題，如版權(quán)保護(hù)問(wèn)題、師生互動(dòng)問(wèn)題等等，阻礙了教育行業(yè)新媒體項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展。本文以此為背景，開(kāi)展關(guān)于我國(guó)教育機(jī)構(gòu)新媒體化發(fā)展策略的研究。

二、新媒體及新媒體教育概述

（一）新媒體概述

新媒體即在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺(tái)為主要依托，具備傳播文字、播放音頻視頻等媒體內(nèi)容功能的媒體[1]。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體有傳播效率高、傳播成本低、傳播范圍廣、互動(dòng)交流性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)極為重要的組成部分?！吨袊?guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.11（2020）》顯示，2020年度我國(guó)新媒體用戶數(shù)量已突破8億，是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)涉及用戶人數(shù)最多、影響力最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。

（二）新媒體教育概述

新媒體教育即在新媒體平臺(tái)上所開(kāi)展的教育。就現(xiàn)狀來(lái)看，首先根據(jù)平臺(tái)類型可以分為自有平臺(tái)類新媒體教育與公共平臺(tái)類新媒體教育。前者為教育機(jī)構(gòu)自行搭建新媒體平臺(tái)，開(kāi)展相關(guān)教育活動(dòng)，較具代表性的有中公教育、粉筆教育；后者則是通過(guò)公共的新媒體平臺(tái)開(kāi)展教育，如在Bilibili、今日頭條等媒體上提供教育服務(wù)，較具代表性的有華圖教育等。其次，也可以根據(jù)互動(dòng)時(shí)效性分為單向教育與互動(dòng)性教育[2]。單向教育即教育機(jī)構(gòu)所投放的媒體內(nèi)容為提前錄制好的媒體內(nèi)容，用戶通過(guò)觀看收聽(tīng)等方式單方面接受教育；后者則是采取教師在線授課的方式開(kāi)展教育，用戶在接受教育的過(guò)程當(dāng)中可以與教師互動(dòng)。

三、新媒體教育模式與傳統(tǒng)教育模式差異分析

（一）用戶數(shù)量差異

傳統(tǒng)教育模式受時(shí)空限制，教育受眾數(shù)量與新媒體教育受眾數(shù)量存在明顯差異。傳統(tǒng)教育模式下的課程受眾最多只有幾百人，而新媒體教育的受眾能夠達(dá)到數(shù)萬(wàn)人甚至數(shù)十萬(wàn)、數(shù)百萬(wàn)人。新媒體教育的受眾數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)教育模式下的受眾。這對(duì)新媒體教育而言，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。說(shuō)機(jī)遇是因?yàn)樵诮逃_(kāi)展成功的情況下，教育機(jī)構(gòu)能夠收獲比傳統(tǒng)教育模式高數(shù)倍甚至數(shù)十倍的利益；而挑戰(zhàn)則在于在用戶數(shù)量激增的情況下，其對(duì)教育質(zhì)量、教育效果的要求會(huì)大幅度提升，一旦教育質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，教育機(jī)構(gòu)將迅速失去大量客戶，受到毀滅性的打擊。

（二）互動(dòng)模式差異

傳統(tǒng)的課堂教育在互動(dòng)方面為實(shí)時(shí)互動(dòng)，而在自媒體平臺(tái)無(wú)論是單向教育還是互動(dòng)性教育，在互動(dòng)模式上都有較為明顯的差別。單向教育因?yàn)槭鼙娙后w人數(shù)較多的原因，基本上不存在有效互動(dòng)的可能性；而后者雖然可以進(jìn)行類似于傳統(tǒng)課堂的實(shí)時(shí)互動(dòng)，但是也會(huì)因?yàn)榘嗉?jí)人數(shù)等問(wèn)題無(wú)法兼顧所有人的需求。原本師生之間的互動(dòng)模式為交流化的互動(dòng)模式，問(wèn)答互相配合，但在新媒體環(huán)境當(dāng)中，想要實(shí)現(xiàn)這種問(wèn)答配合模式較為困難。隨著影響范圍的擴(kuò)大，新媒體教育會(huì)明顯出現(xiàn)互動(dòng)質(zhì)量下降的情況。但是如果能夠預(yù)知互動(dòng)內(nèi)容，作好充分的準(zhǔn)備，那么新媒體教育模式就可以避免傳統(tǒng)教育過(guò)程中的無(wú)效互動(dòng)，已經(jīng)聽(tīng)懂內(nèi)容的學(xué)生可以選擇快進(jìn)、跳過(guò)等方式加快學(xué)習(xí)進(jìn)度，提高學(xué)習(xí)效率。

