吳立勤 王茜芮 云南財(cái)經(jīng)大學(xué)

媒介的定義一直是學(xué)界討論的熱點(diǎn)話題，但目前尚未對其形成一種統(tǒng)一的看法。狹義上的媒體就是用來傳播符號和其他信息的一種物質(zhì)性媒體，指的是用來進(jìn)行信息傳播的媒介、渠道、中間人、工具或其他技術(shù)手段，比如書籍、電視、雜志等。而廣義上的傳播媒介，正如麥克盧漢在《理解媒介》一書中所首次提出的，也就是傳播者即對于人類的延續(xù)，就可以理解為媒介就是為人所用的一切東西。傳統(tǒng)媒介時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)革命還未來臨之前，媒介的定義更符合狹義的媒介觀，此時(shí)人們獲取信息的渠道單一，而且大眾傳播偏向單純地向受眾進(jìn)行信息輸出，鮮有大規(guī)模的隱私泄露問題。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，催生了新媒介和新技術(shù)的產(chǎn)生，這時(shí)的媒介的內(nèi)涵和外延也是在不斷的擴(kuò)大，越來越符合萬物皆媒這一說法。在此樣的環(huán)境下，人們的人身隱私無處無所遁形，正如以《閑情偶寄》這本書名而立名于研究中國當(dāng)代文學(xué)史的李漁，在其著名的長篇小說《十二樓》夏宜樓一卷中也有記載，詹姓小姐被瞿姓相公用千里鏡所偷窺，瞿姓相公利用千里鏡所得來的信息繪制出完整的詹姓小姐畫像，最后利用此與詹姓小姐結(jié)成良緣。只不過在當(dāng)前時(shí)代，千里鏡變成了身邊的智能手機(jī)和移動終端。

一、新媒介環(huán)境下人們隱私現(xiàn)狀

英國著名學(xué)者雷蒙德威廉斯曾經(jīng)提出過的“流動的藏私”這一概念來描述資本主義工業(yè)社會的特質(zhì)。這一概念形象的描述了人們不僅僅追求有個人隱私的生活，同樣也需要保持對社會情形隨時(shí)變化的知曉。雷蒙德當(dāng)時(shí)提出這一概念的背景正值電視在世界范圍內(nèi)盛行，而電視這一媒介促使家庭成為新的信息域，很好的滿足了人們知曉權(quán)和隱私權(quán)的平衡。但是隨著新媒介時(shí)代的到來，新媒介不同于舊媒介，舊媒介時(shí)代傳播更多是一種大眾傳播，而新媒介時(shí)代，特別是當(dāng)前移動智能時(shí)代，賦予了用戶自主選擇的權(quán)利，人們可以根據(jù)自身愛好選擇電視節(jié)目、購物商品和飲食，以及發(fā)表言論等。但是，賦權(quán)的同時(shí)也是在消解權(quán)利，為了享受新媒介帶來的便捷和流動性，人們需要讓渡自己的隱私權(quán)。

新媒介使得只要有人在的地方就是信息域，通過傳感器、算法和LBS等技術(shù)來服務(wù)用戶。而新媒介內(nèi)容中的這些隱私政策則是專門用來告知每位網(wǎng)站的用戶其中的個人信息如何被各種社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺所采集和使用的一組隱私政策條款，然而在實(shí)踐的過程中，用戶比較少去閱讀或者幾乎沒有仔細(xì)了解這些隱私政策，新媒介提供服務(wù)常常需要收集人們地理位置、偏好和身體生理等各方面的數(shù)據(jù)，用戶不經(jīng)意間沒有細(xì)讀用戶隱私的情況下就點(diǎn)擊了同意條款，將個人的數(shù)據(jù)暴露的一覽無余。為了有效地保護(hù)廣大電信業(yè)務(wù)用戶的具體個人隱私信息安全，規(guī)范打擊電信服務(wù)信息運(yùn)輸商和服務(wù)提供方的利用個人信息利用資源綜合搜集和利用個人信息資源綜合利用的違法行為，我國《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》已經(jīng)首次明確指出，電信業(yè)務(wù)信息運(yùn)輸商和服務(wù)經(jīng)營方、互聯(lián)網(wǎng)個人信息提供服務(wù)的人和提供方都可該應(yīng)當(dāng)根據(jù)個人信息內(nèi)容的具體需要自行制定有關(guān)個人信息使用隱私安全保護(hù)相關(guān)政策，其具體內(nèi)容主要包括應(yīng)該應(yīng)當(dāng)包括個人信息的具體收集、使用和隱私保護(hù)以及信息的具體使用目的、方式和信息適用范圍，查詢、更正消息信道以及信息拒絕用戶提供個人資料的直接后果等。但實(shí)際上的情況卻是，隱私權(quán)保護(hù)條款僅僅能夠同時(shí)起到一種重要告知和對消費(fèi)者的重要作用甚至微乎其小，部分網(wǎng)站用戶在第一次申請注冊或者使用其他社交網(wǎng)絡(luò)傳播媒體時(shí)，通常沒有仔細(xì)進(jìn)行審核過并閱讀自己的用戶隱私保護(hù)政策，而是直接再次勾當(dāng)點(diǎn)選“同意以上條款”。在用戶使用這種新型社交信息傳播媒體的整個操作過程中，用戶往往并不是沒有清楚什么樣的社交個人信息媒體可能會被如何搜索，以及那些樣的個人信息可能會被如何有效獲取和合理利用。新媒介時(shí)代不同于《十二樓夏宜樓》卷中，需要借助千里鏡，付出大量的時(shí)間和精力才能得知詹姓小姐部分隱私。現(xiàn)代的技術(shù)只需要通過手機(jī)自帶的各種傳感器以及數(shù)據(jù)處理，不需要人力便可以24小時(shí)全天候監(jiān)視用戶。

