王利鴿 河南輕工職業(yè)學(xué)院

從洗衣機(jī)界面的發(fā)展歷程中可以看出，每一次洗衣機(jī)技術(shù)、造型的改變，往往會(huì)帶來(lái)其界面的變化。隨著洗衣機(jī)技術(shù)的發(fā)展，功能的增多，導(dǎo)致界面元素越來(lái)越多，操作程序變得越來(lái)越復(fù)雜。你是否會(huì)為洗衣機(jī)復(fù)雜的控制面板而眼花繚亂？控制面板的設(shè)計(jì)符合你的行為習(xí)慣嗎？怎樣的人機(jī)界面才是最合理的呢？帶著這些問(wèn)題，以下我以海爾XQS55-828洗衣機(jī)為例從交互設(shè)計(jì)的角度來(lái)進(jìn)行分析。

一、界面的硬件、軟件交互設(shè)計(jì)

有人這樣描述：“交互設(shè)計(jì)是讓人與物的溝通變得更加容易的一門(mén)學(xué)問(wèn)?！边@款洗衣機(jī)設(shè)計(jì)在人機(jī)交互設(shè)計(jì)上，不僅是從外觀還是性能上都能夠很好的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，被年輕人評(píng)價(jià)為性?xún)r(jià)比很高的一款產(chǎn)品?？捎眯裕╱sability）是交互設(shè)計(jì)的基本而且重要的指標(biāo)，它是對(duì)可用程度的總體評(píng)價(jià)。也是從用戶(hù)角度衡量產(chǎn)品是否有效、易學(xué)、安全、高效、好記、少錯(cuò)的質(zhì)量指標(biāo)。洗衣機(jī)界面的交互設(shè)計(jì)應(yīng)以消費(fèi)者的“交互需求”為中心思路，結(jié)合使用者的心理需求、生理需求以及消費(fèi)者類(lèi)別等相關(guān)理論實(shí)證，從而使洗衣機(jī)的交互性對(duì)于使用者獲得體驗(yàn)，得到休閑娛樂(lè)感受。

洗衣機(jī)的“全自動(dòng)”的概念指的是洗衣過(guò)程的自動(dòng)化，在洗衣的準(zhǔn)備階段，還需通過(guò)人工設(shè)定全自動(dòng)程序（諸如標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)洗等）、水位等。因此存在全自動(dòng)洗衣機(jī)的人機(jī)界面設(shè)計(jì)問(wèn)題。界面廣義指人與機(jī)之間的信息交互、作業(yè)交互的連接部，界面形式有硬件和軟件兩種形式。首先來(lái)看一下洗衣機(jī)的人機(jī)界面，實(shí)際上也就是洗衣機(jī)的控制面板。它包括程序顯示屏、指示燈孔、按鍵等幾個(gè)主要部分，它是與人的操作最直接相關(guān)的東西?？刂泼姘宓脑O(shè)計(jì)布局是否合理，直接關(guān)系到人在使用洗衣機(jī)的方便程度。

（一）硬件人機(jī)界面——如開(kāi)關(guān)、觸摸按鈕等

這款洗衣機(jī)的開(kāi)關(guān)、觸摸按鈕等設(shè)計(jì)為消費(fèi)者考慮得很周到。第一，電源開(kāi)關(guān)設(shè)計(jì)在洗衣機(jī)操控界面的右上方，紅色勾線(xiàn)標(biāo)識(shí)，顏色醒目而且與整體風(fēng)格吻合，設(shè)計(jì)方位符合人的操作習(xí)慣，右手操作的便利性使得開(kāi)啟便利自如；第二，按鍵在材質(zhì)選擇上，它采用了薄膜結(jié)構(gòu)，使人在操作起來(lái)非常感覺(jué)方便舒適；在按鍵大小上，“啟動(dòng)/暫停”鍵設(shè)計(jì)的大小正好和人的大拇指差不多，而“浸泡”“洗滌”“脫水”“甩干”“水位”按鍵根據(jù)消費(fèi)者的使用習(xí)慣，按鍵大小幾乎和人的食指大小一樣，操控起來(lái)也變得舒適方便。

