彭榮珍 程文海 黃彩群

（1.廣東江門中醫(yī)藥職業(yè)學院；2.國藥控股國大藥房江門有限公司，廣東 江門 529000）

職業(yè)教育（Vocational Education）是指讓受教育者獲得某種職業(yè)或生產(chǎn)勞動所需要的職業(yè)知識、技能和職業(yè)道德的教育。而職業(yè)或生產(chǎn)勞動所需的職業(yè)知識、技能和職業(yè)道德的標準必須緊緊圍繞職業(yè)崗位的標準與需求，符合職業(yè)的發(fā)展規(guī)律。2019年1月《國家職業(yè)教育改革實施方案》第十條推動校企全面加強深度合作重點提到：“職業(yè)院校應當根據(jù)自身特點和人才培養(yǎng)需要，主動與具備條件的企業(yè)在人才培養(yǎng)、技術創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會服務、文化傳承等方面開展合作。厚植企業(yè)承擔職業(yè)教育責任的社會環(huán)境，推動職業(yè)院校和行業(yè)企業(yè)形成命運共同體?！倍鴱V東江門中醫(yī)藥職業(yè)學院（以下簡稱“學院”）與醫(yī)藥企業(yè)建立的“高職院校藥學專業(yè)校企合作聯(lián)盟”恰是構建校企命運共同體的極佳模式。

1 建立藥學職教聯(lián)盟的背景與意義

高等職業(yè)教育的宗旨在于為社會培養(yǎng)創(chuàng)新型高技能人才，而校企合作則是高等職業(yè)院校謀求自身發(fā)展、實現(xiàn)與市場接軌、大力提高育人質量、有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)一線實用型技能人才的重要舉措。通過校企合作聯(lián)盟的構建使得學生在校所學與企業(yè)實踐有機結合，使學校和企業(yè)的設備、技術實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，以切實提高育人的精準性和實效性，提高技能型人才的培養(yǎng)質量。因此，在“校企合作，產(chǎn)教融合，工學結合，知行合一”的先進辦學理念指導下，學院建立了校企之間深度融合的長效合作機制，積極推進校企合作辦學、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展等系列工作。藥學專業(yè)是第一批重點建設的專業(yè)，以藥學專業(yè)為試點，依托“國藥控股國大藥房”“大參林”等企業(yè)在全省乃至全國醫(yī)藥領域的影響力，與國藥控股國大藥房江門有限公司（簡稱江門國大）和江門大參林藥店有限公司（簡稱江門大參林）等企業(yè)進行深度合作，建立藥學職教聯(lián)盟，制訂盟約，通過校企共同育人，培養(yǎng)行業(yè)企業(yè)需要的高素質技能型人才。校企雙方對學生進行雙重教育與雙重管理，實現(xiàn)職業(yè)教育的“五個對接”，為合作企業(yè)度身打造企業(yè)崗位所需人才，切實解決企業(yè)對高素質技術技能型人才需求問題。

2 設立藥學專業(yè)店長孵化班的背景與意義

黨的十九大報告提出：要優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，加快推進教育現(xiàn)代化。完善職業(yè)教育和培訓體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作。要堅持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，實現(xiàn)更高質量和更充分就業(yè)。十九大報告對當前我國社會發(fā)展的主要矛盾進行了新的界定。這必然對職業(yè)教育的改革和發(fā)展提出了新的要求［1］。藥學專業(yè)歷來是學院的重點建設專業(yè)，校企合作基礎扎實，合作模式靈活多元化，設立了多屆企業(yè)冠名班，共同制訂人才培養(yǎng)方案，共編企業(yè)內訓教材，校企師資雙向互聘流動，共建“校中廠（大參林模擬藥房），廠中校（國大藥房學院店）”，企業(yè)職工培訓，共同舉辦學生技能競賽和企業(yè)職工技能競賽，每年為企業(yè)培養(yǎng)輸送了具備高水平高技能的一線工作人員。企業(yè)對我們的人才培養(yǎng)非常滿意。但是從店員到店長的成長需要經(jīng)歷一系列的培養(yǎng)和鍛煉。對連鎖藥店發(fā)展初期，店員晉升為店長通常需要一至三年的歷練，但隨著各企業(yè)擴張速度的加快，店長崗位的人才缺口越來越大，店長的培養(yǎng)時間在日益縮短［2］。這必將影響店長的培養(yǎng)質量。培養(yǎng)現(xiàn)代零售藥店店長，就是充分利用校企地域優(yōu)勢和資源，將學院教育教學主線與企業(yè)職業(yè)理念、專業(yè)實踐能力培訓主線融合在一起［3］，將企業(yè)文化和校園文化融合在一起，將專業(yè)知識與崗位技能融合在一起。實行三導師制，既克服企業(yè)獨自培養(yǎng)店長的資源不足，又能實現(xiàn)優(yōu)勢互補，將店長培養(yǎng)前移至校內培養(yǎng)，降低企業(yè)的時間成本，提高人才培養(yǎng)的質量，真正實現(xiàn)企業(yè)與學院人才培養(yǎng)的雙精準對接。學院經(jīng)多年校企合作經(jīng)驗的積累，與企業(yè)不斷地探索從店員到店長的成長路徑和培養(yǎng)方案，在校企聯(lián)盟的基礎上，逐步構建了“店長孵化”的基本模式，從學生在校學習期間進行店長的下沉式孵化培訓，將有效縮短常規(guī)培訓的時間，大大降低了企業(yè)的人力資源成本，學生也能快速成長為企業(yè)的骨干力量。

