陳蓉 湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院西校區(qū) 黃詩(shī)雨 覃璐華 湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院西校區(qū)中文1802班

讀書(shū)活動(dòng)是高校學(xué)生獲取信息和知識(shí)非常重要的一個(gè)途徑和手段，高校學(xué)生和教師可以通過(guò)對(duì)圖書(shū)的思考和閱讀了解更多的知識(shí)，從而開(kāi)展各種創(chuàng)新活動(dòng)，尤其是高校圖書(shū)館需要通過(guò)各項(xiàng)服務(wù)水平的提升。采用各種有效的激勵(lì)策略，讓年輕人能夠更多的從圖書(shū)館提供的各種資源中找到閱讀的樂(lè)趣，掌握更多的知識(shí)，為人類社會(huì)和文化進(jìn)一步，提供智力支持和精神支持。

一、高校圖書(shū)館閱讀現(xiàn)狀

（一）欠缺閱讀主動(dòng)推薦服務(wù)

現(xiàn)階段很多高校的圖書(shū)館為讀者所提供的閱讀資源，更多的還是以收藏文獻(xiàn)資料為主，只有少部分圖書(shū)館會(huì)去思考對(duì)文獻(xiàn)資料利用率的提升[1]。對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，必須要樹(shù)立讀者第一，服務(wù)至上的服務(wù)理念。通過(guò)文獻(xiàn)資源的利用率的不斷提升，使知識(shí)資源對(duì)各高校科研和教學(xué)的推動(dòng)作用得以充分的發(fā)揮出來(lái)，因此，對(duì)于過(guò)去傳統(tǒng)落后的管理觀念要進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)變，將過(guò)去被動(dòng)的等待讀者的服務(wù)轉(zhuǎn)化為，為讀者提供個(gè)性化的主動(dòng)推薦服務(wù)，為各高?？蒲泻徒虒W(xué)開(kāi)展提供跟蹤服務(wù)、定制服務(wù)等主動(dòng)的服務(wù)。同時(shí)對(duì)過(guò)去單一的服務(wù)進(jìn)行完善，采用多層次、多元化的服務(wù)來(lái)取代過(guò)去單一的服務(wù)，并且將傳統(tǒng)圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)館充分的結(jié)合起來(lái)。

（二）閱覽室構(gòu)建待完善

當(dāng)前，各地方高等院校的圖書(shū)館在閱覽室的設(shè)置方面，通常會(huì)包含信息中心、圖書(shū)閱覽室、電子閱覽室以及期刊閱覽室等等。近幾年信息中心的讀者量顯著提升電子文獻(xiàn)的預(yù)覽人數(shù)逐年呈現(xiàn)明顯的上升趨勢(shì)，這在很大程度上是受到信息網(wǎng)絡(luò)化的影響。當(dāng)前，高校讀者的閱讀習(xí)慣正在被信息載體的多樣化所影響[2]，很大程度上使得當(dāng)前的閱讀主流已經(jīng)為網(wǎng)絡(luò)閱讀所占據(jù)，而過(guò)去傳統(tǒng)的期刊閱覽室、圖書(shū)閱覽室等以單純的紙質(zhì)資源為主的讀者的登到率卻呈現(xiàn)明顯的下降趨勢(shì)，除了在期末考試這些特殊的時(shí)間到這些閱覽室的讀者會(huì)有所增加之外，平時(shí)進(jìn)入這些閱覽室的讀者是很少的，絕大部分學(xué)生他們會(huì)將閱覽室更多的當(dāng)作自習(xí)室來(lái)運(yùn)用，他們到閱覽室看的基本上都是自帶的資料，很少會(huì)去閱讀閱覽室的資料。

（三）閱讀管理制度待完善

現(xiàn)階段各地的高校圖書(shū)館很多時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)借閱超期不還、個(gè)別有意亂接、圖書(shū)遺失或損壞的問(wèn)題，絕大部分時(shí)候高校圖書(shū)館都會(huì)采取對(duì)讀者進(jìn)行罰款的方式來(lái)進(jìn)行督導(dǎo)和懲戒以及防范，然而，這種罰款的方式很難實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館各種違規(guī)行為的真正杜絕和制止，反而在一定程度上打擊了讀者對(duì)圖書(shū)館資源利用的積極性。