（二）軟件人機(jī)界面——通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件和顯示窗等實(shí)現(xiàn)的信息交互

這款洗衣機(jī)的設(shè)計(jì)有“記憶”“強(qiáng)力”“兒童”“快速”“標(biāo)準(zhǔn)”“內(nèi)衣”“羊絨”“毛毯”八個(gè)程序，這八個(gè)程序設(shè)計(jì)大大為使用者帶來(lái)了方便，不用進(jìn)行反復(fù)的操作，不用面對(duì)眼花撩化的數(shù)字，隨手一按就可以啟動(dòng)相應(yīng)的程序。其次，每一個(gè)程序的設(shè)計(jì)都根據(jù)不同的衣物面料、不同臟凈程度進(jìn)行浸泡時(shí)間、洗滌時(shí)間、漂洗時(shí)間的設(shè)計(jì)，這一設(shè)計(jì)符合了使用者要求，一鍵操作，放心實(shí)用，使洗衣過(guò)程變得簡(jiǎn)單，讓使用者心情愉悅。界面設(shè)計(jì)具有導(dǎo)航功能，可以允許工作中斷。洗衣機(jī)界面設(shè)計(jì)的導(dǎo)航功能。洗衣機(jī)程序設(shè)計(jì)能夠隨時(shí)改變使用需求，進(jìn)行洗滌時(shí)間的加減，漂洗的次數(shù)的改變，甩干時(shí)間的改變等，很容易從一個(gè)功能跳到另外一個(gè)功能；允許工作中斷，方便返回操作。例如：當(dāng)用戶(hù)選擇了某一程序，又發(fā)現(xiàn)水位不夠的時(shí)候，可以按“暫?！辨I，重新調(diào)整，重啟洗衣機(jī)后能夠接著進(jìn)行剛才的洗滌任務(wù)。

（三）信息交互界面——包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、語(yǔ)音等人機(jī)交互信息

洗衣機(jī)通過(guò)顯示屏顯示洗滌程序和時(shí)間，界面顯示窗設(shè)計(jì)在外觀上設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方，醒目易讀，排列順序符合使用者的閱讀習(xí)慣。在色彩設(shè)計(jì)上，由于該款洗衣機(jī)整個(gè)機(jī)身是銀灰金屬色，洗衣蓋選用水藍(lán)色，所以該顯示界面選用了以黑色為主，銀灰色溝邊設(shè)計(jì)，顯示屏里面的數(shù)字為黑色，字體大小清晰易讀，為老年人使用也帶來(lái)了方便。

從視覺(jué)上，還考慮了環(huán)境對(duì)用戶(hù)操作的影響。該顯示屏在黑暗的環(huán)境下，可以選擇指示燈發(fā)出蘭色的光，便利使用者在不開(kāi)燈狀態(tài)下能夠順利操作。這種人性化的設(shè)計(jì)也為上班族晚上洗衣服帶來(lái)了便利。其次，在聽(tīng)覺(jué)上，該洗衣機(jī)在工作狀態(tài)下被打開(kāi)洗衣蓋，或者使用者錯(cuò)誤操作，洗衣程序結(jié)束都會(huì)發(fā)出滴滴的警示音、提示音。

這樣的菜單選擇、命令輸入、數(shù)據(jù)顯示和其他功能保持了風(fēng)格的一致性，人機(jī)界面給人一種簡(jiǎn)潔、和諧的美感。除此之外，這款洗衣機(jī)有童鎖功能，洗衣過(guò)程中可以鎖住按鍵，避免兒童誤操作擾亂程序，也讓有兒童的家庭放心使用。

