張 盈，孫 浩，何 瀟，朱星代，郭 雪

(沈陽(yáng)工學(xué)院，遼寧 撫順 113122)

1 沈陽(yáng)市民對(duì)新冠肺炎認(rèn)知及心理狀況的研究方法與分析

沈陽(yáng)是東三省最大的城市，以沈陽(yáng)市居民為調(diào)查對(duì)象，采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談和文獻(xiàn)法相結(jié)合的方式，對(duì)沈陽(yáng)市民對(duì)新冠肺炎的認(rèn)知及心理狀況進(jìn)行調(diào)查分析。

實(shí)證數(shù)據(jù)來(lái)源于“關(guān)于沈陽(yáng)市民對(duì)新冠肺炎的認(rèn)知及心理狀況的調(diào)查”，發(fā)放對(duì)象限定為沈陽(yáng)市不同群體、不同性別、不同職業(yè)、不同年齡的居民。擬定了調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查始于2020年1月，線上共發(fā)放電子問(wèn)卷400份，回收問(wèn)卷380份，回收率95%，其中有效問(wèn)卷358份，樣本有效率94.2%。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)沈陽(yáng)市居民對(duì)新冠肺炎的認(rèn)知及心理狀況問(wèn)題進(jìn)行了多維度的分析。

1.1 認(rèn)知調(diào)查與數(shù)據(jù)分析

對(duì)新冠肺炎的認(rèn)知中：48.04%的沈陽(yáng)市民了解新冠肺炎，32.68%沈陽(yáng)市民非常了解新冠肺炎。獲得信息的主要途徑為微信、微博、抖音等新興媒體，占67.63%，報(bào)紙、電視和廣播等傳統(tǒng)媒體占32.3%。市民對(duì)疫情知識(shí)有比較正確和客觀的認(rèn)知，絕大部分沈陽(yáng)市民對(duì)疫情的關(guān)注每天不足1 h。對(duì)新冠肺炎風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，大部分沈陽(yáng)市民能正確認(rèn)識(shí)到新冠肺炎的傳染方式及防護(hù)措施，38.55%沈陽(yáng)市民認(rèn)為新冠肺炎會(huì)完全治愈。

1.2 行為及心理調(diào)查與數(shù)據(jù)分析

新冠肺炎疫情期間，絕大部分沈陽(yáng)居民認(rèn)為生活總體是快樂(lè)的，81.28%市民重視消毒洗手，76.54%市民減少不必要的外出，部分市民因?yàn)閺V泛的媒體報(bào)道、周?chē)h(huán)境及新冠肺炎傳染性強(qiáng)、潛伏期長(zhǎng)等原因心理受到一定的負(fù)面影響。

通過(guò)數(shù)據(jù)分析看出，絕大多數(shù)沈陽(yáng)市民贊成沈陽(yáng)市政府采取的舉措，依據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)和防控工作需要，沈陽(yáng)市啟動(dòng)了一級(jí)響應(yīng)，為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，沈陽(yáng)市民積極配合政府采取的一系列舉措，將工作落實(shí)到位。

2 認(rèn)知及心理狀況調(diào)查結(jié)論

2.1 沈陽(yáng)市民對(duì)新冠肺炎的認(rèn)知

對(duì)新冠肺炎信息的認(rèn)知?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，人們會(huì)從多種不同渠道獲取信息，在眾多信息來(lái)源中，排名前三位的依次是電視、網(wǎng)站、社交平臺(tái)(微博、抖音)。各個(gè)渠道的各種消息源中，人們最信任的是官方渠道下的社交媒體。

對(duì)新冠肺炎風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知。能夠明確傳播途徑，認(rèn)識(shí)到疫情防控措施的必要性。大多數(shù)居民對(duì)疫情治愈和防控有信心，對(duì)其可治愈性比較樂(lè)觀，相信在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，必將戰(zhàn)勝病毒，取得勝利。

2.2 沈陽(yáng)市民面對(duì)新冠肺炎的心理狀況

面對(duì)疫情，民眾的個(gè)人心理普遍處于應(yīng)激憂慮和恐懼狀態(tài)，相應(yīng)地社會(huì)心態(tài)也在不斷發(fā)生變化。對(duì)于疫情防控來(lái)說(shuō)，積極的社會(huì)心態(tài)至關(guān)重要。根據(jù)沈陽(yáng)市民對(duì)新冠肺炎的認(rèn)知、心理狀況及行為三個(gè)方面的調(diào)研及分析可以較清晰地了解目前人們的心理狀況及認(rèn)知傾向。

負(fù)面情緒。個(gè)體面對(duì)疫情產(chǎn)生焦慮和恐慌等負(fù)面情緒是很正常的，這是人體很自然的應(yīng)激反應(yīng)，但長(zhǎng)時(shí)間的恐懼和焦慮可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，誘發(fā)疾病，因此保持積極樂(lè)觀的心態(tài)、理性應(yīng)對(duì)困境是戰(zhàn)勝疫情的關(guān)鍵。

