任培培

(山東華宇工學(xué)院，山東 德州 253000)

2020級(jí)本科新生孫某自入學(xué)就存在對(duì)大學(xué)學(xué)業(yè)不適應(yīng)的情況，缺乏學(xué)業(yè)規(guī)劃和學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)成績(jī)不盡人意，學(xué)業(yè)上的不適應(yīng)讓孫某產(chǎn)生了退學(xué)的念頭。該生于大一第二學(xué)期初提出退學(xué)申請(qǐng)，決心去創(chuàng)業(yè)。

1 問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)分析

孫某退學(xué)背后的原因主要是在學(xué)業(yè)上缺乏規(guī)劃和動(dòng)力，因此，本案例的問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)是孫某的大學(xué)學(xué)業(yè)規(guī)劃不清晰，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。輔導(dǎo)員應(yīng)持續(xù)追蹤該生的思想動(dòng)態(tài)，給予該生不同階段的學(xué)業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)，要幫助學(xué)生發(fā)揮其特長(zhǎng)，自信快樂地完成學(xué)業(yè)。

2 問(wèn)題原因分析

2.1 外部因素

第一，家境優(yōu)渥，缺乏生活磨煉。孫某家庭經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)渥，缺乏吃苦耐勞的精神。

第二，人際關(guān)系緊張，缺少他人支持。孫某平時(shí)與班級(jí)同學(xué)關(guān)系一般，因該生比較懶散，常常需要?jiǎng)e人幫助他完成一些事情。同學(xué)們對(duì)他有所疏離，他因缺乏關(guān)愛與支持而倍感孤獨(dú)。

第三，親人溺愛，缺乏自主能力。孫某從小到大的生活都被父母安排好，孫某高考報(bào)學(xué)校、報(bào)專業(yè)甚至未來(lái)的工作單位都由家長(zhǎng)幫助他選擇，該生一直想用退學(xué)的方式來(lái)反抗父母對(duì)他的各種安排。

2.2 內(nèi)在因素

第一，學(xué)業(yè)規(guī)劃不清晰，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。孫某自踏入大學(xué)校門那刻起就放飛自我、毫無(wú)規(guī)劃，他沒有意識(shí)到大學(xué)的自由是建立在學(xué)生自律的基礎(chǔ)上的，大學(xué)需要學(xué)生對(duì)自己的學(xué)業(yè)具有清晰的規(guī)劃，否則就會(huì)逐漸對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生厭倦情緒。

第二，不了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境，創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備不足。孫某對(duì)創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估等都缺乏了解和分析，總認(rèn)為創(chuàng)業(yè)僅憑一腔熱血就能成功，在學(xué)校學(xué)習(xí)是一件浪費(fèi)時(shí)間的事情，并認(rèn)為必須在學(xué)業(yè)與創(chuàng)業(yè)就業(yè)中作出非此即彼的選擇，絲毫不考慮放棄學(xué)業(yè)的后果。

3 解決思路和處理過(guò)程

3.1 解決思路

本案例解決思路為：了解原因—肯定想法—分析劣勢(shì)—講清危害—傾聽心聲—給出建議。具體為了解孫某想退學(xué)的原因，肯定學(xué)生敢于嘗試的勇氣，幫助孫某分析當(dāng)前創(chuàng)業(yè)的可行性，進(jìn)一步分析發(fā)展興趣和繼續(xù)學(xué)業(yè)是否矛盾，講清中途退學(xué)的危害性。最后，傾聽學(xué)生的想法，進(jìn)一步給出針對(duì)性的建議并做好持續(xù)性跟蹤。

