鄧夢星 肖在為 胡欣

摘 要：隨著國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”政策不斷深化，越來越多的大學生投身其中。本文以“26℃秒剪”創(chuàng)業(yè)項目為例來探索大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的運作模式，從美發(fā)行業(yè)中無法完全滿足消費者需求個性化需求的這一“痛點”出發(fā)，在多方位調研的基礎上，通過創(chuàng)新“互聯網 +智慧服務”運作模式來滿足更多美發(fā)用戶的需求，實現其定制化，同時，有效地訓練了大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，有助于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)。

關鍵詞：大學生;“雙創(chuàng)”;26℃秒剪

一、26℃秒剪項目的由來及研究意義

我國教育部于2015年發(fā)布《教育部關于大力推進高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目教育和大學生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》中明確了自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等戰(zhàn)略決策，大學生是當今社會發(fā)展的主力軍，戰(zhàn)略決策的推出激發(fā)了大學生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的動力。

隨著經濟的不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提升，互聯網技術的更新進步，美容美發(fā)等服務已成為我國居民消費的熱點。進入2016年，美容美發(fā)行業(yè)開始注重品牌打造，倡導高品質、重文化內涵的個性化消費理念。在國家減稅降費、“營改增”等各項政策的扶持下，美容美發(fā)行業(yè)新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現，質量和效益全面提升，為經濟發(fā)展新常態(tài)下擴大消費需求、拉動經濟增長、促進社會和諧提供有力支撐和持續(xù)動力。

近年來，美容美發(fā)行業(yè)經營成本持續(xù)增加，店面租金、用工成本、水電費、物料價格等不斷提高，全部費用占營業(yè)額比重同樣持續(xù)上漲。在這種環(huán)境下，理發(fā)造型行業(yè)急需尋求轉型，來降低經營成本，提高勞動效率，優(yōu)化客戶體驗，增大盈利空間，形成新的經濟增長點。

根據以上的市場前景，項目組開展了《26℃秒剪》的大學生創(chuàng)新項目計劃，進行相關的市場調查，收集數據整理分析，擬定創(chuàng)業(yè)計劃書，設計實體機器實現機器快速剪發(fā)，降低時間成本，以提高生活質量。

二、26℃秒剪項目規(guī)劃

項目規(guī)劃是整個項目方案的具體化，通過對市場環(huán)境、項目組內部情況和資金狀況等方面制定的一個全面詳細的規(guī)劃，是整個項目是否能立項、籌集資金和投入生產的重要依據。一般分為初創(chuàng)、成長和成熟階段。

前兩年為初創(chuàng)階段，主要為項目組內成員之間的分工、方案的設計等，進行市場調研了解消費者需求，明確市場地位，不斷整合完善方案。26℃秒剪項目主要是利用互聯網圍繞VR技術+人工智能剪發(fā)+大數據分析與技術公司進行合作生產主要設備，利用微信、微博、微視頻進行相關推廣，通過投放廣告、組團打折和表情包推廣等方式使產品盡快進入大眾視野并進行使用，同時采用分層管理的方式管理客戶，將加盟店布點在一些黃金地段，例如沿高鐵、地鐵和社區(qū)等，提高居民的便利程度。

三到四年為成長期快速進入市場，以培養(yǎng)大眾客戶為主，并在第二到三年達到盈虧平衡點，穩(wěn)定發(fā)展，結合當下發(fā)展情況及時調整發(fā)展戰(zhàn)略，同時推出更多的衍生服務，提供其他衍生增值服務，以此來提高產品的吸引力，提升設備的綜合性，提升產品的使用價值。

通過初創(chuàng)期和成長期的經驗累積，項目逐漸進入成熟階段，在此階段不僅要擴大市場更是要穩(wěn)定市場，懂得回饋老客戶，才能吸引更多新客戶，逐步推出更多衍生增值服務，使產品更加完善。

三、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)現狀及存在的問題

為了了解大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)現狀，通過對湖北經濟學院“大創(chuàng)”項目案例分析，采取調研方式，借助立項數量，立項類型比例以及項目完成方面進行調查，探究大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)存在問題，從而為推動大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供借鑒。

（一）項目質量不高

自從教育部開始大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練，不斷加大宣傳和資金投入，湖北經濟學院對于培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力更為重視。2015年至2019年期間，共立校級項目196項，省級項目183項，國家級項目81項。

