王海峰

先進(jìn)有效的管理方式能夠有效提升企業(yè)的工作效率，在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中應(yīng)用績(jī)效考核管理模式，能夠有效激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情，提升企業(yè)工作質(zhì)量與管理效率。人力資源管理部門根據(jù)績(jī)效考核情況采取針對(duì)性的管理措施，能夠促進(jìn)企業(yè)有序進(jìn)行。因此，本文分析了當(dāng)前在企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效考核發(fā)揮的作用，并針對(duì)當(dāng)前企業(yè)的績(jī)效考核管理情況進(jìn)行分析，提出提高企業(yè)人力資源管理效率的績(jī)效考核策略，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，要將人力資源的作用充分發(fā)揮出來(lái)，采用科學(xué)合理的績(jī)效考核管理措施，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為此，企業(yè)需要在發(fā)展過(guò)程中探究提升績(jī)效管理質(zhì)量的有效對(duì)策，針對(duì)當(dāng)前企業(yè)績(jī)效管理工作中存在的問(wèn)題，采取針對(duì)性的有效措施，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展制定計(jì)劃，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。

一、績(jī)效考核在企業(yè)人力管理中發(fā)揮的作用

（一）激勵(lì)員工

員工在企業(yè)工作過(guò)程中，最為基礎(chǔ)的需求就是經(jīng)濟(jì)收入，在人力資源管理過(guò)程中，績(jī)效考核與職工的經(jīng)濟(jì)收入水平有直接關(guān)系。人力資源部門可以利用績(jī)效考核調(diào)動(dòng)員工的工作熱情與積極性，采取合理的方式管理績(jī)效考核結(jié)果，并與員工個(gè)人發(fā)展建立有效聯(lián)系，能夠起到激勵(lì)員工的有效作用，從而促進(jìn)企業(yè)更好的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。

（二）為人力資源配置提供參考依據(jù)

通過(guò)績(jī)效考核能夠了解員工的工作成效，在此過(guò)程中要根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)進(jìn)行合理分配。根據(jù)員工日常工作情況為其安排工作崗位與工作任務(wù)，確定員工在企業(yè)中的定位，以量化的方式表達(dá)員工的工作成效，并對(duì)員工的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此作為員工勞動(dòng)所得的依據(jù)。企業(yè)根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)員工的薪酬所得，激勵(lì)員工不斷完善自身提升自身工作能力，以高額薪酬為工作目標(biāo)，從而達(dá)到管理員工、合理配置人力資源的目的。此外，企業(yè)要明確各個(gè)崗位員工的工作職責(zé)，讓員工明確認(rèn)識(shí)適合自己的崗位，為人力資源配置提供參考依據(jù)，促進(jìn)人力資源管理工作順利進(jìn)行。

二、當(dāng)前企業(yè)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效考核目標(biāo)不夠清晰

從當(dāng)前我國(guó)企業(yè)績(jī)效考核情況分析來(lái)看，大部分企業(yè)都存在績(jī)效考核目標(biāo)模糊的情況，這也是制約企業(yè)績(jī)效考核管理工作的重要因素。從績(jī)效考核管理在企業(yè)中的位置而言，其對(duì)企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的影響，關(guān)系到企業(yè)未來(lái)前途。大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有以正確的方式對(duì)待績(jī)效考核管理工作，使其在人力資源管理過(guò)程中沒(méi)有發(fā)揮出自身的作用與價(jià)值。在很多企業(yè)中，企業(yè)沒(méi)有利用績(jī)效考核手段激勵(lì)員工提升自身的業(yè)務(wù)水平，使得績(jī)效考核管理近停留在表面層次，對(duì)績(jī)效考核管理發(fā)展起到影響與制約，影響企業(yè)員工對(duì)績(jī)效考核目標(biāo)的整體判斷。