處理負(fù)面情緒的方法：不盲目從眾，不道聽(tīng)途說(shuō)，減少因不好訊息帶來(lái)的心理負(fù)擔(dān)，自我調(diào)解，自我鼓勵(lì)，告訴自己大家都不怕它，我也可以應(yīng)對(duì)它。轉(zhuǎn)移注意力，可以做一些有意義的事來(lái)分散注意力，放松心情，如適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、鉆研廚藝等。換位思考，當(dāng)正向思維覺(jué)得辛苦、無(wú)奈時(shí)，不妨關(guān)注一下身邊忙碌的人群，許多人仍在正常地生活。

重視心理防護(hù)的必要性。保持良好的心態(tài)極其重要，良好的心態(tài)能改善人的氣血循環(huán)。重視新型冠狀病毒疫情的嚴(yán)峻性，在行為上嚴(yán)肅對(duì)待，做好自我防護(hù)，但在心理上主動(dòng)調(diào)適心態(tài)，提升自身免疫力。

2.3 沈陽(yáng)市民對(duì)新冠肺炎的表現(xiàn)行為

行為狀況。人們集中一切精力預(yù)防新冠肺炎，但由于居家隔離、疫情氛圍、飲食睡眠的改變等諸多因素，人們?nèi)粘Ｉ钜?guī)律被打破，從而出現(xiàn)異常行為。適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)行為是正常的，但由于信息獲取片面、自身性格等原因，少部分人出現(xiàn)過(guò)度反應(yīng)行為，影響了正常的生活。在擁有一個(gè)健康心態(tài)的同時(shí)，擁有一個(gè)適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)行為才是全面的防護(hù)。

疫情爆發(fā)時(shí)個(gè)人的正常行為。注意消毒，重視消毒洗手的習(xí)慣，對(duì)用品勤消毒。保持規(guī)律健康的生活作息。規(guī)律的生活作息，健康的日常飲食，適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉都有利于身心健康。充實(shí)精神世界，轉(zhuǎn)移注意力，在不外出的情況下，把隔離當(dāng)作一次短暫的休假來(lái)對(duì)待。為抗擊疫情獻(xiàn)出自己的一份力量，如在網(wǎng)絡(luò)上積極發(fā)言并轉(zhuǎn)發(fā)正能量的信息，為疫情所需捐款捐物等。

疫情爆發(fā)時(shí)個(gè)人的異常行為。過(guò)度緊張，不敢與人密切接觸，致使影響正常的社交、工作或活動(dòng)。過(guò)度敏感，身體稍有不適，如尋常的感冒、發(fā)燒、頭疼等。都會(huì)被放大，產(chǎn)生疑病心理。迷信行為，祈禱祖先或神靈保佑，堅(jiān)信有了他們的保佑就不會(huì)被感染。

3 對(duì)策建議

通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)梳理，結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷所得數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用社會(huì)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行檢驗(yàn)，了解沈陽(yáng)市民對(duì)新冠病毒的認(rèn)知及心理狀況。沈陽(yáng)市民對(duì)疫情防控十分關(guān)注、重視，認(rèn)為疫情影響較嚴(yán)重，充分認(rèn)可政府制定的政策和采取的防控措施行動(dòng)，積極認(rèn)真地參與疫情防控，通過(guò)多種媒體關(guān)注疫情并學(xué)習(xí)防疫知識(shí)，及時(shí)調(diào)整自己和家庭的春節(jié)出行、聚會(huì)活動(dòng)和日常行為方式。為更好地應(yīng)對(duì)疫情，提出以下對(duì)策建議：通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)媒體機(jī)構(gòu)了解疫情發(fā)生發(fā)展情況，關(guān)注權(quán)威真實(shí)的新聞和信息，正確認(rèn)識(shí)新冠肺炎。保證規(guī)律的飲食和睡眠，盡可能維持正常的生活作息，要有適當(dāng)?shù)男菹?，積極進(jìn)行自我調(diào)適，做情緒的主人。改善情緒，樹(shù)立良好的心理狀態(tài)。認(rèn)識(shí)到自己出現(xiàn)負(fù)面情緒是正常的，接納自己的情緒，并表達(dá)宣泄出來(lái)，找到解決方法。加強(qiáng)生命教育，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。提高自我防護(hù)意識(shí)和能力，學(xué)會(huì)對(duì)自己的健康負(fù)責(zé)，關(guān)愛(ài)生命，關(guān)愛(ài)健康。疫情防控，人人有責(zé)。從疫情防控細(xì)節(jié)做起，從文明行為點(diǎn)滴做起，萬(wàn)眾一心，共同打贏這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)。