從表1可知，雖然2019年與2015，2016年相比，立項數量增長了5倍左右，但省級項目，國家級項目數量仍增長緩慢，項目質量不高。

（二）創(chuàng)業(yè)實踐能力有所欠缺，創(chuàng)業(yè)能力不足

從圖1可直觀看出，創(chuàng)新訓練項目占79%，而創(chuàng)業(yè)實踐項目僅占6%左右，大多數學生選擇了創(chuàng)新項目，一方面表明目前大學生創(chuàng)業(yè)實踐能力不高、對于創(chuàng)業(yè)項目熱情較弱，另一方面也表明大多數大學生還沒做好創(chuàng)業(yè)的準備，同時，由于校企合作較少，學生的接觸面較窄，未能讓學生更加全面深入了解創(chuàng)業(yè)所需過程及感受。

（三）缺乏認真，踏實執(zhí)行項目的態(tài)度

項目完成度不高，存在“虎頭蛇尾”，應付了事的情況。存在在選題、申請上投入大量精力，而申請成功后卻沒有科學規(guī)劃，而導致項目延遲結項的情況。項目運營周期為一年，較多團隊在結項一周前才開始進行調研，收集數據，臨近結項日期才發(fā)表一篇論文，完成結項報告，只求項目能夠基本合格，還有少數存在放棄結項等。

（四）團隊合作不協調，分工不合理

團隊不穩(wěn)定是現在大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目存在的普遍問題。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，除了選定一個好的課題，更重要的是團隊之間的合作分工，但有許多“大創(chuàng)”項目存在整個團隊只有負責人做事，團隊成員只是掛名，抑或者存在分工不合理的現象，導致成員參與感不強，難以從大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目中得到真正的鍛煉與提高。

四、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)分析

（一）宏觀環(huán)境分析

1. 政治環(huán)境

我國政治環(huán)境穩(wěn)定，國家對于小微企業(yè)的扶持力度較大，2019年李克強總理所在政府報告工作中提出將進一步減稅降費。目前政策鼓勵“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，給大學生提供了良好的創(chuàng)業(yè)機會。

2. 經濟環(huán)境

中國經濟2018年度報告指出，我國2018年國內生產總值增長率預計將達到6.6%。總體通脹仍保持在2%左右的水平上，預計今后將逐步上升到2.5%。中國經濟和增長前景繼續(xù)表現強勁，這也為實體經濟的發(fā)展提供了良好的契機，可在此狀況下抓住機遇，在人民生活水平不斷提高的背景下，提供更加私人快捷的服務，提高效率，創(chuàng)造更好的收益。

3. 社會環(huán)境

多市政府積極支持大學生創(chuàng)業(yè)，從創(chuàng)業(yè)培訓補貼、開業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息、工商登記優(yōu)惠、稅收優(yōu)惠等多方面為大學生創(chuàng)業(yè)者提供支持，落實各項創(chuàng)業(yè)、就業(yè)政策，進一步加大正規(guī)創(chuàng)業(yè)扶持力度和創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)扶持力度，引導社會資金和金融資本支持創(chuàng)業(yè)活動，壯大創(chuàng)業(yè)投資規(guī)模。

（二）微觀環(huán)境分析

1. 行業(yè)技術分析

行業(yè)技術是一個行業(yè)特有的技術手段，是與行業(yè)結合并服務客戶的工具。本項目所運用的VR技術和人工智能技術對于美發(fā)行業(yè)來說是新興技術，還需改進，但服務型的人工智能已經廣泛運用到其他行業(yè)，為本項目的發(fā)展提供了基礎條件。

2. 行業(yè)市場分析

美發(fā)行業(yè)的發(fā)展逐漸成熟和規(guī)范，市場規(guī)模逐漸擴大的行業(yè)，其產品與服務也逐漸走向成熟，相關的從業(yè)人員逐年增多，產業(yè)化趨勢加深。該項目所在的美發(fā)行業(yè)未來主要趨勢是向著便利化、精細化、品質化發(fā)展，男女老少都有龐大的需求，有良好的市場前景。而該項目以快速便捷的特點，將多種服務結合在一起，在美發(fā)行業(yè)繁榮發(fā)展的基礎上，會引起更多顧客的共鳴。

3. 競爭者分析

普通理發(fā)店有店長及眾多理發(fā)師可隨時溝通，理發(fā)師會根據顧客的不同特點提出的人創(chuàng)業(yè)者往往面臨同類產品在多個方面的競爭，價格、服務態(tài)度、產品優(yōu)劣都是各個產品相互比較的內容。對于美發(fā)行業(yè)，普通理發(fā)店有理發(fā)師對客戶的訴求做出及時的回應，并且有按摩等一系列附加服務，但這種理發(fā)模式容易讓顧客產生不耐煩的情緒，而秒剪項目著重于使顧客有快速便捷的服務體驗，不在理發(fā)上耗費大量的時間和錢。

