張晶晶 田 浩

（北京林業(yè)大學(xué)心理學(xué)系，北京100083）

1 引言

環(huán)境問題是近年來人們關(guān)注的熱點(diǎn)問題。毫無疑問，環(huán)境與人的心理行為密切相關(guān)，環(huán)境問題也是人的問題。親環(huán)境行為是個(gè)體有意識(shí)地保護(hù)環(huán)境的行為（Hines，Hungerford，＆Tomera，1984）。影響親環(huán)境行為的因素可以分為兩大類：一類為認(rèn)知層面，另一類是情感層面（Arvola et al.，2008；Han，2015；王建明，吳龍昌，2015；余真真，田浩，2017）。

認(rèn)知利益（cognitive benefits）屬于親環(huán)境行為研究領(lǐng)域中認(rèn)知層面的一個(gè)變量，在親環(huán)境產(chǎn)品的研究中有著廣泛的應(yīng)用。個(gè)體會(huì)根據(jù)現(xiàn)有認(rèn)知態(tài)度、信念和價(jià)值觀的認(rèn)知基礎(chǔ)，評(píng)價(jià)該親環(huán)境產(chǎn)品對(duì)個(gè)體的好壞。這一過程經(jīng)歷了認(rèn)知和理性思維過程。個(gè)人對(duì)環(huán)保產(chǎn)品相關(guān)認(rèn)知利益的評(píng)估可以預(yù)測(cè)他們購(gòu)買環(huán)保產(chǎn)品的意圖（Koenig－Lewis，Palmer，＆Dermody，2014）。個(gè)體對(duì)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)品的認(rèn)知利益意識(shí)得越多，對(duì)親環(huán)境產(chǎn)品的評(píng)價(jià)則會(huì)越高，選擇親環(huán)境產(chǎn)品的可能性就越大。

積極情緒和消極情緒都能影響親環(huán)境行為。一項(xiàng)對(duì)城市中的自行車使用意愿的研究發(fā)現(xiàn)，人們的態(tài)度和感知到的社會(huì)規(guī)范由積極的情緒調(diào)節(jié)，而同時(shí)，消極的情緒也影響著個(gè)人使用自行車的意愿（Passafaro，Rimano，Piccini et al.，2014）。一般來說，積極情緒對(duì)于親環(huán)境行為的影響是積極的。Koenig－Lewis等人（2014）的研究表明，對(duì)綠色包裝產(chǎn)品的積極情緒會(huì)對(duì)購(gòu)買該產(chǎn)品的意圖有積極影響。但是消極情緒對(duì)于親環(huán)境行為的影響則是消極與積極并存。例如，Carrus和Passafaro等人（2008）利用目標(biāo)導(dǎo)向模型，對(duì)意大利居民的公共交通使用行為和循環(huán)利用行為進(jìn)行了研究。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，預(yù)期的負(fù)面情緒以及過去的行為是個(gè)體參與環(huán)境保護(hù)行動(dòng)意愿的重要預(yù)測(cè)因素。

親環(huán)境行為的種類繁雜。Abrahamse等人（2007）將親環(huán)境行為分為兩類，即低成本的親環(huán)境行為和高成本的親環(huán)境行為。二者的主要差異在于行為的成本和代價(jià)。低成本親環(huán)境行為只需要花費(fèi)較少時(shí)間與精力就可以做到，比如節(jié)水節(jié)電、垃圾回收等。高成本親環(huán)境行為需要花費(fèi)時(shí)間和金錢才能達(dá)成，或者會(huì)給自身帶來某種不便，如綠色消費(fèi)、綠色出行等。

