阮梅賢

（廣西大學(xué) 廣西南寧 530000）

越南電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

越南地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)環(huán)境下，依靠其成長起來的電子商務(wù)也憑借著比傳統(tǒng)商業(yè)更便捷、市場(chǎng)更廣泛等特點(diǎn)迅速發(fā)展起來，成為這個(gè)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)社會(huì)不可或缺的一員。

越南物產(chǎn)資源豐富，在全年氣溫較高、降雨較多、土地資源豐富的條件下，各鎮(zhèn)區(qū)的種、養(yǎng)植業(yè)都比較發(fā)達(dá)，因此出現(xiàn)了許多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)物，如：茶亭崗沙田柚、雙華板栗、雙橋腐竹、五華高山紅薯、山地雞、大田柿花、潭下菩米、棉洋桃駁果等。

據(jù)《2018年越南國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，越南2018年的生產(chǎn)總值（GDP）為153.3億元，比上年增長了3.1%，其中第一產(chǎn)業(yè)增加值30.3億元，增長4.8%；第二產(chǎn)業(yè)增加值33.84億元，增長1.3%；第三產(chǎn)業(yè)增加值89.16億元，增長3.5%。其中農(nóng)業(yè)和工業(yè)為越南的支柱產(chǎn)業(yè)，兩個(gè)行業(yè)共占越南生產(chǎn)總值的73.6%。

表 1 2018年越南主要農(nóng)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)量

越南電子商務(wù)現(xiàn)狀

據(jù)越南地區(qū)統(tǒng)計(jì)，在2018年，越南的電子商務(wù)交易額達(dá)7.25億元，對(duì)比上年增長20.23%；推動(dòng)土特產(chǎn)上行7920噸，對(duì)比上年增長32%；實(shí)現(xiàn)就業(yè)約2150人，對(duì)比上年增長7.5%；0024.5萬元；帶動(dòng)相關(guān)創(chuàng)業(yè)就業(yè)4250人，對(duì)比上年增長41.67%。

表 2 越南電商主要業(yè)績

越南發(fā)展電子商務(wù)面臨的問題

基礎(chǔ)設(shè)施不完善

在國家政策的支持和縣鎮(zhèn)府的積極響應(yīng)下，這幾年越南內(nèi)的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施得到了一定程度上的改善，但是仍然存在許多方面的基礎(chǔ)設(shè)施需要完善，其中最主要有以下倆方面：

首先是物流配送，物流是發(fā)展電商最基礎(chǔ)的條件。經(jīng)過幾年的建設(shè)越南城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心的物流配送服務(wù)得到一定程度上的改善，但是許多的山村地區(qū)的物流配送仍然存在許多問題。由于山區(qū)住戶分布較為分散導(dǎo)致道路零散，而且農(nóng)村道路大多狹小且蜿蜒，導(dǎo)致修繕道路的難度比較大，這很大程度上阻礙了物流業(yè)的發(fā)展。并且越南發(fā)展電子商務(wù)主要是以銷售農(nóng)副產(chǎn)品為主，其產(chǎn)地多位于山區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品保鮮日期較短且要防止磕碰所以要使用泡沫包裝箱等比普通包裝更貴的包裝，導(dǎo)致物流成本上升。但是越南并沒有開發(fā)關(guān)于特色農(nóng)產(chǎn)品電商的物流信息系統(tǒng)[7]，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品物流的控制管理較弱，對(duì)于農(nóng)民來說本來就對(duì)自身不熟悉的快遞比較排斥，現(xiàn)在物流的成本又比較高，所以往往農(nóng)民更愿意直接將產(chǎn)品低價(jià)賣給收購商而不愿意選擇電商銷售。

人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)程度有限

越南農(nóng)民的教育水平偏低，思想比較守舊，對(duì)新鮮事物接受較慢甚至?xí)懦?，?dǎo)致農(nóng)村居民對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)使用比率較低[9]，他們大多都覺得在網(wǎng)上購物比不上在實(shí)體店直接購買的，他們不太信任網(wǎng)購，認(rèn)為無法親眼見到的實(shí)物總會(huì)有缺陷或者說有質(zhì)量問題，覺得網(wǎng)上店鋪給出的圖片和數(shù)據(jù)是經(jīng)過修飾的可能會(huì)與實(shí)物不符，而且他們認(rèn)為網(wǎng)購耗時(shí)會(huì)比線下購買長，一旦出現(xiàn)不合適等需要退換貨的情況會(huì)十分麻煩，因?yàn)樗麄儽旧韺?duì)于網(wǎng)購就不太會(huì)進(jìn)行操作。這就造成了網(wǎng)購沒能在農(nóng)村地區(qū)興起，使得當(dāng)?shù)匕傩諏?duì)電子商務(wù)的了解極其有限，對(duì)其缺乏信任。要發(fā)展一個(gè)百姓不了解、不信任的商貿(mào)模式，會(huì)受到相當(dāng)大的阻力。