（四）在學(xué)科館員的培養(yǎng)方面不到位

在現(xiàn)階段，高校圖書(shū)館雖然也在不斷更新自身的服務(wù)水平，然而在大數(shù)數(shù)據(jù)時(shí)代的今天，很多圖書(shū)館館員由于習(xí)慣了過(guò)去傳統(tǒng)的工作模式，將工作的重心放在了一些傳統(tǒng)的工作上面，而對(duì)符合大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的信息服務(wù)能力他們還比較欠缺[3]。隨著更多的青年行館員入館工作，要求他們更多的學(xué)習(xí)圖形專業(yè)方面的知識(shí)，能夠不斷提升從交叉學(xué)科進(jìn)行新知識(shí)探索的能力，做好知識(shí)的管理和分析，以便于為讀者推薦更多優(yōu)秀的資源，提高自身的咨詢服務(wù)水平。然而，從當(dāng)前的現(xiàn)狀來(lái)看，很多高校圖書(shū)館對(duì)學(xué)科館員的培訓(xùn)力度還存在很多不完善的地方，在培訓(xùn)力度上還需要進(jìn)一步提升。

二、讀者閱讀激勵(lì)策略在高校圖書(shū)館的具體運(yùn)用

（一）實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)園地的優(yōu)化構(gòu)造

要想在高校的圖書(shū)館中使讀者的閱讀效率得到顯著的提升，圖書(shū)館方面可以將過(guò)去的電子閱覽器、圖書(shū)閱覽室以及期刊閱覽室進(jìn)行一定程度的優(yōu)化組合，轉(zhuǎn)變過(guò)去這三者各自為政的狀況。比如說(shuō)高校的閱覽室可以按照每個(gè)學(xué)院或者專業(yè)建立明確的閱讀學(xué)習(xí)園地的劃分，對(duì)于特定的某一個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)園地，可以提供給高校學(xué)生與之相對(duì)應(yīng)的專業(yè)權(quán)威期刊和圖書(shū)，并且采購(gòu)一些可以供學(xué)生進(jìn)行數(shù)字資源查閱和下載的信息化設(shè)備，從而方便地將高校電子閱覽室、圖書(shū)以及期刊進(jìn)行有效的融合和拓展，使高校學(xué)生以及一些其他的讀者朋友，能夠充分地享受到信息化技術(shù)所帶來(lái)的各種資源服務(wù)。除此之外，各高校學(xué)生可以在各專業(yè)學(xué)習(xí)園里面結(jié)識(shí)更多有相同愛(ài)好的讀者，進(jìn)行本專業(yè)多方面的探討和交流，使高校學(xué)生在圖書(shū)館能夠擁有賓至如歸的感覺(jué)。在特定專業(yè)的學(xué)習(xí)園地墻壁上可以為同學(xué)們進(jìn)行一些本專業(yè)圖書(shū)的推薦，讓高校學(xué)生以及教師來(lái)到各自的專業(yè)園地里面可以較為方便地找到優(yōu)秀的學(xué)習(xí)資源，除此之外，可以在各專業(yè)原地之外再設(shè)立一個(gè)公共基礎(chǔ)學(xué)科的閱覽室，這樣就可以為一些大學(xué)的公共基礎(chǔ)課提供一個(gè)專門(mén)的資料閱覽室，還可以給這些公共基礎(chǔ)學(xué)科圖說(shuō)進(jìn)行細(xì)致的分類，方便學(xué)生查找和閱覽，培養(yǎng)高校學(xué)生在閱覽室閱讀的良好習(xí)慣。

（二）采用主動(dòng)個(gè)性化的讀者閱讀推介服務(wù)

