□文/曹龍鳳

（哈爾濱師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院 黑龍江·哈爾濱）

［提要］萊斯作為生態(tài)馬克思主義的代表人物，從個(gè)人維度和社會(huì)維度深刻闡釋在高強(qiáng)度市場(chǎng)架構(gòu)下人的需要困境的表現(xiàn)，結(jié)合網(wǎng)購(gòu)興起的時(shí)代背景，分析人的需要困境出現(xiàn)的更具導(dǎo)向性、刺激沖動(dòng)消費(fèi)、限制公眾信息的獲取以及虛假財(cái)產(chǎn)支持下產(chǎn)生的虛假需要等新特點(diǎn)。從需要的本質(zhì)、商品的二元模糊性為切入點(diǎn)，分析高強(qiáng)度市場(chǎng)架構(gòu)下，膨脹的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供了種類(lèi)繁多、成分復(fù)雜的商品，加之廣告媒體的推波助瀾，是如何將公眾需要的滿(mǎn)足完全的導(dǎo)向消費(fèi)領(lǐng)域，為什么商品不能夠滿(mǎn)足公眾的需要這一關(guān)系悖論。面對(duì)時(shí)代的新特點(diǎn)，解決需要困境的手段也應(yīng)不斷革新。合理運(yùn)用道德與法律、大眾媒體的宣傳作用，引導(dǎo)正確的消費(fèi)價(jià)值觀。促使公眾需要的滿(mǎn)足由消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到生產(chǎn)領(lǐng)域，由數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量。革新科學(xué)技術(shù)的使用，創(chuàng)造穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，形成“易于生存的社會(huì)”。

威廉·萊斯在《滿(mǎn)足的限度》一書(shū)中，分析了需要和商品間的相互關(guān)系。為解決高強(qiáng)度市場(chǎng)架構(gòu)下無(wú)休止膨脹的人類(lèi)需要問(wèn)題提供了一些解決方法。但時(shí)至今日，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為人們消費(fèi)的主要方式，人的需求困境與傳統(tǒng)的消費(fèi)方式相比呈現(xiàn)出了不同與以往的新特點(diǎn)?！稘M(mǎn)足的限度》一書(shū)中理論觀點(diǎn)及解決措施對(duì)今天的商品社會(huì)仍然具有一定的借鑒意義。

一、人的需要困境的傳統(tǒng)表現(xiàn)形式及網(wǎng)購(gòu)下的新特點(diǎn)

萊斯所生活的時(shí)代，高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)成為資本主義市場(chǎng)的核心特征并席卷全球。萊斯從異化角度分析需要與消費(fèi)的關(guān)系并闡述其生態(tài)馬克思主義理論。這一市場(chǎng)架構(gòu)沖擊下個(gè)人、社會(huì)等維度都陷入了需求困境。萊斯試圖從日常經(jīng)驗(yàn)的具體層面檢查高強(qiáng)度市場(chǎng)架構(gòu)下的人類(lèi)需要問(wèn)題，進(jìn)而深入挖掘需要困境產(chǎn)生的原因、影響以及一系列相應(yīng)的解決辦法。

（一）個(gè)人維度的困境

1、個(gè)人難以掌握對(duì)商品足夠的知識(shí)和常識(shí)性的判斷?，F(xiàn)代科技和工業(yè)生產(chǎn)能力，突破了以往的條件限制。不斷發(fā)展的市場(chǎng)可提供的商品數(shù)量龐大，種類(lèi)日益繁多且年年翻新。人們開(kāi)始在膨脹的市場(chǎng)中尋求個(gè)人需要及欲望的滿(mǎn)足?！霸谌魏紊鐣?huì)框架下，任何人都面臨著如何在自己的需要與為滿(mǎn)足這些需要而得到的機(jī)會(huì)之間進(jìn)行匹配的問(wèn)題。在高強(qiáng)度市場(chǎng)架構(gòu)下，個(gè)人受到激勵(lì)，把他們的需要導(dǎo)向不斷擴(kuò)大的商品列陣所代表的種種滿(mǎn)足?！钡?，面臨紛繁復(fù)雜的商品社會(huì)，個(gè)人很難對(duì)于廣大先進(jìn)的工業(yè)秩序下運(yùn)用最復(fù)雜精密的科技生產(chǎn)出來(lái)的大量商品全面掌握、比較的基礎(chǔ)上做出以個(gè)人需要為基礎(chǔ)的有利判斷，甚至連相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員也很難做到對(duì)商品市場(chǎng)中所有種類(lèi)的商品都了如指掌。人們?cè)谶x擇商品時(shí)，只能依靠運(yùn)用本身的感官，如嗅覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)和味覺(jué)等，以及一些具有引導(dǎo)性的碎片化信息，如廣告和其他消費(fèi)者的說(shuō)法來(lái)尋求自身需要的滿(mǎn)足。即便你購(gòu)買(mǎi)了滿(mǎn)足需要且人們極力追求的商品，但是消費(fèi)者需要持續(xù)不斷新的刺激，這種商品不久就會(huì)被認(rèn)為無(wú)法深刻地激發(fā)消費(fèi)者的渴望而被拋棄。

