李國(guó)娥

隨著社會(huì)的高速發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越多，離退休人員的數(shù)量也在急劇增加，他們雖然無(wú)法再進(jìn)行工作，但是并不能夠否認(rèn)其對(duì)企業(yè)和社會(huì)的貢獻(xiàn)。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展必然不能夠只將員工當(dāng)做是掙錢的機(jī)器人，那樣也不會(huì)有員工愿意為企業(yè)甘心付出，這些離退休人員的管理工作的質(zhì)量是彰顯出企業(yè)對(duì)待員工的態(tài)度，進(jìn)而也彰顯出社會(huì)對(duì)離退休人員的關(guān)注度，是保證企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和諧的關(guān)鍵。在企業(yè)改革的推進(jìn)中離退休人員的數(shù)量必然會(huì)越來(lái)越多，需要企業(yè)管理者和國(guó)家重視離退休人員的管理工作。

一、前言

離退休人員的管理工作，是企業(yè)管理工作的一個(gè)重要組成部分，關(guān)乎著企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。企業(yè)以往的離退休管理工作可謂是問(wèn)題頻現(xiàn)，這些問(wèn)題使得企業(yè)員工惶惶不安，嚴(yán)重影響企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)速度和效率，也埋下了一定的社會(huì)不安定隱患。為了更加有效的解決這一問(wèn)題，本文將從離退休管理工作優(yōu)化的必要性以及存在的不足入手，最后得出新形勢(shì)下創(chuàng)新離退休管理工作的有效路徑。

二、企業(yè)離退休管理工作優(yōu)化的必要性

離退休管理工作是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題之一，雖然說(shuō)離退休管理工作的落實(shí)情況對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展沒(méi)有顯性的幫助，但是從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看卻是具有十分突出的作用的。當(dāng)前無(wú)論是國(guó)內(nèi)形勢(shì)還國(guó)際形勢(shì)都很緊張，我國(guó)內(nèi)部推進(jìn)全面深化改革的制度，企業(yè)改革以及轉(zhuǎn)型升級(jí)也是需要重視的內(nèi)容之一，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)正是需要企業(yè)員工一起與企業(yè)共患難的階段。而要想企業(yè)員工愿意主動(dòng)的投入到企業(yè)改革之中，盡全力發(fā)揮自己的能力，幫助企業(yè)克服難關(guān)，需要企業(yè)能夠讓員工具備安全感和歸屬感。

最能夠讓企業(yè)員工具備安全感與歸屬感的就是離退休管理工作的情況，一方面企業(yè)若是能夠良好的對(duì)待已經(jīng)無(wú)法為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的離退休人員，那么當(dāng)前能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的員工自然會(huì)產(chǎn)生安全感。另一方面這也意味著企業(yè)是能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的，員工為了自身的利益自然也會(huì)主動(dòng)的拼盡全力保證企業(yè)可以長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展下去。這樣才能夠更好的提升企業(yè)的發(fā)展能力，讓企業(yè)在積累的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍然具備生機(jī)與活力。

若是企業(yè)無(wú)法重視對(duì)企業(yè)離退休管理工作，都是在企業(yè)內(nèi)部工作的員工自然能夠了解這一情況，這在員工的眼中很可能就會(huì)演化成為企業(yè)在過(guò)河拆橋，這就會(huì)增加員工的危機(jī)意識(shí)，那么一旦有能力的員工可能就會(huì)在企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)困難時(shí)積極的尋找跳槽的企業(yè)，這給企業(yè)帶來(lái)的損失將是巨大的。也有可能導(dǎo)致當(dāng)前在企業(yè)工作的員工也無(wú)法更加認(rèn)真地投入到企業(yè)的工作項(xiàng)目之中，做事得過(guò)且過(guò)、敷衍了事，將企業(yè)當(dāng)成墊腳石。無(wú)論是哪種情況都會(huì)極大的影響企業(yè)的發(fā)展速度與前景。

同時(shí)做好離退休管理工作也是國(guó)家穩(wěn)定發(fā)展的的關(guān)鍵，當(dāng)前我國(guó)老齡化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，企業(yè)離退休人員正是老年人的重要組成部分，若是老無(wú)所依必然會(huì)導(dǎo)致社會(huì)動(dòng)蕩，因此做好離退休管理工作的優(yōu)化是十分必要。

