關(guān)鍵詞：智能;中職生;智慧心育

“人工智能”這一概念在 2017 年首次被寫(xiě)入全國(guó)“兩會(huì)”政府工作報(bào)告， 而后這幾年，“智能+”概念逐漸與各大產(chǎn)業(yè)深度融合，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力，也對(duì)人們的生產(chǎn)和生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。智慧教育應(yīng)運(yùn)而生，成為未來(lái)教育的發(fā)展趨勢(shì)。

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的時(shí)代，我們的 00 后中職生由于缺乏自控力，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)尤其是智能手機(jī)的不合理使用，給他們帶來(lái)了許多心理方面的負(fù)面影響。尤其是當(dāng)代社會(huì)學(xué)生心理問(wèn)題日益突出，極端心理事件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了學(xué)生的身心健康發(fā)展。而通過(guò)對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題深度解讀后發(fā)現(xiàn)，對(duì)中職學(xué)生的心理健康情況評(píng)估，需要結(jié)合智能+ 時(shí)代學(xué)生的心理特點(diǎn)，依托于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建咨詢與測(cè)試相結(jié)合的心理危機(jī)評(píng)估機(jī)制。和紙質(zhì)測(cè)試問(wèn)卷不同，運(yùn)用智能平臺(tái)進(jìn)行心理危機(jī)評(píng)估，所得到的結(jié)果不僅可以用以針對(duì)問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行個(gè)別的心理輔導(dǎo)，還可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析當(dāng)前學(xué)生們的心理健康發(fā)展趨勢(shì)，以及普遍存在的心理問(wèn)題。這種評(píng)估機(jī)制所得出的結(jié)果更加真實(shí)、可靠。針對(duì)這些問(wèn)題能夠進(jìn)行更有針對(duì)性的心理健康教育，從而提高教育的有效性。

經(jīng)過(guò)幾年的摸索和實(shí)踐，我們學(xué)校通過(guò)智能平臺(tái)，創(chuàng)建了一套“智慧心育——校園心理危機(jī)篩查與干預(yù)模式”。這套智慧校園心理危機(jī)篩查與干預(yù)模式，以心理管理平臺(tái)、微信群及公眾號(hào)、問(wèn)卷星等智慧平臺(tái)為載體，通過(guò)準(zhǔn)備、篩查、評(píng)估、干預(yù)四個(gè)階段的實(shí)施，用智慧、創(chuàng)新、專業(yè)的手段進(jìn)行完整的心理篩查與干預(yù)，最大限度地排查出心理危機(jī)學(xué)生，為所有學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。

一、準(zhǔn)備階段

（一）教師隊(duì)伍培訓(xùn)

1.心理專兼職輔導(dǎo)教師

我校目前擁有兩位專職心理老師，六位兼職心理老師。兩位專職心理老師均為心理學(xué)本科畢業(yè)，國(guó)家三級(jí)心理咨詢師。心理輔導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人擁有浙江省心理輔導(dǎo)教師A證，瑞安市心理學(xué)科骨干教師，另外浙江省心理輔導(dǎo)教師B證5人，全校C證持證率達(dá)97%。

教師心理團(tuán)隊(duì)每月開(kāi)展一次主題研修活動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容涵蓋學(xué)生心理問(wèn)題的鑒別、心理咨詢技術(shù)、高危學(xué)生約談的技巧、心理問(wèn)題座談會(huì)、教師讀書(shū)會(huì)等，并經(jīng)常在微信群里交流讀書(shū)心得、分享學(xué)習(xí)資源等。多次反復(fù)研讀《中小學(xué)心理危機(jī)篩查與干預(yù)工作手冊(cè)》，學(xué)習(xí)了解各類危機(jī)學(xué)生的干預(yù)流程，學(xué)習(xí)與危機(jī)學(xué)生溝通的技巧并進(jìn)行實(shí)操練習(xí)。另外，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《焦點(diǎn)解決在心理咨詢工作中的應(yīng)用》一書(shū)，將焦點(diǎn)解決的技術(shù)應(yīng)用到日常的學(xué)生心理咨詢工作中，促使學(xué)生在短期內(nèi)發(fā)生積極的改變。線下學(xué)習(xí)之后，通過(guò)微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)播，讓全校老師再度學(xué)習(xí)，進(jìn)而達(dá)到以學(xué)促用、以學(xué)促干、以學(xué)為進(jìn)的目的。