另一方面，環(huán)境氣味（ambient odors）是一個(gè)可以影響親環(huán)境行為的因素。有研究表明積極氣味對(duì)于低成本的親環(huán)境行為來說有積極影響。Holland（2005）的研究認(rèn)為，暴露在檸檬香氣下的被試會(huì)回憶起有關(guān)自己清潔的事情，并會(huì)產(chǎn)生更多的清潔行為。據(jù)此可推斷，積極氣味能夠帶來更多的積極情緒，喚起相關(guān)親環(huán)境行為的認(rèn)知，同時(shí)有可能帶來更多的低成本親環(huán)境行為。消極氣味對(duì)于低成本親環(huán)境行為的影響，則可通過其對(duì)親社會(huì)行為的影響來預(yù)測(cè)。Alexander等人（2009）認(rèn)為，消極的氣味與親社會(huì)行為之間有連接。消極氣味能夠?qū)е赂嗟南麡O情緒，對(duì)于道德困境的判斷更加嚴(yán)厲（Schnall，Benton，2008）。這似乎能夠說明，消極氣味對(duì)親環(huán)境行為中的消極情緒，以及低成本親環(huán)境行為有正向影響。

而對(duì)于高成本的親環(huán)境行為來說，積極氣味可能產(chǎn)生積極影響。有研究發(fā)現(xiàn)，氣味能夠通過情緒與認(rèn)知，從而影響到購(gòu)買行為，且積極的氣味能夠提高對(duì)于相關(guān)物品的認(rèn)知評(píng)價(jià)、積極情緒以及消費(fèi)行為（Chebat＆Michon，2003；Stevenson，2010）。由此可以推斷氣味對(duì)于高成本親環(huán)境行為——綠色消費(fèi)行為會(huì)有相似的影響。與積極氣味相比，消極氣味對(duì)高成本親環(huán)境行為的影響則顯得復(fù)雜一些。研究證實(shí)消極的氣味會(huì)帶來更多的親社會(huì)行為，消極的氣味能夠?qū)е赂嗟南麡O情緒，更嚴(yán)格的道德困境的判斷（Alexander，2009；吳保忠，2013）。這似乎說明消極氣味對(duì)于親環(huán)境行為有正向影響。而氣味營(yíng)銷的相關(guān)理論認(rèn)為，當(dāng)氣味積極時(shí)，能夠產(chǎn)生趨近行為促進(jìn)消費(fèi)行為，反之則產(chǎn)生回避行為，因此消極的氣味對(duì)于綠色消費(fèi)行為可能無法產(chǎn)生積極正向的影響。所以，消極氣味可能會(huì)對(duì)高成本親環(huán)境行為產(chǎn)生影響，但影響的方向不確定。

最后，之前有關(guān)親環(huán)境行為的研究發(fā)現(xiàn)，在綠色消費(fèi)行為中，對(duì)于產(chǎn)品的積極情緒能夠正向預(yù)測(cè)最后的綠色購(gòu)買行為 （Koenig－Lewis，Palmer，＆Dermody，2014）。而對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知利益得分，也能夠正向預(yù)測(cè)最后的綠色購(gòu)買行為（張晶晶，余真真，田浩，2018）。在之前的綜述中可以看到，氣味對(duì)認(rèn)知與情緒都會(huì)產(chǎn)生影響，且Chebat和Michon（2003）的研究發(fā)現(xiàn)，氣味能夠通過情緒與認(rèn)知，從而影響到購(gòu)買行為。我們可以推理，氣味能夠通過影響親環(huán)境行為相關(guān)的認(rèn)知利益、積極情緒，從而影響到綠色消費(fèi)行為的發(fā)生，即積極情緒、認(rèn)知利益可能在氣味和高成本親環(huán)境行為之間起中介作用。

2 研究一：環(huán)境氣味對(duì)低成本親環(huán)境行為的影響

2.1 研究目的

在三種不同的氣味條件下，測(cè)量環(huán)境氣味對(duì)被試低成本親環(huán)境行為——垃圾清潔行為的認(rèn)知利益、積極情緒、消極情緒以及垃圾清潔行為的影響。