2、商品的使用引發(fā)消費(fèi)者生理和心理的危害。建立在現(xiàn)代科學(xué)研究和技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)上的商品勢(shì)必添加了大量的化學(xué)成分，這其中包括一些有毒物質(zhì)，而消費(fèi)者卻缺少相關(guān)知識(shí)。絕大部分商家都聲稱(chēng)會(huì)將產(chǎn)品率先應(yīng)用于動(dòng)物，但是產(chǎn)品潛在的和長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響仍然是迷，一些人甚至渴望通過(guò)進(jìn)一步創(chuàng)新和新產(chǎn)品問(wèn)世來(lái)抵消有害物質(zhì)的副作用對(duì)于消費(fèi)者的生理影響。與此同時(shí)，高消費(fèi)的生活方式也會(huì)帶來(lái)巨大的心理危害。隨著社會(huì)分工的不斷細(xì)化，人的需要也隨之被分化為不同的越來(lái)越小的部分，呈現(xiàn)出碎片化、等級(jí)化的特點(diǎn)。需要的碎片化其實(shí)也就是個(gè)人內(nèi)在性情或個(gè)人特征的碎片化，“越來(lái)越難以將這些成分結(jié)合成一個(gè)一致的需要組合和一個(gè)一致的人格”，人格的分解使得個(gè)人成為一個(gè)“柔順的模具”，被社會(huì)中各種各樣的信息隨意拼湊、組合與重塑，失去其“完整性”，造成心理上的巨大危害。

3、時(shí)間與消費(fèi)的悖論使個(gè)人對(duì)于欲望的本質(zhì)與目的迷失。需要分解的結(jié)果對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，就是把時(shí)間越來(lái)越多的耗費(fèi)在消費(fèi)活動(dòng)上。但是，人的時(shí)間是有限的，選擇和購(gòu)買(mǎi)商品需要大量的時(shí)間，使用和享受商品更是需要大量的時(shí)間，人們不斷加速消費(fèi)來(lái)追求最短時(shí)間內(nèi)的最大消費(fèi)，商品數(shù)量的無(wú)限擴(kuò)張和真實(shí)消費(fèi)時(shí)間的不斷縮短，導(dǎo)致的后果只能是時(shí)間越來(lái)越昂貴，而商品變得越來(lái)越便宜。在這種情況下，人們渴望的是擁有商品的數(shù)量越來(lái)越多，而不是自己的真實(shí)需要的滿(mǎn)足。消費(fèi)和真實(shí)需要之間的聯(lián)系被切斷了，人們追求的已經(jīng)不是健康、正常的需要和滿(mǎn)足，在廣告的引導(dǎo)下更多的是人們對(duì)于欲望的本質(zhì)與目的迷失，對(duì)于欲望與本應(yīng)是實(shí)現(xiàn)欲望的手段之間關(guān)系的困惑。換句話(huà)說(shuō)，也就是人的需要與滿(mǎn)足需要的手段之間的困惑。

（二）社會(huì)維度的困境。高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)的基本特點(diǎn)是將其所有需要導(dǎo)向商品消費(fèi)范疇，人們生活在一種需要、消費(fèi)雙重異化的狀態(tài)下。即便在膨脹的市場(chǎng)條件下，數(shù)量眾多、種類(lèi)繁雜的商品也無(wú)法減輕人們?cè)谌粘Ｉ钪懈惺艿降膮T乏威脅。實(shí)際上，高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)不僅不能改變社會(huì)上的匱乏狀態(tài)，反而不斷制造出新的匱乏。

