張昆 貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司

行業(yè)始終把“國家利益至上、消費者利益至上”作為制定各項政策、部署各項工作的出發(fā)點和落腳點。相對于其他行業(yè)，卷煙工業(yè)企業(yè)提高基礎(chǔ)管理水平具有更大的難度，這是由卷煙商品的特殊性所決定的。在競爭日趨激烈、機會與挑戰(zhàn)并存的經(jīng)濟新常態(tài)下，卷煙工業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)管理的方向應(yīng)是按照“鏈”的特征來改進，使企業(yè)的原料、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷系統(tǒng)形成一條珍珠般項鏈的價值鏈，它們之間相互關(guān)聯(lián)，互為影響。營銷是針對有形的卷煙產(chǎn)品，有形產(chǎn)品是產(chǎn)生煙氣的煙支及包裝后的產(chǎn)品，取決于生產(chǎn)和研發(fā)水平。原料又是制約卷煙研發(fā)、生產(chǎn)及營銷的關(guān)鍵性因素，隨著卷煙品牌結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，對煙葉原料的需求也將發(fā)生根本性的變化。同時，研發(fā)水平的高低直接關(guān)系到能否將卷煙品牌培育成具有高技術(shù)含量、高市場競爭能力、高發(fā)展?jié)摿Φ尿?qū)動性品牌。生產(chǎn)又是營銷的根本保障，高效地提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的核心使命。

面對煙草行業(yè)發(fā)展對企業(yè)管理工作提出的新的更高要求，只能把取得的成效和成績作為工作的新起點，在新的起點上，結(jié)合近年來國家煙草專賣局加強企業(yè)基礎(chǔ)管理，圍繞基礎(chǔ)管理上水平目標(biāo)任務(wù)的舉措，以及卷煙工業(yè)企業(yè)自身特點，筆者建議可從以下幾個方向來予以完善。

一、聚焦重點，明晰戰(zhàn)略，完善目標(biāo)引領(lǐng)機制

目標(biāo)管理是構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略實施的主要內(nèi)容。緊盯企業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，目標(biāo)管理就是要使企業(yè)管理緊緊圍繞實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)要有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對階段性目標(biāo)進行明確，完成目標(biāo)的合力，將趕標(biāo)超標(biāo)創(chuàng)標(biāo)有機地結(jié)合起來，通過加強目標(biāo)，科學(xué)、合理地將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃按時間和空間分解為不同階段、不同層級的目標(biāo)或指標(biāo)，聚焦工作重點，充分發(fā)揮目標(biāo)指標(biāo)的全程策劃、引領(lǐng)、監(jiān)控作用，建立起清晰明確的戰(zhàn)略實施路徑系統(tǒng)。對目標(biāo)進行科學(xué)的分解，能夠在企業(yè)建立起完善的上而下、層級支撐的體系，讓企業(yè)目標(biāo)在組織、崗位以及部門之間可以實現(xiàn)分解和細(xì)化的目的。強化對目標(biāo)實現(xiàn)過程的監(jiān)控管理。逐步建立和完善目標(biāo)體系評價標(biāo)準(zhǔn)，形成科學(xué)合理的目標(biāo)考評機制。通過策劃、實施、檢查、改進的持續(xù)循環(huán)過程，動態(tài)提升企業(yè)目標(biāo)水平，真正發(fā)揮目標(biāo)的引領(lǐng)作用。

二、注重結(jié)合，強化過程，完善考評價激勵機制

加強績效管理與目標(biāo)管理的深度結(jié)合，不斷增強企業(yè)活力，全面推行嚴(yán)格的績效管理，構(gòu)建重點突出、指標(biāo)平衡、分解到位、體現(xiàn)進步的績效考核指標(biāo)體系，形成“指標(biāo)可衡量，責(zé)任有落實，考評靠依據(jù)，獎罰憑績效”的考核評價體系?？冃Ч芾砀鼞?yīng)關(guān)注改善提升，不僅是績效考核，更應(yīng)注重績效改善，而非物質(zhì)兌現(xiàn)。要高質(zhì)量地完成工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造改善績效的環(huán)境，使員工在工作實踐中改善績效、提升績效。使整個工作系統(tǒng)大環(huán)帶動小環(huán)，小環(huán)推動大環(huán)，最終達(dá)到系統(tǒng)整體提升的目的，通過績效的推動為企業(yè)戰(zhàn)略實施注入動力。