在當(dāng)前階段，很多高等院校的圖書(shū)館，都開(kāi)設(shè)了移動(dòng)圖書(shū)館這項(xiàng)服務(wù)，并且取得了一定程度的完善和發(fā)展，然而對(duì)高校讀者的作用卻十分有限，這主要是由于絕大部分的圖書(shū)館，他們都能夠?yàn)樽x者提供數(shù)字資源以及普通圖書(shū)的檢索和下載、讀者信息查詢、新書(shū)通報(bào)以及熱門(mén)圖書(shū)推薦等服務(wù)，然而這些服務(wù)都太過(guò)于被動(dòng)，能夠給讀者提供的信息資源由于數(shù)量非常龐大，所以很多讀者在進(jìn)行資料查閱和選擇的時(shí)候往往需要耗費(fèi)很多的時(shí)間。然而在大數(shù)據(jù)發(fā)展到今天，各種智能化的處理技術(shù)已經(jīng)非常成熟，也得到了各行各業(yè)廣泛的運(yùn)用，高校圖書(shū)館完全可以將這些新時(shí)期的智能化技術(shù)與圖書(shū)館的管理工作充分結(jié)合起來(lái)，比如可以為每一名高校學(xué)生建立一個(gè)專門(mén)的用戶信息資料，這樣就可以為每個(gè)學(xué)生提供個(gè)性化的信息定制，也就是說(shuō)每一名高校學(xué)生都可以根據(jù)自身的需求和喜好、根據(jù)自己的專業(yè)以及所需的接收方式、資源類型、顯示形式以及信息內(nèi)容來(lái)進(jìn)行個(gè)性化的閱讀資源定制，并且圖書(shū)館也可以通過(guò)對(duì)學(xué)生過(guò)去一段時(shí)間的書(shū)籍訂閱來(lái)了解特定的某一名學(xué)生的閱讀需求，從而為學(xué)生提供非常貼心到位的信息服務(wù)[4]。其次，圖書(shū)館還可以通過(guò)大量的讀者數(shù)據(jù)分析，為特定的讀者群體提供個(gè)性化的信息推送，在大數(shù)據(jù)分析中，對(duì)讀者的檢索方向、專業(yè)特點(diǎn)、研究興趣以及近日類別進(jìn)行智能畫(huà)的分析，充分發(fā)揮覺(jué)這些數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，充分探索讀者閱讀興趣，從圖書(shū)館的資源庫(kù)中去搜索相似度較高的資源，主動(dòng)推送給特定的讀者群體，提升高校學(xué)生的閱讀興趣。

（三）對(duì)學(xué)科化信息服務(wù)進(jìn)行強(qiáng)化

高校圖書(shū)館在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代必須要實(shí)現(xiàn)學(xué)科化的信息服務(wù)，這是高校圖書(shū)館非常重要的一個(gè)服務(wù)，這種服務(wù)是以讀者為中心的，結(jié)合高校學(xué)生不同的學(xué)科專業(yè)，通過(guò)一些知識(shí)化、個(gè)性化以及學(xué)科化的服務(wù)手段，為一些高校學(xué)生以及科研人員提供學(xué)科化的信息獲取和利用服務(wù)，使這些群體的信息獲取和利用能力得到有效的提升，從而使相關(guān)專業(yè)的科學(xué)研究能夠獲得較為有利的自主創(chuàng)新的信息保障。對(duì)于這種學(xué)科化的服務(wù)，它主要包括用戶意見(jiàn)反饋、文獻(xiàn)信息查找、各級(jí)跟蹤服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)檢索工具、使用輔導(dǎo)、學(xué)科資源推薦、咨詢解答等服務(wù)內(nèi)容，這種學(xué)科化的信息服務(wù)，能夠?yàn)橐恍W(xué)科團(tuán)隊(duì)以及專門(mén)的怨氣提供較為專業(yè)的有較強(qiáng)針對(duì)性的信息服務(wù)，同時(shí)也具有更多的主動(dòng)性特點(diǎn)。因此，對(duì)于各高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，強(qiáng)化對(duì)高素質(zhì)的學(xué)科館員的培養(yǎng)，是實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館學(xué)科化信息服務(wù)的重要力量，需要不斷提升學(xué)科館員的對(duì)口服務(wù)專業(yè)知識(shí)，從而為特定的學(xué)科提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)科館員一方面需要了解所服務(wù)學(xué)科在未來(lái)幾年的發(fā)展趨勢(shì)，在近期的發(fā)展?fàn)顩r還要對(duì)學(xué)科知識(shí)進(jìn)行充分的挖掘，只有擁有了這些能力，才能夠與相關(guān)科研人員以及教師進(jìn)行深入的溝通和合作，使高校的教學(xué)教研工作得到更好的教學(xué)輔助。