三、企業(yè)離退休管理工作中存在的不足

當(dāng)前離退休管理工作實(shí)際上是存在很多不足之處，這些不足之處直接影響企業(yè)最終的發(fā)展速度和社會(huì)的穩(wěn)定。若是想要提升離退休管理工作的質(zhì)量需要從這一部分入手研究，才能夠做到對(duì)癥下藥。當(dāng)前離退休管理工作的不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是管理方法并不完善。企業(yè)對(duì)于離退休人員的后續(xù)管理是沒(méi)有制定明確的管理制度的，部分制度更新不及時(shí)難以滿足當(dāng)前企業(yè)離退休人員的需求。也由于離退休管理方法的不完善使得管理人員無(wú)法對(duì)本職工作重視起來(lái)。在企業(yè)內(nèi)部位于離退休管理崗位的員工，有的是由于其工作能力不足而被調(diào)任到這一崗位之中的，因此福利待遇以及自我認(rèn)同都難以滿足管理者的需求，自然就很難保證管理人員對(duì)于離退休管理工作會(huì)具備相應(yīng)的工作熱情，這種熱情不足也導(dǎo)致離退休管理工作的質(zhì)量進(jìn)一步下降。

二是對(duì)于離退休管理工作不夠集中與及時(shí)。離退休人員流動(dòng)性很大，部分員工可能會(huì)遠(yuǎn)離企業(yè)所在的城市，這就牽扯到異地領(lǐng)取社保、異地看病等一系列社會(huì)問(wèn)題出現(xiàn)，這種員工的分散性進(jìn)一步加大了企業(yè)離退休管理工作的難度。而且離退休人員多數(shù)都已經(jīng)成為老年人，對(duì)于自身退休后需要辦的手續(xù)并不清楚，企業(yè)管理也未做到位，導(dǎo)致企業(yè)離退休管理部門與離退休人員溝通不暢的情況出現(xiàn)，自然管理問(wèn)題也就會(huì)頻現(xiàn)。

三是企業(yè)對(duì)于離退休人員的管理機(jī)制不完善。企業(yè)離退休人員的最終福利待遇與企業(yè)本身的發(fā)展情況是掛鉤的，這也就使得離退休人員的福利待遇難以保障，自然也就無(wú)法給予企業(yè)離退休人員足夠的安全感。此外離退休人員的管理缺乏精神上的管理，難以滿足離退休人員的精神需求，這也是企業(yè)離退休管理工作的問(wèn)題之一。

四、新形勢(shì)下企業(yè)離退休管理工作的創(chuàng)新路徑

（一）切實(shí)完善管理方法

在新形勢(shì)下加強(qiáng)離退休管理工作的質(zhì)量對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展十分重要，為此要思考能夠有效提升離退休管理工作質(zhì)量的途徑，首先可以從切實(shí)完善管理方法入手。完善管理方法可以讓企業(yè)離退休人員的權(quán)益得到更好的保障，也可以在一定程度上提升企業(yè)工作的效率。完善離退休管理工作的方法具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)離退休管理人員工作素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。管理人員是離退休管理工作的主要承辦者，其最了解當(dāng)前企業(yè)離退休管理工作存在的問(wèn)題，也是直接與離退休人員交流，了解離退休人員需求的辦公者，其管理能力對(duì)離退休管理工作的提升極為重要。因此完善離退休管理工作方法需要先從提升企業(yè)離退休管理人員的工作質(zhì)量入手。根據(jù)離退休工作的需要，對(duì)離退休管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括兩方面，一方面是提升其對(duì)離退休管理工作的重視程度，可以從離退休管理工作的重要性以及企業(yè)的興衰與其自身的利益入手，使得離退休管理人員能夠重視這一工作。另一方面是對(duì)其能力進(jìn)行培訓(xùn)，包括對(duì)離退休人員社保繳納情況以及保險(xiǎn)處理等問(wèn)題進(jìn)行明確，使其了解自己企業(yè)的離退休管理系統(tǒng)，提升其工作效率自然也能夠提升工作質(zhì)量。

二是除了要管理企業(yè)離退休人員的物質(zhì)需求之外，還需要增加精神需求的關(guān)注。具體表現(xiàn)在需要定期通過(guò)電話采訪或者上門走訪等方式，對(duì)離退休員工的生活情況進(jìn)行了解，同時(shí)了解其精神與生活上存在的問(wèn)題，做好安撫工作，將這些問(wèn)題進(jìn)行整理上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

三是需要完善離退休人員的精神需求工作方法。像可以上門宣傳離退休人員能夠?yàn)樯鐣?huì)做出的貢獻(xiàn)內(nèi)容，幫助其學(xué)會(huì)正確看待自己的退休生活，引導(dǎo)離退休人員主動(dòng)的去豐富自己的精神世界。

（二）保證管理的及時(shí)性、集中性

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，雖然說(shuō)離退休管理工作難度較大，導(dǎo)致管理質(zhì)量下降，使得管理工作出現(xiàn)不及時(shí)、不集中的問(wèn)題，此時(shí)企業(yè)可以嘗試將信息技術(shù)融入進(jìn)企業(yè)離退休管理工作之中。

