張 悅，秦亞茹

〔滁州學(xué)院 美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，安徽 滁州 239000〕

一、疫情背景下高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要意義

1.網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是高校輔導(dǎo)員工作職責(zé)的基本要求

2017年，教育部頒布《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》(教育部令第43號)，明確將“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”列為高校輔導(dǎo)員九大主要工作職責(zé)之一，指出輔導(dǎo)員要?jiǎng)?chuàng)新工作路徑，加強(qiáng)與學(xué)生網(wǎng)上互動(dòng)交流，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體對學(xué)生開展思想引領(lǐng)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、心理咨詢。[1]2020年新冠疫情爆發(fā)以來，“全國一盤棋”聯(lián)合抗疫形勢下，高校安全穩(wěn)定和思想政治教育工作面臨諸多新的問題和挑戰(zhàn)，創(chuàng)新工作方法，提升工作能力，增強(qiáng)工作實(shí)效，迫在眉睫。今年八月份新一輪疫情局部爆發(fā)，全國多個(gè)地區(qū)疫情出現(xiàn)了不同程度的反彈。在當(dāng)前疫情背景下，各大高校都需做好線上教學(xué)準(zhǔn)備，保證線上教學(xué)隨時(shí)啟動(dòng)，線上線下隨時(shí)切換。高校輔導(dǎo)員要打破傳統(tǒng)課堂“單項(xiàng)灌輸”的固定教學(xué)模式和思路，及時(shí)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，開展思想政治教育，由“面對面”的傳統(tǒng)思想政治教育迅速轉(zhuǎn)為“鍵對鍵”的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，快速搭建多樣化、廣覆蓋的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為思想政治教育的主戰(zhàn)場和主陣地，努力創(chuàng)造疫情期間思想政治教育“云”環(huán)境，不斷提升大學(xué)生思想政治教育的針對性與親和力。這是新形勢下高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作“因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新”的必然選擇，也是保證思想政治教育“不落伍、不掉線、不間斷”的有效舉措。

2.網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的基本要素

2014年，教育頒發(fā)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》，分別對初級、中級和高級輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力提出了不同層次的要求。初級輔導(dǎo)員要能及時(shí)把握學(xué)生對新媒體的應(yīng)用趨勢，熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點(diǎn)和規(guī)律，及時(shí)研判網(wǎng)絡(luò)輿情。中級輔導(dǎo)員要能把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，有效配置、整合網(wǎng)絡(luò)資源，對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行教育、引導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主動(dòng)發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，吸引學(xué)生瀏覽、點(diǎn)擊和評論，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。高級輔導(dǎo)員要能密切關(guān)注社會(huì)現(xiàn)實(shí)、結(jié)合工作實(shí)踐、運(yùn)用科學(xué)研究方法對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育進(jìn)行深入研究，能夠熟練運(yùn)用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。[2]總之，不同成長階段的輔導(dǎo)員都要具備相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育素質(zhì)和能力。就高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的頂級賽事——高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽而言，相比于前幾屆大賽把“網(wǎng)文寫作”等網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)列為輔導(dǎo)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基礎(chǔ)知識，2020年《第八屆全國高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽工作方案》更是把“網(wǎng)絡(luò)思政對策分析與網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)專題”列為比賽的基本內(nèi)容，進(jìn)一步突出了輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)律、趨勢的熟知和把握能力以及對實(shí)際網(wǎng)絡(luò)思想教育問題的分析、研判和解決能力。由此可見，疫情背景下以高校輔導(dǎo)員為主導(dǎo)開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，增強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的自覺性、積極性、自信力，提升其網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力和水平，已經(jīng)成為高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和必要手段。