二、新媒介時(shí)代隱私現(xiàn)狀的利弊分析

1957年毛澤東同志在《黨內(nèi)團(tuán)結(jié)的辯證方法》中明確指出：一分為二，這是個普遍的現(xiàn)象，這就是辯證法。換句話說，事物作為矛盾的統(tǒng)一體，都包含著相互矛盾對立的兩個方面。我們不僅要看到積極的一面，也要看到消極的一面。針對當(dāng)前隱私問題泄露的現(xiàn)狀也應(yīng)該如此。

積極的一面在于，通過對個人數(shù)據(jù)的收集，借助大數(shù)據(jù)和算法推薦，繪制用戶畫像，基于用戶地理位置提供各方面，其偏好的資訊和生活便捷服務(wù)。在這個數(shù)據(jù)爆炸的時(shí)代，這種技術(shù)極大程度上降低了用戶獲取有用信息的難度，減弱用戶面對海量資訊和信息時(shí)的無力感。而對于社會和企業(yè)，借助用戶數(shù)據(jù)，提供更為準(zhǔn)確有效的決策，提高經(jīng)濟(jì)效益。

相對于積極的一面，消極的一面似乎對用戶的影響更大。《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的著名專欄作者維克托邁爾舍恩伯曾經(jīng)明確地重點(diǎn)指出了當(dāng)今的這個大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)代，使用安卓智能手機(jī)的三個主要潛在風(fēng)險(xiǎn)：第一，無處不在的第三眼；第二，會因?yàn)椤皩⒁钡倪`法犯罪行為而需要受到嚴(yán)厲的法律懲罰；第三，對大數(shù)據(jù)人的專制。很顯然，維克托的看法并不是空穴來風(fēng)，這種案例無時(shí)無刻地在我們身邊上演。更有不良違法公司進(jìn)行大數(shù)據(jù)售賣，個人的隱私仿佛真正成為廉價(jià)品。

針對新媒介時(shí)代隱私問題的現(xiàn)狀也呈現(xiàn)出兩種截然不同的態(tài)度，持支持態(tài)度的人認(rèn)為讓渡隱私權(quán)享受技術(shù)帶來的便捷性，是當(dāng)前時(shí)代的趨勢和潮流，不在意私人信息的流失，只沉浸于信息透明帶來的個性化服務(wù)；而持反對態(tài)度的人，堅(jiān)決反對泄露自己的隱私信息，更有甚者擯棄任何新媒介或新技術(shù)，向往傳統(tǒng)媒體時(shí)代。

三、新媒介環(huán)境下隱私現(xiàn)狀破局之徑

針對當(dāng)前隱私現(xiàn)狀和利弊分析，筆者從個人、企業(yè)和社會三個層面提供切實(shí)可行的意見。首先從個人層面上來講，新媒介時(shí)代，絕對的保護(hù)自己的個人信息和資料的隱私都是完全不存在的，但仍然要最大限度保護(hù)除讓渡信息獲取服務(wù)之外的那些隱私，同時(shí)，在涉及收集到用戶的隱私權(quán)協(xié)議中的條款時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)仔細(xì)研究和閱讀，提高自己的新媒體素養(yǎng)。切勿將如何保護(hù)自己的隱私只是簡單地放在口頭，陷入“隱私悖論”，即當(dāng)今人們對隱私問題關(guān)心的態(tài)度與對隱私權(quán)益進(jìn)行保護(hù)的行為上之間存在著差異。同時(shí)應(yīng)該增強(qiáng)自身對于個人隱私安全防范和保護(hù)的意識與能力，盡量避免給網(wǎng)絡(luò)攻擊者等不法分子預(yù)見而留下竊取他人個人隱私信息的危險(xiǎn)性。