4. 合作伙伴分析

合作伙伴是在合作過程中能力互補，互利互惠，共同發(fā)展壯大的企業(yè)。供應方面的合作伙伴達成戰(zhàn)略合作協議，充分發(fā)揮成員企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)造整體優(yōu)勢，為顧客創(chuàng)造更多附加價值。該項目是以店面的形式存在于市場上，需要緊密聯系的合作伙伴，與大型商場進行溝通協商，在各個商場放置無人店面，消費者在移動終端上進行預約，通過掃碼進入快剪店。

5. 資源分析

行業(yè)的核心資源分為實物資源、知識型資源、人力資源、金融資源。實物資源是企業(yè)必不可少的因素，與企業(yè)的發(fā)展息息相關，只有充足的物質、資金、人力才能讓企業(yè)進入正常運營狀態(tài)。對于秒剪項目，該項目的實物資源有自產的剪發(fā)機;知識性資源有專利權、品牌所有權等;人力資源則有創(chuàng)始人、早期團隊成員;金融資源有投資得到的資產，銷售商品得到的利潤等。資源充足，能夠使企業(yè)正常運營。

五、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)運作模式對策及建議

互聯網的時代，大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大多通過媒體廣告、微博、搜索引擎優(yōu)化等方式來促進銷售，與此同時將建立全球化的銷售網絡。使該項目得到快速廣泛傳播，最大限度地吸引顧客體驗項目。在前期投入大量資金在媒體宣傳上，用于推廣產品。26℃秒剪項目同樣也運用網絡來宣傳和運營。

（一）因“時”制宜制定銷售步驟

根據項目所處具體發(fā)展階段的不同，將銷售步驟分三步：

1. 市場滲透

任何企業(yè)的最終目的都是在社會上樹立良好的形象，讓社會公眾了解到其產品的優(yōu)點和特點。因此，不斷進行市場滲透對于產品的宣傳很有必要。在消費者越來越多的情況下，該產品收到的反饋也會越來越多，技術人員會不斷對產品進行改善，得到來自顧客的更好的評價。該項目也將從這一方面著手，先在大學生和上班族群體中進行市場滲透，并期望得到好的反饋，然后逐漸擴大客戶范圍，利用該項目快速便捷的特點吸引更多群體。

2. 注重媒體廣告宣傳

廣告是市場營銷的重要工具。它可以幫助商家影響消費者的購買行為，甚至可以喚醒消費者的潛在購買欲望，刺激顧客的消費。廣告的目的不僅僅是為了銷量的增長，還為了塑造品牌的形象。26℃秒剪項目會在電視、微博、網頁等平臺上進行宣傳，在宣傳過程中側重讓消費者了解到該產品的優(yōu)點，促進產品銷售，提升企業(yè)的知名度。

3. 重視與合作伙伴的關系

在銷售過程中如果和其他企業(yè)有良好的合作伙伴關系，可以給該企業(yè)帶來長久的利益?？旒糇鳛楹喖s的理發(fā)方式，需要依靠其他的合作伙伴才能經營下去，比如和大型商場進行長期簽約，和媒體公司進行宣傳方面的合作，才能使本項目得到穩(wěn)定的發(fā)展。

（二）采用多渠道結合營銷方式

多渠道結合的營銷方式也是很好的銷售途徑，從廣度來說，企業(yè)直接通過實體店的方式進行銷售，或和商場、商業(yè)街合作，交付管理權。從長度來說，采取直銷法，企業(yè)直接將產品賣給消費者，沒有中間過程的費用消耗。從深度來說，采用密集性通路，采用廣泛的分配通路，利于消費者購買。具體方式包括：

1. 電視營銷

看電視作為大多數人的休閑活動，是必要的宣傳渠道，通過制作廣告給人留下基本的印象，同時贊助節(jié)目來提高曝光率，提高產品的知名度。該項目會請明星拍攝廣告，加深產品在消費者心中的印象，提升企業(yè)的好感度。

2. 網站營銷

產品的銷售同樣也離不開網絡營銷，越來越多的企業(yè)從線下轉移到線上銷售。在網頁上投放廣告，可以提高企業(yè)知名度，通過宣傳產品的實時活動，提高消費者的消費興趣。該項目也會投放網頁廣告，讓消費者清楚地看到秒剪機器，了解店內環(huán)境，對秒剪項目產生好奇并進入實體店消費。