1、西方社會(huì)面臨嚴(yán)重的匱乏威脅。萊斯指出，在高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)下“匱乏是一種社會(huì)制造的狀況，是生產(chǎn)活動(dòng)的特定組織方式造成的?！痹救藗儗?duì)于匱乏是一種評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)，但如今匱乏越來(lái)越的成為消費(fèi)者的一種心理感受，是個(gè)人心理上的不滿(mǎn)足狀態(tài)，是一種欲望與能力之間的不一致。高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)鼓勵(lì)公民追求需要的滿(mǎn)足，并且將需要的滿(mǎn)足導(dǎo)向單純的消費(fèi)活動(dòng)，個(gè)人的自我確認(rèn)和人際間尊重變成了對(duì)商品的占有和消費(fèi)。但是，在高度發(fā)達(dá)的西方資本主義社會(huì)，無(wú)論可供選擇的商品數(shù)量何等巨大，總會(huì)在某種方面、某種程度上不甚充足。人們?cè)谏唐穼?dǎo)向的社會(huì)化過(guò)程中認(rèn)為，每種商品都有與之結(jié)合的需要，一旦無(wú)法購(gòu)買(mǎi)，無(wú)法獲得充分的滿(mǎn)足，就會(huì)產(chǎn)生“匱乏心理”。在這種情況下，人們所經(jīng)歷的匱乏實(shí)際上是與商品數(shù)量成正比的，商品數(shù)量越多，反而個(gè)人覺(jué)得越匱乏。“然后，每時(shí)每刻，商品種類(lèi)同時(shí)也是社會(huì)導(dǎo)致的匱乏意識(shí)的種類(lèi)”，那么無(wú)論多么努力，資源與欲望之間的矛盾都永遠(yuǎn)無(wú)法解決。

2、缺少對(duì)于負(fù)商品的管控。所謂負(fù)商品就是產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的剩余物或者廢物，是人們不想要的物品，必須在環(huán)境中進(jìn)行處理。萊斯指出：“不斷增加的物質(zhì)要求改變了我們對(duì)自己與環(huán)境關(guān)系的看法，以至于我們幾乎完全傾向于把人類(lèi)以外的自然當(dāng)成資源的倉(cāng)庫(kù)和廢物的傾倒場(chǎng)所”。材料和能源在不斷地生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生出大量的負(fù)商品，如懸浮粒子、殘?jiān)?、受污染的水、固體廢物等，這些負(fù)商品不斷排入大自然之中勢(shì)必會(huì)對(duì)環(huán)境和人類(lèi)帶來(lái)巨大的危害性。一方面現(xiàn)代工業(yè)為了減少生產(chǎn)成本，勢(shì)必會(huì)對(duì)于負(fù)商品的管控抱以視而不見(jiàn)的態(tài)度，加之跨國(guó)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，將環(huán)境污染和生態(tài)危機(jī)轉(zhuǎn)嫁給欠發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)便更加有恃無(wú)恐；另一方面在高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)下個(gè)人無(wú)法主動(dòng)地認(rèn)識(shí)到商品與負(fù)商品之間的分隔關(guān)系，并且為了減少負(fù)商品的產(chǎn)生而控制個(gè)人的欲望。因此，如何對(duì)負(fù)商品進(jìn)行管控，如何推進(jìn)環(huán)境控制標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施都是需要解決的問(wèn)題。

（三）網(wǎng)購(gòu)背景下人的需要困境與傳統(tǒng)需要困境比較。與傳統(tǒng)人的需要困境相比，在網(wǎng)購(gòu)全面興起的背景下，人們獲取商品的渠道更多也更加便捷，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以前所未有的形式?jīng)_擊了人們的生活，全球化趨勢(shì)也使得人們選購(gòu)的商品超越了國(guó)家的限制。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物興起的背景下，人們的消費(fèi)行為出現(xiàn)了新的變化，隨之人的需要困境也呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)。

第一，需要滿(mǎn)足更加偏向于心理滿(mǎn)足。在物質(zhì)資源極大豐富的今天，不乏質(zhì)量上乘的商品，因此人們追求的更多的是心理需要是否能夠得到一定程度的滿(mǎn)足。典型的例子就是名牌消費(fèi)、明星同款消費(fèi)為一種趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生加快了信息的傳播速度和商品更新?lián)Q代的周期，商家正是利用這一點(diǎn)，樹(shù)立起品牌效應(yīng)，利用明星代言以取得良好的品牌形象。兩件質(zhì)量、成分相同的商品，往往在名牌店里，或者明星代言產(chǎn)品會(huì)更受消費(fèi)者青睞，人們往往在意的不是商品是否能夠滿(mǎn)足自己的需要，而是商品本身刺激消費(fèi)者心理滿(mǎn)足的“名牌”屬性。這一點(diǎn)在美妝行業(yè)情況尤其嚴(yán)重，人們幾乎已經(jīng)離不開(kāi)“某某同款商品”的標(biāo)簽，消費(fèi)者并不在意商品本身的質(zhì)量如何，只要是能夠帶來(lái)心理上的刺激，滿(mǎn)足消費(fèi)的欲望獲得短期內(nèi)的幸福，就會(huì)成為受到大眾追捧的商品。