（三）私密性差異

在傳統(tǒng)教育模式下，教育行為相對(duì)而言是不需要注重私密性的，教育內(nèi)容甚至可以對(duì)外展現(xiàn)，而新媒體教育對(duì)私密性有極高的要求。新媒體渠道本身是開(kāi)放的，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)全體成員，如果不能夠保持自身教育內(nèi)容的私密性，那么教育機(jī)構(gòu)將很難完成盈利的目標(biāo)。這也是新媒體教育與傳統(tǒng)教育側(cè)重方面的不同。傳統(tǒng)教育希望越來(lái)越多的人能夠接受自身的教育，哪怕是不付費(fèi)的，因?yàn)楹苋菀拙湍軌驅(qū)崿F(xiàn)從免費(fèi)用戶到付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)化；而新媒體教育則需要注重自身教育產(chǎn)品的私密性，接受其教育的人員數(shù)量越多，其私密性壓力越大。

（四）口碑評(píng)價(jià)體系差異

在傳統(tǒng)教育模式下，評(píng)價(jià)是口口相傳的，教育機(jī)構(gòu)只要積累起一定的口碑，就會(huì)有源源不斷的生源。而在新媒體教育模式當(dāng)中，口碑評(píng)價(jià)體系直接面向不計(jì)其數(shù)的潛在客戶。因此，用戶的主觀評(píng)價(jià)會(huì)給教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)作帶來(lái)巨大的影響。新媒體渠道給予了所有用戶從客觀真實(shí)的角度評(píng)價(jià)事物的機(jī)會(huì)，在這樣的情況下，如果教育機(jī)構(gòu)在新媒體渠道上輸出的內(nèi)容存在質(zhì)量問(wèn)題，那么其所產(chǎn)生的影響是難以估量的。

四、教育機(jī)構(gòu)新媒體教育當(dāng)中較為常見(jiàn)的問(wèn)題

（一）版權(quán)保護(hù)問(wèn)題

版權(quán)保護(hù)是當(dāng)下新媒體教育中存在的最嚴(yán)重的問(wèn)題，以較為常見(jiàn)的公職類、證書(shū)類備考課程為例，國(guó)內(nèi)主流教育機(jī)構(gòu)如粉筆教育、中公教育、華圖教育在自媒體平臺(tái)上推出的課程，通過(guò)淘寶、拼多多、閑魚(yú)等電商渠道均可以購(gòu)買到相關(guān)盜版產(chǎn)品，甚至有好事者將盜版產(chǎn)品整合，自建新媒體平臺(tái)低價(jià)售賣。在這樣的情況下，教育機(jī)構(gòu)新媒體教育產(chǎn)品的版權(quán)受到了嚴(yán)重的侵害。常規(guī)銷售模式下少則數(shù)百元、多達(dá)數(shù)萬(wàn)元的教育課程，被人以數(shù)十元甚至不足一元的價(jià)格進(jìn)行銷售，對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言，版權(quán)被侵犯使其蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

同時(shí)從現(xiàn)狀來(lái)看，接受教育的客戶存在客觀上的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，在版權(quán)無(wú)法得到保護(hù)的情況下，用戶面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)大大提升，變相降低了教育機(jī)構(gòu)推出的教育產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)侵害了通過(guò)正常渠道接受教育的消費(fèi)者的利益。

（二）互動(dòng)交流問(wèn)題

互動(dòng)交流不足及互動(dòng)交流過(guò)度都是新媒體教育模式下較為常見(jiàn)的問(wèn)題。前者表現(xiàn)為教育內(nèi)容輸出后，客戶難以正常地理解或者接受，而教師及教育機(jī)構(gòu)又無(wú)法進(jìn)行相應(yīng)的講解，從而導(dǎo)致教育產(chǎn)品無(wú)效化，客戶往往需要觀看數(shù)次才能夠完成對(duì)教育內(nèi)容的吸收，甚至觀看數(shù)次后依然無(wú)法完成。而后者則體現(xiàn)為教師在授課過(guò)程中頻頻講解相關(guān)問(wèn)題，一個(gè)非常簡(jiǎn)單的知識(shí)點(diǎn)都需要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的講解，從而導(dǎo)致用戶接受教育的效率偏低，難以在短時(shí)間內(nèi)獲取自身所需要的內(nèi)容。

