丁艷梅 重慶廣播電視集團（總臺）

早在20世紀八九十年代，訪談節(jié)目就在我國開始發(fā)展，許許多多觀眾喜聞樂見的訪談節(jié)目出現(xiàn)在電視上，帶給觀眾前所未有的節(jié)目觀感和體驗，觀眾反響熱烈，深受觀眾好評，一時間，訪談節(jié)目接踵而至，迎來高速發(fā)展時期。訪談節(jié)目涉及不同的受眾，訪談內容涵蓋時事、政治、娛樂等領域，這使得訪談節(jié)目的內容和形式更有靈活性。也正因如此，訪談節(jié)目的主持是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，對主持人要求極高，針對不同的訪談內容和不同的嘉賓，要運用不同的訪談技巧。

一般而言，訪談節(jié)目里的嘉賓基本上是公眾人物，甚至是自帶話題的人物，由于受眾普遍存在獵奇心理，對嘉賓在生活和工作上不為常人所知的事物充滿好奇心，所以為了達到節(jié)目效果，訪談內容可能會涉及一些較為敏感的問題。在提問這類問題的時候，需要一定的技巧和策略，否則可能會讓訪談對象感到不適，不愿回答，甚至中途離場，導致節(jié)目取得反效果。

一、訪談節(jié)目中敏感問題的概念

敏感問題一般是指被社會大眾熱議或媒體高度關注但又是嘉賓不愿在公眾場合提及的問題[1]。主持人在提問這類敏感問題時，需要靈活運用提問技巧，控制好問題的度，以免引起嘉賓的不適或反感，從而尊重嘉賓的個人隱私、讓嘉賓容易接受的同時，達到想要的節(jié)目效果。敏感問題根據(jù)問題涉及的對象不同，可以分為個人問題和公眾問題，主持人要根據(jù)問題的不同，運用不同的技巧和保持不同的心態(tài)。

所謂個人敏感問題，就是主持人為了探討嘉賓的一些重要經(jīng)歷或在面臨一些重要事情時思考和決定時而提出的問題。提這類問題時主持人需要謹言慎行，注意把握問題的尺度，只有在保護嘉賓個人隱私和尊重嘉賓的意愿下，才可對問題進行深入探討和分析。

所謂公眾問題，一般是公眾熱議、涉及公眾利益的問題。這類問題通常具有爭議性，嘉賓的回答可能會自身產(chǎn)生一定的影響，因此這類問題于嘉賓而言也是敏感問題。這類問題的訪談，在節(jié)目開播前，主持人和嘉賓雙方都會有所準備，由于涉及公眾利益，更受觀眾關注，因此更具新聞性。同樣在尊重嘉賓的前提下，主持人可以環(huán)環(huán)相扣、層層深入地向嘉賓問大眾關切的問題，而嘉賓也有相應的義務對問題作出回應。

二、訪談節(jié)目中敏感問題的提問策略

（一）提前溝通協(xié)商，了解嘉賓

當訪談節(jié)目主持人知道自己要做訪談節(jié)目時，應結合訪談時間、內容和目的，提前通過收集嘉賓資料或直接與嘉前溝通，以分析、了解包括性格特征、價值觀、是非觀等在內的綜合情況，簡單初步認識嘉賓，并以此制定訪談提綱。

（二）營造良好的談話氛圍

無論是何種類似的訪談，通過傾聽、共情、回應等技巧，有利于營造良好的談話氛圍，這對嘉賓、節(jié)目主持人、現(xiàn)場觀眾和電視前的觀眾來說都至關重要。首先是傾聽，節(jié)目主持人、觀眾都要學習傾聽嘉賓的發(fā)言，共情嘉賓的情感、感受，主持人還要及時回應嘉賓說話的內容和疑問。另外，一場好的訪談節(jié)目，不是只有主持人和嘉賓訪談，還要考慮到觀眾的存在，顧及他們的感受，適時也現(xiàn)場觀眾或場外觀眾互動，有助于提升訪談效果。主持還要保持客觀中立的立場，對嘉賓陳述的內容和觀點，不給予批判，也不要站在嘉賓的對立面，而是要站在客觀中立的立場去回應、共情他們所陳述的事情。當訪談出現(xiàn)一些矛盾情節(jié)時，不要火上加油，加劇沖突[2]。

（三）選擇合適話題，找準時機切入

在節(jié)目開始前，主持人要根據(jù)訪談內容想好訪談的基調，嚴肅的基調適合較沉重的話題，而輕松基調適合較陽光的話題。所以節(jié)目開始后，主持人應該設計簡單合適、嘉賓樂于回答的話題，以奠定現(xiàn)場的基調，為接下來的敏感話題做鋪墊。隨著訪談的推進，問題層層深入，嘉賓漸入佳境，主持人可以根據(jù)現(xiàn)場的情況，選擇合適的時機向嘉賓提問敏感問題。

（四）注意措辭，轉述處理

在提敏感問題時，主持人的措辭非常重要，恰當?shù)拇朕o可以真實反映大家關注的問題，也能讓嘉賓聽懂主持人的意思和用意。相反，不嚴謹?shù)拇朕o，不但不能反映觀眾好奇的、想了解的問題，而且可能還會引起嘉賓的不適，影響訪談的進行。當遇到一些特別敏感的話題，無法開門見山地提出時，可以選擇轉述處理，即換一種表達方式，比如可以使用身體語言，可以通過加上前置詞，把問題陳述成是大家普遍認為、感覺的，這樣靈活地向嘉賓提問敏感話題，可以有效避免尷尬，也可以達到探討敏感話題的目的。

三、結束語

敏感問題是訪談節(jié)目中不可避免的話題，節(jié)目組要想保證訪談節(jié)目的質量和秩序，那么在這類問題上，更要營造良好談話氛圍，找準提問的時間點，把握問題的尺度，才能打造一檔優(yōu)質的訪談節(jié)目。