缺乏相關(guān)人才

因?yàn)楝F(xiàn)存住民的受教育教育程度都較低，對(duì)于電子商務(wù)或者的互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)都比較陌生，缺乏相應(yīng)的專業(yè)技能；并且他們大多數(shù)都對(duì)與新鮮事物的接受能力較弱，導(dǎo)致他們對(duì)于“新來的”電子商務(wù)都是采取比較保守的態(tài)度，使得他們對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)知程度較低，這給發(fā)展電子商務(wù)帶來了很大的阻力。受教育程度低、人才大量流失、思想保守，導(dǎo)致越南的人才基礎(chǔ)十分薄弱，專業(yè)人才儲(chǔ)備不足。

產(chǎn)品分散，競(jìng)爭(zhēng)力弱

越南發(fā)展電子商務(wù)主要產(chǎn)品還是以產(chǎn)出較多的農(nóng)產(chǎn)品為主。越南是農(nóng)業(yè)縣，以前當(dāng)?shù)匕傩帐且揽糠N植業(yè)生活的，但是因?yàn)槭芨睾妥匀粴夂虻仍颍r(nóng)業(yè)的種植以品類多、規(guī)模小為特征，導(dǎo)致越南現(xiàn)在只有長樂燒白酒這個(gè)比較出名的品牌，其他的產(chǎn)品因?yàn)榭偖a(chǎn)量較少無法形成規(guī)模產(chǎn)而無法孕育成品牌，且因?yàn)樵侥蠈儆谪毨Эh經(jīng)濟(jì)比較落后，農(nóng)民的農(nóng)業(yè)種植技術(shù)、農(nóng)具都處于比較原始的階段多是依靠人力勞作，導(dǎo)致產(chǎn)量少，人力成本高，且農(nóng)作物較容易受氣候變化的影響，如出現(xiàn)暴雨、旱天的天氣，會(huì)對(duì)作物造成很大的損害，使許多的農(nóng)產(chǎn)品無法持續(xù)穩(wěn)定的供應(yīng)，故沒辦法實(shí)現(xiàn)農(nóng)作物生產(chǎn)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、穩(wěn)定化。

越南發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策

建設(shè)完善的電商體系，建設(shè)生態(tài)電商

越南要完善電子商務(wù)的體系、構(gòu)建生態(tài)電商的基本前提是完善電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。而我認(rèn)為現(xiàn)階段越南需要完善的電商基礎(chǔ)設(shè)施主要有以下兩方面：

一是完善物流服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，物流在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化的過程中具有十分重要的地位。越南發(fā)展的電子商務(wù)以農(nóng)產(chǎn)品為主，農(nóng)產(chǎn)品對(duì)物流運(yùn)輸?shù)囊蟊容^高，而且產(chǎn)品大部分都重量大、體積大需要大型車輛才能運(yùn)輸，但是越南山區(qū)道路狹小、分散，嚴(yán)重地阻礙了物流入村，快遞員不僅是送貨不便，更重要的是收貨不便，這不僅提高了物流的成本更影響力越南發(fā)展電子商務(wù)。所以有關(guān)政府應(yīng)該加大對(duì)鄉(xiāng)村道路建設(shè)的資金投入，盡快完善農(nóng)村道路交通，使物流入村無阻礙。其次是物流網(wǎng)點(diǎn)，越南的物流網(wǎng)點(diǎn)偏少且大多集中在縣城區(qū)域，農(nóng)村地區(qū)的物流網(wǎng)點(diǎn)太少，使得物流配送慢、運(yùn)輸慢。政府應(yīng)該增加農(nóng)村物流網(wǎng)點(diǎn)，完善農(nóng)村物流網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。也可以與各大物流企業(yè)合作，完善物流配送服務(wù)。

二是完善網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)。電子商務(wù)是依靠互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的，沒有了網(wǎng)絡(luò)談何發(fā)展電子商務(wù)。現(xiàn)在越南農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還是有所缺陷，許多山村都沒有WiFi，甚至有些偏僻一點(diǎn)的地方連移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)都不好。所以政府應(yīng)該積極完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，加快對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)、網(wǎng)速提升等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)、提高農(nóng)村住戶網(wǎng)絡(luò)使用率，政府可以與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作共同推出，網(wǎng)絡(luò)使用優(yōu)惠服務(wù)，為新安裝網(wǎng)絡(luò)的住戶提供各類優(yōu)惠如折扣、送贈(zèng)品、保障售后等服務(wù)。

加大宣傳力度，開展線下宣傳活動(dòng)