2.班主任

定期召開(kāi)班主任專題會(huì)議，指導(dǎo)班主任如何開(kāi)展學(xué)生心理工作，如何在校園危機(jī)干預(yù)中發(fā)揮班主任的作用，如何做好家校聯(lián)系，如何初步識(shí)別學(xué)生心理危機(jī) ，如何填寫(xiě)學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警登記表等。同樣的，線下培訓(xùn)后，通過(guò)微信公眾號(hào)的轉(zhuǎn)播，讓全校老師得以學(xué)習(xí)。

（二）心理問(wèn)卷調(diào)查

為了更了解學(xué)生的心理危機(jī)，了解校園自傷行為發(fā)生的頻率和具體情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了一套《關(guān)于中職校園自傷行為的調(diào)查》。為了避免學(xué)生看到敏感性字眼， 特意將問(wèn)卷名稱修改為《瑞安市中職校園生活狀況調(diào)查》。此問(wèn)卷中，有個(gè)別題目的數(shù)據(jù)結(jié)果令人大吃一驚。例如問(wèn)題一：“當(dāng)你遇到難以解決的困境時(shí)，第一時(shí)間你會(huì)找誰(shuí)求助？”有找父母親、老師、好朋友的，但有37.2%的學(xué)生是選擇自我消化！問(wèn)題二：“你心情不好的時(shí)候會(huì)用什么方式舒緩自己的情緒？”有找人傾訴、運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)、寫(xiě)日記的，也有暴飲暴食的，還有一部分學(xué)生選擇了自我封閉及自我傷害來(lái)解壓。另外一些問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)半數(shù)的學(xué)生有過(guò)自傷史。

問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果讓人揪心，當(dāng)前學(xué)生的心理狀況不容樂(lè)觀，很多學(xué)生出現(xiàn)癥狀的時(shí)候就已經(jīng)比較嚴(yán)重。預(yù)防大于治療，在校園里做好心理危機(jī)篩查與干預(yù)工作極為重要，而這項(xiàng)工作應(yīng)該是從新生入學(xué)的那一刻就開(kāi)始了。

（三）心理量表的選擇

1.新生普查

新生心理普查的目的是初步了解學(xué)生的性格特點(diǎn)和心理健康水平，采用卡特爾 16 項(xiàng)人格因素問(wèn)卷（16PF）、中學(xué)生心理健康綜合測(cè)量MHT 和 90 項(xiàng)癥狀清單（SCL-90）。

2.老生篩查

為了盡量避免學(xué)生重復(fù)做同樣的量表，高二高三的篩查選用的是中學(xué)生心理健康量表（MSSMHS）、抑郁自評(píng)量表（SDS）和焦慮自評(píng)量表（SAS）。

（四）測(cè)評(píng)計(jì)劃的設(shè)置

利用學(xué)校心理管理平臺(tái)，分年級(jí)和班級(jí)導(dǎo)入全校學(xué)生名單，為不同年級(jí)的學(xué)生設(shè)置不同的測(cè)評(píng)計(jì)劃，如“2020 秋季高一新生心理普查”“2020 秋季高二、高三心理篩查”“2021秋季心理普查”等，并生成測(cè)評(píng)二維碼。