一是建立離退休人員線上管理系統(tǒng)。將定期走訪調(diào)查的結(jié)果錄入管理系統(tǒng)之中做成表格，了解當(dāng)前企業(yè)離退休人員整體生活狀態(tài)，這樣能夠高效的提升離退休管理人員的工作效率。

二是完善離退休管理工作的考核制度。要從根本上提升管理人員對(duì)離退休管理工作的重視程度，要將管理人員的工作情況納入到其績(jī)效考核之中，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工可以進(jìn)行福利待遇上的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣也能夠讓離退休管理的員工能夠得到自我價(jià)值的提升，那么管理的能力也將得到迅速的發(fā)展和提升。

三是對(duì)將要離退休的員工進(jìn)行針對(duì)性的講座。在企業(yè)離退休員工離開(kāi)工作崗位前夕，將其集中在一起，就企業(yè)對(duì)于其自身權(quán)益的保障以及一些制度進(jìn)行講解宣傳，促使離退休人員能夠積極的配合企業(yè)的管理工作。那么當(dāng)離退休人員需要離開(kāi)企業(yè)所在城市時(shí)也會(huì)懂得提前與企業(yè)離退休管理部門取得聯(lián)系，便于后續(xù)工作的處理，可以有效保證管理的及時(shí)性。

（三）有效推進(jìn)創(chuàng)新管理活動(dòng)

離退休管理工作實(shí)際上是指對(duì)企業(yè)的離退休人員的安置工作。離退休是指老年勞動(dòng)者達(dá)到規(guī)定的年齡或者特殊條件等脫離工作，享受社會(huì)保險(xiǎn)和勞動(dòng)補(bǔ)償性質(zhì)的養(yǎng)老待遇和權(quán)益的一種制度以及由此產(chǎn)生的社會(huì)性行為。以往在企業(yè)離退休管理工作之中主要就是保障離退休人員的物質(zhì)需求與權(quán)益保護(hù)，但是對(duì)其精神需求則是忽略的，這在一定程度上也影響了企業(yè)離退休管理工作質(zhì)量的提升。為此需要推進(jìn)創(chuàng)新管理活動(dòng)，滿足企業(yè)離退休人員的精神需求，實(shí)現(xiàn)離退休人員與在職人員的雙向互動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展。

退休企業(yè)員工對(duì)企業(yè)也是做出相當(dāng)多貢獻(xiàn)的員工，雖然說(shuō)他們因?yàn)槟挲g的原因無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的變化，但是其吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的品質(zhì)卻是當(dāng)前企業(yè)員工需要學(xué)習(xí)的。為此企業(yè)可以組織離退休員工與當(dāng)前在職員工進(jìn)行互動(dòng)交流，邀請(qǐng)一些優(yōu)秀的員工講一講企業(yè)發(fā)展至今一些印象深刻的故事，以此增加當(dāng)前在職員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。同時(shí)也能夠讓離退休人員感受到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，自然也能夠滿足其精神需求。

除此之外也可以利用離退休人員的先進(jìn)事跡在企業(yè)平臺(tái)上進(jìn)行宣傳工作，這樣也能夠讓企業(yè)文化更加有效的刻入員工心中。此外當(dāng)企業(yè)發(fā)展越來(lái)越好時(shí)也可以適時(shí)的增加離退休人員的服務(wù)項(xiàng)目，像是一年一度員工體檢也將企業(yè)離退休人員納入到其中，也可以在企業(yè)內(nèi)部彰顯企業(yè)的人性文化，側(cè)面提升企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在當(dāng)前的形勢(shì)下，加強(qiáng)離退休管理工作可以滿足離退休人員的心理需求，也能夠安撫企業(yè)在職員工的情緒，使得企業(yè)向著健康和諧的方向發(fā)展。雖然原有的管理模式以及管理人員素質(zhì)存在問(wèn)題，影響離退休管理工作的質(zhì)量。但是只要能夠重視離退休管理工作，就能夠?qū)ふ矣行У毓芾砺窂?，促使企業(yè)得到更加健全的發(fā)展。首先是切實(shí)完善管理方法，要根據(jù)當(dāng)前存在的管理漏洞，引入信息技術(shù)，提升管理質(zhì)量。其次是要培養(yǎng)離退休管理人員的綜合素質(zhì)來(lái)保證管理工作的及時(shí)性和集中性，解決企業(yè)支出的同時(shí)又能夠滿足離退休人員的需求。最后需要有效推進(jìn)創(chuàng)新管理活動(dòng)，完善離退休管理工作的內(nèi)容，滿足離退休人員的精神與物質(zhì)需求，充分彰顯企業(yè)人性化管理的理念。

（作者單位：晉城宏圣建筑工程有限公司）