首先，在不確定是否有需要自己使用的位置服務(wù)情況下，最好是關(guān)閉智能手機(jī)內(nèi)部中的定位服務(wù)等可能泄露隱私的特性。其次，在進(jìn)行注冊和登陸社交平臺時(shí)，不要直接填寫自己的真實(shí)姓名、銀行卡等真實(shí)身份信息，不要直接使用自己的出生日期來作為賬號和密碼，更不要把頭像設(shè)置成自己的真實(shí)相似照片。最后，在使用各種社交互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺的同時(shí)和過程中，盡量不要分銷自己所在的地址，特別是不要輕易公布個人證件、飛機(jī)票等相關(guān)照片，在進(jìn)行聊天的過程中，不要隨意的點(diǎn)開不明的鏈接，盡最大可能地維護(hù)自己的合法權(quán)益和個人信息安全，以免對他們造成不必要的損失和麻煩。

從企業(yè)層面，在獲取用戶的隱私數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)該具備相應(yīng)的使用政策。在相關(guān)協(xié)議條款中，應(yīng)該真實(shí)的介紹獲取用戶的哪些數(shù)據(jù)，具體運(yùn)用哪種用途，且應(yīng)該申明用戶的數(shù)據(jù)應(yīng)該存放于企業(yè)的數(shù)據(jù)庫，切勿進(jìn)行數(shù)據(jù)售賣。企業(yè)應(yīng)該建立自己的隱私數(shù)據(jù)預(yù)警機(jī)制，切實(shí)保護(hù)用戶的隱私數(shù)據(jù)，如果出現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)隱私泄露應(yīng)該即使同時(shí)用戶，進(jìn)行相關(guān)的補(bǔ)償和賠款。此外，社交互聯(lián)網(wǎng)平臺也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己對于平臺的信息體系建設(shè)和管理，從維護(hù)廣大用戶的權(quán)益角度出發(fā)，采取有效的安全風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)手段，確保廣大用戶的個人隱私和信息安全。社交互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)該不斷更新安全軟件技術(shù)，定期地檢測其中存在的軟件漏洞，及時(shí)地對其中的軟件功能進(jìn)行合理的優(yōu)化與版本更新，提高其社交互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性。同時(shí)，還是應(yīng)該切實(shí)做好服務(wù)器后臺對數(shù)據(jù)庫的安全管理，提升服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的安全性，防止數(shù)據(jù)庫中的任何信息上丟失或者被盜，應(yīng)當(dāng)充分使用數(shù)據(jù)庫的安全戰(zhàn)略，最大限度地改善和增強(qiáng)服務(wù)器防御攻擊的性能。

從社會層面，建立健全用戶隱私監(jiān)管法律體系。社會方面一方面要在用戶所關(guān)注的隱私泄露的懲戒和賠償?shù)葐栴}不斷進(jìn)行完善，另一方面通過議程設(shè)置將隱私保護(hù)真正上升到社會集體意識層面，并且引導(dǎo)用戶和受眾做出實(shí)際行動。政府和其他有關(guān)主管部門要逐漸加快建立和研究完善基本健全對于我國移動網(wǎng)絡(luò)社交信息互聯(lián)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中用戶個人隱私信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)的自律法規(guī)和政策體系，加強(qiáng)對于我國移動網(wǎng)絡(luò)社交信息互聯(lián)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺及其運(yùn)營商的業(yè)務(wù)監(jiān)督和經(jīng)營管理，嚴(yán)禁非法泄露和獲取提供用戶個人信息以及交易者的個人隱私信息資料等行為。進(jìn)一步繼續(xù)加大對這些嚴(yán)重違法行為的行政處罰和相關(guān)懲治措施力度，以有效地遏制減少這些可能甚至?xí)苯佑绊懲{到我國用戶自身個人隱私安全的各類重大事件的持續(xù)發(fā)生，維護(hù)其在我國境內(nèi)移動通信互聯(lián)網(wǎng)用戶的切身合法權(quán)益。

四、結(jié)語

在新媒介環(huán)境下，嚴(yán)格意義上或者絕對的隱私已經(jīng)不復(fù)存在。隨著萬物互聯(lián)時(shí)代的到來，人們身邊所有的東西都可能成為獲取用戶私人數(shù)據(jù)和隱私的媒介，而不僅僅只是夏宜卷中單單一個千里鏡那么簡單。新媒介和新技術(shù)的發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的潮流，在此背景下隱私權(quán)的含義和范圍也會發(fā)生變化。當(dāng)然無論怎么變，個人對隱私的保護(hù)是不會變的，這就更加需要個人、企業(yè)和社會聯(lián)合起來，切勿將隱私權(quán)被新媒介徹底消解。