第二，強(qiáng)刺激產(chǎn)生虛假需要。以近幾年興起的直播帶貨為例，商家抓住消費(fèi)者追求便宜的心理特征，有意控制、縮短商品售賣(mài)時(shí)間，直播過(guò)程中僅僅幾分鐘內(nèi)完成商品介紹及售賣(mài)，極大地刺激了消費(fèi)者的緊張心理，產(chǎn)生短暫沖動(dòng)消費(fèi)。消費(fèi)者對(duì)于商品的質(zhì)量、口碑、生產(chǎn)過(guò)程一無(wú)所知，僅僅是屏幕前模特或解說(shuō)員的簡(jiǎn)單展示、過(guò)于常人的口才，甚至是事先設(shè)計(jì)好的一些引導(dǎo)性行為，在極短的時(shí)間內(nèi)刺激公眾的好奇心，從而產(chǎn)生新的虛假需要，完成消費(fèi)行為。人們看似只是按下了購(gòu)買(mǎi)的按鈕，實(shí)質(zhì)上購(gòu)物行為都是商家事先設(shè)計(jì)好的。但其背后是團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作和精心設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)，人品、性格、學(xué)識(shí)、敬業(yè)、愛(ài)心凡是可能被用來(lái)當(dāng)作宣傳的噱頭，通過(guò)商家操作而被放大，以吸引更多的消費(fèi)者的圍觀。但是也正是由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，消費(fèi)者收到商品往往需要一系列復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)，因此導(dǎo)致一些商品真正到達(dá)消費(fèi)者手中時(shí)與心理預(yù)期有一定的差距，短期刺激下產(chǎn)生的需要不僅沒(méi)有得到滿(mǎn)足反而引發(fā)了再次消費(fèi)的欲望，不斷地通過(guò)購(gòu)買(mǎi)來(lái)尋求滿(mǎn)足。但消費(fèi)者通過(guò)這種方式購(gòu)買(mǎi)到完全滿(mǎn)意商品的概率小之又小。

第三，限制公眾信息的獲取。宣傳手段革新，網(wǎng)絡(luò)中信息傳播幾乎是以爆炸式的方式呈現(xiàn)的，但是考慮到用戶(hù)每天對(duì)于信息的接收量有限度的，因此各個(gè)平臺(tái)逐漸改變了以往的推送方式。當(dāng)你打開(kāi)任意一個(gè)社交軟件選擇進(jìn)入觀看時(shí)，無(wú)論是有意或無(wú)意、時(shí)間或長(zhǎng)或短，數(shù)據(jù)庫(kù)都會(huì)自動(dòng)判定你對(duì)于點(diǎn)開(kāi)的內(nèi)容具有強(qiáng)烈的興趣。接下來(lái)社交媒體會(huì)用幾乎沖擊式的方式不斷推送與其相關(guān)的信息，減少其他信息的推送。當(dāng)然，這是發(fā)生在你全然不知、樂(lè)在其中的情況下，無(wú)形之中減少了用戶(hù)獲得需要滿(mǎn)足的途徑，將其限制在互聯(lián)網(wǎng)所設(shè)計(jì)下的“世界”。尤其對(duì)于購(gòu)物型的軟件平臺(tái)，不斷地推送一件或者幾件相關(guān)商品的信息，就會(huì)減少消費(fèi)者對(duì)于其他商品信息的獲取，聽(tīng)信平臺(tái)所推送的不知真假的內(nèi)容，引導(dǎo)消費(fèi)者在無(wú)法全面了解商品的情況下消費(fèi)。個(gè)人看似選擇很多，但是這些選擇實(shí)質(zhì)都是被引導(dǎo)的行為。

第四，虛擬錢(qián)財(cái)支持虛假需要?，F(xiàn)如今人們需要的滿(mǎn)足已經(jīng)幾乎全部導(dǎo)向了消費(fèi)領(lǐng)域，尤其網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的沖擊下，進(jìn)一步刺激了大眾的消費(fèi)需要，同時(shí)人們的支付方式也發(fā)生了巨大的改變。網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展不僅為網(wǎng)購(gòu)行為提供了前提保證，同時(shí)也改變了人們的心理。一方面在消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)購(gòu)?fù)瓿梢苿?dòng)支付之后似乎并沒(méi)有感受到錢(qián)財(cái)?shù)牧魇?，同時(shí)需要也并沒(méi)有馬上得到滿(mǎn)足，從而選擇再次或多次消費(fèi)。人們有時(shí)甚至往往不知道自己有多少存款，在這種情況很容易就會(huì)被引導(dǎo)進(jìn)行消費(fèi)。另一方面“超前消費(fèi)”的理念逐漸被大眾所接受，花唄、白條、信用卡等足夠支持人們?cè)谏頍o(wú)分文的情況下通過(guò)消費(fèi)來(lái)滿(mǎn)足自身的欲望。有時(shí)公眾明明沒(méi)有能力完成購(gòu)物行為，但是由于這種提前透支的支付方式會(huì)極大地刺激人們尋求需要的滿(mǎn)足，甚至不少人因此有了巨大的財(cái)務(wù)危機(jī)。