二、篩查階段

開(kāi)學(xué)第 1-2 周，開(kāi)始實(shí)施心理普查和篩查工作。高一的心理普查安排在軍訓(xùn)期間，由班主任協(xié)助心理輔導(dǎo)中心落實(shí);高二的心理篩查由心理輔導(dǎo)老師在心理課上當(dāng)堂完成;高三的心理篩查由心理輔導(dǎo)中心協(xié)助班主任在班會(huì)課上完成。

提前發(fā)放學(xué)生在心理管理平臺(tái)上的登錄賬號(hào)和密碼，在不違反學(xué)校手機(jī)管理制度的前提下，要求學(xué)生通過(guò)手機(jī)微信掃測(cè)評(píng)二維碼完成心理測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)結(jié)束后， 檢查各心理量表的有效性，如出現(xiàn)無(wú)效測(cè)試，刪除測(cè)試結(jié)果要求學(xué)生重做。

三、評(píng)估階段

篩查結(jié)束后，利用心理管理平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，根據(jù)預(yù)警情況整理出“心理預(yù)警對(duì)象”和“需關(guān)注對(duì)象”，并將結(jié)果反饋給各個(gè)班主任。要求班主任在短期內(nèi)找“心理預(yù)警對(duì)象”談心，收集他們的基本信息，如個(gè)人情況、家庭情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、重大生活事件等，并由班主任填寫(xiě)《學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警登記表》， 明確學(xué)生是否存在嚴(yán)重心理危機(jī)（二類）和重大心理危機(jī)（三類）的癥狀。同時(shí)，要求班主任要積極關(guān)注“需關(guān)注對(duì)象”，如有突發(fā)情況立即上報(bào)給心理輔導(dǎo)中心。

心理輔導(dǎo)中心根據(jù)班主任提交的學(xué)生基本信息和危機(jī)預(yù)警表，將“心理預(yù)警對(duì)象”分配給各位心理輔導(dǎo)師進(jìn)行第一輪約談，然后召開(kāi)專題研討活動(dòng)，對(duì)所有對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，確定是否為預(yù)警對(duì)象、預(yù)警級(jí)別屬于二類還是三類。

四、干預(yù)階段

（一）心理咨詢

根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)不同心理危機(jī)的學(xué)生分別采取不同的干預(yù)手段。一類心理危機(jī)的學(xué)生由班主任負(fù)責(zé)跟進(jìn)，經(jīng)常與學(xué)生交流，關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)心理輔導(dǎo)中心。二類和三類心理危機(jī)要備案，建立學(xué)生個(gè)人心理檔案，三類還要進(jìn)入危機(jī)預(yù)警庫(kù)。

對(duì)于二類和三類心理危機(jī)的學(xué)生，由指定的心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行心理咨詢和跟進(jìn)，幫助學(xué)生盡快走出心理危機(jī)。

（二）家校聯(lián)系

對(duì)于二類和三類心理危機(jī)的學(xué)生，班主任要與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，了解學(xué)生在家的動(dòng)態(tài)、與家人之間的關(guān)系。心理輔導(dǎo)老師還要指導(dǎo)班主任如何從學(xué)習(xí)、生活、人際等方面幫助學(xué)生，有需要的時(shí)候還要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行親子溝通和危機(jī)干預(yù)方面的專業(yè)指導(dǎo)，必要時(shí)指導(dǎo)家長(zhǎng)帶孩子看專業(yè)的心理醫(yī)生。對(duì)于三類心理危機(jī)的學(xué)生， 學(xué)校心理輔導(dǎo)中心要求家長(zhǎng)重視孩子心理健康，積極配合學(xué)校咨詢工作，帶孩子進(jìn)行規(guī)范的心理治療，并在第一時(shí)間反饋每次的就診情況。

在整個(gè)干預(yù)過(guò)程中，心理輔導(dǎo)老師在秉承保密原則的前提下與班主任、家長(zhǎng)做好溝通和指導(dǎo)工作。

對(duì)于三類心理危機(jī)學(xué)生，學(xué)校危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（包括德育校長(zhǎng)、政教處主任、心理輔導(dǎo)中心主任等）參與干預(yù)工作，給班主任和心理老師支持的力量， 并用行政手段要求家長(zhǎng)配合學(xué)校工作，積極幫助孩子進(jìn)行心理治療。

