張紅兵 馬忠孝 郭文濤 田有健 田玉景

“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”，現(xiàn)如今消費(fèi)者在旅游上的投資顯著增加，作為消費(fèi)觀念先進(jìn)，對(duì)生活充滿熱情的本科生，在旅游市場(chǎng)上所占的比例不容或缺，本文采取問卷調(diào)查的方法，對(duì)周邊本科生旅游消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析，最后得出結(jié)論，對(duì)本科生旅游市場(chǎng)開發(fā)提供可行性建議。

一、引言

隨著人們生活水平的提高，外出旅游已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分，本科生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，他們具有較多的空閑時(shí)間，還有一定獨(dú)立自立的能力和經(jīng)濟(jì)能力，本科生作為一支旅游生力軍，其地位不可忽視，當(dāng)今全國(guó)高校人數(shù)超過2000萬(wàn)，可見本科生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，但目前本科生旅游市場(chǎng)還不夠成熟，同時(shí)，國(guó)內(nèi)的旅游競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，影響本科生外出旅游的因素多種多樣。為了改善大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，希望通過對(duì)高校大學(xué)生旅游意愿、旅游資金、旅游需求等因素的調(diào)查，深入挖掘大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)，為本科生以及旅游企業(yè)提出意見與建議，以促進(jìn)大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)的又好又快發(fā)展。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查目的

本調(diào)查報(bào)告依附于對(duì)附近本科生利用空閑時(shí)間外出旅游的基本情況的調(diào)查研究，從而了解本科生的旅游的目的偏好和基本特征，從而為社會(huì)及旅游行業(yè)關(guān)注和開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)方面提供參考。同時(shí)，經(jīng)過調(diào)查分析得出的結(jié)論也可以更好的引導(dǎo)大學(xué)生旅游消費(fèi)，為大學(xué)生樹立正確的旅游消費(fèi)觀奠定理論基礎(chǔ)。

（二）調(diào)查方法

本次調(diào)查通過問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法、資料收集法，采用隨機(jī)抽樣的方法對(duì)附近本科生進(jìn)行問卷的發(fā)放和回收，調(diào)研過程運(yùn)用問卷星、Excel、這兩種軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

（三）調(diào)查對(duì)象

調(diào)研對(duì)象為甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)及附近學(xué)校在校本科生。

主要調(diào)查內(nèi)容為：在校學(xué)生所在年級(jí)、性別、旅游時(shí)間、在校期間的旅游出行方式、關(guān)心的旅游地信息、旅游消費(fèi)預(yù)算、旅游間隔、喜歡的風(fēng)光類型、旅游后的感受以及對(duì)旅游地的改進(jìn)建議。

（四）問卷收集與整理

本次調(diào)查在甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)及周邊學(xué)校隨機(jī)發(fā)放500份問卷，線下200份，線上300份，有效回收314份，有效回收率為62.8%。其中女生數(shù)量占調(diào)查人數(shù)的47.77%，男生數(shù)量占總?cè)藬?shù)的52.23%。

三、數(shù)據(jù)分析

本文研究采用問卷星、Excel統(tǒng)計(jì)分析軟件軟件，對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)圖分析、相關(guān)性分析。統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果如下：

（一）樣本結(jié)構(gòu)分析。

1.年級(jí)分布特征

大一占31.53%、大二占33.12%、大三占28.66%、大四占6.69%，大一、大二、大三學(xué)生居多，大四較少。大一學(xué)生剛進(jìn)入校園課程較少，空閑時(shí)間較多，對(duì)新事物充滿好奇心;大二、大三學(xué)生由于對(duì)旅游景點(diǎn)有一定了解，也有一定的自給自足能力，可以面對(duì)旅游中出現(xiàn)的一些問題，平時(shí)旅游者較多，相比而言，到了大四，學(xué)生旅游人數(shù)有所減少。

2.性別結(jié)構(gòu)特征

本次參與調(diào)查的314位學(xué)生中，男生占53.23%，女生占47.77%，男生所占比例稍大于女生所占比例，男女人數(shù)基本相等。

（二）旅游基本特征分析

1.旅游喜好

根據(jù)調(diào)查問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所得，由于學(xué)生的個(gè)人需求不同，喜歡旅游的人占72.61%，不喜歡旅游的人占27.39%。由此可見，大多數(shù)本科生都喜歡外出旅游。