2.2 研究方法

2.2.1 被試

首先，由于本研究選取垃圾清潔行為作為低成本親環(huán)境行為，需要測(cè)量被試清潔行為認(rèn)知利益與積極／消極情緒。因此選取5名受訪者，了解受訪者對(duì)垃圾清潔行為的認(rèn)識(shí)和看法，以及清潔行為可能會(huì)帶來哪些情緒。根據(jù)訪談內(nèi)容的整理結(jié)果，編制清潔行為有關(guān)的認(rèn)知利益評(píng)價(jià)條目、積極情緒與消極情緒條目。實(shí)驗(yàn)通過微信朋友圈，面向北京某高校的在校生進(jìn)行招募。被試會(huì)在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后收到2～100元不等的人民幣作為報(bào)酬，由隨機(jī)抽獎(jiǎng)獲得。共招募被試72人，有3人在正式實(shí)驗(yàn)時(shí)缺席，最后共收集有效數(shù)據(jù)69份。其中男生15人，女生54人。平均年齡為21.76歲。其中本科學(xué)歷55人，研究生學(xué)歷14人。這69人中，積極氣味組有26人，消極氣味組有25人；中性氣味組有18人。

2.2.2 測(cè)量工具

認(rèn)知利益測(cè)量：采用自編的認(rèn)知利益問卷，共3個(gè)條目，題目為“‘撿起垃圾并丟進(jìn)垃圾桶’能夠使得資源循環(huán)利用”等。

積極情緒測(cè)量：采用自編的積極情緒問卷，共2個(gè)條目，題目為“如果我撿起垃圾，我覺得舒服，因?yàn)檫@是我該做的”等。

消極情緒測(cè)量：采用自編的消極情緒問卷，共2個(gè)條目，題目為“如果我沒有撿起垃圾，我會(huì)感到郁悶，它可能會(huì)使環(huán)境遭到破壞”等。

低成本親環(huán)境行為測(cè)量：采用自編的低成本親環(huán)境行為測(cè)量問卷，共2個(gè)條目，題目為“我愿意撿起這個(gè)垃圾并把它丟進(jìn)圾桶”等。

氣味愉悅度測(cè)量：積極情緒的測(cè)量有1個(gè)條目，題目為“周圍環(huán)境的氣味是令人愉悅的”。

2.2.3 實(shí)驗(yàn)步驟

首先，創(chuàng)造環(huán)境氣味條件。實(shí)驗(yàn)開始前，依照預(yù)實(shí)驗(yàn)（見2.2.4）的方法布置氣味條件。整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程控制了實(shí)驗(yàn)室房間的溫度、通風(fēng)和采光。最后，禁止實(shí)驗(yàn)人員和被試身上都帶有強(qiáng)烈的氣味，例如，香水等香薰化妝品。

被試進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室后，主試先對(duì)被試做簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)說明，簽署知情同意書。接下來，被試觀看一張垃圾丟在垃圾桶外的圖片，詢問被試圖片反映了什么樣的現(xiàn)象，確定被試?yán)斫饬藞D片的含義。最后，給被試分發(fā)問卷，包括認(rèn)知利益、積極情感、消極情感以及進(jìn)行清潔行為的傾向，最后對(duì)環(huán)境氣味愉悅度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.2.4 預(yù)實(shí)驗(yàn)：氣味適宜濃度的確定

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模杭词故怯鋹傂愿叩臍馕叮瑵舛冗^高都可能帶來不愉悅的體驗(yàn)感受。所以，在正式實(shí)驗(yàn)開始之前，需要進(jìn)行預(yù)實(shí)驗(yàn)，確定濃度適宜的氣味環(huán)境條件。

實(shí)驗(yàn)被試：招募被試7人，其中女生4人，男生3人，均為在校大學(xué)生，平均年齡23.57歲。實(shí)驗(yàn)期間，無感冒、鼻炎等影響嗅覺的疾病，自述嗅覺正常。

實(shí)驗(yàn)條件：環(huán)境氣味條件，共三種。積極效價(jià)的氣味——青草氣味，該種氣味是選自氣味圖書館的青草香芬；消極效價(jià)的氣味——臭味劑氣味，該種氣味是用來防漏檢查的工業(yè)臭味劑；中性氣味——通氣一小時(shí)后的實(shí)驗(yàn)室本身的氣味，噴香機(jī)噴灑沒有任何氣味的純凈水。

