黃維鳳 秦曉黎 楊曉娟

追蹤法是臨床中常用的一種評價方法，是一種以患者為核心的追蹤評價方法[1]，貫徹以患者為中心，注重護理過程中的安全質(zhì)量服務(wù)工作。通過多次有組織、有計劃地追蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，并運用PDCA、QCC等加以改善[2]。追蹤方法學(xué)有兩個分支：個案追蹤法以及系統(tǒng)追蹤法，系統(tǒng)追蹤法主要是通過各個部門之間的協(xié)同工作，針對高風(fēng)險的項目，發(fā)揮組織系統(tǒng)的作用，改進相關(guān)問題。靜脈輸血是危急重癥治療、搶救的重要措施和手段，腎性貧血患者的臨床輸血質(zhì)量不僅影響貧血治療的效果，還關(guān)系到患者的生命質(zhì)量。本次研究以我院80例腎性貧血患者作為研究對象，探討系統(tǒng)追蹤法在安全輸血護理管理中的效果，現(xiàn)報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇我院從2017 年5 月-2019 年9 月期間收治的80 例腎性貧血患者，所有患者均遵醫(yī)囑給予輸血治療以糾正改善腎性貧血癥狀。①納入標準：明確診斷慢性腎功能衰竭患者伴有腎性貧血（血紅蛋白＜70 g/L）并接受輸血治療。②排除標準：非慢性腎功能衰竭的輸血治療患者。采用隨機分組的方式將其分為對照組與實驗組，每組40 例。實驗組患者中，男性患者23 例，女性患者17 例，平均年齡（63.6±9.0）歲；對照組患者中，包括男性患者22 例，女性患者17 例，平均年齡（64.1±12.3）歲。兩組患者一般資料方面比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法 對照組患者給予常規(guī)的輸血護理管理：醫(yī)生給予常規(guī)的輸血申請單、輸血醫(yī)囑等，護士被動地執(zhí)行輸血的規(guī)范要求等。實驗組患者實施系統(tǒng)追蹤法，具體護理措施如下：①建立輸血系統(tǒng)追蹤小組：我院醫(yī)務(wù)部、護理部、輸血科以及臨床科室等部門共同成立安全輸血系統(tǒng)追蹤小組。護士長以及護理部主任等對輸血過程進行全程的追蹤；由醫(yī)務(wù)部對輸血指征、用血規(guī)范、輸血醫(yī)囑等進行監(jiān)管；輸血科對血標本監(jiān)管，配發(fā)血并收回血袋，做好交接簽名，各部門持續(xù)跟蹤工作。②制訂輸血系統(tǒng)追蹤的標準：根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法以及安全輸血相關(guān)的標準，制定安全輸血追蹤評價表。共分為5項，滿分100，其中，血標本采集及送驗共25分，血液領(lǐng)取及執(zhí)行及時性共20分，血液輸注核對記錄共50分，包括輸血前三查八對、在輸血過程中對患者病情進行緊密觀察、及時做輸血記錄，血袋返還共計5分，得分90分則為合格。③追蹤路徑選擇以及追蹤內(nèi)容：安全輸血管理追蹤路徑為：確定追蹤的輸血對象——對血標本采集送驗過程實施追蹤——輸血科接收血標本并發(fā)血——病房血液輸注過程追蹤——血袋返還追蹤。系統(tǒng)追蹤的內(nèi)容包括以下幾個方面：第一，追蹤血標本采集流程，采血護士的采血流程的正確執(zhí)行性。第二，輸血科工作人員與科室送血標本及取血液時核對登記流程，對有疑問的輸血信息及時追蹤溝通。第三，取血后雙核對，做好輸血的三查八對，護理人員嚴格把關(guān)取血—核對—醫(yī)囑—執(zhí)行-記錄的順序性。第四，良好的靜脈通道為輸血治療提供保障，最好使用靜脈留置針以減少輸血外滲，醫(yī)護人員全程對患者進行巡視觀察，及時完成輸血安全記錄單及輸血護理記錄。第五，追蹤輸血24 h后血袋送回輸血科及交接登記簽名。④對需要改進的高風(fēng)險項目進行分析：安全輸血系統(tǒng)追蹤小組按輸血追蹤評價表全程追蹤輸血路徑，根據(jù)追蹤的具體結(jié)果，確定需要改進的高風(fēng)險項目：備血標本、輸血病歷記錄規(guī)范性以及血袋返回率、輸血通道異常等。制訂高風(fēng)險項目的改進措施：加強對護理人員培訓(xùn)，讓其更好地掌握有關(guān)備血準備、輸血記錄及輸血通道等，培訓(xùn)后進行考核。對取血流程加以改進，優(yōu)化后的流程為：發(fā)血前護理人員對患者病情進行再一次的評估——取血者與輸血科人員再次雙核對——無誤后輸血科發(fā)血——用取血專用箱取回血。⑤規(guī)范使用后血袋保存：規(guī)范使用后血袋保存制度，正確使用血袋返還登記本，只有在雙方確認后進行簽名，做到事件可追溯。⑥多部門監(jiān)控輸血質(zhì)量：醫(yī)務(wù)科、護理部、輸血科定期對臨床輸血科室進行輸血質(zhì)量監(jiān)控，督查科室醫(yī)護人員對輸血相關(guān)知識掌握及執(zhí)行情況，督查配發(fā)血記錄單、輸血醫(yī)囑及輸血護理記錄等，現(xiàn)場督查輸血流程、輸血制度執(zhí)行情況，對存在的問題現(xiàn)場反饋指導(dǎo)，及時糾正存在輸血安全隱患的行為。協(xié)調(diào)執(zhí)行過程中的配合，保持輸血醫(yī)囑與輸血執(zhí)行的規(guī)范性、一致性、真實性。⑦PDCA追蹤方法：定期召開安全輸血系統(tǒng)追蹤小組會議，討論上次輸血質(zhì)控中存在的問題，分析原因，制訂整改對策，在臨床輸血科室反饋并針對性培訓(xùn)指導(dǎo)，下次再組織安全輸血系統(tǒng)追蹤小組追蹤掌握落實情況，督促臨床科室掌握安全輸血質(zhì)量管理標準并對每一份輸血病例督查。

