王 娜，張亞欣

（湖北大學(xué) 商學(xué)院，湖北 武漢 430062）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和服務(wù)技術(shù)的提高，企業(yè)經(jīng)營的時空界限進(jìn)一步被互聯(lián)網(wǎng)打破，新的企業(yè)運(yùn)營模式不斷涌現(xiàn)。從產(chǎn)業(yè)平臺視角重新審視全球服務(wù)領(lǐng)域中的產(chǎn)品或服務(wù)，可以發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品或服務(wù)提供者中的大多數(shù)都同時聯(lián)系著兩組或多組不同類型的用戶，這些用戶都存在于相同的網(wǎng)絡(luò)中。產(chǎn)品或服務(wù)的提供者們需要滿足多個用戶對市場的需求，同時不同需求的用戶之間存在一定程度的交互作用。與此同時，伴隨著信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)、社會以及個人生活等領(lǐng)域中的滲透和推陳出新，依靠云計算、移動計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)產(chǎn)生的社交網(wǎng)絡(luò)、虛擬平臺和互聯(lián)網(wǎng)金融等新型商業(yè)模式，正將人類社會帶入“第三次工業(yè)革命”時代［1］。具有商業(yè)創(chuàng)新模式的市場進(jìn)入者，使整個網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)業(yè)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)組織的前沿管理實(shí)踐，吸引了諸多研究者們對于網(wǎng)絡(luò)組織演化與平臺治理的研究和關(guān)注。

為了進(jìn)一步探討網(wǎng)絡(luò)平臺治理，強(qiáng)化學(xué)術(shù)研究和管理實(shí)踐的融合，由中國企業(yè)管理研究會網(wǎng)絡(luò)治理專業(yè)委員會和天津財經(jīng)大學(xué)主辦、天津財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院和天津市高校社科平臺企業(yè)治理實(shí)驗(yàn)室承辦的第3屆“網(wǎng)絡(luò)平臺治理”論壇于2020年12月6日以線上線下相結(jié)合的方式在天津財經(jīng)大學(xué)順利召開。來自西安交通大學(xué)、南開大學(xué)、劍橋大學(xué)、廣州大學(xué)、浙江工商大學(xué)、湖北大學(xué)、西安理工大學(xué)、天津財經(jīng)大學(xué)、山西財經(jīng)大學(xué)、貴州財經(jīng)大學(xué)等國內(nèi)外知名高校以及新浪津冀大區(qū)和海量大數(shù)據(jù)重度孵化等企業(yè)的100多名專家學(xué)者和企業(yè)代表參加了此次論壇。本屆論壇以“網(wǎng)絡(luò)組織演化與平臺治理”為主題，力圖深度探討在大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，社交電商、線上辦公、直播帶貨與內(nèi)容付費(fèi)等新場景以及新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)的背景下中國網(wǎng)絡(luò)平臺治理的特征與成效。

一、“網(wǎng)絡(luò)組織演化與平臺治理”理論研究

隨著平臺經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，學(xué)者們對平臺企業(yè)的商業(yè)模式、平臺治理等問題的相關(guān)研究不斷增多。以平臺企業(yè)社會責(zé)任治理問題為例，2015～2019年，學(xué)者們對平臺企業(yè)社會責(zé)任研究的關(guān)注度顯著增加［2］。

在本次論壇中，浙江工商大學(xué)郝云宏對平臺企業(yè)社會責(zé)任治理的演進(jìn)過程進(jìn)行了剖析并提出：當(dāng)獨(dú)立形態(tài)的單個企業(yè)社會責(zé)任缺失問題發(fā)展到關(guān)聯(lián)形態(tài)的群體性企業(yè)社會責(zé)任缺失，然后再演化到平臺形態(tài)的系統(tǒng)性企業(yè)社會責(zé)任缺失時，傳統(tǒng)的社會責(zé)任治理的相關(guān)范式應(yīng)作出進(jìn)一步的創(chuàng)新。浙江工商大學(xué)曲亮對雙循環(huán)背景下平臺企業(yè)所處的外部環(huán)境及其對治理的影響進(jìn)行了探討與交流，他提出：面對當(dāng)前貿(mào)易保護(hù)主義與新冠肺炎疫情的沖擊，平臺企業(yè)應(yīng)該立足當(dāng)前外貿(mào)環(huán)境對平臺治理策略進(jìn)行創(chuàng)新。