實(shí)驗(yàn)方法：首先對(duì)實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)1小時(shí)，在實(shí)驗(yàn)開始前0.5小時(shí)，打開噴香機(jī)，確保氣味能夠均勻地散布在實(shí)驗(yàn)室中。其次，在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中，噴香機(jī)按每5分鐘噴射一次，一次10秒的頻率工作。這種頻率能夠使得房間氣味濃度適宜（聶春艷等，2016）。此外，整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程控制了實(shí)驗(yàn)室房間的溫度、通風(fēng)和采光。最后，禁止實(shí)驗(yàn)人員和被試身上帶有強(qiáng)烈的氣味，例如香水等香薰化妝品。

實(shí)驗(yàn)步驟：在噴香機(jī)噴出適宜濃度的氣味后，讓7名被試對(duì)屋子中的氣味進(jìn)行濃度評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容有三個(gè)題目，分別指向氣味的效價(jià)、氣味的濃度以及對(duì)氣味進(jìn)行命名。

題目一：“請(qǐng)對(duì)屋子中的氣味愉悅度進(jìn)行評(píng)價(jià)?！?（非常難聞）—7（非常好聞）。

題目二：“請(qǐng)對(duì)屋子中的氣味濃度進(jìn)行評(píng)價(jià)?！?（完全沒有氣味）—7（氣味濃烈）。

題目三：請(qǐng)大致描述你聞到的氣味：______________________。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果：對(duì)7名同學(xué)的評(píng)價(jià)結(jié)果做單因素方差分析，結(jié)果見表1。

表1 三種條件氣味的濃度與愉悅度

對(duì)三個(gè)氣味組的氣味濃度得分做差異性檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)三組之間，氣味濃度沒有顯著差異（p＝0.448）。

三組氣味的愉悅度得分有顯著差異（p＜0.001），青草香氛的氣味愉悅度得分顯著高于中性（水）氣味（p＜0.001）與臭味劑氣味（p＜0.001）；中性氣味組的愉悅度得分也顯著高于臭味劑（p＝0.02）的氣味愉悅度。

綜上，氣味的濃度條件適宜且相似；三組氣味的愉悅度顯著不同，青草氣味的愉悅度高，屬于積極的氣味；臭味劑氣味屬于消極的氣味。

2.3 結(jié)果

2.3.1 測(cè)量工具適用性檢驗(yàn)

由于本研究使用各分量表題目的均值進(jìn)行測(cè)量分析，為確認(rèn)各分量表題目對(duì)于本研究被試的適宜性，因此正式施測(cè)后再次對(duì)問卷的同質(zhì)信度進(jìn)行檢驗(yàn)。正式施測(cè)中，認(rèn)知利益量表總體信度為0.72，積極情緒量表信度為0.81，消極情緒量表信度為0.68，清潔行為意圖信度為0.84。由于問卷題目都較少，信度可以接受，可以使用各分量表題目的均值進(jìn)行測(cè)量分析。

2.3.2 多因素方差分析

以氣味為分組，在三種氣味條件下，對(duì)清潔行為的認(rèn)知利益、積極情感、消極情感，清潔行為意圖以及氣味愉悅度做多因素方差分析。發(fā)現(xiàn)模型主效應(yīng)顯著（p＜0.001，η2p＝0.34）。主效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果見表2。

表2 清潔行為主效應(yīng)檢驗(yàn)（df＝2，n＝69）

多因素方差分析結(jié)果表明，對(duì)于清潔行為這種低成本的親環(huán)境行為來說，三種不同的氣味條件帶來了不同的情緒體驗(yàn)以及清潔行為意圖。三種不同的氣味條件帶來了不同的積極情緒得分（p＜0.05）、消極情緒得分（p＜0.01），同時(shí)帶來了不同的清潔行為得分（p＜0.04）以及氣味愉悅度得分（p＜0.001）。對(duì)于清潔行為這種低成本的親環(huán)境行為來說，三種不同的氣味條件帶來了不同的情緒體驗(yàn)以及清潔行為意圖。

事后檢驗(yàn)如表3。結(jié)果表明，三種氣味的愉悅度體驗(yàn)不同，積極氣味確實(shí)具有更高的氣味愉悅性，其次是中性的氣味，最后是消極的氣味。對(duì)于氣味愉悅度，相比中性氣味（p＜0.001）、消極氣味（p＜0.001），積極氣味確實(shí)具有更高的氣味愉悅性得分。相比消極氣味（p＜0.01），中性氣味也具有更高的愉悅性得分。

