熊萍 南昌市洪都中醫(yī)院

隨著西方經(jīng)濟的快速發(fā)展，西方經(jīng)濟管理理論和模式發(fā)生了較大的變化，人成為一項重要資源，且是至關(guān)重要的戰(zhàn)略資源，“以人文本”的人力資源管理理念興起。經(jīng)過多年的發(fā)展，西方人力資源管理理念得到了越來越多人的認(rèn)同，并成為目前西方人員管理理念和實踐的主要模式，被廣泛運用到各個行業(yè)領(lǐng)域中。目前我國醫(yī)院人事管理正處于由簡單人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的重要階段，將西方人力資源管理理念和管理方式逐步引入到醫(yī)院人事管理中，已然成為一種必然趨勢。因此，我國醫(yī)院應(yīng)把握歷史機遇，充分發(fā)揮西方人力資源管理的方式，推動我國醫(yī)院人事管理變革和發(fā)展。

一、我國醫(yī)院人事管理與西方人力資源管理的差異對比

在我國現(xiàn)行體制中，公辦醫(yī)院屬于國家衛(wèi)生事業(yè)單位，衛(wèi)生人力只是被單純的看作是勞動力，醫(yī)院人事管理部門只是對人力進(jìn)行簡單的行政管理，并未將人力作為一種資源進(jìn)行開發(fā)利用和經(jīng)營管理。另外，目前我國醫(yī)院人事管理模式存在一定的封閉性，即以執(zhí)行政策、計劃、控制人員編制作為管理的主要目的，按照國家相關(guān)政策完成人員薪酬、晉升、獎勵、流動、推出等相關(guān)工作，醫(yī)院人事管理缺乏自主性和現(xiàn)代人力資源管理的職能。

西方人力資源管理強調(diào)“以人為本”的管理理念，要去人力資源管理部門對內(nèi)部勞動力資源進(jìn)行科學(xué)、全面、有效的管理，確保所有人員的潛能都能夠獲得充分開發(fā)和利用，保證“人”與“工作”的和諧融合[1]。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，現(xiàn)代企業(yè)必須要建立一個自主自足、自我控制、自我完善和自我發(fā)展的管理機制，激發(fā)內(nèi)部人員的創(chuàng)造力，實現(xiàn)人盡其才，人盡其用，形成企業(yè)和員工的“雙贏”的局面，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展提供強大的助力。

二、西方人力資源管理對我國醫(yī)院人事管理的啟示

（一）建立公平、擇優(yōu)的選人用人制度

醫(yī)院人事管理的第一關(guān)為選人用人，把好這一關(guān)節(jié)，是做好醫(yī)院人事管理工作的重要前提和基礎(chǔ)。在西方人力資源管理啟示下，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)要建立公平、公正、競爭、擇優(yōu)的選人用人制度，為醫(yī)院選拔出真正符合崗位需求的優(yōu)秀人才。這就要求醫(yī)院人事管理部門根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求，制定崗位說明書和崗位規(guī)范，以此來為人才選拔工作的開展提供理論依據(jù)和制度保障[2]。同時在人才選拔的過程中，人事管理人員必須要嚴(yán)格按照招聘程度運作，在考核應(yīng)聘人員的專業(yè)知識和技能的同時，還應(yīng)注重對他們綜合素質(zhì)等方面的考核，這樣才能夠為醫(yī)院選拔出更多高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，并為后續(xù)的人員晉升管理、培訓(xùn)發(fā)展等人力資源管理工作奠定良好基礎(chǔ)。