這兩種情況彼此之間還存在沖突，形成了一種注重互動(dòng)就難以提升效率，過(guò)于注重效率又無(wú)法有效互動(dòng)的狀態(tài)。這兩大問(wèn)題對(duì)新媒體教育的開(kāi)展產(chǎn)生了巨大的影響，直接影響了部分用戶的教育體驗(yàn)。

（三）班型設(shè)置問(wèn)題

新媒體教育模式理論上存在無(wú)限大班型的可能，無(wú)論設(shè)置怎樣的班型，新媒體渠道都能夠完成教育內(nèi)容的傳播。在這樣的情況下，就會(huì)出現(xiàn)班型設(shè)置方面的問(wèn)題，經(jīng)常性地出現(xiàn)單個(gè)老師對(duì)數(shù)百甚至上千個(gè)學(xué)生進(jìn)行授課的情況。這樣的授課模式會(huì)使用戶的教育體驗(yàn)受到較為嚴(yán)重的影響。隨著新媒體教育的發(fā)展，也出現(xiàn)了類似于傳統(tǒng)教育的小班模式，但是收費(fèi)非常昂貴，多的情況下，短短一個(gè)月的教育服務(wù)售價(jià)能夠突破十萬(wàn)元，遠(yuǎn)超正常用戶的承受能力。而在正常授課的情況下，如一個(gè)老師向數(shù)十名學(xué)生授課，雖然能夠降低售價(jià)，但往往會(huì)出現(xiàn)師資力量不足的問(wèn)題，因此班型設(shè)置不合理成了新媒體教育模式下極為常見(jiàn)的問(wèn)題。

（四）惡性競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題

在傳統(tǒng)教育模式下，教育行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)普遍為教育內(nèi)容質(zhì)量、教師經(jīng)驗(yàn)名氣等方面的良性競(jìng)爭(zhēng)。而在新媒體教育背景下，惡性競(jìng)爭(zhēng)事件具備非常大的可操作空間。新媒體平臺(tái)不僅僅教育機(jī)構(gòu)可以使用，用戶也可以使用，而如果同行偽裝成用戶進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)，那么教育機(jī)構(gòu)受到的影響是難以估量的。以知名網(wǎng)絡(luò)紅人、考研教師張雪峰的教育機(jī)構(gòu)為例，2021年5月，百度貼吧出現(xiàn)了有關(guān)張雪峰教育機(jī)構(gòu)的負(fù)面評(píng)價(jià)，該評(píng)價(jià)發(fā)出后呈現(xiàn)出了高熱度的狀態(tài)，在三天的時(shí)間里點(diǎn)擊量突破了一百萬(wàn)。對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言，這百萬(wàn)閱讀者當(dāng)中哪怕僅有萬(wàn)分之一的潛在客戶，企業(yè)也會(huì)遭受百萬(wàn)甚至千萬(wàn)的收入損失。而如果該帖子的發(fā)布者為同行，那么從競(jìng)爭(zhēng)成本角度來(lái)看，成本近乎為零的內(nèi)容發(fā)布會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)造成以百萬(wàn)起步的收入影響，惡性競(jìng)爭(zhēng)空間的存在導(dǎo)致新媒體教育行業(yè)中頻頻出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。

五、教育機(jī)構(gòu)新媒體教育出現(xiàn)問(wèn)題的原因分析

（一）市場(chǎng)潛在教育需求沒(méi)有得到滿足

盜版猖獗的主要原因在于，新媒體教育作為商業(yè)化的教育產(chǎn)業(yè)，其收費(fèi)往往較高，而市場(chǎng)上用戶的教育需求與教育機(jī)構(gòu)開(kāi)出的價(jià)格不對(duì)等。從客觀角度來(lái)看，盜版用戶實(shí)際上是所有教育機(jī)構(gòu)的潛在客戶，其存在教育產(chǎn)品需求，同時(shí)沒(méi)有被市場(chǎng)上現(xiàn)存的正規(guī)教育機(jī)構(gòu)滿足，因此選擇了盜版。變相來(lái)看，盜版用戶實(shí)際上也是教育機(jī)構(gòu)的用戶，只不過(guò)教育機(jī)構(gòu)未能夠完成其正常的付費(fèi)轉(zhuǎn)化，從而導(dǎo)致客戶流失。未得到滿足的教育需求催生了盜版新媒體教育產(chǎn)業(yè)。