六、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)可能發(fā)生的風險

（一）管理風險

一些大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者雖然在創(chuàng)意，創(chuàng)新方面擁有一定優(yōu)勢，但是技術，理財、營銷、溝通、管理方面的能力普遍不足，沒有相關方面的經驗。26℃秒剪項目目前處于開發(fā)階段，這一階段存在一定技術風險。VR技術是理發(fā)行業(yè)的新興技術，理發(fā)前顯示的VR效果和理發(fā)后的真實效果會有出入，并且在管理上大學生也難以管理到位，資金實力，心理素質不足。

（二）資金風險

資金風險在創(chuàng)業(yè)初期會一直伴隨在創(chuàng)業(yè)者的左右。是否有足夠的資金創(chuàng)辦企業(yè)是創(chuàng)業(yè)者遇到的第一個問題。企業(yè)創(chuàng)辦起來后，就必須考慮是否有足夠的資金支持企業(yè)的日常運作。對于初創(chuàng)企業(yè)來說，如果連續(xù)幾個月入不敷出或者因為其他原因導致企業(yè)的現金流中斷，都會給企業(yè)帶來極大的威脅。

（三）競爭風險

競爭在市場是不可避免的，如何面對競爭是每個大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者都要考慮的事情。26℃秒剪項目即使從SWOT，PEST，競爭者分析等分析方法分析出競爭力強，潛力較大等，但市場的變化是無法預測的，和理論也有一定差別。因此，考慮好如何應對來自同行的殘酷競爭是創(chuàng)業(yè)企業(yè)生存的必要準備。

（四）社會資源缺乏

企業(yè)創(chuàng)建、市場開拓、產品推介等工作都需要調動社會資源，大學生在這方面會感到非常吃力。平時應多參加各種社會實踐活動，擴大自己人際交往的范圍。26℃秒剪項目在技術，投資上缺乏一定的渠道和資源，對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的開展非常不利。

（五）人力資源流失的風險

一些研發(fā)、生產或經營性企業(yè)需要面向市場，大量的高素質專業(yè)人才或業(yè)務隊伍是這類企業(yè)成長的重要基礎。26℃秒剪項目開展也需要大量高素質人才，若人才流失嚴重，26℃秒剪很難繼續(xù)展開。

七、“互聯網+”對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的影響

由于互聯網獨特的技術特點與互聯網企業(yè)的特殊經營模式等，互聯網創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具有一些與傳統行業(yè)創(chuàng)業(yè)的不同之處。

（一）提高了對項目的創(chuàng)新性要求

互聯網創(chuàng)業(yè)與最新科技聯系緊密，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者只有通過樹立創(chuàng)新意識，培養(yǎng)新的思維，生產創(chuàng)新產品去打動消費者，才能在競爭激烈的市場中獲取一席之地?；ヂ摼W新經濟使創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新、創(chuàng)投形成“鐵三角”。26℃秒剪項目最大的創(chuàng)新點便在于將以互聯網為依托，以大數據，VR技術為核心，進行快速剪發(fā)，創(chuàng)新性高。

（二）降低了大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成本

隨著社交網絡扁平化，知識和技術的傳播更加迅速，創(chuàng)業(yè)主體逐漸多元化——由技術精英逐步拓展到“草根”大眾，這也為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了便利，要有創(chuàng)新性的項目就可以通過互聯網去尋找人才、資金等，通過組建專業(yè)化團隊大幅降低創(chuàng)業(yè)成本。

（三）有利于大學生在更大范圍利用創(chuàng)新要素和資源，加快創(chuàng)新的速度

互聯網的信息傳播功能極大地提升了創(chuàng)新資源的流動性和可用性，相關創(chuàng)新主體互動的深度、廣度和頻度不斷加強，大學生可以在更大的范圍內應用知識、創(chuàng)意等創(chuàng)新要素和資源，從而加快了創(chuàng)新的速度以及產生更多的創(chuàng)新。26℃秒剪項目便利用了互聯網，大數據，VR等眾多創(chuàng)新技術，形成新的盈利點，推動理發(fā)造型行業(yè)的高效化，智能化。

八、結語

推動互聯網和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目相結合，能夠貼合數字化時代快生活的特點，為人們創(chuàng)造更為快捷的生活模式，在“互聯網+”的大趨勢下，探索其模式的創(chuàng)新之處，實現互聯網和各項目的有效結合，借助互聯網等時新技術，有效構建更加便捷的項目，不斷提升行業(yè)競爭力，降低營業(yè)成本，同時使各行業(yè)的增值服務多元化，拓展盈利的途徑與方式。借助互聯網，以大數據，各項先進技術為核心，推動新的項目發(fā)展，使其更為科學便利，為發(fā)展帶來新方向，不斷創(chuàng)新，增強關于網絡創(chuàng)業(yè)的知識，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程中感受信息技術的強大，培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

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