在網(wǎng)絡(luò)平臺國際化發(fā)展以及平臺與生態(tài)復(fù)雜性的探討方面，廣州大學(xué)謝洪明指出：在數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展的背景條件下平臺企業(yè)應(yīng)不斷演化，并明確指出學(xué)術(shù)界亟需建構(gòu)數(shù)字企業(yè)國際化的基礎(chǔ)理論和管理方法。劍橋大學(xué)侯宏博士基于復(fù)雜環(huán)境下的平臺戰(zhàn)略與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，對平臺與生態(tài)研究中的多重復(fù)雜性進(jìn)行了探討。

二、“網(wǎng)絡(luò)組織演化與平臺治理”實(shí)踐探索

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)踐中的問題，有學(xué)者和經(jīng)理人通過研究報告和實(shí)際的管理經(jīng)歷與體驗(yàn)對網(wǎng)絡(luò)組織演化與平臺治理進(jìn)行了實(shí)踐探索。天津財經(jīng)大學(xué)彭正銀基于新冠疫情的大環(huán)境趨勢對網(wǎng)絡(luò)平臺治理情況進(jìn)行了調(diào)研，立足網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)屬性、市場屬性和社會屬性，從網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展過程中所面臨的典型問題著手，著重調(diào)查研究了網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)社會責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)三方面的治理問題。

海量大數(shù)據(jù)重度孵化器副總經(jīng)理趙瑞明介紹了海量的發(fā)展歷程：通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建分析平臺，進(jìn)而成功拓展其組織邊界，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，轉(zhuǎn)型成為一個多業(yè)務(wù)協(xié)同并存的成功組織的經(jīng)驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)作中，原有的封閉、單向、線性的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)難以適應(yīng)新的數(shù)字化環(huán)境，在內(nèi)容生產(chǎn)、管理、傳播、交易等各個環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行開放、共創(chuàng)的變革［3］。新浪津冀大區(qū)總經(jīng)理趙北辰提出：流量與商業(yè)的結(jié)合需要我們重新思考內(nèi)容的變現(xiàn)方式，從內(nèi)容變現(xiàn)的途徑倒推內(nèi)容生產(chǎn)，最終實(shí)現(xiàn)內(nèi)容平臺的價值創(chuàng)造。

三、“網(wǎng)絡(luò)組織演化與平臺治理”分論壇交流

以下主要從數(shù)據(jù)治理與知識產(chǎn)權(quán)、平臺內(nèi)容治理與商業(yè)模式創(chuàng)新以及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化成長與治理三個方面對本屆分論壇具有代表性的參會論文進(jìn)行簡述。

（一）數(shù)據(jù)治理與知識產(chǎn)權(quán)

數(shù)據(jù)是人工智能和大數(shù)據(jù)的核心要素，數(shù)據(jù)質(zhì)量和運(yùn)算能力不斷提高，使用和管理數(shù)據(jù)成為第四次工業(yè)革命的重要命題［4］。楊學(xué)成、許紫媛提出了數(shù)據(jù)共治模型，即在數(shù)據(jù)開放背景下，數(shù)據(jù)價值的實(shí)現(xiàn)方式不再是單主體的數(shù)據(jù)治理，而應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘀黧w采用新策略進(jìn)行數(shù)據(jù)共治［5］。

本次論壇中，北京工商大學(xué)公克迪以迪士尼為例，從市場消費(fèi)者視角提出：提升用戶知識產(chǎn)權(quán)付費(fèi)意識可以進(jìn)一步增強(qiáng)對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。華中科技大學(xué)李雅男從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)出發(fā)，提出在線平臺及社會行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對未成年人隱私的保護(hù)。華東政法大學(xué)吳基祥通過對新冠疫情謠言形成原因及傳播過程的分析，從社會治理角度提出了應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言的治理策略。

藍(lán)純杰認(rèn)為：學(xué)界在對人工智能與現(xiàn)有相關(guān)法律進(jìn)行討論的同時，應(yīng)將研究重心轉(zhuǎn)向人工智能所使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的法律保護(hù)［6］。西安交通大學(xué)胡明強(qiáng)認(rèn)為：在兼顧人工智能基礎(chǔ)數(shù)據(jù)制作者與原始數(shù)據(jù)所有者權(quán)利的同時，可以引入數(shù)據(jù)權(quán)的專門立法設(shè)計，實(shí)現(xiàn)對人工智能基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。如何在個人自由和權(quán)利限制之間將被遺忘權(quán)本土化以兼顧個人信息保護(hù)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的平衡是當(dāng)前所應(yīng)思考的問題［7-8］。中南財經(jīng)政法大學(xué)杜新梅從個人數(shù)據(jù)信息保護(hù)角度，對大數(shù)據(jù)時代被遺忘權(quán)本土化的引入路徑及方向進(jìn)行了探討與交流。