對(duì)于積極情緒，相比中性氣味（p＝0.03）與消極氣味（p＜0.05），積極氣味條件下，被試的積極情緒得分更高，即被試能夠產(chǎn)生更多低成本親環(huán)境行為的積極情緒。

對(duì)于消極情緒，相比中性氣味（p＝0.05）與積極的氣味（p＜0.01），消極的氣味條件下，被試能夠產(chǎn)生對(duì)于不進(jìn)行清潔行為的消極情緒更多，即為被試的消極情緒得分更高。對(duì)于清潔行為，相比中性氣味，消極氣味帶來更多的清潔行為（p＜0.01），積極效價(jià)的氣味也帶來更多的清潔行為（p＜0.04）。對(duì)于清潔行為來說，積極氣味與消極氣味都帶來了更多的清潔行為意圖。即相比中性氣味，積極氣味與消極氣味都能夠?qū)Φ统杀居H環(huán)境行為產(chǎn)生積極影響。

對(duì)清潔行為的認(rèn)知利益來說，積極氣味條件并沒有帶來不同的認(rèn)知利益，即相比中性氣味，積極氣味并不能對(duì)低成本親環(huán)境行為的認(rèn)知利益產(chǎn)生影響。

表3 清潔行為事后檢驗(yàn)（df＝2，n＝69）

3 研究二：環(huán)境氣味對(duì)高成本親環(huán)境行為的影響

3.1 研究目的

在三種不同的氣味條件下，測(cè)量環(huán)境氣味對(duì)高成本親環(huán)境行為——親環(huán)境產(chǎn)品購(gòu)買行為的認(rèn)知利益、積極情感、產(chǎn)品評(píng)價(jià)以及親環(huán)境行為意圖（即購(gòu)買可重復(fù)利用購(gòu)物袋的意向）的影響，驗(yàn)證有關(guān)高成本親環(huán)境行為的假設(shè)。

3.2 研究方法

3.2.1 被試

首先，由于本研究選取可重復(fù)利用的環(huán)保購(gòu)物袋作為親環(huán)境產(chǎn)品，需要測(cè)量被試對(duì)環(huán)保購(gòu)物袋的評(píng)價(jià)、認(rèn)知利益與情感。因此選取5名受訪者，了解受訪者對(duì)環(huán)保購(gòu)物袋可能帶來的環(huán)保利益的認(rèn)識(shí)和看法，編制可重復(fù)利用購(gòu)物袋認(rèn)知利益評(píng)價(jià)條目及情緒評(píng)價(jià)條目。

實(shí)驗(yàn)通過微信朋友圈，面向北京某高校的在校生進(jìn)行招募。被試會(huì)在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后收到2～100元不等的人民幣作為報(bào)酬，由隨機(jī)抽獎(jiǎng)獲得，共招募被試200人。其中，11人沒有出席實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)組有4人在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后報(bào)告感冒或是鼻炎等嗅覺問題，導(dǎo)致沒有聞到氣味。最終，共收集有效數(shù)據(jù)185份。其中男生29人，女生156人。平均年齡為21.52歲。其中本科學(xué)歷133人，研究生學(xué)歷52人。這185人中，積極氣味組有63人，消極氣味組有62人，中性氣味組有60人。

3.2.2 測(cè)量工具

認(rèn)知利益測(cè)量：采用自編的認(rèn)知利益測(cè)量問卷，共3個(gè)條目。題目為“可重復(fù)利用購(gòu)物袋能夠減少對(duì)非可再生能源的依賴”等。

積極情緒測(cè)量：采用自編的積極情緒測(cè)量問卷，共2個(gè)條目。題目為“如果我使用可重復(fù)利用購(gòu)物袋，我會(huì)感到自豪，感覺自己也為環(huán)保做出了一份努力”等。

消極情緒測(cè)量：消極情緒測(cè)量共2個(gè)條目，題目為“如果我沒有使用可重復(fù)利用購(gòu)物袋，我會(huì)感到愧疚，它可能會(huì)使環(huán)境遭到破壞”等。