3 基于職教聯(lián)盟下店長孵化人才培養(yǎng)模式的構建

3.1 精選合作盟友

圖1 校企合作布局

學院藥學專業(yè)職教聯(lián)盟的主要盟友是江門國大及江門大參林等多家企業(yè)，其中與江門國大已有10多年的合作基礎，從文化融合、實踐教學等方面，合作布局合理（圖1）。已成功開辦多屆國大冠名班，在人才培養(yǎng)方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。特別是2014年國務院印發(fā)《關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》提出“推進人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。堅持校企合作、工學結合，強化教學、學習、實訓相融合的教育教學活動。推行項目教學、案例教學、工作過程導向教學等教學模式?！睂W院與江門國大的合作更加精準，在2015年開始創(chuàng)新性開展了“藥學專業(yè)周末志愿者項目”，選拔優(yōu)秀學生組建周末志愿者隊伍，校企共同組織志愿者直接到崗位進行技能培訓，提前讓學生熟悉掌握崗位技能，為學生的頂崗實習提前做好了準備。從2013年至2019年，校企合作共入職297人，截止目前留存165人，留存率56%；經(jīng)過學習和鍛煉，其中約30%走上了管理崗位，約15%的店長是學校畢業(yè)生?；诰邆涿芮械暮献骰A，藥學專業(yè)周末志愿者項目已具備“店長孵化”基本雛形，適合啟動與江門國大合作“店長孵化”項目。

3.2 確定孵化方案

在與江門國大多年的校企合作基礎上，結合江門國大店長內部培訓基本要素，共同制訂了5+0.5+0.5的“店長孵化”方案：即每周5天的學校教育+0.5天的企業(yè)職業(yè)理論培訓+0.5天企業(yè)崗位技能培訓。細化培訓內容，涵蓋企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、基礎專業(yè)教育、實踐技能培養(yǎng)和管理技能提升等綜合素養(yǎng)的孵化（圖2）。實行三導師制：班主任+企業(yè)理論培訓師+企業(yè)技能導師“三位一體”共同管理。實施“雙課堂”教學：學校理論課堂+企業(yè)崗位實踐課堂相結合。嚴格結業(yè)考核評價。通過一系列培訓與考核，由“學生→學徒→準員工→準店長”四位一體的漸進式人才培養(yǎng)模式，對其專業(yè)知識、企業(yè)文化、門店管理、部門管理、銷售技能、團隊管理等方面的提升，以達到一位合格店長要求的標準。

圖2 孵化項目內容

3.3 優(yōu)選培訓對象

“店長孵化”屬于零售藥店的骨干培養(yǎng)、精英培養(yǎng)，因而要求人數(shù)不能多，對培養(yǎng)對象要進行優(yōu)化選擇，因而制訂了嚴謹?shù)倪x拔流程：組織藥學類專業(yè)學生召開宣講會，由企業(yè)老總親自主講，明確“店長孵化”的目標、要求、方案和意義。學生自愿報名。企業(yè)導師進行面試，提交面試測評結果。學校導師根據(jù)面試測評結果，結合學生在校學習情況和綜合能力表現(xiàn)，得出綜合測評成績，擇優(yōu)錄取30名學生進入孵化班參加培訓。

3.4 靈活教學管理

安排1名專業(yè)教師做班主任，1名企業(yè)理論培訓師兼副班主任，實行校企間日常管理的無縫對接。整個教學過程執(zhí)行工學交替融合，從理論教學延伸到崗位技能培訓，理論與實踐交互灌通。崗位實踐時，學員深入實際門店崗位進行全真訓練，解決了學校教學難以達到的效果，能有效提高人際溝通技巧、團隊協(xié)作統(tǒng)籌能力、面對沖突應變能力、縱橫向協(xié)調能力、門店管理決策能力等。

3.5 嚴格結業(yè)考核評價

根據(jù)店長崗位基本工作職責，從文化融合、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、崗位技能、門店管理、團隊管理等制訂考核方案，以能力為標準，改革以往學校自主考評的評價模式，以企業(yè)導師為主考官，以藥店工作案例為考核項目，考查學員作為準店長的綜合素質和綜合能力。成績合格者頒發(fā)結業(yè)證書。

4 店長孵化人才培養(yǎng)模式的意義

教學實踐證明“店長孵化”人才培養(yǎng)模式的構建與實施，通過工學結合、校企合作，對學校資源與企業(yè)生產(chǎn)資源進行有效整合，拓展了辦學空間，強化了人才培養(yǎng)的合力，提高了教育質量和辦學效益，提前為企業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)代零售藥店店長作好人才儲備，深化了校企合作產(chǎn)教融合的內容。為零售藥店培養(yǎng)具有一定職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力和管理能力的儲備店長，實現(xiàn)了學校與藥企“知識、能力、素養(yǎng)”三位一體的人才培養(yǎng)目標。同時，這種人才培養(yǎng)模式可復制可遷移。目前，學院除與江門國大開展了第二期的“店長孵化”培訓外，還根據(jù)學生未來實習與就業(yè)需求，在校企合作眾多企業(yè)中，選擇具一定規(guī)模的江門大參林、南北藥行江門分公司聯(lián)合開設了店長培訓班，進一步推進學院藥學專業(yè)校企合作應用型技能人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新，實現(xiàn)校企間各項資源的共享，完善了人才培養(yǎng)前移模式的探究，提前為學生實習做好準備，真正做到以學生為本的核心理念，提高學生就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，實現(xiàn)學校、企業(yè)、學生三贏的共生互惠。