隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施，以及一二級(jí)城市市場(chǎng)的日趨飽和，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的衰減，家電市場(chǎng)增長(zhǎng)的動(dòng)力和商機(jī)正在逐漸轉(zhuǎn)向三至六級(jí)市場(chǎng)，且潛力巨大。這背后的原因是多方面的，有消費(fèi)者對(duì)于品牌認(rèn)知的提升，對(duì)全套家電購(gòu)買及消費(fèi)升級(jí)的需求，也有互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的滲透。

因此，國(guó)美在一二級(jí)城市核心市場(chǎng)取得優(yōu)勢(shì)之后，2018年末開(kāi)始探索三至六級(jí)渠道市場(chǎng)的方法和模式，就是當(dāng)前國(guó)美正在大力度推動(dòng)的新零售加盟店。通過(guò)加盟的方式，觸達(dá)三至六級(jí)市場(chǎng)。國(guó)美作為綜合賣場(chǎng)，線下多年的經(jīng)營(yíng)實(shí)體經(jīng)驗(yàn)和線上融合和溝通，將給予新零售六大賦能，實(shí)現(xiàn)渠道全面下沉，解決加盟商的一系列痛點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)多方共贏。截止2020年8月31日，陜西地區(qū)已開(kāi)業(yè)33家，9月待開(kāi)業(yè)4家，已簽約10家。

國(guó)美新零售的模式也經(jīng)過(guò)了幾次的迭代，目前發(fā)展新零售加盟店采取的是供應(yīng)鏈+運(yùn)營(yíng)管理的S2B2C的模式。包括供貨商，渠道商和消費(fèi)者在內(nèi)，都是國(guó)美新零售的合伙人。國(guó)美提出了開(kāi)放合作共贏共生，目的是讓家電老板更輕松，幫扶到底，加盟店等同于國(guó)美自營(yíng)店的操作方式。其次，在業(yè)績(jī)考核上，掛靠至國(guó)美相應(yīng)的區(qū)域負(fù)責(zé)人，若加盟店的業(yè)績(jī)未達(dá)成，公司將會(huì)按管理規(guī)定對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人做處罰。第三，加盟店是實(shí)施前端的純零售功能。

渠道中，傳統(tǒng)家電專賣店的老板目前面臨的困境和痛點(diǎn)除了資金占用嚴(yán)重以外，經(jīng)營(yíng)品牌單一，管理出現(xiàn)瓶頸，營(yíng)銷模式匱乏，利潤(rùn)大幅下降等問(wèn)題也非常突出。國(guó)美新零售的政策恰恰解決了加盟商目前經(jīng)營(yíng)方面的這種痛點(diǎn)。而加盟了國(guó)美的新零售店之后，國(guó)美獲得了銷售規(guī)模，加盟商提高了盈利能力。

例如，國(guó)美的業(yè)務(wù)人員在與陜南地區(qū)的加盟商老板溝通的時(shí)候，大家普遍認(rèn)同當(dāng)前的這種痛點(diǎn)，國(guó)美通過(guò)六大賦能，幫助加盟商老板解決了當(dāng)前的痛點(diǎn)，資金，庫(kù)存等。尤其是34年實(shí)體店的供應(yīng)鏈管理能力以及資源的獲取能力，ERP管理系統(tǒng)的支持，系統(tǒng)平臺(tái)物流的支持，實(shí)現(xiàn)了加盟店管理的一步到位。

還有一個(gè)亮點(diǎn)，就是協(xié)助加盟店構(gòu)建運(yùn)營(yíng)本地社群。疫情期間，實(shí)體店的銷售能力都在減弱。2月份起，國(guó)美實(shí)行了社群+全新APP的模式實(shí)現(xiàn)了近150%的同比增長(zhǎng)。這樣，國(guó)美通過(guò)在渠道市場(chǎng)社群的構(gòu)建，覆蓋了高中低頻的全品類商品和服務(wù)的高質(zhì)量私域流量池，不但形成了獨(dú)具特色的本地化流量模式，還解決了流量的出口和入口，提升了顧客的粘性以及復(fù)購(gòu)率。