三、系統(tǒng)推進，體現(xiàn)改進，完善標(biāo)準(zhǔn)化體系

探索標(biāo)準(zhǔn)化和信息化融合的方法和途徑，快速推進管理體系信息化建設(shè)實施進程，建立起統(tǒng)一、順暢、全覆蓋、多功能的企業(yè)綜合管理信息平臺，發(fā)揮信息技術(shù)對企業(yè)管理的提升作用。一流的體系建設(shè)要以“體系目標(biāo)化、管理流程化、流程信息化、基礎(chǔ)規(guī)范化、改進持續(xù)化”為重點。在更大范圍、更深層次上實現(xiàn)體系建設(shè)與信息化的深度融合；注重把體系建設(shè)與目標(biāo)管理相結(jié)合。抓好流程的優(yōu)化工作，以流程梳理、辨識和優(yōu)化為重要內(nèi)容，進一步理順工作流程，打通工作接口，明晰崗位職責(zé)，運用信息化手段逐步固化流程，提高流程運行的效率和有效性，實現(xiàn)流程增值。

四、項目推動，搭建平臺，完善創(chuàng)新管理機制

要提升創(chuàng)新水平，必須著眼于發(fā)現(xiàn)問題的創(chuàng)新眼光、思考問題的創(chuàng)新思維、解決問題的創(chuàng)新手段。通過項目制推動的方式，爭創(chuàng)一流的創(chuàng)新機制。建立和完善企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新管理體制，健全各層次創(chuàng)新管理機構(gòu)和各領(lǐng)域創(chuàng)新激勵機制，搭建企業(yè)創(chuàng)新平臺，積極探索和建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新模式。建立健全企業(yè)管理創(chuàng)新制度，形成濃厚的管理創(chuàng)新氛圍，深入推進管理創(chuàng)新活動扎實開展，使信息化建設(shè)成為管理創(chuàng)新的手段和支撐，形成持續(xù)改進、不斷超越的管理創(chuàng)新文化。通過創(chuàng)新，有效調(diào)動和發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造性，有效促進企業(yè)的管理效率的提升。

五、立足自身，查找短板，完善對標(biāo)管理工作

堅持改進對標(biāo)工作，發(fā)揮“火眼金睛”效用。創(chuàng)新精益對標(biāo)分析模式。為持續(xù)有效開展精益對標(biāo)管理，突出分類對標(biāo)可比性，以規(guī)模類似、生產(chǎn)品類相近原則開展精益對標(biāo)分析，進一步把準(zhǔn)對標(biāo)方向；搭建卷煙生產(chǎn)過程內(nèi)部對標(biāo)指標(biāo)體系。聚焦質(zhì)量控制、生產(chǎn)耗費和生產(chǎn)效率，提煉出關(guān)鍵指標(biāo)，納入制造水平評價，以月度公布方式，切實營造比學(xué)趕超氛圍；側(cè)重關(guān)鍵指標(biāo)，促進指標(biāo)提升。針對落后、關(guān)鍵、可控指標(biāo)，以各類課題為載體，建立跨部門的課題組，共同推動指標(biāo)提升。

總之，企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作不可一蹴而就，也不可能一勞永逸。它是一項長期而細(xì)致的系統(tǒng)工程、是一個持續(xù)改進的過程、是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。任何單位不得照抄照搬，都須結(jié)合自身實際，在工作中不斷融入、改進、完善和創(chuàng)新，形成適合本企業(yè)發(fā)展的管理體系和管理模式，不斷提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平，促進經(jīng)濟效益和社會效益的全面提升。