二、網(wǎng)購(gòu)時(shí)代人的需要困境產(chǎn)生的原因

萊斯在《滿(mǎn)足的限度》一書(shū)中明確指出高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)會(huì)將個(gè)人所有的滿(mǎn)足不斷導(dǎo)向商品領(lǐng)域，產(chǎn)生了“滿(mǎn)足與不滿(mǎn)足的總效用”問(wèn)題。但是，“滿(mǎn)足是一個(gè)充滿(mǎn)了曖昧與矛盾的模糊難辨的特殊感覺(jué)狀態(tài)，是一個(gè)本質(zhì)尚無(wú)法測(cè)量的范疇”，并且認(rèn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)可以解決滿(mǎn)足我們的需要問(wèn)題時(shí)，對(duì)于需要的看法便越來(lái)越混亂。因此，要想深入探究人的需要困境產(chǎn)生的原因，就必須要捋順需要、商品以及需要和商品之間的關(guān)系。

（一）需要的本質(zhì)

1、需要與欲望的模糊概念。萊斯在書(shū)中交替使用需要、欲望、愿望等術(shù)語(yǔ)，其實(shí)是有意為之。第一，是尊重于查閱資料中原有的用詞。“社會(huì)學(xué)和人文主義社會(huì)心理學(xué)經(jīng)常使用需要這個(gè)詞，經(jīng)濟(jì)學(xué)家使用的是欲望、選擇和需要；行為心理學(xué)更傾向于使用驅(qū)力；消費(fèi)心理學(xué)喜歡用選擇和愿望。最后，有些哲學(xué)家認(rèn)為這些詞都和偏愛(ài)有區(qū)別?！币舱怯捎谌藗儗?duì)于這一概念的理解和使用上的偏差，想要形成完整的見(jiàn)解是很難的事情。第二，雖然多數(shù)人認(rèn)為需要與欲望的差別在于：需要是一種維持生存的客觀狀態(tài)，欲望是一種“想要”的主觀或心理的感覺(jué)。但是，如此簡(jiǎn)單粗暴的劃分會(huì)忽略了需要的質(zhì)量這十分有趣且重要的問(wèn)題，關(guān)于需要的一些重要問(wèn)題也是在主觀與客觀相交匯的朦朧地帶出現(xiàn)。因此，萊斯建議“我們不要試圖去理解需要和欲望之間的差別，而是要把它當(dāng)作這樣一種架構(gòu)，即它會(huì)讓身在其中的人們對(duì)自己的需要和試圖滿(mǎn)足這些需要的手段之間的關(guān)系越來(lái)越感到困惑。”人的需要的獨(dú)特之處就在于模糊，需要的滿(mǎn)足是一個(gè)物質(zhì)、文化等多個(gè)維度的復(fù)雜過(guò)程。

2、需要的二元特性。為了深入探究需要的本質(zhì)，萊斯區(qū)別于以往將人的需要與人的品質(zhì)相提并論的主張，而將需要看作是不同層次上相互作用的連續(xù)系列，提出了需要的每一種表達(dá)或陳述都同時(shí)有一個(gè)物質(zhì)關(guān)聯(lián)和一個(gè)象征性的或文化的關(guān)聯(lián)。也就是說(shuō)，人類(lèi)需要的每一面既有物質(zhì)關(guān)聯(lián)性又有象征性，這兩個(gè)方面是不可分割的整體。而且這種需要的發(fā)展并不是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的過(guò)程，而是逐步展現(xiàn)并豐富的過(guò)程。以交換為目的生產(chǎn)的出現(xiàn)標(biāo)志著人類(lèi)需要的二元性，并且隨著生產(chǎn)的不斷發(fā)展，商品的數(shù)量大大增加，客觀上使其強(qiáng)度和廣度不斷深化。雖然商品數(shù)量的增多對(duì)于需要的復(fù)雜性和多樣性影響并不大，但是促使人們的需要從非物質(zhì)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到物質(zhì)領(lǐng)域。也就是說(shuō)，需要從原始社會(huì)開(kāi)始就是復(fù)雜、多樣的，在生產(chǎn)不斷發(fā)展的前提下，人們的需要并不是增多了，只是表達(dá)方式發(fā)生了改變，由神話(huà)、傳說(shuō)、禁忌轉(zhuǎn)向了種類(lèi)繁多的實(shí)物，精神文化層面的追求和表達(dá)更多的是通過(guò)物質(zhì)文化層面來(lái)實(shí)現(xiàn)，這也就是被馬克思稱(chēng)之為商品拜物教的過(guò)程。