（三）朋輩互助

充分發(fā)揮朋輩互助的作用，即班級(jí)心理委員。心理委員是學(xué)校心理工作的基層力量，也是心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的最基礎(chǔ)一環(huán)，充當(dāng)著心理老師和學(xué)生之間溝通的橋梁。他們關(guān)注本班同學(xué)心理動(dòng)態(tài)，向同學(xué)宣傳心理健康知識(shí)，幫助他們樹(shù)立科學(xué)的健康觀念，同時(shí)也可以幫同學(xué)們排憂解難，解決一些較為簡(jiǎn)單的心理困惑。專職心理老師每半個(gè)月對(duì)他們進(jìn)行一次主題培訓(xùn)，如《心理委員的職責(zé)與工作技巧》《常見(jiàn)心理問(wèn)題的識(shí)別與危機(jī)干預(yù)》《傾聽(tīng)的技巧》等，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校心育工作的隊(duì)伍建設(shè)，提升了學(xué)生心理委員的整體素質(zhì)，促使他們更好地開(kāi)展心理互助、自助以及心理危機(jī)預(yù)警等工作。

（四）醫(yī)教結(jié)合

與當(dāng)?shù)貙I(yè)醫(yī)院的精神科醫(yī)生保持聯(lián)系，經(jīng)常向他們請(qǐng)教有關(guān)臨床方面的一些問(wèn)題，有助于心理老師做更準(zhǔn)確的危機(jī)評(píng)估;邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的精神科醫(yī)生來(lái)校做案例督導(dǎo)，提升心理輔導(dǎo)老師的心理咨詢業(yè)務(wù)水平;邀請(qǐng)衛(wèi)生科或者婦科醫(yī)生來(lái)校給學(xué)生開(kāi)展專題講座，真正做到資源共享與互補(bǔ)。另外，對(duì)于一些不聽(tīng)從學(xué)校的休學(xué)建議甚至不積極進(jìn)行規(guī)范治療的家長(zhǎng)，請(qǐng)醫(yī)院方面出面給家長(zhǎng)做思想工作，會(huì)達(dá)到更好的效果。

五、結(jié)語(yǔ)

校園心理危機(jī)篩查與干預(yù)是實(shí)現(xiàn)心理健康教育基本目標(biāo)的重要渠道。由于中職學(xué)生的特殊性，例如家庭結(jié)構(gòu)特殊、家庭經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后、學(xué)習(xí)能力較弱、學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力性較差等，我們?cè)陂_(kāi)展危機(jī)干預(yù)工作的時(shí)候更要注意技巧和藝術(shù)。在這個(gè)智能工具全面發(fā)展的新時(shí)代，充分利用智慧平臺(tái)，開(kāi)辟心理健康教育新途徑，有針對(duì)性地開(kāi)展校園心理危機(jī)篩查與干預(yù)工作，是學(xué)生心理健康教育工作的新命題。這幾年，我們學(xué)校心理輔導(dǎo)中心在這方面做了有效的嘗試，未來(lái)，我們也會(huì)繼續(xù) 探索和實(shí)踐，開(kāi)發(fā)一套更加完善的干預(yù)系統(tǒng)，造福學(xué)生，造福社會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]吳麗玫.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職院校心理健康教育課堂教學(xué)改革探討.[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，16（5）：79-82.

作者簡(jiǎn)介：陳蓓蓓（1984-），女，教育學(xué)本科，學(xué)校專職心理教師，國(guó)家三級(jí)心理咨詢師，浙江省中小學(xué)心理健康教育教師A級(jí)證書(shū)，講師。研究方向：學(xué)校心理健康教育。