3.網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的必由之路

《教育部 國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理工作的意見》指出，要構(gòu)筑高校網(wǎng)絡(luò)思想文化陣地，推進(jìn)輔導(dǎo)員博客、思政課教師博客、校務(wù)微博、班級微博及校園微信公共賬號建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)文化的育人覆蓋面和社會(huì)服務(wù)面。[3]說到底，高校思想政治教育是做人的工作，這關(guān)涉到高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人的根本問題，要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治教育工作貫穿教育教學(xué)全過程，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。目前在校大學(xué)生大都是“95后”“00后”，面對洶涌而來的新冠疫情，要做好這些“網(wǎng)絡(luò)原住民”的思想政治教育工作，就必須打造、組建一支信得過、靠得住、拉得出、打得贏的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作隊(duì)伍，并將其作為重要力量安排在疫情應(yīng)急管理體系當(dāng)中，甚至讓他們在抗疫戰(zhàn)爭的第一線沖鋒陷陣。[4]事實(shí)上，疫情期間，為數(shù)眾多的高校輔導(dǎo)員一直戰(zhàn)斗在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的前沿陣地，例如全國高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的領(lǐng)軍人物——“南航徐川”“輔導(dǎo)員娘親”“萌哥有話說”和“高校輔導(dǎo)員工作室”等，他們充分利用微博、微信公眾號、視頻號、抖音等各類新媒體平臺(tái)，面向全網(wǎng)開展大范圍的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，以青年學(xué)生喜聞樂見的形式多維度、多渠道地傳播文字、圖片、聲像、視頻等最新網(wǎng)絡(luò)信息和資訊，實(shí)現(xiàn)了“一對一”“一對多”“多對一”和“多對多”的點(diǎn)面之間的即時(shí)傳播，收到了良好的育人實(shí)效。因此，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作可以視作傳統(tǒng)思想政治教育在線上的具體體現(xiàn)和拓展延伸，提升高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作能力和水平，已經(jīng)成為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的重要衡量指標(biāo)，在高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)進(jìn)程中發(fā)揮著越來越重要的作用。

二、疫情背景下高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育面臨的現(xiàn)實(shí)困境

1.主觀能動(dòng)性發(fā)揮和網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作實(shí)踐不適應(yīng)

當(dāng)前疫情背景下，雖然大部分高校輔導(dǎo)員已經(jīng)在主觀上意識到，要利用網(wǎng)絡(luò)新媒體對學(xué)生開展思想政治教育和學(xué)生日常管理工作，把網(wǎng)絡(luò)思想政治教育作為日常思想政治教育的有機(jī)組成部分，納入學(xué)生日常管理工作當(dāng)中，線上線下互相結(jié)合，共同發(fā)力，切實(shí)發(fā)揮育人功能，增強(qiáng)德育實(shí)效。但在實(shí)際工作中，高校輔導(dǎo)員往往深陷紛亂繁雜的學(xué)生日常事務(wù)管理工作之中，只顧“低頭拉車”，無暇“抬頭看路”，難以抽出時(shí)間和精力開展系統(tǒng)化、專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，造成高校輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作參與意識強(qiáng)而行動(dòng)能力弱的矛盾，[5]導(dǎo)致主觀能動(dòng)性發(fā)揮不足，無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的發(fā)展實(shí)際。很多年輕輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展思想政治教育工作的積極性很高，但苦于自身專業(yè)、能力的局限性，加上缺乏相關(guān)的專業(yè)指導(dǎo)和外部支持，不知如何著手開展工作，只能把網(wǎng)絡(luò)作為事務(wù)性工作內(nèi)容的發(fā)布傳播工具，并沒有真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思政育人的作用。他們在具體開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作時(shí)，對如何圍繞個(gè)人工作范疇和研究領(lǐng)域、選擇合適的新媒體平臺(tái)、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地、開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的具體內(nèi)容等并未形成行之有效的工作流程和規(guī)范，也缺乏可借鑒的成熟案例和路徑，這在客觀上削弱了高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的積極性和主動(dòng)性，阻礙了他們開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的主觀能動(dòng)性的有效發(fā)揮。此外，網(wǎng)絡(luò)文化成果的評價(jià)、認(rèn)證雖然已經(jīng)在部分高校開始試點(diǎn)，但尚未正式納入職稱評審、職務(wù)晉升等考核體系當(dāng)中，這在一定程度上也沖淡了高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的積極性和主動(dòng)性。目前，各大高校開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育實(shí)踐和研究的輔導(dǎo)員仍然屬于少數(shù)引領(lǐng)者，多是作為個(gè)人的課題研究領(lǐng)域之一，并未大范圍普及，也沒有形成全員大規(guī)模開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育理論與實(shí)踐研究的熱潮。總之，由于高校開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的軟、硬件資源相對薄弱，加上其他主客觀因素的影響，高校輔導(dǎo)員面對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的發(fā)展趨勢和要求，未能很好地發(fā)揮主觀能動(dòng)性和積極性，開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的意識仍然淡漠，動(dòng)機(jī)相對不足，當(dāng)然效果也未能盡如人意。