可見，網(wǎng)絡(luò)平臺治理已呈現(xiàn)多元化態(tài)勢，傳統(tǒng)的依賴單一企業(yè)治理的范式正在朝著多治理主體協(xié)同治理轉(zhuǎn)變。同時，隨著人們法律意識的增強(qiáng)，不斷推動治理觀念變革、創(chuàng)新完善法律法規(guī)、改進(jìn)治理機(jī)制、驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)治理與產(chǎn)權(quán)保護(hù)更加法治化［9］。

（二）平臺內(nèi)容治理與商業(yè)模式創(chuàng)新

“平臺化”已成為經(jīng)濟(jì)數(shù)字化過程的一大趨勢，在組織演化過程中，伴隨著新基建的快速推進(jìn)，社交電商、線上辦公、直播帶貨與內(nèi)容付費(fèi)等新場景、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)。數(shù)字平臺成為推動我國傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動引擎［10］。

上海大學(xué)白冰峰通過研究傳統(tǒng)貨運(yùn)業(yè)務(wù)的平臺化轉(zhuǎn)型，指出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺正在遵循著低數(shù)字化高市場化特征的演化路徑。中國社會科學(xué)院大學(xué)秦美平等結(jié)合疫情對農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的影響因素進(jìn)行了探討，分析指出雖然直播助農(nóng)得到政府的大力支持，但面對政府支持無法長遠(yuǎn)化以及城鄉(xiāng)信息不對稱、平臺與農(nóng)戶利益不平衡等方面問題，當(dāng)前直播助農(nóng)商業(yè)模式有待進(jìn)一步完善。

有效的商業(yè)模式是企業(yè)取得業(yè)績的核心因素，商業(yè)模式創(chuàng)新也由于行業(yè)競爭的加劇而越來越重要［11］。湖北大學(xué)王娜和王志浩通過實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)研發(fā)投入、用戶規(guī)模、交叉網(wǎng)絡(luò)外部性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)程度是網(wǎng)絡(luò)零售平臺商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵成功因素。山西財經(jīng)大學(xué)鄒佳研究了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的風(fēng)險與邊界，他從組織和市場兩個視角分析了環(huán)境變化和不確定性對平臺企業(yè)的影響，在網(wǎng)絡(luò)外部方面，平臺型組織在應(yīng)對環(huán)境變化時不僅體現(xiàn)出適應(yīng)環(huán)境的正面效應(yīng)，同時也會增加虧損風(fēng)險；在不確定環(huán)境方面，環(huán)境不確定程度在網(wǎng)絡(luò)外部性對平臺型企業(yè)的影響中起到調(diào)節(jié)作用。

網(wǎng)絡(luò)平臺不僅承擔(dān)著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的生產(chǎn)與分發(fā)責(zé)任，同時也承擔(dān)著由行政力量賦予的內(nèi)容管理責(zé)任，成為參與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容治理的重要主體之一［12］。因此，平臺充當(dāng)著一般企業(yè)和市場的雙重角色。浙江工商大學(xué)鄭波瀾等認(rèn)為平臺企業(yè)既要重視一般性的社會責(zé)任也要重視對平臺市場的治理責(zé)任，同時要重視平臺用戶等利益相關(guān)者的訴求，正確引導(dǎo)用戶對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行利他歸因。