農(nóng)民因?yàn)榻逃捷^低、思想比較封閉，對(duì)新鮮事物接受較慢甚至?xí)种?，這就需要政府起到領(lǐng)導(dǎo)作用，由政府先轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變觀念，通過各類渠道開展相關(guān)活動(dòng)，使農(nóng)民更清楚的了解網(wǎng)上購物、了解電子商務(wù)。如：通過在鄉(xiāng)道上張貼橫幅、宣傳標(biāo)語等提高農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)的興趣；通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺(tái)、廣播等手段宣傳能增加農(nóng)民的信任度，營造一種網(wǎng)購的氛圍；可以加強(qiáng)網(wǎng)上購物折扣的宣傳，農(nóng)民們比較喜歡廉價(jià)的商品，通過宣傳商品折扣，能夠吸引更多的農(nóng)民參與網(wǎng)購中來；能更好地激發(fā)農(nóng)民發(fā)展電子商務(wù)的熱情，提高農(nóng)民的積極性。

健全人才培養(yǎng)體系，吸收本土人才

第一，對(duì)愿意加入越南發(fā)展電子商務(wù)的隊(duì)伍中來的電商人才和電商企業(yè)提供相應(yīng)的優(yōu)惠政策，如提供貸款服務(wù)、提供相應(yīng)的補(bǔ)助、幫助解決居住等問題，確保專業(yè)人才愿意來，并留得下來。第二，提高對(duì)愿意留下來建設(shè)越南的當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生的待遇，為他們提供合適的工作崗位，扶持家境比較困難的大學(xué)生，這樣能吸引一批有能力、有知識(shí)，并且熱愛家鄉(xiāng)、對(duì)建設(shè)家鄉(xiāng)充滿熱情的優(yōu)秀人才。第三，政府可以聯(lián)合當(dāng)?shù)氐慕逃龣C(jī)構(gòu)開辦不同方向的電子商務(wù)專業(yè)班級(jí)，定向培育人才。并提前與這些人才達(dá)成協(xié)議，畢業(yè)后直接進(jìn)入各個(gè)相應(yīng)的崗位，這樣能有效地滿足發(fā)展電子商務(wù)中需要的各方面人才。

打造特色農(nóng)產(chǎn)品品牌

越南產(chǎn)品多樣，但是經(jīng)營分散、各賣各的。為了更好地打造產(chǎn)品品牌，應(yīng)該整合資源，將各類商品的加工、運(yùn)輸、銷售等渠道整合起來，形成一個(gè)復(fù)合多樣的產(chǎn)品品牌。這樣能夠快速建立品牌形象，提高市場(chǎng)占有率。此外，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)力度，推出與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工相配套的體制及標(biāo)準(zhǔn)[11]，力求只出售優(yōu)質(zhì)、健康的產(chǎn)品。以產(chǎn)品的品質(zhì)為基礎(chǔ)，優(yōu)化各產(chǎn)品的加工手段、運(yùn)輸手段和包裝方式，形成統(tǒng)一的品牌。這樣能夠形成品牌效應(yīng)，提高產(chǎn)品銷售額。

本文就通過研究分析越南的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，提出來在其接下來的發(fā)展過程中可能會(huì)遇到的問題：基礎(chǔ)設(shè)施不完善、當(dāng)?shù)厝藢?duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度有限、缺乏相關(guān)專業(yè)人才和、產(chǎn)品分散，競(jìng)爭(zhēng)力弱等。并針對(duì)這些問題簡(jiǎn)要的提出了相應(yīng)的對(duì)策。

農(nóng)村電商因?yàn)檎幱谄鸩诫A段，可能會(huì)遇到一些難題，但是筆者相信在國家政策的指引下、在當(dāng)?shù)卣膸ьI(lǐng)下、在老百姓的努力下，必將會(huì)克服這些困難，并會(huì)通過發(fā)展電子商務(wù)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來質(zhì)的飛躍。

致謝：

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活即將結(jié)束。在這四年中我學(xué)得了許多知識(shí)也得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，值此論文完結(jié)之際，我想對(duì)我的指導(dǎo)老師、我的同學(xué)和敬愛的城院獻(xiàn)上最誠摯的謝意和敬意。

首先，非常感謝譚宇瑋老師對(duì)我論文的指導(dǎo)。譚宇瑋老師知識(shí)淵博、見解獨(dú)到、工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，從論文的選題到資料的查找再到論文內(nèi)容的修改，老師都給了我很大的幫助。

其次，我想感謝大學(xué)四年中有幸遇到的同學(xué)，他們?cè)趯W(xué)習(xí)上為我答疑解惑，在生活上但我遇到困難也會(huì)第一時(shí)間伸出援手。有他們?cè)?，使得我的大學(xué)生活變得更加的充實(shí)、更加的豐富多彩。

最后，我想感謝我敬愛的家——東莞理工學(xué)院城市學(xué)院。城院不僅是我們學(xué)習(xí)知識(shí)的一個(gè)場(chǎng)所，更是一個(gè)能讓我們完善自己、提升自我價(jià)值的家，一個(gè)無私奉獻(xiàn)、為我們著想的家。

真的非常感謝！