隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施，以及一二級城市市場的日趨飽和，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的衰減，家電市場增長的動力和商機正在逐漸轉(zhuǎn)向三至六級市場，且潛力巨大。這背后的原因是多方面的，有消費者對于品牌認知的提升，對全套家電購買及消費升級的需求，也有互聯(lián)網(wǎng)對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的滲透。

因此，國美在一二級城市核心市場取得優(yōu)勢之后，2018年末開始探索三至六級渠道市場的方法和模式，就是當前國美正在大力度推動的新零售加盟店。通過加盟的方式，觸達三至六級市場。國美作為綜合賣場，線下多年的經(jīng)營實體經(jīng)驗和線上融合和溝通，將給予新零售六大賦能，實現(xiàn)渠道全面下沉，解決加盟商的一系列痛點，最終實現(xiàn)多方共贏。截止2020年8月31日，陜西地區(qū)已開業(yè)33家，9月待開業(yè)4家，已簽約10家。

國美新零售的模式也經(jīng)過了幾次的迭代，目前發(fā)展新零售加盟店采取的是供應(yīng)鏈+運營管理的S2B2C的模式。包括供貨商，渠道商和消費者在內(nèi)，都是國美新零售的合伙人。國美提出了開放合作共贏共生，目的是讓家電老板更輕松，幫扶到底，加盟店等同于國美自營店的操作方式。其次，在業(yè)績考核上，掛靠至國美相應(yīng)的區(qū)域負責人，若加盟店的業(yè)績未達成，公司將會按管理規(guī)定對相關(guān)負責人做處罰。第三，加盟店是實施前端的純零售功能。

渠道中，傳統(tǒng)家電專賣店的老板目前面臨的困境和痛點除了資金占用嚴重以外，經(jīng)營品牌單一，管理出現(xiàn)瓶頸，營銷模式匱乏，利潤大幅下降等問題也非常突出。國美新零售的政策恰恰解決了加盟商目前經(jīng)營方面的這種痛點。而加盟了國美的新零售店之后，國美獲得了銷售規(guī)模，加盟商提高了盈利能力。

例如，國美的業(yè)務(wù)人員在與陜南地區(qū)的加盟商老板溝通的時候，大家普遍認同當前的這種痛點，國美通過六大賦能，幫助加盟商老板解決了當前的痛點，資金，庫存等。尤其是34年實體店的供應(yīng)鏈管理能力以及資源的獲取能力，ERP管理系統(tǒng)的支持，系統(tǒng)平臺物流的支持，實現(xiàn)了加盟店管理的一步到位。

還有一個亮點，就是協(xié)助加盟店構(gòu)建運營本地社群。疫情期間，實體店的銷售能力都在減弱。2月份起，國美實行了社群+全新APP的模式實現(xiàn)了近150%的同比增長。這樣，國美通過在渠道市場社群的構(gòu)建，覆蓋了高中低頻的全品類商品和服務(wù)的高質(zhì)量私域流量池，不但形成了獨具特色的本地化流量模式，還解決了流量的出口和入口，提升了顧客的粘性以及復(fù)購率。

在合作方式等關(guān)鍵條件上，國美新零售有幾個關(guān)鍵點，首先，國美提供了系統(tǒng)的支撐，加盟店直接到國美的ERP系統(tǒng)，與直營店一致，無需備貨。第二，加盟店每天的銷售貨款在17點半之前回款到當?shù)氐膰蕾~戶之后，系統(tǒng)的后臺自動解鎖發(fā)貨配送流程。第三，每月的5日對賬，ERP系統(tǒng)根據(jù)綜合毛利核算，按比例留存后全部返還至加盟商的賬戶。第四，加盟商日常需要承擔的包括房租、人工、水電等費用；第五，加盟商只需要承擔自裝的費用，其他的內(nèi)裝費用以及廠牌整體形象的體現(xiàn)都是由國美專業(yè)的團隊給予幫助以及裝修；第六，根據(jù)樣機的折扣政策進行采買出樣。最后，全流程，全周期的伴隨式幫扶。

盈利模式上，國美新零售在年度保底達成后，會獎勵給加盟店全年銷售額2%作為費用。特別值得一提的是，在利潤模式上，國美新零售店的利潤是：銷售額*（綜合貢獻率-4%或5%）。其中鎮(zhèn)級加盟店政策是5%，縣級加盟店政策4%。如果國美在年底任務(wù)達成之后，所有加盟店再返2個點。這體現(xiàn)了國美新零售對于支持三至六級市場加盟店發(fā)展和市場下沉的決心。因此，總體核算之后，國美最終只留存了2個點的物流費用。但4%或者5%的費用率，是用來幫助所有的國美新零售店把貨送到了顧客的家里，所有的物流配送人工成本國美新零售一步解決。

在線上的賦能方面，國美新零售用了新工具BBC，即小美幫幫，門店員工使用的小美幫客和消費者使用的國美C端工具。小美幫幫是職能員工和沒店主使用的，國美新零售是流量構(gòu)建產(chǎn)品推廣的運營和管理的工具，全流程的數(shù)據(jù)化集成展示記錄發(fā)放，能讓老板清楚的看到店面銷售的產(chǎn)品，來的是哪些顧客，銷售的哪些產(chǎn)品，自己的盈利情況等。