（三）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化成長與治理

建立在雙方或多方網(wǎng)絡(luò)關(guān)系基礎(chǔ)之上的協(xié)同能力是企業(yè)成長的關(guān)鍵競爭力，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系決定了成長中的企業(yè)必須從網(wǎng)絡(luò)視角不斷創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制、提升網(wǎng)絡(luò)協(xié)同能力［13］。知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)更需要通過協(xié)同進(jìn)行知識創(chuàng)新以產(chǎn)生更多有價值的新知識。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同發(fā)展過程中，人才、資金、技術(shù)、知識、信息等創(chuàng)新資源的流動和整合以及內(nèi)外部激勵機(jī)制的優(yōu)勢互補(bǔ)可以加快網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新進(jìn)程，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新績效［14］。西安理工大學(xué)陳迪等發(fā)現(xiàn)。知識管理能力在網(wǎng)絡(luò)能力與創(chuàng)新績效間起到中介作用，對于新創(chuàng)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)能力對創(chuàng)新績效的影響在加入知識管理能力這一中介變量后依然存在。浙江工商大學(xué)陳曦等以董事會知識多樣性為調(diào)節(jié)變量，研究發(fā)現(xiàn)兩權(quán)分離度對并購企業(yè)長短期績效影響不同，董事會知識多樣性在企業(yè)并購?fù)瓿杉伴L期發(fā)展過程中調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著。浙江工商大學(xué)許塬杰等以2018年2 427家上市公司的截面數(shù)據(jù)為樣本，運(yùn)用定性比較方法，研究發(fā)現(xiàn)連鎖董事網(wǎng)絡(luò)核心位置和高管激勵具有提高企業(yè)經(jīng)營績效的可能，但是連鎖董事網(wǎng)絡(luò)位置和高管激勵中相應(yīng)變量的組合是促進(jìn)企業(yè)績效提高的核心。貴州財經(jīng)大學(xué)黃曉芬等證實(shí)CEO年齡、任職時間以及受教育程度等特征影響企業(yè)盈余管理程度，同時運(yùn)用高階理論證明了企業(yè)盈余對于高階理論在公司治理領(lǐng)域的研究具有一定的推動作用。浙江工商大學(xué)代存娜等研究了董事會秘書網(wǎng)絡(luò)嵌入性對企業(yè)價值的影響，研究發(fā)現(xiàn)信息披露在董事會秘書網(wǎng)絡(luò)嵌入性和企業(yè)價值間起中介作用，董事會秘書網(wǎng)絡(luò)嵌入性程度高低影響信息披露質(zhì)量，進(jìn)而影響公司市場業(yè)績。山西財經(jīng)大學(xué)石文萍等以菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技公司為例，探討菜鳥網(wǎng)絡(luò)演化發(fā)展過程中協(xié)調(diào)性和投機(jī)性行為與復(fù)雜性契約、管控機(jī)制、信任和關(guān)系規(guī)范治理機(jī)制的共同演化。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展過程不僅取決于企業(yè)自身能力，企業(yè)的資金鏈協(xié)同水平也是企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的動力［15］。西安理工大學(xué)張茜等實(shí)證研究企業(yè)創(chuàng)新能力和供應(yīng)鏈復(fù)雜性對供應(yīng)鏈融資績效的中介作用和調(diào)節(jié)作用，并發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在企業(yè)創(chuàng)新能力和供應(yīng)鏈復(fù)雜性的作用下影響供應(yīng)鏈融資績效。西安理工大學(xué)梁志康等運(yùn)用生態(tài)位分析技術(shù)對陜西省投資環(huán)境進(jìn)行評估，并發(fā)現(xiàn)消費(fèi)市場環(huán)境落后是影響陜西省投資環(huán)境的主要方面。創(chuàng)新系統(tǒng)生態(tài)位是指在一定時空范圍內(nèi)，創(chuàng)新主體基于創(chuàng)新資源、創(chuàng)新功能和創(chuàng)新環(huán)境等因素所占據(jù)的位置。生態(tài)位適宜度值越大，創(chuàng)新主體越能從系統(tǒng)內(nèi)外部獲取異質(zhì)性資源以有效開展創(chuàng)新活動，從而不斷提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐和保障［16］。

四、結(jié) 論

本文將“網(wǎng)絡(luò)組織演化與平臺治理——第3屆網(wǎng)絡(luò)平臺治理論壇”分為主題報告理論研究、實(shí)踐探索與分論壇研究成果交流三個部分，在梳理專家與青年學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，將當(dāng)前國內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)組織演化與平臺治理的研究進(jìn)行了歸納總結(jié)。該屆論壇對組織網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展、平臺商業(yè)模式創(chuàng)新、平臺生態(tài)等領(lǐng)域的研究，引發(fā)了學(xué)者們對當(dāng)前狀態(tài)下平臺企業(yè)治理范式變革的反思與探索，而不同研究視角與觀點(diǎn)的交流也使得學(xué)者們更加明確網(wǎng)絡(luò)組織與平臺治理的研究方向。