在高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)下，需要與商品這兩個(gè)組成部分都是具有模糊性的，同時(shí)影響著人們?cè)谌粘Ｖ袧M(mǎn)足與不滿(mǎn)足的總效用，因此要深入探究人的需要，必須要了解商品中的模糊元素以及二者之間的關(guān)系。

（二）商品的模糊特征。萊斯反對(duì)傳統(tǒng)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)從使用價(jià)值和交換價(jià)值的角度來(lái)分析商品，更加認(rèn)同商品是“特征的集合”。萊斯提出了滿(mǎn)足需要的四種架構(gòu)，強(qiáng)調(diào)了高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)下，人類(lèi)需要本身的物質(zhì)—符號(hào)關(guān)聯(lián)所固有的模糊性也體現(xiàn)在商品之上，“消費(fèi)者對(duì)特性有直接或即時(shí)興趣，對(duì)商品有間接或衍生興趣?！币簿褪钦f(shuō)，商品更多的成為了物質(zhì)—符號(hào)的實(shí)體，消費(fèi)者關(guān)注的并不是這個(gè)實(shí)體本身，而是這個(gè)實(shí)體所具有的特性以及多元的信息。萊斯將把人與商品之間的關(guān)系分為兩個(gè)階段的事物：第一階段，商品與屬性之間關(guān)系，它表達(dá)的是商品的物質(zhì)性，一種客觀的信息；第二階段，屬性與消費(fèi)者之間關(guān)系，它表達(dá)的是商品的符號(hào)象征性，即個(gè)體的主觀的、心理的感受。原本商品的物質(zhì)—符號(hào)關(guān)聯(lián)特征是統(tǒng)一于商品實(shí)體之中的，事物具有明確的屬性。但是，現(xiàn)代人們往往忽視商品的物質(zhì)性，而更多地注重商品的符號(hào)象征性。這是因?yàn)?，首先在高?qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)下商品特性也具有十分的不穩(wěn)定性，被破碎成為各種各樣的特性，交叉反復(fù)出現(xiàn)在膨脹的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)出的龐大的商品陳列中，需要本身的物質(zhì)—符號(hào)關(guān)聯(lián)所固有的模糊性也體現(xiàn)在商品之上；其次在高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)下商品的生產(chǎn)與消費(fèi)是完全分離的狀態(tài)，建立在高度發(fā)達(dá)的制造業(yè)和專(zhuān)業(yè)化分工基礎(chǔ)上的商品生產(chǎn)過(guò)程離我們?cè)絹?lái)越遙遠(yuǎn)，缺少對(duì)于商品信息的了解，也促使消費(fèi)者對(duì)于商品的使用價(jià)值變得越來(lái)越冷漠了；最后廣告媒體的夸大宣傳與引導(dǎo)消費(fèi)促使商品的物質(zhì)—符號(hào)關(guān)聯(lián)性漸漸出現(xiàn)了分離，人們漸漸地忽略了商品的物質(zhì)性也就是常說(shuō)的使用價(jià)值，更多關(guān)注于符號(hào)象征性。

（三）需要與商品的關(guān)系悖論。高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征，是由資本主義生產(chǎn)方式的發(fā)展引起的，但是卻造成了消費(fèi)領(lǐng)域的決定性的變化，強(qiáng)大的廣告、擴(kuò)大消費(fèi)信貸都刺激了消費(fèi)領(lǐng)域的增長(zhǎng)。高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)下人的需要與商品呈現(xiàn)出物質(zhì)—符號(hào)關(guān)聯(lián)的模糊性，同時(shí)也構(gòu)成了需要與商品的相互作用，形成一種關(guān)系悖論。一方面萊斯認(rèn)為人類(lèi)的每一個(gè)需要的表達(dá)同時(shí)有物質(zhì)的和符號(hào)象征性的關(guān)聯(lián)。但是，在高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)下生產(chǎn)關(guān)系的結(jié)構(gòu)依舊未變，流行文化領(lǐng)域商品的數(shù)量、特性、復(fù)雜程度都是呈指數(shù)形式在變化，促使人們的需要從非物質(zhì)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到物質(zhì)領(lǐng)域?！叭藗儗?duì)于需要的滿(mǎn)足所做的所有努力統(tǒng)統(tǒng)都被導(dǎo)向了消費(fèi)領(lǐng)域”，人們?cè)絹?lái)越單純地以獲得高層次的消費(fèi)作為衡量幸福的標(biāo)準(zhǔn)，這也就是“商品拜物教”思想，人們的消費(fèi)觀、幸福觀已經(jīng)全面的發(fā)生了異化。另一方面高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)下，單純的消費(fèi)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)人的需要了。這是因?yàn)槿说男枰懂犠兊闷扑榛筒环€(wěn)定化，而需要的性質(zhì)與商品的屬性變得難以匹配。商品迅速變化使與之關(guān)聯(lián)的需要也變得破碎化和不穩(wěn)定起來(lái)，在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的消費(fèi)倫理改變了人們獲取幸福的形式。廣告信息的有意引導(dǎo)刺激了觀眾的消費(fèi)欲望，促使個(gè)人在廣大的商品列陣中尋找程度上的滿(mǎn)足，需要的片段化和商品特性的復(fù)雜與不穩(wěn)定使得人們只能隨機(jī)的選擇商品，追求商品的數(shù)量，而對(duì)于需要或欲望的質(zhì)量越來(lái)越漠不關(guān)心，商品與滿(mǎn)足也就難以得到充分的滿(mǎn)足。