在合作方式等關(guān)鍵條件上，國(guó)美新零售有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，首先，國(guó)美提供了系統(tǒng)的支撐，加盟店直接到國(guó)美的ERP系統(tǒng)，與直營(yíng)店一致，無(wú)需備貨。第二，加盟店每天的銷售貨款在17點(diǎn)半之前回款到當(dāng)?shù)氐膰?guó)美賬戶之后，系統(tǒng)的后臺(tái)自動(dòng)解鎖發(fā)貨配送流程。第三，每月的5日對(duì)賬，ERP系統(tǒng)根據(jù)綜合毛利核算，按比例留存后全部返還至加盟商的賬戶。第四，加盟商日常需要承擔(dān)的包括房租、人工、水電等費(fèi)用；第五，加盟商只需要承擔(dān)自裝的費(fèi)用，其他的內(nèi)裝費(fèi)用以及廠牌整體形象的體現(xiàn)都是由國(guó)美專業(yè)的團(tuán)隊(duì)給予幫助以及裝修；第六，根據(jù)樣機(jī)的折扣政策進(jìn)行采買出樣。最后，全流程，全周期的伴隨式幫扶。

盈利模式上，國(guó)美新零售在年度保底達(dá)成后，會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)給加盟店全年銷售額2%作為費(fèi)用。特別值得一提的是，在利潤(rùn)模式上，國(guó)美新零售店的利潤(rùn)是：銷售額*（綜合貢獻(xiàn)率-4%或5%）。其中鎮(zhèn)級(jí)加盟店政策是5%，縣級(jí)加盟店政策4%。如果國(guó)美在年底任務(wù)達(dá)成之后，所有加盟店再返2個(gè)點(diǎn)。這體現(xiàn)了國(guó)美新零售對(duì)于支持三至六級(jí)市場(chǎng)加盟店發(fā)展和市場(chǎng)下沉的決心。因此，總體核算之后，國(guó)美最終只留存了2個(gè)點(diǎn)的物流費(fèi)用。但4%或者5%的費(fèi)用率，是用來(lái)幫助所有的國(guó)美新零售店把貨送到了顧客的家里，所有的物流配送人工成本國(guó)美新零售一步解決。

在線上的賦能方面，國(guó)美新零售用了新工具BBC，即小美幫幫，門店員工使用的小美幫客和消費(fèi)者使用的國(guó)美C端工具。小美幫幫是職能員工和沒(méi)店主使用的，國(guó)美新零售是流量構(gòu)建產(chǎn)品推廣的運(yùn)營(yíng)和管理的工具，全流程的數(shù)據(jù)化集成展示記錄發(fā)放，能讓老板清楚的看到店面銷售的產(chǎn)品，來(lái)的是哪些顧客，銷售的哪些產(chǎn)品，自己的盈利情況等。

小美幫客是門店員工使用的，員工可以清楚的做經(jīng)營(yíng)分析以及客源的中臺(tái)，員工的畫像，意向客戶分享、獲客方客聊天以及寄件反饋。第三個(gè)是國(guó)美強(qiáng)大的APP。國(guó)美的APP實(shí)現(xiàn)了一店一頁(yè)、千人千頁(yè)和一群千頁(yè)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體門店展示搬到了線上，給實(shí)體門店一個(gè)線上的運(yùn)營(yíng)工具，完全解決不具備線上營(yíng)銷能力的，只具備實(shí)體操作能力的加盟店老板的運(yùn)營(yíng)，完全實(shí)現(xiàn)了流量輸出和輸入，為所有的加盟商老板們提供了數(shù)字化和社群運(yùn)營(yíng)，向線下精準(zhǔn)導(dǎo)流。

國(guó)美新零售店呈現(xiàn)在國(guó)美APP上的時(shí)候，顧客都能體驗(yàn)到千人千店千頁(yè)。顧客通過(guò)掃描APP進(jìn)入到美國(guó)美店之后，會(huì)通過(guò)美店上的精準(zhǔn)商品銷售，還原到自己的店面。也就是說(shuō)，雖然國(guó)美新零售店并沒(méi)有經(jīng)營(yíng)那么多的產(chǎn)品，但是它通過(guò)強(qiáng)大的APP的功能，通過(guò)與京東、拼多多，可以在線展示2萬(wàn)多個(gè)SKU，實(shí)行全品類的銷售能力，全面打通了所有加盟老板線上線下的融合運(yùn)營(yíng)。

國(guó)美新零售加盟商的選擇條件，首先國(guó)美新零售希望在當(dāng)?shù)丶译娛袌?chǎng)占有率前三名的，而且在縣城處于核心商圈的門店。第三是認(rèn)同國(guó)美新零售的模式，第四是有經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，第五是資金實(shí)力雄厚，有較強(qiáng)的人脈關(guān)系。其實(shí)，國(guó)美新零售更希望加盟店老板一定要具有學(xué)習(xí)能力，能力與國(guó)美新零售同頻共振，才能做得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

