董丹 浙江榮陽工程評(píng)估咨詢有限公司

人力資源在企業(yè)中是不可或缺的部分，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)的主要資源包含物力資源、財(cái)力資源、人力資源、技術(shù)資源四方面，其中人力資源是較為重要的部門之一，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的情況下，人才才是主要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)只有在人力資源管理上做得好，并能及時(shí)跟著時(shí)代的變化進(jìn)行逐漸完善，才能規(guī)避并能有效的防范風(fēng)險(xiǎn)，其部門不僅要力求經(jīng)濟(jì)效益的最大化，更需對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工的身心成長(zhǎng)著重關(guān)注，從而企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)中長(zhǎng)久發(fā)展

一、企業(yè)人力資源管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)分析

（一）員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)

員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)主要是指未能有效控制培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，造成培訓(xùn)結(jié)果不理想，不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。但是實(shí)際影響培訓(xùn)效果的方面有很多，具體可以分為以下幾個(gè)方面。第一，企業(yè)單純地為了響應(yīng)國(guó)家政策，為運(yùn)功進(jìn)行目標(biāo)并不明確得培訓(xùn)，這種培訓(xùn)對(duì)于實(shí)際提升員工的能力并沒有很大的幫助，是一種培訓(xùn)資源的浪費(fèi)；第二，培訓(xùn)對(duì)象選擇偏差。企業(yè)可能由于分析誤差而導(dǎo)致選擇的培訓(xùn)對(duì)象發(fā)生偏差，無法準(zhǔn)確滿足員工的再教育需求；第三，培訓(xùn)方法不當(dāng)。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際情況，例如功底、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行培訓(xùn)，如果在進(jìn)行培訓(xùn)前，沒有調(diào)查清楚，可能會(huì)造成事倍功半的情況。

（二）企業(yè)內(nèi)部人才流失風(fēng)險(xiǎn)

眾多企業(yè)因制度的不完善，導(dǎo)致發(fā)生人才流失等風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，從而影響該企業(yè)的穩(wěn)定性。首先，在員工的績(jī)效考核方面因考核的制度不夠完善、指標(biāo)較為不科學(xué)，導(dǎo)致很難評(píng)定企業(yè)內(nèi)部員工的績(jī)效，并且較嚴(yán)重的影響了該部門進(jìn)行績(jī)效考核的效率以及質(zhì)量。其次，因薪酬管理機(jī)制未能有效的完善，從而導(dǎo)致其員工的薪酬有較大的差距，員工對(duì)此存在較大的意見，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度降低引發(fā)人才流失風(fēng)險(xiǎn)。

（三）差異化的風(fēng)險(xiǎn)

每一個(gè)企業(yè)都具有自身獨(dú)特的企業(yè)文化及價(jià)值觀，獨(dú)特的企業(yè)文化是每個(gè)企業(yè)在其發(fā)展過程中形成的。外包屬于物流企業(yè)與外包商之間的一種合作行為，在合作過程中外包商與物流企業(yè)的不同文化會(huì)碰撞與交叉，這些文化的碰撞或?qū)⒊蔀槲锪髌髽I(yè)人力資源管理外包所面對(duì)的最現(xiàn)實(shí)的障礙。若外包商沒有深刻地了解物流企業(yè)的文化內(nèi)涵，很容易在外包服務(wù)過程中產(chǎn)生較大的溝通障礙，導(dǎo)致外包服務(wù)質(zhì)量降低，還可能導(dǎo)致外包項(xiàng)目失敗，引發(fā)物流企業(yè)員工的不滿。同時(shí)，若物流企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理流程、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)執(zhí)行力等無法滿足外包服務(wù)的要求，也可能導(dǎo)致外包服務(wù)商設(shè)計(jì)的外包方案不能達(dá)到最佳效果。