綜上所述，我們可以總結(jié)一下海爾XQS55-828洗衣機(jī)機(jī)的界面交互設(shè)計(jì)有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：（1）操作簡(jiǎn)單，易學(xué)，易掌握；（2）界面美觀，操作舒適；（3）快速反應(yīng)，響應(yīng)合理。

二、符合使用需求的交互式設(shè)計(jì)

從用戶(hù)角度來(lái)說(shuō)，交互設(shè)計(jì)是一種如何讓產(chǎn)品易用，有效而讓人愉悅的技術(shù)，它致力于了解目標(biāo)用戶(hù)和他們的期望，了解用戶(hù)在同產(chǎn)品交互時(shí)彼此的行為，了解“人”本身的心理和行為特點(diǎn)，以上為這款洗衣機(jī)界面設(shè)計(jì)的合理性、便利性、優(yōu)越性，從感性設(shè)計(jì)的角度討論了洗衣機(jī)界面的審美性和情感性設(shè)計(jì)，快速的在設(shè)計(jì)師和用戶(hù)和產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)信息傳遞，達(dá)到了交互設(shè)計(jì)的目的。但是，只有在現(xiàn)有設(shè)計(jì)上不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

1、在圖標(biāo)排列次序：這款洗衣機(jī)只有在“標(biāo)準(zhǔn)”狀態(tài)下，才能通過(guò)軟件設(shè)計(jì)全自動(dòng)檢測(cè)水的干凈程度，從而控制洗衣機(jī)“洗凈即停”。但是，在界面設(shè)計(jì)上設(shè)置的八種程序排列次序上我們可以看到，“標(biāo)準(zhǔn)”鍵在第一排的第二個(gè)，這樣的排列容易讓初次使用該產(chǎn)品的人忽略這個(gè)最先進(jìn)的程序，而去選擇了記憶，那么，這款洗衣機(jī)的優(yōu)點(diǎn)也就體現(xiàn)不出來(lái)了。因此，我建議把“標(biāo)準(zhǔn)”圖標(biāo)放在第一位。

2、水位控制方面：這款洗衣機(jī)界面給出了十二水位選擇，雖然有些程序是默認(rèn)的水位，但是如果選用“記憶”程序，使用者在不改變洗衣時(shí)間的情況下，只需要降低水位，這個(gè)時(shí)候就顯示出了該界面設(shè)計(jì)的不合理之處了，因?yàn)樗坏倪x擇只能到十二水位才能再回到最低水位，這樣操作起來(lái)就有點(diǎn)麻煩，如果從第三級(jí)水位變成第二級(jí)水位，大家可以想一下，需要按多少下才能完成命令傳輸。因此在這個(gè)設(shè)計(jì)上，我建議用“設(shè)置”中的“加減鍵”控制水位，這樣就可以簡(jiǎn)單的完成降低水位的選擇，也可以避免只用“水位”鍵反復(fù)操作對(duì)按鍵按帶來(lái)的磨損。修改過(guò)后的設(shè)計(jì)，從交互理念上來(lái)說(shuō)，就能夠通過(guò)簡(jiǎn)單操作來(lái)完成錯(cuò)誤返回。

三、小結(jié)

以上所述從人機(jī)交互設(shè)計(jì)角度分析，只希望能為洗衣機(jī)界面設(shè)計(jì)提供有用的參考信息，其最終目的是設(shè)計(jì)出符合使用者的需求，滿(mǎn)足使用者的生理、心理狀況的友好交互界面，做到洗衣機(jī)產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品發(fā)揮最大的功能效用。設(shè)計(jì)的目的是人，而不是產(chǎn)品，繼“形式服從功能”的原則而遵循的是“形式表現(xiàn)功能”原則，設(shè)計(jì)師不僅強(qiáng)調(diào)“實(shí)用”與“美觀”“技術(shù)”與“藝術(shù)”的高度結(jié)合和統(tǒng)一，更要注意“物”與“人”的完美結(jié)合，使操作變得更為合理，使用更為便捷。