2.隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力不匹配

目前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)仍然以傳統(tǒng)思想政治教育為主，大多數(shù)高校輔導(dǎo)員因?qū)I(yè)知識儲(chǔ)備尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)素養(yǎng)的欠缺，導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力極度匱乏，輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)水平還不足以支持他們熟練、有效地開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作。教育部43號令明確規(guī)定，合格的高校輔導(dǎo)員必須符合“具有從事思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識儲(chǔ)備，掌握思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的基本原理和基礎(chǔ)知識”這一基本條件。但現(xiàn)實(shí)情況是大多數(shù)高校輔導(dǎo)員不是思想政治教育類相關(guān)專業(yè)出身，沒有思想政治教育類相關(guān)專業(yè)背景，專業(yè)化、職業(yè)化知識儲(chǔ)備欠缺，經(jīng)驗(yàn)不足，無法滿足當(dāng)前開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的能力要求。很多高校輔導(dǎo)員無法充分掌握疫情背景下學(xué)生的思想行為特點(diǎn)、思想政治狀況和心理發(fā)展?fàn)顩r，不能有針對性地幫助、指導(dǎo)學(xué)生處理好思想認(rèn)識、價(jià)值取向、擇業(yè)交友等方面的具體問題。與此同時(shí)，大部分高校輔導(dǎo)員也并非網(wǎng)絡(luò)新媒體或信息技術(shù)類專業(yè)出身，對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營和傳播學(xué)相關(guān)知識不夠熟悉，對新媒體技術(shù)發(fā)展規(guī)律缺乏宏觀的認(rèn)知和把握，對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別和接受能力也相對較弱，網(wǎng)絡(luò)綜合信息素養(yǎng)不高，不能很好地利用好網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，不能熟練運(yùn)用新媒體來為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作服務(wù)。因此，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍還難以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體的立德育人作用，與當(dāng)前開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的能力要求不匹配，不能很好地引導(dǎo)學(xué)生成長成才，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)水平仍有較大的提升空間。

3.高校體制機(jī)制建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)思想政治教育需求不相符

當(dāng)前疫情背景下，各類網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)雖然井噴式涌現(xiàn)，但大多數(shù)高校開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的相關(guān)體制機(jī)制并未同步建設(shè)起來，高校輔導(dǎo)員對如何選擇最適合的新媒體手段，搭建切實(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái)，構(gòu)建矩陣式的多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)格局往往無從下手。很多高校并未成立網(wǎng)絡(luò)思想政治教育相關(guān)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，沒有根據(jù)學(xué)校、學(xué)院和地方實(shí)際情況制定相關(guān)工作方案，也沒有深入挖掘?qū)嵺`、文化、心理、管理、服務(wù)、資助等“十大育人”體系中可資借鑒與利用的思想政治教育內(nèi)容，以為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提供制度上的支持和內(nèi)容上的支撐，尚未打造出富有特色的校園網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作品牌，難以形成明確清晰的實(shí)施路徑和育人體系。雖然部分高校輔導(dǎo)員已經(jīng)借助不同網(wǎng)絡(luò)媒體，適時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，但大多數(shù)工作僅僅停留在學(xué)生日常事務(wù)管理這一工具性層面，僅是利用QQ群、微信群等發(fā)布通知，召集活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)信息，諸如此類，所發(fā)揮的作用與學(xué)?；?qū)W院官方網(wǎng)站甚至毫無二致，僅是學(xué)?；?qū)W院官方網(wǎng)站相關(guān)信息的重復(fù)發(fā)布，難以結(jié)合高校輔導(dǎo)員崗位的九大職責(zé)體現(xiàn)工作特色和亮點(diǎn)，育人效果不夠明顯，且大都面臨同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)狀，千篇一律，老生常談，無法打破瓶頸，形成個(gè)人特色，難以打造出獨(dú)具個(gè)性、特色鮮明的網(wǎng)絡(luò)文化品牌?？傊咝＞W(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的體制機(jī)制建設(shè)不完善、不健全，在很大程度上影響著高校輔導(dǎo)員有效開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，無法形成清晰明確的立德樹人實(shí)踐路徑。