2.旅游經(jīng)歷

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，66.24%的本科生有旅游經(jīng)歷，33，76%的本科生沒有旅游經(jīng)歷。本科生都有強(qiáng)烈的外出旅游愿望，但是，有一部分本科生未能實(shí)現(xiàn)愿望，很大原因是經(jīng)濟(jì)來(lái)源不足。

3.旅游經(jīng)費(fèi)

旅游經(jīng)費(fèi)在500元以下的學(xué)生所占比例為7.64%，500-1000元所占比例為60.83%，1000元以上所占比例為31.53%。說明本科生屬于低消費(fèi)群體，經(jīng)濟(jì)條件有限，在旅游花費(fèi)上面投入相比于其他客戶較低，大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源于父母，因此經(jīng)濟(jì)來(lái)源不足。

4.旅游時(shí)間

多數(shù)人選擇寒暑假旅游，占總?cè)藬?shù)的70.7%，選擇在法定假日旅游的比例排第二，占62.74%，周末旅游的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的21.66%。選擇其他的人數(shù)占25，16%。因?yàn)楸究粕⒉皇鞘裁磿r(shí)候都有時(shí)間去旅游，只有當(dāng)放長(zhǎng)假或時(shí)間空閑時(shí)才會(huì)去旅游，特別是法定假日和寒暑假，放假時(shí)間長(zhǎng)，適合本科生去旅游。

5.旅游間隔

根據(jù)數(shù)據(jù)分析，有32.17%的本科生半年旅游一次，30.25%的本科生一年旅游一次。26.43%的本科生在其他時(shí)間旅游，11.15%的本科生兩個(gè)月旅游一次。本科生旅游頻次較少，半年和一年一次的為數(shù)居多，可以知道大多數(shù)都是法定假日和寒暑假出去旅游。

（三）旅游的目的地及意義

1.旅游景點(diǎn)的選擇

本科生消費(fèi)群體在旅游景點(diǎn)選擇上有所不同，其中選擇繁華都市占28.03%，選擇水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)占69.11%，名勝古跡占65.61%，海濱海島占65.29%，自然景觀占52.55%，其他占13.38%。由于長(zhǎng)期在鋼筋水泥的建筑內(nèi)學(xué)習(xí)生活，所以本科生特別喜歡水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)、名勝古跡、海濱海島、喜歡體驗(yàn)風(fēng)光、喜歡美麗風(fēng)景和喜歡鄉(xiāng)土風(fēng)情。

2.旅游對(duì)象的選擇

根據(jù)調(diào)查問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所得，調(diào)查學(xué)生因年級(jí)的不同，在希望一起出行的對(duì)象選擇上有34.08%喜歡一個(gè)人，48.09%選擇和父母一塊，71.02%選擇和對(duì)象一起旅行，45.86%選擇和同學(xué)一起旅行，44.90%選擇和朋友一起旅行。從數(shù)據(jù)可以看出，本科生旅游還是更崇尚于組團(tuán)旅游，跟父母、對(duì)象、同學(xué)和朋友一起。

3.旅游方式

我們發(fā)現(xiàn)51.59%會(huì)選擇組團(tuán)，自駕25.16%，其他23.25%。由數(shù)據(jù)可以看出，本科生旅游還是較傾向于組團(tuán)一起游玩，在閑暇時(shí)間和朋友同學(xué)一起組團(tuán)，或參加旅游團(tuán)，對(duì)本科生來(lái)說，組團(tuán)可以節(jié)省一些費(fèi)用，緩解經(jīng)濟(jì)壓力。

4.對(duì)旅游目的地的滿意程度。

有42.04%的本科生對(duì)旅游目的地滿意，48.41%的本科生對(duì)旅游目的地的滿意程度一般，9.55%表示不滿意。對(duì)旅游目的地滿意程度為一般和滿意的比例大致接近，只有很少一部分呈不滿意態(tài)度。

（四）對(duì)旅游目的地的關(guān)注點(diǎn)

1.最關(guān)心的目的地類型

根據(jù)調(diào)查問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所得，65.61%關(guān)注景點(diǎn)，51.27%關(guān)注購(gòu)物，73.89%關(guān)注美食。51.59%關(guān)注天氣，30.89%關(guān)注民風(fēng)民俗。大部分本科生出去旅游最關(guān)注的是景點(diǎn)和美食，其次是景點(diǎn)，還有購(gòu)物也有吸引力。當(dāng)然天氣和民風(fēng)民俗也是吸引游客注意力的兩大利器。