二、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略

（一）優(yōu)化人才培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)加強(qiáng)對(duì)人才培訓(xùn)的開展，并有效的防范培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)。首先，企業(yè)需將重視對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)工作的開展，并制定較為規(guī)范化的培訓(xùn)計(jì)劃，從而降低該企業(yè)培訓(xùn)支出成本。企業(yè)內(nèi)部需多進(jìn)行引進(jìn)人才，建立與各大高校和各單位組織的聯(lián)系，給該企業(yè)的員工提供多重交流平臺(tái)，使其能夠更好的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的溝通學(xué)習(xí)。其次，需對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門員工進(jìn)行全面了解，其中包括專業(yè)知識(shí)技能等，從而可以進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，保證其培訓(xùn)內(nèi)容較為多元化并符合該部門的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域，進(jìn)而在根本上提高企業(yè)內(nèi)部員工的專業(yè)素養(yǎng)以及工作能力。

（二）員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管控

針對(duì)員工培訓(xùn)過程中企業(yè)可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)，提出以下建議。第一，明確培訓(xùn)目標(biāo)。在給員工進(jìn)行培訓(xùn)前，一定要明確培訓(xùn)想要達(dá)到的效果，不能單純地講解內(nèi)容，而不管實(shí)際的成效，對(duì)于培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行解讀后，采取手段來盡可能保證目標(biāo)可以達(dá)成。第二，重視培訓(xùn)過程。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)該充分了解員工的需求，及時(shí)地進(jìn)行內(nèi)容反饋，完成內(nèi)容講解與實(shí)踐不是最終目的，真正學(xué)到知識(shí)，完成培訓(xùn)目標(biāo)才是培訓(xùn)的根本。第三，做好培訓(xùn)后的跟蹤檢測(cè)，可以設(shè)立相關(guān)項(xiàng)目的考核，以此來反映培訓(xùn)是否真的達(dá)到了預(yù)期效果。第四，設(shè)立相關(guān)機(jī)制，來保證參加培訓(xùn)的員工完成培訓(xùn)之后依然為本企業(yè)所用。員工進(jìn)行培訓(xùn)后，與行業(yè)相關(guān)的能力等會(huì)得到提高，那么就必須面臨目前的薪資或崗位不能滿足員工的要求，因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工培訓(xùn)結(jié)束后實(shí)際的能力，進(jìn)行崗位或者薪資的相關(guān)調(diào)整，或者在培訓(xùn)前簽訂相關(guān)的協(xié)議，保證培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間內(nèi)員工仍然在本企業(yè)進(jìn)行工作。

（三）健全管理體系

在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)根據(jù)當(dāng)前發(fā)展需要與實(shí)際情況建立科學(xué)的人力資源管理制度，形成全方位、動(dòng)態(tài)、科學(xué)的人力資源管理體系，進(jìn)而為企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益提供有效保障。因此，企業(yè)應(yīng)制定清晰的人員培訓(xùn)計(jì)劃，崗位晉升機(jī)制，健全崗位設(shè)置和部門安排，確保人力資源管理能夠滿足企業(yè)發(fā)展中對(duì)人才的需求，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)應(yīng)提高人力資源管理理念的創(chuàng)新發(fā)展，提升管理流程效率，創(chuàng)造更加高效、靈活的管理體系，進(jìn)而充分地激發(fā)員工努力工作的積極性，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在新形勢(shì)下要合理設(shè)定人力資源管理部門人員的崗位職責(zé)和權(quán)力，保障其獨(dú)立性和專業(yè)性的發(fā)揮，進(jìn)而全面控制各部門的人員配置行為。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)發(fā)展需求建立全流程的人力資源管理機(jī)制，通過科學(xué)的管理方法有效控制企業(yè)人員配置風(fēng)險(xiǎn)，減少人力資源錯(cuò)配風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而滿足企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

三、結(jié)束語

企業(yè)進(jìn)行人力資源管理外包工作將會(huì)顯著提高自身的人力資源管理水平，簡(jiǎn)化企業(yè)的管理工作，使得企業(yè)能更加合理地分配資源，將更多的有用資源分配到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)中去。在物流企業(yè)的外包工作中，依舊存在各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)加以重視，全面做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析工作，制定相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)防范策略，有效地降低人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的損失。