（二）建立職責(zé)明確的崗位責(zé)任制

建立一套適合本醫(yī)院特點的崗位設(shè)置和組織體系是醫(yī)院高效運作的重要保障。在西方人力資源啟示下，醫(yī)院必須要解決自身特點和發(fā)展需求，堅持按需設(shè)崗、精簡高效的原則設(shè)置崗位，同時醫(yī)院還需要明確各個崗位的職責(zé)、任職條件、權(quán)限使用等，提升崗位設(shè)置的合理性和規(guī)范性。另外，醫(yī)院人事管理部門應(yīng)將員工能力、知識、專業(yè)、經(jīng)驗、特長等與所在崗位所需的能力、知識、專業(yè)、經(jīng)驗、特長進(jìn)行比較，確保所有員工都處在自己適合的崗位，并在崗位上實現(xiàn)自我價值。其次，醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)有效放權(quán)，即按照崗位責(zé)任制規(guī)范充分放權(quán)，通過這樣的方式可以給下級在施加壓力的同時，增添動力，充分發(fā)揮下級員工的工作積極性，提升工作效能。但需要注意的是放權(quán)一定是在選好人的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，否則放權(quán)等同于放縱。

（三）建立科學(xué)的人才培養(yǎng)運行機制

人才培訓(xùn)是現(xiàn)代人力資源管理中的重要工作內(nèi)容，也是充分發(fā)揮人力資源管理效能的重要途徑，但人才培養(yǎng)是一項全員性、全程性的工作，這就要求醫(yī)院人事管理部門建立符合本院的人才培養(yǎng)制度和長效機制。比如，醫(yī)院人事部門可以引入人才培養(yǎng)競爭機制，是內(nèi)部人員實施動態(tài)管理，通過競爭擇優(yōu)的方式，可以極大的激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，充分體現(xiàn)人力資源管理優(yōu)勢。另外，醫(yī)院人事部門應(yīng)牽頭負(fù)責(zé)組織全面實施人才培養(yǎng)運行機制，醫(yī)院黨委應(yīng)充分發(fā)揮自身的監(jiān)督作用，將人才培養(yǎng)列為人事管理人員和科室領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)考核的重要指標(biāo)，以此來為人才的成長提供優(yōu)良環(huán)境。

（四）建立公開的績效考核制度

績效考核是對醫(yī)院員工勞動付出的一種反饋，同時也是薪酬支付的重要依據(jù)。在西方人力資源管理啟示下，醫(yī)院人事管理應(yīng)充分意識到績效考核管理的重要性，并建立公正、公平的績效考核制度。這就要求醫(yī)院從自身經(jīng)營目的出發(fā)，制定一套系統(tǒng)的、規(guī)范的程序和方法對員工在具體工作實踐中所表現(xiàn)出的工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績等進(jìn)行全面、客觀的考核和評價[3]。同時在建立的績效考核體系中，必須要有一套能夠直接反映崗位特點和個人業(yè)績的科學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能夠確?？冃Э己酥贫仍趯嵤┑倪^程中，能夠真正做到公平、公正，對事不對人，讓全體員工心服口服。

（五）建立合理的薪酬體系

合理的薪酬體系是調(diào)動員工工作積極性的關(guān)鍵，因此，在西方人力資源啟示下，醫(yī)院人事管理部門應(yīng)建立合理、公平的薪酬體系，真正體現(xiàn)按勞分配的原則。這就要求醫(yī)院人管理部門，以科學(xué)的績效考核為依據(jù)，根據(jù)員工在工作中所表現(xiàn)出的能力和業(yè)績進(jìn)行檔次分配，薪酬分配向少數(shù)能力、水平和功效突出的技術(shù)和管理骨干及關(guān)鍵崗位優(yōu)秀人才傾斜。這樣既可以讓員工感受到勞動價值被得到肯定，同時也可以吸引和穩(wěn)定優(yōu)秀人才。

三、結(jié)語

綜上所述，西方人力資源管理理念對于我國醫(yī)院人事管理的轉(zhuǎn)型和升級具有重大啟示。因此，我國醫(yī)院應(yīng)加強對西方人力資源管理理念的研究，并針對中西方人事管理的差異進(jìn)行具體分析，積極引進(jìn)西方人力資源管理理念和模式，推動醫(yī)院人事管理變革，提升醫(yī)院人事管理水平，為醫(yī)院的長效發(fā)展提供強大的人力資源保障。