（二）客戶所需課程類型設(shè)置不合理

教育需要有針對(duì)性，每個(gè)人的教育需求不同，適應(yīng)的課程也不同。很多教育機(jī)構(gòu)某一科目的教育模式、教育資料、教育內(nèi)容都是固定的。新媒體時(shí)代，在強(qiáng)調(diào)“千人千面”的情況下，新媒體教育行業(yè)無(wú)法滿足客戶的客觀需求，受成本、技術(shù)等因素的限制，課程設(shè)置不合理，會(huì)導(dǎo)致用戶無(wú)法進(jìn)行常規(guī)的教育互動(dòng)，或者出現(xiàn)接受教育的質(zhì)量下降、學(xué)習(xí)效率偏低等問(wèn)題。

（三）過(guò)于追求經(jīng)濟(jì)利益

班型設(shè)置不合理的根本原因是教育機(jī)構(gòu)過(guò)于注重經(jīng)濟(jì)利益而忽視了用戶體驗(yàn)。例如，中公教育的一元試聽(tīng)課程，安排實(shí)習(xí)教師面對(duì)數(shù)千人開(kāi)展授課。雖然這種課程設(shè)置的目的側(cè)重于宣傳，但是也側(cè)面暴露出了教育機(jī)構(gòu)過(guò)于注重經(jīng)濟(jì)利益，導(dǎo)致教育質(zhì)量嚴(yán)重下降的問(wèn)題。班型設(shè)置不合理的背后，是教育機(jī)構(gòu)急功近利，妄圖通過(guò)新媒體平臺(tái)妥善完成一對(duì)一萬(wàn)的教育設(shè)置，甚至可以說(shuō)是教育機(jī)構(gòu)故意為之的結(jié)果。面對(duì)經(jīng)濟(jì)利益與教育質(zhì)量的沖突，教育機(jī)構(gòu)沒(méi)有能很好地把控自身。

（四）對(duì)教育質(zhì)量的需求升級(jí)

新媒體時(shí)代是一個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展的時(shí)代，而惡性競(jìng)爭(zhēng)存在的根本原因，是用戶對(duì)教育質(zhì)量需求的大幅度提升。在傳統(tǒng)教育模式下，受教育者往往不清楚自己將接受的教育模式、教育質(zhì)量等信息；而在新媒體時(shí)代，新媒體平臺(tái)給予了所有用戶發(fā)聲的機(jī)會(huì)，因此教育機(jī)構(gòu)任何不妥當(dāng)?shù)男袨椤⒔逃|(zhì)量存在的任何問(wèn)題都會(huì)被無(wú)限放大。而惡性競(jìng)爭(zhēng)之所以在當(dāng)下存在可操作空間，主要原因還是教育機(jī)構(gòu)的教育產(chǎn)品存在瑕疵缺陷，成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊的目標(biāo)。而之所以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)能夠產(chǎn)生重大影響，是因?yàn)橛脩舻慕逃枨蟠蠓忍嵘Ｓ脩舨辉偈莻鹘y(tǒng)教育模式下被限制在某個(gè)城市某所學(xué)校的用戶，而用戶所需的教育也變成了最優(yōu)的、盡善盡美的教育。

六、教育機(jī)構(gòu)新媒體教育發(fā)展策略與建議

（一）瞄準(zhǔn)下沉市場(chǎng)，化問(wèn)題為機(jī)遇

潛在市場(chǎng)的需求是多變的，在拼多多出現(xiàn)之前，誰(shuí)也沒(méi)想到廉價(jià)小商品存在巨大的市場(chǎng)。而對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言，新媒體渠道的盜版用戶實(shí)際就是當(dāng)下的天賜良機(jī)，誰(shuí)能夠滿足這些資金不充裕，但是教育需求旺盛，同時(shí)數(shù)量龐大群體的教育需求，誰(shuí)就能夠占據(jù)市場(chǎng)的有利地位。

因此，企業(yè)可以開(kāi)放一些高質(zhì)量的公共課程，進(jìn)一步吸引這些潛在的用戶群體，讓這些用戶能夠以低成本的方式獲取正版教育資源，從而使其習(xí)慣使用正版教育資源，逐步接納正價(jià)或者小幅度降價(jià)的正版產(chǎn)品。同時(shí)，這類免費(fèi)資源的推出，實(shí)際上也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)良好的口碑，對(duì)教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展有很大的幫助。

（二）提升對(duì)互動(dòng)工作的重視程度，完善自身課程設(shè)置

互動(dòng)是教育的基礎(chǔ)，單向輸出始終難以形成良好的教育。因此教育機(jī)構(gòu)首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)教育互動(dòng)工作的管理，在師資力量充足的情況下，安排盡可能多的教師參與教育互動(dòng)，從而全面滿足客戶的互動(dòng)性需求；而在師資力量不充裕的情況下，則可以安排輔助教師等輔助教育崗位的員工參與互動(dòng)工作，從而進(jìn)一步緩解教師壓力，同時(shí)滿足客戶的教育需求。