（四）多元閱讀激勵(lì)

現(xiàn)階段的高校圖書(shū)館除了為讀者提供各種紙質(zhì)的閱讀精品之外，也需要結(jié)合現(xiàn)代化的技術(shù)，強(qiáng)化移動(dòng)圖書(shū)館等方面的閱讀指導(dǎo)，一方面讓高校學(xué)生掌握最新的新媒體閱讀方法和技巧，比如，很多高校圖書(shū)館引入了超星移動(dòng)圖書(shū)館、歌德電子書(shū)借閱機(jī)以及九星電子讀報(bào)機(jī)等等這些豐富多樣的現(xiàn)代化閱讀形式，能夠以較為靈活、豐富的方式走入讀者的生活之中，并且受到了廣大學(xué)生和教師讀者的歡迎。另外一方面，需要提升高校學(xué)生讀者數(shù)字資源檢索的方法和技巧，各圖書(shū)館可以通過(guò)硬質(zhì)圖書(shū)館資源使用指南，開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索與利用等教學(xué)來(lái)加大對(duì)高校學(xué)生、讀者的培訓(xùn)力度，使高校的老師和學(xué)生讀者更為熟練的掌握各種資源檢索和閱讀的方法和技巧，提升讀者的閱讀興趣和主動(dòng)性，轉(zhuǎn)變過(guò)去學(xué)生不愿閱讀以及被動(dòng)閱讀讀的現(xiàn)狀，讓他們更多的進(jìn)行主動(dòng)閱讀和自發(fā)閱讀，不斷提升閱讀習(xí)慣和閱讀興趣，樹(shù)立終身閱讀的意識(shí)[5]。

（五）閱讀積分激勵(lì)

當(dāng)前很多的行業(yè)都采用了積分的這一種機(jī)制方式來(lái)激勵(lì)用戶對(duì)特定服務(wù)的使用行為，高校圖書(shū)館同樣可以通過(guò)這種量化的積分理論，對(duì)高校學(xué)生讀者的閱讀行為進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，將高校讀者的閱讀行為以及對(duì)各種資源和服務(wù)的利用情況采用積分的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以提高圖書(shū)館閱讀激勵(lì)的可操作性。讀者朋友在面對(duì)海量的服務(wù)項(xiàng)目和圖書(shū)館資源的時(shí)候，通過(guò)累積積分，會(huì)使很多的讀者進(jìn)行更多陌生大膽的嘗試，在較短的時(shí)間內(nèi)，熟悉圖書(shū)館所擁有的各種服務(wù)和資源，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館更好的利用，同時(shí)，對(duì)于讀者的一些違規(guī)行為，也可以用積分來(lái)進(jìn)行約束，使高校學(xué)生讀者的自我約束能力、自我教育能力以及自我管理能力得到提升，使讀者朋友能夠嚴(yán)格的按照制度規(guī)范來(lái)調(diào)整自身的閱讀行為，除此之外，圖書(shū)館可以根據(jù)每個(gè)讀者所擁有的積分，而采用彈性的借閱制度，對(duì)于積分較多的讀者可以為他們開(kāi)放更多的圖書(shū)借閱權(quán)限，這一方面能夠更好的滿足讀者讀書(shū)的需求，另外一方面也能夠提升讀者的學(xué)習(xí)能力和效率。除此之外，采用積分這種形式，可以對(duì)過(guò)去借閱超期等類似的違規(guī)行為進(jìn)行處罰，規(guī)避過(guò)去單純的罰款行為，使讀者和圖書(shū)館館員之間的矛盾得到緩和，避免出現(xiàn)一些正面的沖突，并且圖書(shū)館還可以將積分進(jìn)入學(xué)生讀者的誠(chéng)信檔案，通過(guò)這種方式來(lái)提升讀者的誠(chéng)信意識(shí)，完善各大高校的誠(chéng)信體系，如果讀者因?yàn)檫`規(guī)而導(dǎo)致積分被扣，也可以在后面的閱讀行為中通過(guò)自身的努力來(lái)提升自己的積分，這是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館人性化管理的一個(gè)方面。