（二）績(jī)效考核管理方法有待提升

企業(yè)人力資源管理部門在制定績(jī)效考核管理指標(biāo)時(shí)，需要充分結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的情況及員工的工作水平為日后發(fā)展進(jìn)行計(jì)劃與設(shè)計(jì)。從當(dāng)前企業(yè)制定的績(jī)效考核，管理目標(biāo)分析來(lái)看，大部分缺乏科學(xué)性，僅僅以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的需求進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)，這樣的績(jī)效考核目標(biāo)缺乏數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致績(jī)效考核管理方法缺乏規(guī)范性與科學(xué)性。由于企業(yè)對(duì)績(jī)效考核工作缺乏應(yīng)有的重視，使得績(jī)效考核管理方法在具體實(shí)施中存在諸多問(wèn)題，而績(jī)效考核指標(biāo)僅停留在業(yè)績(jī)考核階段，對(duì)員工的個(gè)人能力工作態(tài)度等缺乏考核與了解，雖然在績(jī)效考核管理過(guò)程中付出了勞動(dòng)成本，但最終取得的結(jié)果難以達(dá)到現(xiàn)實(shí)的要求。大部分企業(yè)沒(méi)有關(guān)注到員工的工作水平及工作能力，使得員工沒(méi)有辦法參照科學(xué)的績(jī)效考核水平，對(duì)自身的工作能力及工作態(tài)度進(jìn)行有效提升與完善。

（三）對(duì)考核結(jié)果利用效率不高

企業(yè)人力資源管理部門在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核后要充分利用績(jī)效考核結(jié)果，分析當(dāng)前企業(yè)中存在的人力資源管理問(wèn)題，有效提升企業(yè)工作質(zhì)量與效率。但從當(dāng)前的績(jī)效考核結(jié)果利用情況分析來(lái)看，并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的管理水平。很多企業(yè)在處理績(jī)效管理考核結(jié)果時(shí)，沒(méi)有深入到深層次中，只停留在與員工工資相關(guān)的層面，忽視了績(jī)效考核結(jié)果的重要性。從而難以把握企業(yè)員工的工作狀態(tài)，容易讓企業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)人力資源情況作出錯(cuò)誤的判斷與決策。

三、提高績(jī)效考核管理在企業(yè)人力資源管理中成效的有效對(duì)策

（一）確定考核方向制定有效的考核指標(biāo)

在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中說(shuō)要采用績(jī)效考核管理模式就需要確定績(jī)效考核管理方向，并以此為企業(yè)績(jī)效考核管理的核心內(nèi)容，確保企業(yè)中每個(gè)員工能夠明確績(jī)效考核目的，從而確保員工在工作過(guò)程中的精準(zhǔn)性提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率?？?jī)效考核工作不僅關(guān)系到企業(yè)更關(guān)系到員工。在制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要充分重視員工的地位與價(jià)值，并讓員工參與其中，分析員工提出的建議，采納員工合理的意見(jiàn)，讓員工感受到企業(yè)對(duì)自己的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，提升員工的主人公意識(shí)，激發(fā)員工在工作過(guò)程中發(fā)揮出自身的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。企業(yè)采取質(zhì)效考核管理方式的最終目的是促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。在此過(guò)程中，讓員工實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，可見(jiàn)科學(xué)有效的績(jī)效考核指標(biāo)至關(guān)重要。在制定考核指標(biāo)時(shí)，需要企業(yè)中個(gè)管理層領(lǐng)導(dǎo)與員工代表共同參與商討，要注意績(jī)效考核指標(biāo)的定量需求，并以此作為檢驗(yàn)員工是否達(dá)到業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。同時(shí)要對(duì)員工完成的工作內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，分析員工的工作質(zhì)量與效率，針對(duì)企業(yè)中不同的工作崗位與工作內(nèi)容采取有針對(duì)性的績(jī)效考核指標(biāo)。根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中投資的不同項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)不同的績(jī)效考核管理模式，制定難度適中的績(jī)效考核體系以更加合適的評(píng)價(jià)方式提升績(jī)效考核管理工作的精準(zhǔn)性。

（二）設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)人力資源部門在制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要秉承客觀性與可操作性原則，績(jī)效考核指標(biāo)要具備基本標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)越標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)基本標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)大部分員工達(dá)到基本的工作要求，而優(yōu)越標(biāo)準(zhǔn)則具備較高的要求，對(duì)員工具有一定的激勵(lì)性與挑戰(zhàn)性。隨著新時(shí)期社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展與深入，越來(lái)越多的民眾參與到創(chuàng)業(yè)中。在人力資源管理方面缺乏績(jī)效考核管理的相關(guān)知識(shí)與技巧，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也不具備較強(qiáng)的管理能力。因此，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)中的管理者，要不斷提升自身的管理水平與企業(yè)共同進(jìn)步與成長(zhǎng)，維系企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，保持進(jìn)步的狀態(tài)。為此，企業(yè)需要聘請(qǐng)具備人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，對(duì)企業(yè)管理工作進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)與幫助，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定科學(xué)規(guī)范的績(jī)效考核辦法。在為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)，兼顧企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容，以當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)為企業(yè)制定循序漸進(jìn)的發(fā)展策略，使企業(yè)上下各個(gè)部門、每個(gè)崗位的員工能夠創(chuàng)造出最大價(jià)值，在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核工作時(shí)，能夠根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，為企業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。同時(shí)人力資源管理部門要制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)與管理流程，一旦在實(shí)踐運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)差池，人力資源管理部門能夠采取相應(yīng)的措施進(jìn)行糾正與調(diào)整。