高成本親環(huán)境行為測(cè)量：高成本親環(huán)境行為測(cè)量共2個(gè)條目，題目為“我愿意購(gòu)買這個(gè)環(huán)保購(gòu)物袋”等。

氣味的測(cè)量：氣味的測(cè)量有4個(gè)條目，測(cè)量氣味的4個(gè)情感維度（Russell＆Pratt，1980）。采用7點(diǎn)計(jì)分，“周圍環(huán)境的氣味是令人愉悅的”等。在多因素方差分析中，只用到氣味的愉悅度測(cè)量題目。在中介模型中，以氣味為潛變量，以氣味的相關(guān)題目作為觀察變量建立模型。

3.2.3 實(shí)驗(yàn)步驟

讓被試觀看一張可重復(fù)利用購(gòu)物袋的平面廣告。研究流程及氣味條件與研究一相同。

3.3 結(jié)果與分析

3.3.1 測(cè)量工具適用性檢驗(yàn)

由于本研究使用各分量表題目的均值進(jìn)行測(cè)量分析，為確認(rèn)各分量表題目對(duì)于本研究被試的適宜性，因此正式施測(cè)后再次對(duì)問卷的同質(zhì)信度進(jìn)行檢驗(yàn)。正式施測(cè)中，環(huán)保購(gòu)物袋認(rèn)知利益量表總體信度為0.87，環(huán)保購(gòu)物袋積極情緒量表總體的同質(zhì)信度為0.78，環(huán)保購(gòu)物袋的消極情緒量表總體的同質(zhì)信度為0.70，環(huán)保購(gòu)物袋的產(chǎn)品認(rèn)知量表總體的同質(zhì)信度為0.70，環(huán)保購(gòu)物袋購(gòu)買意圖信度為0.77。問卷信度總體較好，可以使用分量表的平均值進(jìn)行測(cè)量分析。

3.3.2 多因素方差分析

以氣味為分組，在三種氣味條件下，對(duì)環(huán)保購(gòu)物袋評(píng)價(jià)、使用環(huán)保購(gòu)物袋的認(rèn)知利益、積極情緒、消極情緒、購(gòu)買意圖以及氣味愉悅度做多因素方差分析，發(fā)現(xiàn)模型主效應(yīng)顯著（p＜0.001，η2p＝0.35）。主效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果見表4。

表4 綠色消費(fèi)行為方差分析表（df＝2，n＝185）

多因素方差分析結(jié)果表明，三種不同的氣味條件帶來了不同的認(rèn)知利益得分（p＜0.001）、積極情緒得分（p＜0.001）、綠色消費(fèi)行為意圖得分（p＜0.004）以及氣味愉悅度得分（p＜0.001）。結(jié)果表明，對(duì)于綠色消費(fèi)行為這種高成本的親環(huán)境行為來說，三種不同的氣味條件帶來了對(duì)于該產(chǎn)品不同的認(rèn)知利益、情緒體驗(yàn)以及綠色消費(fèi)行為意圖。

事后檢驗(yàn)如表5。對(duì)于氣味本身來說，三種氣味的愉悅度體驗(yàn)不同，積極氣味確實(shí)具有更高的氣味愉悅性，其次是中性的氣味，最后是消極的氣味。這與研究一結(jié)果相同。

對(duì)于綠色消費(fèi)行為，相比中性氣味（p＝0.05）與消極效價(jià)氣味（p＜0.01），積極效價(jià)的氣味帶來更高的購(gòu)買意圖，高成本親環(huán)境行為受到積極氣味的積極影響。相比中性氣味，消極效價(jià)氣味雖然購(gòu)買意圖得分更低，但結(jié)果不顯著，高成本親環(huán)境行為沒有受到消極氣味的顯著影響。