萊斯結(jié)論性地指明：“這相互作用的過(guò)程的兩個(gè)的組成部分上都存在著模糊性，而且這種模糊性的存在決定了日常生活中體驗(yàn)到的滿(mǎn)足與不滿(mǎn)足的總效用?！焙?jiǎn)單來(lái)說(shuō)，高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)將個(gè)人需要的滿(mǎn)足完全地導(dǎo)向了消費(fèi)領(lǐng)域，但是需要與商品兩者都存在著的模糊性導(dǎo)致需要無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)人的全部需要。

三、網(wǎng)購(gòu)時(shí)代需要困境的解決辦法

高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)下，人們將經(jīng)濟(jì)的無(wú)限擴(kuò)張和財(cái)富的增加作為社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)，同時(shí)人們幸福感與滿(mǎn)足也被完全導(dǎo)向了消費(fèi)領(lǐng)域，造成人的需要異化和消費(fèi)異化，給個(gè)人、社會(huì)、自然等多個(gè)方面造成嚴(yán)重危害。萊斯努力探求解決方案，探討解決需要困境的維度和答案。

（一）引導(dǎo)正確的消費(fèi)價(jià)值觀。一方面道德與法律的規(guī)范。高強(qiáng)度市場(chǎng)架構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)的雙重推動(dòng)下，人們新的消費(fèi)行為與消費(fèi)心理已經(jīng)日漸形成，但是與之相關(guān)的倫理道德觀念與法理約束并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的形成。人們既不能完全放任異化消費(fèi)觀的發(fā)展，也不能排斥社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的新變化。因此，通過(guò)道德引導(dǎo)與法律規(guī)范有意的控制人類(lèi)的非理性需要或欲望，改變?nèi)藗儗?duì)于滿(mǎn)足的態(tài)度，進(jìn)行合理的消費(fèi)行為是勢(shì)在必行的。因此，在倫理道德層面要構(gòu)建理性消費(fèi)準(zhǔn)則來(lái)引導(dǎo)人們的實(shí)踐行為。提倡勤儉節(jié)約，倡導(dǎo)綠色健康消費(fèi)，改變傳統(tǒng)以奢侈品消費(fèi)作為衡量幸福的標(biāo)準(zhǔn)的狀況，異化的消費(fèi)觀念受到倫理層面的譴責(zé)。在法律層面完善相關(guān)法律法規(guī)，杜絕商家的夸大宣傳、資源浪費(fèi)、破壞生態(tài)及過(guò)度引導(dǎo)消費(fèi)等情況，同時(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。不僅將消費(fèi)者作為實(shí)體給予一定的保護(hù)，而且將自然環(huán)境也納入法律的保護(hù)之下，引導(dǎo)大眾形成綠色消費(fèi)的觀念。另一方面大眾媒體的引導(dǎo)。互聯(lián)網(wǎng)飛躍式發(fā)展的條件下，尤其是近幾年直播網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，明星效應(yīng)、廣告效應(yīng)以及直播快消費(fèi)的購(gòu)物模式更加刺激了大眾的消費(fèi)欲望。然而，任何事情都具有雙面性。商家利用媒體宣傳引導(dǎo)消費(fèi)者追求奢侈、非理性的消費(fèi)行為，國(guó)家和政府也同樣可以利用大眾媒體的宣傳特性倡導(dǎo)健康、綠色的消費(fèi)模式和消費(fèi)觀念。甚至利用明星效應(yīng)、廣告效應(yīng)引導(dǎo)公眾認(rèn)清“真實(shí)需要”，自覺(jué)抵制非理性消費(fèi)。