（三）提高對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的重視強(qiáng)化內(nèi)部溝通交流

從當(dāng)前企業(yè)績(jī)效考核情況分析來(lái)看，大部分企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，都會(huì)根據(jù)相應(yīng)的考核指標(biāo)要求，對(duì)員工進(jìn)行考察，并逐條對(duì)照考察指標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，這種績(jī)效考核方式缺乏完善性，難以保證績(jī)效考核管理結(jié)果的真實(shí)性與精準(zhǔn)性。為了充分發(fā)揮出企業(yè)績(jī)效考核對(duì)人力資源管理的參考作用，企業(yè)要不斷創(chuàng)新績(jī)效考核管理方法，采用靈活多變的績(jī)效考核模式，針對(duì)企業(yè)中不同的崗位，采取分類的方式實(shí)施績(jī)效考核，并根據(jù)各個(gè)層級(jí)逐層實(shí)施績(jī)效考核，有些績(jī)效考核內(nèi)容可以通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，這部分績(jī)效考核內(nèi)容可以讓人力資源部門中的考核人員自行進(jìn)行績(jī)效打分，但關(guān)系到員工個(gè)人工作素養(yǎng)與職業(yè)道德的考核范疇。不僅需要人力資源績(jī)效考核人員的評(píng)價(jià)打分，還要參考全部門對(duì)其進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)，從而確保最終績(jī)效考核結(jié)果的客觀性與公平性。此外，在進(jìn)行績(jī)效考核工作過(guò)程中，需要強(qiáng)化溝通交流。人力資源部門的績(jī)效考核人員要在為員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的過(guò)程中，幫助員工意識(shí)到自身存在的缺陷。員工也可以根據(jù)自身的工作經(jīng)驗(yàn)向人力資源考核人員提出自己的建議，表達(dá)自己的想法，從而促進(jìn)雙方的溝通交流，確保績(jī)效考核工作本身的質(zhì)量。企業(yè)要高度重視人力資源管理部門最終得到的績(jī)效考核結(jié)果?？?jī)效考核結(jié)果將對(duì)企業(yè)日后生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略起到有效的參考作用。為此，要深入分析績(jī)效考核結(jié)果以企業(yè)的角度分析來(lái)看。其在人力資源管理過(guò)程中，以績(jī)效考核管理的方式實(shí)施管理工作，其目的在于掌握員工的工作水平及工作狀態(tài)，并根據(jù)最終得到的績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工在一段時(shí)期內(nèi)的工作表現(xiàn)，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，進(jìn)而發(fā)揮出企業(yè)人力資源管理的作用與價(jià)值。此外，企業(yè)要進(jìn)一步向員工介紹績(jī)效考核管理的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化員工對(duì)績(jī)效考核管理的重視，并讓員工積極參與到績(jī)效考核管理中。在崗位中努力做出成績(jī)，根據(jù)企業(yè)對(duì)員工做出的績(jī)效考核結(jié)果，讓員工對(duì)自己在一段時(shí)間內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行反思與總結(jié)，使其更加了解自身的工作水平與工作狀態(tài)，從而在工作崗位中投入更多的精力。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，科學(xué)有效的績(jī)效考核管理體制，是當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，也是一個(gè)企業(yè)運(yùn)行與發(fā)展的重要管理依據(jù)。因此，企業(yè)要反思自身的績(jī)效考核管理方法存在哪些不足之處，并采取針對(duì)性的措施加以改善，從而形成科學(xué)客觀、真實(shí)的績(jī)效考核體制為企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行與發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

（作者單位：枝江市石魯灌區(qū)管護(hù)中心）