對(duì)于情緒來說，相比消極氣味（p＜0.001）、中性氣味條件，積極氣味條件下被試對(duì)綠色消費(fèi)行為的積極情緒得分更高，高成本親環(huán)境行為的積極情緒受到積極氣味的積極影響。消極氣味條件相比其它兩種氣味，被試對(duì)綠色消費(fèi)行為的消極情緒得分沒有顯著差異。對(duì)環(huán)保購(gòu)物袋的認(rèn)知利益來說，相比中性氣味（p＜0.01）與消極氣味（p＜0.001），積極氣味條件下高成本親環(huán)境認(rèn)知利益得分更高。

3.4 中介效應(yīng)分析

使用本研究的數(shù)據(jù)，在AMOS中做中介模型分析。研究中的氣味為潛變量，氣味四個(gè)維度的測(cè)試值為該潛變量的觀察變量。在中介效應(yīng)分析開始前，做出各變量之間的相關(guān)分析，如表6所示。

采用AMOS中的Bootstrap程序?qū)χ薪樾?yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。利用重復(fù)隨機(jī)抽樣的方法在原始數(shù)據(jù)（n＝185）中抽取1000個(gè)樣本，生成一個(gè)近似抽樣分布。結(jié)果如圖1與圖2。對(duì)于積極情緒的中介模型來說，模型擬合良好。χ2／df＝1.51，GFI＝0.98，AGFI＝0.96，RMR＝0.04，NFI＝0.99，CFI＝0.99，RMSEA＝0.03。間接效應(yīng)為0.09，直接效應(yīng)為0.21，總效應(yīng)為0.30，見表7。分析表明，積極情緒在氣味對(duì)高成本親環(huán)境行為的影響中起到中介作用。

表5 綠色消費(fèi)行為事后檢驗(yàn)（df＝2，n＝185）

表6 研究變量的相關(guān)分析結(jié)果（n＝185）

圖1 積極情緒對(duì)氣味與高成本親環(huán)境行為的中介模型

圖2 認(rèn)知利益對(duì)氣味與高成本親環(huán)境行為的中介模型

對(duì)于認(rèn)知利益的中介模型來說，模型擬合良好。χ2／df＝1.04，GFI＝0.99，AGFI＝0.96，RMR＝0.05，NFI＝0.99，CFI＝0.99，RMSEA＝0.02。間接效應(yīng)為0.09，直接效應(yīng)為0.21，總效應(yīng)為0.30。分析顯示，認(rèn)知利益在氣味對(duì)高成本親環(huán)境行為的影響中起到中介作用。

表7 中介效應(yīng)分析表

4 討論

4.1 氣味對(duì)低成本親環(huán)境行為的影響

無論是積極的氣味還是消極的氣味，都對(duì)低成本的親環(huán)境行為有正向的影響。這個(gè)結(jié)果和之前的研究是基本相符合的。Russell和Pratt（1980）研究表明，積極氣味能夠帶來更多的積極情緒，同時(shí)，積極氣味也能夠帶來認(rèn)知變化，從而影響到行為。Alexander等人（2009）研究也表明，消極氣味可能誘發(fā)更多的同情，從而產(chǎn)生更多的親社會(huì)行為。這兩個(gè)研究都從側(cè)面支持積極氣味與消極氣味可能會(huì)帶來更多的親環(huán)境行為。

4.2 氣味對(duì)高成本親環(huán)境行為的影響

不同的氣味對(duì)于高成本的親環(huán)境行為有不同影響。積極氣味可以帶來更多的高成本親環(huán)境行為，而消極氣味則不能帶來更多的高成本親環(huán)境行為。這個(gè)結(jié)論與之前的研究相符合。對(duì)于消費(fèi)行為來說，積極的氣味帶來更多的愉悅感受，從而增加了趨近行為。有學(xué)者將趨近行為解釋為愿意在服務(wù)場(chǎng)所被吸引并停留更長(zhǎng)時(shí)間，從而具有購(gòu)買開銷的可能性（Bitner，1992）。而消極氣味卻沒有辦法帶來這種趨近行為，相反的，可能由于消極氣味帶來的不愉快感受，導(dǎo)致回避行為產(chǎn)生。