三、疫情背景下高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力提升路徑

面對疫情背景下高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的現(xiàn)實(shí)困境，需要逐步解決高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的主觀能動(dòng)性發(fā)揮不足、隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)存在薄弱環(huán)節(jié)及高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作體制機(jī)制建設(shè)不健全不完善等問題，才能有效提升高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的能力和水平。

1.發(fā)揮主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思想政治教育意識和動(dòng)機(jī)

新型冠狀肺炎疫情爆發(fā)以來，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育應(yīng)該逐漸成為日常思想政治教育的有機(jī)組成部分，成為高校輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、服務(wù)學(xué)生生活的基本內(nèi)容和重要途徑，使網(wǎng)絡(luò)思想政治教育在學(xué)生管理工作中發(fā)揮越來越重要的育人作用。因此，高校輔導(dǎo)員要積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性，適時(shí)改變原有陳舊固化的傳統(tǒng)教育理念，不斷提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育意識，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思想政治教育動(dòng)機(jī)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作蓬勃開展，切實(shí)增強(qiáng)育人實(shí)效。在日常工作中，輔導(dǎo)員要以學(xué)生為本，以學(xué)生為師，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，讓自己融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和情感中去，以更好地指導(dǎo)、助力學(xué)生成長成才，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，深入把握當(dāng)前“95后”“00后”大學(xué)生這些網(wǎng)絡(luò)原住民的思想特點(diǎn)和心理特征，借助于網(wǎng)絡(luò)載體盡快占領(lǐng)主流價(jià)值觀陣地，設(shè)法將主題班會(huì)、思政課程、“三會(huì)一課”和主題團(tuán)日活動(dòng)等線下傳統(tǒng)課堂教育與QQ、微信、微博等線上網(wǎng)絡(luò)思政教育有機(jī)結(jié)合，積極發(fā)揮教育教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、校園文化、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、心理咨詢、助學(xué)幫學(xué)等環(huán)節(jié)的育人功能，引導(dǎo)越來越多的青年學(xué)生學(xué)會(huì)正確地從網(wǎng)絡(luò)上去學(xué)習(xí)知識、汲取營養(yǎng)、掌握技能、接納自我，辯證地認(rèn)識、客觀地對待周圍的人和事，形成良好的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力把他們培養(yǎng)成為德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義各項(xiàng)事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。2016年全國高校思想政治工作會(huì)議指出，要深入探索研究，將優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化成果納入學(xué)校科研成果統(tǒng)計(jì)、各類晉升評聘和評獎(jiǎng)評優(yōu)范圍。目前，浙江大學(xué)等高校已發(fā)布《優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化成果認(rèn)定實(shí)施辦法(試行)》，明確規(guī)定，優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化作品可視同權(quán)威學(xué)術(shù)期刊文章?？梢?，不遠(yuǎn)的將來，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育教學(xué)學(xué)術(shù)成果會(huì)成為考核晉升的參考內(nèi)容和衡量標(biāo)準(zhǔn)，這無疑增強(qiáng)了高校輔導(dǎo)員大力開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的意識和動(dòng)力，激勵(lì)廣大高校輔導(dǎo)員積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡快適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實(shí)際發(fā)展需求，不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的自覺性和自信心，切實(shí)提高開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的能力和水平。