3.2 處理過(guò)程

第一，約談孫某，了解細(xì)節(jié)。輔導(dǎo)員與孫某先后3次進(jìn)行了談心談話，交談中了解到孫某從大一時(shí)就在學(xué)校青媒負(fù)責(zé)攝影工作，由于孫某的時(shí)間大多用來(lái)工作而非專業(yè)學(xué)習(xí)，他本來(lái)對(duì)本專業(yè)也不感興趣，每學(xué)年都會(huì)掛科，學(xué)習(xí)對(duì)于孫某來(lái)說(shuō)是一件痛苦的事情，最終決定去深圳創(chuàng)業(yè)。第二，肯定想法，取得信任。直接以說(shuō)教的形式打消孫某退學(xué)的想法不僅達(dá)不到教育效果可能還會(huì)適得其反。一方面，肯定孫某的攝影技術(shù)，肯定他大一上學(xué)期為學(xué)院和學(xué)校宣傳工作所做的努力，肯定他想自主考取航拍證的積極性。另一方面，孫某萌生創(chuàng)業(yè)想法，這種勇氣和魄力也值得贊揚(yáng)。輔導(dǎo)員在一步步肯定中打消了孫某的防備之心，并了解其內(nèi)心需求。第三，分析做法，引人三思。幫助孫某依次分析當(dāng)前開展創(chuàng)業(yè)的可行性、發(fā)展興趣和繼續(xù)學(xué)業(yè)是否矛盾、中途退學(xué)的危害性。分別從創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)等方面分析當(dāng)前開展創(chuàng)業(yè)的可行性，進(jìn)一步分析發(fā)展興趣與繼續(xù)學(xué)業(yè)的關(guān)系，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己可以在順利完成學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展自己的攝影愛好，再進(jìn)一步分析中途退學(xué)的危害性。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的社會(huì)人才需求現(xiàn)狀，學(xué)歷、知識(shí)、平臺(tái)、資源、資歷等多種因素都影響著自己的社會(huì)適應(yīng)性，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到想要出人頭地務(wù)必要腳踏實(shí)地，學(xué)業(yè)是不能隨意放棄的，否則會(huì)遺憾終身。第四，明確規(guī)劃，給出建議。通過(guò)層層分析，該生認(rèn)識(shí)到退學(xué)只是一時(shí)沖動(dòng)，決定不再退學(xué)，并需要教師幫助其制定學(xué)習(xí)規(guī)劃。輔導(dǎo)員建議該生學(xué)業(yè)和興趣愛好都不要放棄：首先，幫助孫某制定合理的學(xué)業(yè)規(guī)劃。大學(xué)的自由是相對(duì)的，要在相對(duì)自由的學(xué)習(xí)環(huán)境中保持學(xué)習(xí)自律。要對(duì)自己的大學(xué)學(xué)業(yè)作出大致規(guī)劃，比如考取證書、參加比賽、考研等，完善好自己的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃書。其次，引導(dǎo)孫某尋求有效的學(xué)習(xí)資源。班級(jí)導(dǎo)師、專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、班級(jí)同學(xué)等都可以成為孫某直接求助的對(duì)象。再次，幫助孫某調(diào)整心態(tài)。人生的選擇權(quán)永遠(yuǎn)掌握在自己手中，而非父母左右，父母的初衷也是為了孫某更好的發(fā)展，孫某應(yīng)理解父母并能夠理智做好當(dāng)下應(yīng)該做的事情。最后，鼓勵(lì)孫某參加集體活動(dòng)。孫某的人際關(guān)系改善也需要其自身的努力，鼓勵(lì)其積極參加集體活動(dòng)，在集體活動(dòng)中提高自身能力并讓同學(xué)們重新認(rèn)識(shí)自己。

4 處理結(jié)果

孫某逐漸認(rèn)識(shí)到退學(xué)對(duì)自己的影響，決定不再退學(xué)，并承諾改變與父母溝通的態(tài)度，多聽從父母和教師的建議。日常學(xué)習(xí)中也制定好學(xué)習(xí)規(guī)劃，及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，上課不再打瞌睡，定下的目標(biāo)是大學(xué)期間不掛科，考取計(jì)算機(jī)二級(jí)證書，積極與社團(tuán)成員溝通，并規(guī)劃自己要在保證順利畢業(yè)的基礎(chǔ)上多學(xué)習(xí)攝影相關(guān)課程并考取攝影專業(yè)研究生。同時(shí)，他也利用周末寒暑假等假期主動(dòng)學(xué)習(xí)關(guān)于攝影的知識(shí)。

5 案例啟示

5.1 轉(zhuǎn)變工作方法，了解問(wèn)題本質(zhì)

高校新生在新學(xué)期初會(huì)遇到各種學(xué)業(yè)問(wèn)題，問(wèn)題得不到及時(shí)解決往往會(huì)影響新生的大學(xué)生活狀態(tài)，甚至?xí)a(chǎn)生一定的心理問(wèn)題。新生輔導(dǎo)員需要與學(xué)生進(jìn)行持續(xù)的、深層次的溝通。只有切實(shí)了解學(xué)生的情況，才能更好地采取措施。輔導(dǎo)員在與學(xué)生交談中應(yīng)把握問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)一步分析原因并提出解決措施。

5.2 尋求各方支持，發(fā)揮眾人力量

積極聯(lián)動(dòng)各方力量幫助孫某轉(zhuǎn)變態(tài)度，輔導(dǎo)員應(yīng)保持與家長(zhǎng)、專業(yè)教師、朋輩等各方力量的溝通。教師有責(zé)任和義務(wù)如實(shí)向家長(zhǎng)反映學(xué)生的在校情況。在以上案例中，同學(xué)和家長(zhǎng)的鼓勵(lì)在解決學(xué)生問(wèn)題上產(chǎn)生了積極作用。當(dāng)學(xué)生心理遭受到挫折時(shí)，家人和朋友的鼓勵(lì)和支持有助于他們重新樹立信心和勇氣。

5.3 推廣工作經(jīng)驗(yàn)，深化教育效果

輔導(dǎo)員工作必須做到耐心、愛心、細(xì)心和關(guān)心。新生輔導(dǎo)員與學(xué)生交流時(shí)要采取平等的方式，積極贏得學(xué)生信任，將學(xué)生工作做得更好。同時(shí)，問(wèn)題有效解決后需要總結(jié)和推廣經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取將教育效果最大化。

6 結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代高校新生在社會(huì)、學(xué)校、家庭等各方面影響下，面臨著較大壓力。高校輔導(dǎo)員要在密切關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)的同時(shí)，積極培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，精準(zhǔn)指導(dǎo)學(xué)業(yè)困難學(xué)生，幫助新生樹立明確的學(xué)業(yè)規(guī)劃，引導(dǎo)新生以積極樂觀的態(tài)度應(yīng)對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)生活中的困難和挑戰(zhàn)。