（六）精神與情感激勵(lì)

在當(dāng)前階段，榮譽(yù)激勵(lì)是高校圖書(shū)館，對(duì)讀者所采取的主要的一種精神激勵(lì)方式，所謂榮譽(yù)激勵(lì)，就是將讀者的各種閱讀行為與評(píng)優(yōu)選舉，通過(guò)榮譽(yù)激勵(lì)的作用提升高校學(xué)生的閱讀興趣，使高校學(xué)生對(duì)閱讀活動(dòng)更加擁有動(dòng)力。高校圖書(shū)館可以以讀者莊圖書(shū)借閱數(shù)量、對(duì)圖書(shū)館資源的利用率等方面表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生給予榮譽(yù)稱號(hào)和證書(shū)，比如可以進(jìn)行“閱讀達(dá)人”的評(píng)比，通過(guò)這樣的方式鼓勵(lì)讀者更為積極主動(dòng)的利用圖書(shū)館，也可以在這一過(guò)程中使圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目得到更為廣泛的宣傳，還可以通過(guò)對(duì)優(yōu)秀讀者典型事跡的報(bào)道來(lái)，樹(shù)立圖書(shū)館讀者的學(xué)習(xí)典范，同時(shí)還可以通過(guò)作者和讀者見(jiàn)面會(huì)等方式進(jìn)行閱讀活動(dòng)的推廣，讓讀者與作者面對(duì)面溝通分享各自的樂(lè)趣，結(jié)合互動(dòng)問(wèn)答等形式，讓讀者感受到更多的閱讀快樂(lè)。還有一種以人與人之間的感情為紐帶的激勵(lì)模式，也就是所謂的情感經(jīng)歷，它是屬于精神經(jīng)歷的范疇的，是精神激勵(lì)非常重要的一個(gè)方面。在具體的情感經(jīng)歷過(guò)程中，圖書(shū)館館員需要通過(guò)寬容、關(guān)心、信任、理解以及尊重等情感，來(lái)使讀者積極參與到圖書(shū)館的建設(shè)中來(lái)，使讀者成為主動(dòng)的圖書(shū)館管理者，對(duì)圖書(shū)館更加具有向心力和歸屬感。在這個(gè)情感激勵(lì)策略的具體執(zhí)行中，需要對(duì)各層次的讀者需求進(jìn)行全面細(xì)致的了解，尤其是學(xué)生讀者，學(xué)科館員的圖書(shū)館的咨詢館員以及學(xué)科館員，要以朋友的身份去關(guān)心他們，對(duì)于學(xué)生閱讀中所取得的進(jìn)步給予更多的鼓勵(lì)，幫助他們?cè)陂喿x學(xué)習(xí)中不斷取得進(jìn)步。

三、結(jié)束語(yǔ)

高校圖書(shū)館要想使其育人功能得到充分的發(fā)揮，必須要圍繞以讀者為中心，采用各種有效的激勵(lì)策略，通過(guò)培養(yǎng)閱讀榜樣、優(yōu)化構(gòu)造閱讀學(xué)習(xí)園地、設(shè)立閱讀積分、創(chuàng)新個(gè)性化推薦服務(wù)、推廣多元閱讀以及改進(jìn)學(xué)科化服務(wù)等策略，提升高校學(xué)生和教師讀者正確的閱讀方法和習(xí)慣，讓他們閱讀興趣得到提升，更加主動(dòng)的利用圖書(shū)館資源提高學(xué)習(xí)工作效率。