（二）轉(zhuǎn)變需要滿(mǎn)足的向度。一方面滿(mǎn)足由消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向生產(chǎn)領(lǐng)域。高強(qiáng)度市場(chǎng)架構(gòu)下個(gè)人需要的滿(mǎn)足被完全導(dǎo)向了消費(fèi)領(lǐng)域，針對(duì)這種情況萊斯提出把滿(mǎn)足導(dǎo)向創(chuàng)造性的生產(chǎn)勞動(dòng)中而不是現(xiàn)代社會(huì)所倡導(dǎo)的消費(fèi)活動(dòng)中。高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)下人們將高消費(fèi)作為追求的目標(biāo)，但是卻限制了個(gè)人直接參與到創(chuàng)造性生產(chǎn)勞動(dòng)之中，阻礙了個(gè)體能力的發(fā)展以及其他維度更廣泛的滿(mǎn)足。因此，萊斯強(qiáng)調(diào)將公眾的注意力從消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)領(lǐng)域，個(gè)人掌握更多的滿(mǎn)足需要的能力，如勞動(dòng)創(chuàng)造能力、精神文化創(chuàng)造能力等。在掌握多種技能和能力的基礎(chǔ)上才能促進(jìn)個(gè)人的全面發(fā)展，真正把握獲得幸福的方法。另一方面實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足由數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量轉(zhuǎn)變。高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)下，商品的數(shù)量龐大、種類(lèi)繁多，個(gè)人又缺少對(duì)于商品特性的深入了解，因此在廣告宣傳引導(dǎo)之下，消費(fèi)行為具有很大的隨機(jī)性。但是，需要范疇的破碎化與不穩(wěn)定化，使得需要的性質(zhì)與商品的屬性之間難以得到完全的匹配，人們只能在巨大的商品列陣中不斷購(gòu)買(mǎi)新的商品以尋求滿(mǎn)足，但結(jié)果只能帶來(lái)新的匱乏。公眾應(yīng)該在充分考慮到商品的數(shù)量、種類(lèi)以及性能等方面的基礎(chǔ)上，尋求獲得滿(mǎn)足的合理方式，更加注重滿(mǎn)足的質(zhì)量，因此“從數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)向質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變是未來(lái)社會(huì)進(jìn)步的主要訴求”。

（三）完善頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建“易于生存的社會(huì)”。第一，革新科學(xué)技術(shù)的使用。不可否認(rèn)科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用為社會(huì)發(fā)展以及生產(chǎn)力進(jìn)步起到了不可磨滅的作用，但是萊斯同樣認(rèn)識(shí)到在高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)下，科學(xué)技術(shù)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣娪约盎I劃未來(lái)發(fā)展的工具和手段。也正是由于科技的壟斷以及不恰當(dāng)運(yùn)用，導(dǎo)致了“在一個(gè)國(guó)家內(nèi)部和各個(gè)國(guó)家之間各種物質(zhì)商品和生活的無(wú)價(jià)值的統(tǒng)一”。人們迷失在科技進(jìn)步提供的欲望社會(huì)中。因此，萊斯提倡“開(kāi)明自利”的思想，合理運(yùn)用科技，分散化的使用，合理安排科學(xué)技術(shù)研究的有優(yōu)先順序。審慎看待科技在人們的實(shí)踐活動(dòng)中的運(yùn)用，為社會(huì)籌劃更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。第二，穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。這一點(diǎn)是針對(duì)于高強(qiáng)度的市場(chǎng)架構(gòu)下偏愛(ài)大型、集中的生產(chǎn)技術(shù)方式，集中生產(chǎn)資源，從而降低了大都市以外的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的動(dòng)力。并不是說(shuō)反對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，而是合理調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度和規(guī)模。一方面穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度和擴(kuò)張規(guī)模，合理調(diào)整發(fā)展結(jié)構(gòu)，適當(dāng)控制社會(huì)發(fā)展對(duì)于自然環(huán)境造成的危害。換言之，改變傳統(tǒng)一味追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、追求奢侈品消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)模式，合理調(diào)整發(fā)展結(jié)構(gòu)；另一方面為公民需要的滿(mǎn)足創(chuàng)造多元、和諧的環(huán)境，尋求創(chuàng)新滿(mǎn)足的多種路徑，滿(mǎn)足公眾不同的生活狀況，形成反映個(gè)人不同需要的各種不同的需要與滿(mǎn)足的模式。為民眾創(chuàng)造滿(mǎn)足真正需要的開(kāi)放、多元、包容的環(huán)境，讓每個(gè)人都擁有追求幸福的能力。

很顯然，現(xiàn)如今人的需要困境已經(jīng)成為不可忽視的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展也已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。在網(wǎng)購(gòu)的背景下，人的需要出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，但萊斯的需要理論仍然為人們解決需要困境問(wèn)題提供了一些思路，如何解決需要困境仍然需要人們不斷地探索。