2.目的地改進(jìn)意見

根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，分別有49.68%對(duì)服務(wù)、69.11%對(duì)公共設(shè)施、73.89%對(duì)環(huán)境、45.55%對(duì)宣傳、16.24%對(duì)其他地方提出了改進(jìn)建議。環(huán)境和公共設(shè)施是本科生最為關(guān)心的兩個(gè)點(diǎn)，所以保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，加大公共設(shè)施的建設(shè)是吸引本科生旅游的關(guān)鍵。

四、本科生旅游市場(chǎng)開發(fā)的建議

（一）對(duì)本科生而言

1.對(duì)本科生而言

（1）要樹立正確的旅游消費(fèi)觀念。大部分學(xué)生經(jīng)濟(jì)還不能獨(dú)立，因此，應(yīng)該樹立正確的旅游消費(fèi)觀念，把旅游消費(fèi)控制在合理范圍內(nèi)。其次，本科生應(yīng)培養(yǎng)自己艱苦奮斗的品質(zhì)，可以通過刻苦學(xué)習(xí)獲得獎(jiǎng)學(xué)金，或利用周末及課余時(shí)間做兼職工作，以獲取更多的旅游經(jīng)費(fèi)。

（2）要樹立文明旅游意識(shí)。本科生是受過高等教育的群體，一舉一動(dòng)都是一個(gè)城市文化素質(zhì)的彰顯。近年來(lái)，游客、導(dǎo)游都存在較嚴(yán)重的文明素質(zhì)問題。因此，本科生在旅游過程中應(yīng)當(dāng)杜絕不文明行為，充分發(fā)揮文明旅游榜樣作用。并且自己在文明旅游的同時(shí)，也要倡導(dǎo)并監(jiān)督身邊人進(jìn)行文明旅游。

2.對(duì)旅游企業(yè)而言

1.打造本科生主題旅游品牌。本科生是一個(gè)十分注重品牌效應(yīng)和品牌文化的社會(huì)群體，因此，旅游企業(yè)可以成立本科生旅行社或本科生旅游協(xié)會(huì)，為本科生提供旅游產(chǎn)品的“一條龍”服務(wù)，讓本科生感受到自身待遇的獨(dú)特性。

2.設(shè)計(jì)本科生個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。在本科生旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，總體上應(yīng)注重其學(xué)習(xí)和體驗(yàn)需求。在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，本科生對(duì)于山水風(fēng)光、民族風(fēng)情、文化體驗(yàn)都有不同程度的旅游需求。因此，旅游企業(yè)在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)，需要深入剖析不同群體本科生的旅游需求，進(jìn)行本科生旅游市場(chǎng)細(xì)分，注重體驗(yàn)感和文化內(nèi)涵的融入。

3.制定本科生旅游營(yíng)銷策略。由于經(jīng)費(fèi)是本科生出游的主要限制因素，因此旅游企業(yè)在制定本科生旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“物美價(jià)廉、薄利多銷”的原則，以獲得本科生旅游市場(chǎng)的規(guī)模效益。建議采取以下措施：首先，把每個(gè)旅游產(chǎn)品的食、住、行、游、購(gòu)和娛各項(xiàng)費(fèi)用分別列出，讓本科生根據(jù)自己的喜好自由組合，減少捆綁式硬性消費(fèi)項(xiàng)目。其次，旅行社在食、住、行和娛等多個(gè)環(huán)節(jié)給本科生群體提供優(yōu)惠。

五、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生旅游消費(fèi)的特征十分明顯，很具有開發(fā)的潛力。只是因?yàn)闆]有做到適當(dāng)?shù)墓┬栊畔贤?，?dǎo)致大學(xué)生旅游消費(fèi)尚未激發(fā)。如果能夠根據(jù)我們調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)改善旅游環(huán)境和完善基礎(chǔ)的交通設(shè)施。我相信，不管在哪個(gè)省區(qū)，大學(xué)生旅游都將會(huì)是帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的主力部隊(duì)。因此希望我們的調(diào)查與分析能夠幫助當(dāng)?shù)卣暮侠砼渲么髮W(xué)生旅游資源和促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。

（作者單位：甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)）

基金（項(xiàng)目）名稱：2019年度甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生科研訓(xùn)練（SRTP）項(xiàng)目，基金（項(xiàng)目）編號(hào)為201905015。