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績效考核是組織內在人力資源管理中常用、有效地管理措施,通過對被管理人的工作態(tài)度、工作成效的定性與定量分析,客觀評價工作人員的工作實效,為后續(xù)開展相關工作提供有效地決策參考依據??冃Э己俗鳛槿肆Y源管理中常用的措施和手段,在實際應用中通常是對部門、人員進行階段性的工作成效評價,根據考核的結果與組織發(fā)展目標實現(xiàn)程度相結合,為人力資源管理提供有效地決策參考支持。在績效考核過程中,制定考核指標的精準性、實用性成為績效考核成敗的關鍵。在考核指標的設定中,既要有積極的、正向的指標考核,也要有消極的、不作為的工作態(tài)度、工作問題的負面評價,通過正反兩個方向的客觀評價,為職務提拔、職級晉升等提供具有公信力的評估結果。同時,在績效考核的結果上,也應有精準且細致的區(qū)分,通過等級的設定體現(xiàn)工作的成效。此外,在等級的比例設定,也應從工作的實際需要出發(fā),從鼓勵和促進工作人員更好的、積極向上的開展工作的角度進行比例設定。
醫(yī)院人事資源管理涉及大量人員,包括醫(yī)院行管人員,后勤保障人員,其中最重要的是專技人員。醫(yī)院人事資源管理要從管理團隊出發(fā),制定不同的績效考核辦法和標準,在績效考核的理念,措施,技術和后評價等方面大膽創(chuàng)新,從而不斷優(yōu)化績效考核措施,實現(xiàn)醫(yī)院人事資源管理的有效性。一是觀念創(chuàng)新。隨著新時代醫(yī)療大學服務水平和質量的提高,醫(yī)院人事資源管理應從觀念上進行轉變和創(chuàng)新,從管理到服務,以服務醫(yī)學人才為出發(fā)點,進而通過績效考核等常用方法提高服務水平和質量,從而不斷優(yōu)化內部管理,成為推動醫(yī)院高質量發(fā)展的內生動力。二是技術創(chuàng)新。在實施績效考核過程中,要科學選擇績效考核指標,構建績效考核指標體系,通過定性和定量分析,實現(xiàn)相對公平,科學的考核,特別是在管理人員和專業(yè)技術人員的分類分級考核方面。要創(chuàng)新考核技術,努力實現(xiàn)全面性與多樣性,工作實效性與量化結果的平衡。三是后評價的應用。在績效考核的應用中,一方面是利用考核結果對人員的職務晉升,職稱評定,工作績效等方面進行客觀評價。同時,還要通過績效考核結果對人力資源管理的有效性進行總結和分析,創(chuàng)新形成后評價的應用機制,以績效考核結果提升醫(yī)院人力資源管理水平和質量。
醫(yī)院人力資源管理是一項長期的、系統(tǒng)的工作。在醫(yī)院人力資源管理的具體實踐中,結合醫(yī)院的發(fā)展方向和服務對象,加強以醫(yī)務人員為主體的人力資源管理,特別是充分利用績效考核機制,調動職工的積極性和主動性,更好地服務于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),滿足人民對美好生活的向往。在醫(yī)院人力資源管理績效考核機制的應用中,結合工作實際,提出以下三方面的工作建議。一是在理論層面,加強新時期人力資源管理創(chuàng)新理論的研究和應用。隨著人力資源管理的發(fā)展及其在實踐中的應用,人力資源管理理論的研究隨著經濟社會的發(fā)展而不斷深化,并結合各行業(yè)、各領域的工作進行創(chuàng)新,通過學習理論來指導具體的實踐工作,提高理論素養(yǎng)和實際操作能力。二是在實踐層面,加強醫(yī)院人力資源管理,特別是業(yè)務總結中績效考核機制的應用,隨著醫(yī)院管理模式和制度的轉變,醫(yī)院人力資源管理出現(xiàn)了許多新情況、新變化資源管理。在人力資源管理的實施過程中,特別是在績效考核的標準、績效考核的計算和績效考核結果的應用上,需要做出相應的改變,特別是在績效考核的創(chuàng)建和實施過程中,應進行動態(tài)業(yè)務總結和業(yè)務分析。通過業(yè)務總結和業(yè)務分析,及時發(fā)現(xiàn)和梳理管理中存在的問題,形成有效的解決方案,不斷優(yōu)化和提高績效考核在醫(yī)院人力資源管理中的作用。三是在安全層面,強化信息技術對績效考核機制的支撐作用??冃Э己说闹饕绞绞峭ㄟ^定性和定量分析,實現(xiàn)對每個員工工作量和工作效果的考核。在定量分析方面,充分發(fā)揮信息技術帶來的技術支持,實現(xiàn)高效、高質量的計算、分析和結果應用是當前人力資源管理的常用方法,在提高醫(yī)院人力資源管理績效考核水平和質量的實踐中,要愿意并善于運用信息技術與具體工作深入結合,從而達到人力資源管理為醫(yī)院高質量發(fā)展服務的目標和要求。