小美幫客是門店員工使用的，員工可以清楚的做經(jīng)營分析以及客源的中臺，員工的畫像，意向客戶分享、獲客方客聊天以及寄件反饋。第三個是國美強大的APP。國美的APP實現(xiàn)了一店一頁、千人千頁和一群千頁，實現(xiàn)了實體門店展示搬到了線上，給實體門店一個線上的運營工具，完全解決不具備線上營銷能力的，只具備實體操作能力的加盟店老板的運營，完全實現(xiàn)了流量輸出和輸入，為所有的加盟商老板們提供了數(shù)字化和社群運營，向線下精準導(dǎo)流。

國美新零售店呈現(xiàn)在國美APP上的時候，顧客都能體驗到千人千店千頁。顧客通過掃描APP進入到美國美店之后，會通過美店上的精準商品銷售，還原到自己的店面。也就是說，雖然國美新零售店并沒有經(jīng)營那么多的產(chǎn)品，但是它通過強大的APP的功能，通過與京東、拼多多，可以在線展示2萬多個SKU，實行全品類的銷售能力，全面打通了所有加盟老板線上線下的融合運營。

國美新零售加盟商的選擇條件，首先國美新零售希望在當?shù)丶译娛袌稣加新是叭?，而且在縣城處于核心商圈的門店。第三是認同國美新零售的模式，第四是有經(jīng)營團隊，第五是資金實力雄厚，有較強的人脈關(guān)系。其實，國美新零售更希望加盟店老板一定要具有學(xué)習(xí)能力，能力與國美新零售同頻共振，才能做得長遠。

布局新零售店，不僅是為國美找接盤人或者是說提貨人，國美新零售不僅要幫助加盟商把業(yè)績提起來，市場做起來，更重要的是想把國美新零售的核心競爭優(yōu)勢和能力輸出給他們，幫助他們實現(xiàn)運營和管理的全面提升，也讓國美新零售店實現(xiàn)有質(zhì)量的下沉，實現(xiàn)雙贏，而國美新零售更要做合伙人的肩膀，讓他們隨時可以依靠。

西安國美新零售自營店的這種管理模式，在現(xiàn)有的33家新零售加盟店里面得到了印證。例如，疫情期間確實有點焦慮，但是西安國美對加盟店的轉(zhuǎn)型指導(dǎo)非常及時，第一次嘗試社區(qū)營銷和直播賣貨的玩法，是一個新的突破和一次自我的成長。

山陽德融泰新零售店店長張軍說，以前從事的是傳統(tǒng)家電的銷售，今年開始加盟國美新零售店。傳統(tǒng)電器的銷售轉(zhuǎn)型到新零售，給他感觸和收獲最大的是，國美強大的供應(yīng)鏈體系和國美的智能化工具的管理。例如，小美幫客，最近培訓(xùn)的小美的金融分期，這些工具都是覆蓋到了門店的日常銷售。實現(xiàn)了用戶不出門，新零售店就可以把顧客需要的產(chǎn)品鏈接分享給他，在家里就可以下單，實現(xiàn)銷售，而且業(yè)績屬于加盟店。小美幫客能夠快速查詢?nèi)我庖豢町a(chǎn)品信息，價格，門店的庫存，包括商機的分配。在國美強大的供應(yīng)鏈體系里面，解決了以前做傳統(tǒng)電器的庫存壓力大，資金周轉(zhuǎn)慢和資金占用量大的一些經(jīng)營難題，讓門店的資金快速地流動起來，讓商品流動起來。所以，在當今市場環(huán)境和家電的經(jīng)營新模式下，選擇國美電器是對的。今后，會和國美一同走下去，把口碑和品牌形象樹立好。

灞橋慶源順國美新零售店店長徐海濤加入國美已經(jīng)一年了，自從加入國美就感受到了國美龐大的供應(yīng)鏈體系，最大的優(yōu)勢就是零庫存，不壓貨，不會因為商品降價，清理庫存而煩惱。銷售的每一件商品都是政策最大化，利潤最高。尤其是國美數(shù)字化賦能、國美APP的一店一頁，小美幫客、小美幫幫金融分期對銷售的助力，充分彌補之前傳統(tǒng)零售的短板，使得銷售更加方便靈活，客戶更加滿意，銷量更大。

延安志丹百盛新零售店的店長高克興說，加入國美新零售以后，產(chǎn)品更加的多元化，品牌多元化，服務(wù)和管理也是一個質(zhì)的飛躍。例如，以前傳統(tǒng)門店對導(dǎo)購人員的管理比較欠缺，更缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)。國美不僅帶來了管理的提升，更重要宣傳店面實現(xiàn)線上線下同步。現(xiàn)在很多顧客在手機端分享一店一頁的鏈接直接下單。

另外，在國美新零售加盟的同時，國美還在推進三大項目，一是國美聯(lián)合歐洲廚房品牌IXINA、歐派和海爾三大櫥柜品牌的運營，鍋美優(yōu)食項目。

商者無域相融共生，是國美新零售國美的創(chuàng)始人提出來的。這八個字也更能體現(xiàn)到國美新零售對于整個零售行業(yè)的一種決心。