李嘉欣

（重慶工商大學，重慶 400067）

1 我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

1）基于大數(shù)據(jù)的跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈更加完善。大數(shù)據(jù)貫穿跨境電商整個產(chǎn)業(yè)鏈。最近幾年，實現(xiàn)與大數(shù)據(jù)的融合使用是跨境電商快速發(fā)展的主要原因，也是未來發(fā)展趨勢。兩者的交叉運用為跨境電商市場注入了更多的流動性。一方面，商家通過數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)大量的商業(yè)機遇，通過數(shù)據(jù)更好地維護客戶，給客戶提供更具針對性的服務；另一方面，數(shù)據(jù)的使用可以提供更加全面的增值服務，從而促進跨境電商的高效迅速持續(xù)發(fā)展。

2）平臺加快供應鏈升級。在新零售模式下，中國主流的跨境電商平臺也注重線下開拓，采取雙線購的運營方式，提高競爭力的同時也注重用戶體驗。見表1如下：

表1 中國主流跨境電商平臺線下布局發(fā)展店對比

3）交易規(guī)模不斷擴大。我國與全球愈發(fā)親密及我國電商行業(yè)迅速發(fā)展，對跨境電商的持續(xù)發(fā)展顯現(xiàn)出利好信號。中國電商研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：2014年總體交易數(shù)量為4.2萬億，同比增長33.3%；2015年為5.4萬億，同比增長28.6%；2016年為6.7萬億元，同比增長24%；2017年為7.6萬億元，同比增長13.3%；2018年為9.1萬億元，同比增長19.7%。

4）國家政策日趨完善。國家出臺了一系列政策來鼓勵、支持跨境電商進出口的發(fā)展。如2019年12月國務院同意在石家莊、煙臺等24個城市新設一批跨境電商綜合試驗區(qū)，加大農(nóng)產(chǎn)品進口，增設跨境電商綜合試驗區(qū)；2019年4月財政部關(guān)稅司調(diào)整進境物品進口稅；2019年3月海關(guān)總署、財政部、國家稅務總局發(fā)布了《關(guān)于深化增值稅改革有關(guān)政策的公告》等等政策。

5）用戶更注重正品或者商品質(zhì)量。消費者進行購物時更關(guān)注商品是否得到正品保障，以及商品的種類是否多樣。電商的相互競爭也已從全然的價格戰(zhàn)過渡到差別化與質(zhì)量化。所以跨境電商平臺應大幅度提高正品保證和多樣性，做到提質(zhì)提量。

2 跨境電商存在的問題

1）物流資源不豐富[1]。（1）缺乏實質(zhì)性的物流政策。雖然我國跨境電商發(fā)展速度較快，但卻缺乏針對性的政策，無法真實體會到政府對跨境物流的大力支持和鼓勵。雖然近幾年我國對物流服務的相關(guān)信息正在快速傳遞并實施，但是在一定層面上妨礙了跨境電商的持續(xù)發(fā)展。（2）物流信息對接困難。商品一旦涉及境外，國與國之間的物流信息不能有效對接，無法實時追蹤到商品配送情況，消費者不能及時掌握配送信息，到最后可能會出現(xiàn)商品丟失的情況，這樣一來就會降低消費者的購買欲望，影響跨境電商交易。

2）產(chǎn)品質(zhì)量無監(jiān)管[2]。互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性特點使跨境商品特別是以化妝品、嬰幼兒產(chǎn)品為主的商品質(zhì)量得不到保證，會出現(xiàn)交易雙方信息不對稱、信用體系不健全等問題。隨著跨境電商的發(fā)展，跨境交易規(guī)模也相繼擴大，無疑增加了海關(guān)監(jiān)管的工作量，給監(jiān)管的工作人員帶來前所未有的挑戰(zhàn)，很容易忽視掉跨境商品的質(zhì)量問題。同時，保證跨境商品質(zhì)量也是跨境電商平臺和經(jīng)營企業(yè)的責任。

3）資金不安全。我國目前的交易監(jiān)管制度給許多不法分子提供了犯罪機會，而且人民幣不能在全球做到自由兌換和結(jié)算，內(nèi)地金融機構(gòu)也無法作為跨境收款賬號使用，跨境電商的繳付一般都經(jīng)由第三方獨立機構(gòu)進行，支付各環(huán)節(jié)還未完全完善，信息被泄露的概率是存在的。這就使得參與跨境電商交易的資金容易出現(xiàn)安全問題。

3 跨境電商發(fā)展的對策

1）整合物流資源。（1）創(chuàng)建物流信息平臺。創(chuàng)建跨境物流信息平臺可以實現(xiàn)信息共享，有利于境內(nèi)外物流信息有效對接，提高跨境物流服務水平。目前整個社會產(chǎn)生地大量的、各式各樣的信息或者資源如何高效并且快速地進行處理是一個重要問題，對大數(shù)據(jù)處理的要求更高，因此區(qū)塊鏈在這一環(huán)節(jié)起著至關(guān)重要的作用。（2）完善物流相關(guān)政策。國家在頒布許多有助于跨境電商持續(xù)發(fā)展的舉措以為，還應該不斷完善與跨境電商物流相關(guān)聯(lián)的政策以及法律法規(guī)，還可以新增那些適合我國跨境電商發(fā)展的各項監(jiān)督與管理制度，為跨境電商的發(fā)展創(chuàng)造更好、更有效率的政策環(huán)境與法律環(huán)境。

2）改善產(chǎn)品質(zhì)量。信息透明化是提升跨境商品質(zhì)量的有力保障，為方便購買者知曉商品信息，企業(yè)可以在商品上附一張說明清單或者二維碼，消費者可以隨時隨地了解到產(chǎn)品信息。企業(yè)還應反省自身經(jīng)營方式，重點關(guān)注商品的經(jīng)營渠道，查看產(chǎn)品質(zhì)量標準，完善商品的準入機制。此外，企業(yè)還可以注重借助于區(qū)塊鏈的大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用，它能夠較好的保證商品真實性?，F(xiàn)行國家大力支持發(fā)展的區(qū)塊鏈技術(shù)可以對抑制這種現(xiàn)象的出現(xiàn)起到積極作用。區(qū)塊鏈技術(shù)可以保證數(shù)據(jù)不丟失、不篡改。將區(qū)塊鏈技術(shù)與大數(shù)據(jù)結(jié)合使用可以有效的保證商品質(zhì)量的真實性。

3）加強監(jiān)管，保證資金安全。加強對資金的監(jiān)管，同合作方國家一同加強監(jiān)督管理，監(jiān)督資金流向，借助區(qū)塊鏈技術(shù)建設穩(wěn)定可靠的跨境交易支付平臺，降低跨境電商中的資金安全問題。與此同時，我國人民銀行在2019年下半年提出的DECP數(shù)字貨幣的概念，具有無限法償性，相當于流通中的現(xiàn)金Mo的替代，它的推出有望解決反洗錢等犯罪行為，雖然DECP用戶間是匿名交易的，但通過大數(shù)據(jù)辨識一些行為特性可追蹤使用者的個人身份，這樣就可以在極大程度上降低違法犯罪行為的頻繁發(fā)生。