1.3 效果評價 采用專業(yè)的評估方式，對護理人員輸血相關(guān)知識進行考核。同時對兩組患者輸血護理質(zhì)量檢查結(jié)果進行對比。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS 20.0 統(tǒng)計學(xué)軟件處理數(shù)據(jù)，計量數(shù)據(jù)采用t檢驗，計數(shù)資料采用卡方檢驗。P＜0.05 表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

實驗組患者各項安全輸血護理質(zhì)量指標均明顯優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者輸血質(zhì)量比較 例(%)

3 討 論

3.1 安全輸血治療在腎性貧血患者中重要性 腎性貧血是慢性腎功能衰竭患者常見的并發(fā)癥之一，由于腎功能衰退和鐵代謝紊亂引起促紅細胞生成素（EPO）和鐵的相對或絕對不足所致[3]。嚴重腎性貧血需要輸血來糾正貧血癥狀?；颊咴谳斞^程中存在著諸多風(fēng)險因素。傳統(tǒng)的輸血管理機制不夠完善，輸血信息溝通不暢[4]，容易導(dǎo)致輸血安全事故，危及患者生命安全。

3.2 系統(tǒng)追蹤法提高輸血質(zhì)量，保證輸血安全 輸血涉及的部門、人員、環(huán)節(jié)多，任何環(huán)節(jié)錯誤都會造成不良后果，應(yīng)加強對輸血各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，輸血中采集、送取血、輸血前中后等每個環(huán)節(jié)需要嚴格控制。在安全輸血護理管理中運用系統(tǒng)追蹤法，嚴格執(zhí)行輸血標準，措施具體、明確、操作性強[5]，通過對臨床輸血前、中、后的監(jiān)管，優(yōu)化規(guī)范了輸血流程。醫(yī)護與輸血科共同協(xié)調(diào)溝通，對有疑問或者不符合要求的及時提示，對于疑難血管評估，醫(yī)護協(xié)商建立中心靜脈導(dǎo)管或者B超引導(dǎo)下穿刺輸血通道，保障患者安全地進行輸血治療，提高團隊的合作能力。

綜上所述，系統(tǒng)追蹤法在安全輸血護理管理中的運用，能夠有效提升安全輸血護理管理質(zhì)量，保證輸血安全，值得臨床推廣。