布局新零售店，不僅是為國(guó)美找接盤人或者是說(shuō)提貨人，國(guó)美新零售不僅要幫助加盟商把業(yè)績(jī)提起來(lái)，市場(chǎng)做起來(lái)，更重要的是想把國(guó)美新零售的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和能力輸出給他們，幫助他們實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)和管理的全面提升，也讓國(guó)美新零售店實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的下沉，實(shí)現(xiàn)雙贏，而國(guó)美新零售更要做合伙人的肩膀，讓他們隨時(shí)可以依靠。

西安國(guó)美新零售自營(yíng)店的這種管理模式，在現(xiàn)有的33家新零售加盟店里面得到了印證。例如，疫情期間確實(shí)有點(diǎn)焦慮，但是西安國(guó)美對(duì)加盟店的轉(zhuǎn)型指導(dǎo)非常及時(shí)，第一次嘗試社區(qū)營(yíng)銷和直播賣貨的玩法，是一個(gè)新的突破和一次自我的成長(zhǎng)。

山陽(yáng)德融泰新零售店店長(zhǎng)張軍說(shuō)，以前從事的是傳統(tǒng)家電的銷售，今年開(kāi)始加盟國(guó)美新零售店。傳統(tǒng)電器的銷售轉(zhuǎn)型到新零售，給他感觸和收獲最大的是，國(guó)美強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系和國(guó)美的智能化工具的管理。例如，小美幫客，最近培訓(xùn)的小美的金融分期，這些工具都是覆蓋到了門店的日常銷售。實(shí)現(xiàn)了用戶不出門，新零售店就可以把顧客需要的產(chǎn)品鏈接分享給他，在家里就可以下單，實(shí)現(xiàn)銷售，而且業(yè)績(jī)屬于加盟店。小美幫客能夠快速查詢?nèi)我庖豢町a(chǎn)品信息，價(jià)格，門店的庫(kù)存，包括商機(jī)的分配。在國(guó)美強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系里面，解決了以前做傳統(tǒng)電器的庫(kù)存壓力大，資金周轉(zhuǎn)慢和資金占用量大的一些經(jīng)營(yíng)難題，讓門店的資金快速地流動(dòng)起來(lái)，讓商品流動(dòng)起來(lái)。所以，在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境和家電的經(jīng)營(yíng)新模式下，選擇國(guó)美電器是對(duì)的。今后，會(huì)和國(guó)美一同走下去，把口碑和品牌形象樹(shù)立好。

灞橋慶源順國(guó)美新零售店店長(zhǎng)徐海濤加入國(guó)美已經(jīng)一年了，自從加入國(guó)美就感受到了國(guó)美龐大的供應(yīng)鏈體系，最大的優(yōu)勢(shì)就是零庫(kù)存，不壓貨，不會(huì)因?yàn)樯唐方祪r(jià)，清理庫(kù)存而煩惱。銷售的每一件商品都是政策最大化，利潤(rùn)最高。尤其是國(guó)美數(shù)字化賦能、國(guó)美APP的一店一頁(yè)，小美幫客、小美幫幫金融分期對(duì)銷售的助力，充分彌補(bǔ)之前傳統(tǒng)零售的短板，使得銷售更加方便靈活，客戶更加滿意，銷量更大。

延安志丹百盛新零售店的店長(zhǎng)高克興說(shuō)，加入國(guó)美新零售以后，產(chǎn)品更加的多元化，品牌多元化，服務(wù)和管理也是一個(gè)質(zhì)的飛躍。例如，以前傳統(tǒng)門店對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的管理比較欠缺，更缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)。國(guó)美不僅帶來(lái)了管理的提升，更重要宣傳店面實(shí)現(xiàn)線上線下同步?，F(xiàn)在很多顧客在手機(jī)端分享一店一頁(yè)的鏈接直接下單。

另外，在國(guó)美新零售加盟的同時(shí)，國(guó)美還在推進(jìn)三大項(xiàng)目，一是國(guó)美聯(lián)合歐洲廚房品牌IXINA、歐派和海爾三大櫥柜品牌的運(yùn)營(yíng)，鍋美優(yōu)食項(xiàng)目。

商者無(wú)域相融共生，是國(guó)美新零售國(guó)美的創(chuàng)始人提出來(lái)的。這八個(gè)字也更能體現(xiàn)到國(guó)美新零售對(duì)于整個(gè)零售行業(yè)的一種決心。