4.3 積極情緒與認(rèn)知利益的中介作用

通過模型數(shù)據(jù)我們可以看到，積極情緒與認(rèn)知利益分別在氣味對(duì)高成本親環(huán)境行為的影響中起到部分中介作用。這與之前的研究是非常相符的。對(duì)于積極氣味在其中的中介作用來說，Walla等人（2010）的研究發(fā)現(xiàn)，積極的氣味大多都能夠喚起積極的情緒。而Koenig－Lewis等人（2014）認(rèn)為，積極情緒可以正向預(yù)測(cè)親環(huán)境行為的發(fā)生。即積極的氣味能夠通過影響積極情緒從而影響到親環(huán)境行為。對(duì)于認(rèn)知利益在其中的中介作用來說，有相關(guān)研究支持認(rèn)知利益能夠正向預(yù)測(cè)親環(huán)境行為的發(fā)生（張晶晶，余真真，田浩，2018）。且Chebat和Michon（2003）指出，氣味通過正向影響認(rèn)知，從而提高購(gòu)買行為發(fā)生的概率。即積極的氣味能夠通過影響認(rèn)知利益從而影響到親環(huán)境行為。

4.4 對(duì)環(huán)境氣味影響親環(huán)境行為的總體討論

積極氣味對(duì)高成本親環(huán)境行為的認(rèn)知因素有顯著積極的影響，無論是對(duì)產(chǎn)品本身的評(píng)價(jià)還是對(duì)產(chǎn)品親環(huán)境屬性的認(rèn)知利益。對(duì)這點(diǎn)我們完全可以套用氣味營(yíng)銷的相關(guān)理論來解釋。Chebat和Michon（2003）的研究發(fā)現(xiàn)，積極的氣味能夠提高人們對(duì)產(chǎn)品正向的認(rèn)知，人們會(huì)認(rèn)為這個(gè)有香味的產(chǎn)品更好用，更高級(jí)。甚至通過本研究的發(fā)現(xiàn)，我們可能還可以說，人們會(huì)認(rèn)為有自然香氣的產(chǎn)品更環(huán)保。

消極氣味對(duì)高成本親環(huán)境行為的認(rèn)知因素有顯著消極的影響，無論是對(duì)產(chǎn)品本身的評(píng)價(jià)還是對(duì)產(chǎn)品親環(huán)境屬性的認(rèn)知利益。這個(gè)實(shí)際上可以使用進(jìn)化的理論來解釋。在人類的生活經(jīng)驗(yàn)中，消極的氣味通常暗示著危險(xiǎn)（Stevenson，2010；Douglas，Kenrick，Jon，＆Norman，2015）。在本研究中，盡管被試被告知產(chǎn)品是一個(gè)安全綠色的產(chǎn)品，但是在消極氣味的暗示下，有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題的認(rèn)知可能就不自覺顯現(xiàn)出來了。

從這里我們可以看出，高成本的親環(huán)境行為，特別是綠色消費(fèi)行為，其本質(zhì)相比親社會(huì)行為可能更加接近消費(fèi)行為。被試對(duì)于是否產(chǎn)生該親環(huán)境行為的考慮因素更多依賴對(duì)其的積極情緒與較高的認(rèn)知評(píng)價(jià)。所以，氣味對(duì)于綠色消費(fèi)行為的影響，相比氣味對(duì)于親社會(huì)行為的影響來說，更像是氣味對(duì)于消費(fèi)行為的影響。而低成本親環(huán)境行為，特別是垃圾清潔行為，氣味對(duì)于其的影響則更多的像是一種親社會(huì)行為，受到情緒影響更大，同時(shí)會(huì)受到積極氣味與消極氣味的影響，如表8。

表8 氣味的影響

5 結(jié)論

本研究在不同氣味條件下對(duì)氣味與親環(huán)境行為及其相關(guān)的認(rèn)知利益與情緒狀態(tài)的關(guān)系進(jìn)行研究，最終得出以下結(jié)論。

積極氣味和消極氣味都對(duì)低成本親環(huán)境行為產(chǎn)生積極影響。

積極氣味對(duì)高成本親環(huán)境行為產(chǎn)生積極影響，而消極氣味對(duì)高成本親環(huán)境行為沒有顯著影響。

認(rèn)知利益和積極情緒在氣味和高成本親環(huán)境行為之間起到部分中介作用。