其次，可以通過(guò)完善課程設(shè)置的方式，彌補(bǔ)互動(dòng)性的不足，根據(jù)不同學(xué)生的接受能力及現(xiàn)有成績(jī)對(duì)相關(guān)課程進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化調(diào)整，設(shè)置互動(dòng)跳過(guò)機(jī)制從而保障用戶能夠以最低的時(shí)間成本進(jìn)行互動(dòng)及避免互動(dòng)，達(dá)到教育產(chǎn)品“千人千面”的目的。

（三）平衡經(jīng)濟(jì)利益與教育質(zhì)量，優(yōu)化班型結(jié)構(gòu)

對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言，經(jīng)濟(jì)利益固然重要，但是教育質(zhì)量始終是其核心競(jìng)爭(zhēng)能力所在，盲目開(kāi)設(shè)大班以及盲目集中優(yōu)質(zhì)教育資源都不利于其可持續(xù)性發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在班型設(shè)置方面充分進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，使教育質(zhì)量及班型結(jié)構(gòu)相匹配，同時(shí)盡可能避免出現(xiàn)過(guò)大的班型、無(wú)互動(dòng)的班型、天價(jià)班型等不符合市場(chǎng)需求的班型。要在保障教育內(nèi)容輸出全面、教育質(zhì)量達(dá)標(biāo)的同時(shí)，具備相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，避免出現(xiàn)班型質(zhì)量設(shè)置不合理導(dǎo)致學(xué)生教育質(zhì)量下降的問(wèn)題。

（四）提升教育產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的管控

惡性競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，如果產(chǎn)品質(zhì)量不出現(xiàn)問(wèn)題，那么惡性競(jìng)爭(zhēng)雖然容易開(kāi)展，但難以造成惡劣影響。為了避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的新媒體教育產(chǎn)品進(jìn)行全面優(yōu)化調(diào)整，使自身產(chǎn)品盡可能以完美的形象呈現(xiàn)在市場(chǎng)當(dāng)中，從而杜絕真實(shí)負(fù)面評(píng)價(jià)的產(chǎn)生。

而對(duì)于惡性競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的評(píng)價(jià)，則可以通過(guò)全平臺(tái)關(guān)鍵詞巡邏管控的方式進(jìn)行管理，由專人負(fù)責(zé)負(fù)面信息的反饋及問(wèn)題的解決，從而避免機(jī)構(gòu)受到過(guò)大的負(fù)面影響，同時(shí)還能夠?qū)ν饨缯宫F(xiàn)出自身良好的服務(wù)形象。對(duì)于那些非正當(dāng)?shù)呢?fù)面信息，必要時(shí)也可以拿起法律的武器保護(hù)自身的權(quán)益。

七、結(jié)語(yǔ)

新媒體教育是教育行業(yè)當(dāng)下發(fā)展的主要目標(biāo)，本文從新媒體教育與傳統(tǒng)教育的差異入手，從用戶數(shù)量、互動(dòng)模式、評(píng)價(jià)反饋及版權(quán)保障的角度展現(xiàn)兩者差異，進(jìn)一步分析當(dāng)前狀態(tài)下我國(guó)教育機(jī)構(gòu)常見(jiàn)的新媒體教育產(chǎn)業(yè)問(wèn)題。從本質(zhì)上來(lái)看，當(dāng)下存在的問(wèn)題大多數(shù)為產(chǎn)業(yè)升級(jí)背景引發(fā)的系列問(wèn)題，因此教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)把握產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，盡可能實(shí)現(xiàn)自身的新媒體良性化發(fā)展，在全面提高自身教育產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，注重用戶的教育體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自身與用戶的雙贏。

參考文獻(xiàn)：

[1] 云陽(yáng).教育媒體的發(fā)展趨勢(shì)：自媒體化、移動(dòng)端化[J].留學(xué)，2019（18）：111-112.

[2] 王詩(shī)秒，張一聰.融媒體時(shí)代新媒體類課程教學(xué)改革的創(chuàng)新路徑[J].傳媒論壇，2019，2（09）：90，92.

作者簡(jiǎn)介：唐雅婷（1998—），女，重慶人，碩士在讀，研究方向：教育學(xué)。