2.加強(qiáng)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育引導(dǎo)能力

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)思想政治教育專業(yè)化、職業(yè)化水平的高低，決定著他們能否在實(shí)際工作中做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作。只有自身具備深厚的思想政治教育知識功底及豐富全面的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)素養(yǎng)，才能充分理清網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的發(fā)展規(guī)律，把握網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展趨勢，不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思想政治教育引導(dǎo)能力，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想政治教育育人作用，增強(qiáng)立德樹人實(shí)效。在疫情背景下，高校輔導(dǎo)員要適時(shí)關(guān)注社會(huì)時(shí)政熱點(diǎn)和國家大事要聞，深入梳理、挖掘嚴(yán)峻抗疫形勢下涌現(xiàn)出來的感人事跡和模范典型，借助各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采取文字、圖片、視頻等多種形式來宣傳推廣，努力培養(yǎng)自己講故事、說案例的水平，深入細(xì)膩地剖析小故事蘊(yùn)含的大道理，運(yùn)用真實(shí)的故事案例啟發(fā)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德素質(zhì)和文化素養(yǎng)。同時(shí)，針對當(dāng)代大學(xué)生思想政治觀念更加開放、價(jià)值取向更加多元、人際關(guān)系更加復(fù)雜、興趣愛好更加廣泛等特點(diǎn)，具體問題具體分析，引導(dǎo)學(xué)生求同存異。[6]時(shí)刻關(guān)注、關(guān)心大學(xué)生的思想狀態(tài)和心理需求，保持與他們的良好互動(dòng)交流，通過熟練運(yùn)用微信公眾號、視頻號、抖音、B站等自媒體平臺(tái)開展工作，積極向年輕人靠攏，俯下身子悉心傾聽學(xué)生心聲，盡快融入學(xué)生的話語體系和社交圈子，了解他們內(nèi)心所想、所思、所困，緊緊抓住他們的需求，促進(jìn)現(xiàn)實(shí)問題的有效解決，進(jìn)而開展好思想政治教育工作。

3.完善體制機(jī)制建設(shè)，探索網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新方法

高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育體制機(jī)制建設(shè)是有效開展工作的重要支持和保障。首先，各大高校要結(jié)合學(xué)校學(xué)生工作特色，成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定網(wǎng)絡(luò)思想政治教育相關(guān)工作方案，整體部署，全面謀劃，明確分工，責(zé)任到人，從學(xué)校層面協(xié)調(diào)安排好具體工作。其次，學(xué)校要將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作納入學(xué)校思想政治教育發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)學(xué)校層面的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中心。[7]可由學(xué)生處、宣傳部等相關(guān)部門牽頭，通過整合校級網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和資源，如易班發(fā)展中心、校級官方微博微信和校園QQ號、各學(xué)院官網(wǎng)平臺(tái)、各輔導(dǎo)員工作室等，搭建多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)矩陣，推動(dòng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)思想教育資源和文化資源在更大范圍內(nèi)普及與共享，形成符合學(xué)校發(fā)展實(shí)際和特色的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育機(jī)制。最后，高校要通過網(wǎng)絡(luò)思想政治教育培訓(xùn)機(jī)制促進(jìn)輔導(dǎo)員積極探索網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作新路徑、新方法。積極鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參加專題培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)等各級各類網(wǎng)絡(luò)思想政治教育培訓(xùn)，擴(kuò)充相關(guān)知識儲(chǔ)備，為開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作提供理論支持。高校輔導(dǎo)員要依據(jù)學(xué)校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中心的建設(shè)需求，結(jié)合個(gè)人工作職責(zé)和研究領(lǐng)域，選擇一個(gè)或多個(gè)合適的子平臺(tái)，在學(xué)校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)矩陣的帶動(dòng)下保持長期的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，形成個(gè)人獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育創(chuàng)新路徑，把自身打造成具有“大V”標(biāo)簽的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，逐漸形成網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)威，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想政治教育育人功能，增強(qiáng)德育實(shí)效。

當(dāng)前疫情背景下，面對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的現(xiàn)實(shí)困境，高校輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的發(fā)展實(shí)際，不斷加強(qiáng)專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)以提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力和水平，各高校還要積極強(qiáng)化體制機(jī)制建設(shè)，為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的深入開展提供制度化保障。不斷深入研究大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)生活、心理狀態(tài)、思想特點(diǎn)、學(xué)情狀況和精神風(fēng)貌，切實(shí)把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育規(guī)律和學(xué)生成長成才規(guī)律，結(jié)合抗疫過程中涌現(xiàn)的關(guān)鍵人、關(guān)鍵事、關(guān)鍵時(shí)，盡快占領(lǐng)思想政治教育網(wǎng)絡(luò)陣地，以生動(dòng)鮮活的現(xiàn)實(shí)案例隨時(shí)隨地對學(xué)生進(jìn)行思想政治和倫理道德教育，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定理想信念，增長知識見識，提升綜合素質(zhì)，強(qiáng)化高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的針對性和實(shí)效性，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作長效深入開展。