李婉星

(洛陽(yáng)師范學(xué)院 電子商務(wù)學(xué)院，河南 洛陽(yáng) 471932)

2018年國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)》中指出，我國(guó)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展不斷加深，但仍面臨政策法規(guī)體系不完善、發(fā)展不協(xié)調(diào)、銜接不順暢等問(wèn)題。這些問(wèn)題的產(chǎn)生在一定程度上可以歸結(jié)于我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)和物流行業(yè)對(duì)物流人才的缺乏，這就需要高校培養(yǎng)出更多符合行業(yè)需求的物流人才。

1 課程教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)物流管理課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課，通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握電子商務(wù)環(huán)境下物流管理基本理論知識(shí)；全面認(rèn)識(shí)并掌握電子商務(wù)物流技術(shù)管理與模式、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈物流管理知識(shí)；在了解電子商務(wù)采購(gòu)管理、生產(chǎn)物流管理、配送中心與配送管理等基本方法、原理及運(yùn)作的基礎(chǔ)上，掌握其基本方法。從當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)看，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)物流管理專業(yè)人才的能力要求較之前高了很多。然而大多數(shù)本科高校的電子商務(wù)物流管理課程教學(xué)體系中，存在了諸多問(wèn)題，跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，亟需通過(guò)教學(xué)改革來(lái)改變這一現(xiàn)狀。

2 課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

2.1 教學(xué)內(nèi)容體系滿足不了社會(huì)需求

目前本科高校所用電子商務(wù)物流管理教材大多內(nèi)容陳舊，且教材內(nèi)容上多以理論為主，實(shí)踐性差，純粹式的從理論到理論，缺乏對(duì)學(xué)生從理論到實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。內(nèi)容編寫(xiě)上，經(jīng)常是電子商務(wù)知識(shí)和物流管理知識(shí)的簡(jiǎn)單堆砌，不能把兩大塊知識(shí)體系有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行更深層次的探討。此外，本科高校電子商務(wù)專業(yè)教師學(xué)歷層次和理論水平較高，但不少教師研究生畢業(yè)就直接進(jìn)入高校教書(shū)，缺乏去物流企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)歷，對(duì)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并且對(duì)企業(yè)物流管理方面崗位人才能力的要求不夠了解。因此，課堂講授與社會(huì)實(shí)際需求脫節(jié)，顯然，這樣的教學(xué)內(nèi)容遠(yuǎn)不能夠滿足時(shí)代發(fā)展需要。

2.2 教學(xué)方法手段不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性

目前，在各大本科院校中，電子商務(wù)物流管理課程還是多以課堂講授為主，教學(xué)方法仍舊采用“填鴨式”教學(xué)，老師在講臺(tái)上講，學(xué)生在下面聽(tīng)，很少互動(dòng)。由于電子商務(wù)物流管理在企業(yè)應(yīng)用中的專業(yè)性和實(shí)踐性較強(qiáng)，大多數(shù)教師在講授中也慣用案例教學(xué)，但是案例教學(xué)多停留在課件中，重知識(shí)傳授，輕能力培養(yǎng)，學(xué)生上課時(shí)僅僅聽(tīng)懂了案例，缺乏對(duì)案例自主思考、自主分析、自主提出解決方案的能力，而這種能力恰恰是企業(yè)物流崗位所必需的。

在教學(xué)手段方面，高校教師在電子商務(wù)物流管理教學(xué)過(guò)程中雖然使用了多媒體教學(xué)，但多以PPT為主。PPT的制作又多以文字為主，有時(shí)候也放點(diǎn)視頻，但是由于自身信息技術(shù)水平的局限，不能夠把信息技術(shù)很好地運(yùn)用在課堂教學(xué)當(dāng)中，甚至個(gè)別教師存在照著PPT念的情況。這樣的課堂教學(xué)方法方式對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)缺乏吸引力，學(xué)生在聽(tīng)課的時(shí)候也經(jīng)常表現(xiàn)出興趣不大，主動(dòng)性不強(qiáng)，起不到很好的教學(xué)效果。

2.3 實(shí)踐環(huán)節(jié)遠(yuǎn)不能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力

電子商務(wù)物流管理與其他管理類課程不同，它所涵蓋的細(xì)節(jié)較多，很難僅靠統(tǒng)籌策劃來(lái)達(dá)到管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，必須通過(guò)不斷地實(shí)踐才能掌握整個(gè)電子商務(wù)物流活動(dòng)的管理手段。由此可見(jiàn)，這門(mén)課程是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，這就要求學(xué)生只有在親身實(shí)踐中才能更好地理解和掌握電子商務(wù)物流管理相關(guān)的知識(shí)，而當(dāng)前課程教學(xué)中實(shí)踐教學(xué)缺乏，大多數(shù)高校電子商務(wù)物流管理課程中僅設(shè)置了課時(shí)較少的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)，這樣的教學(xué)環(huán)境下，學(xué)生嚴(yán)重缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，不能夠深入理解企業(yè)的電子商務(wù)物流管理解決方案，很難與企業(yè)人才需求相匹配。

3 課程教學(xué)改革與實(shí)踐

3.1 補(bǔ)充更新教學(xué)內(nèi)容

首先，教材選擇上選用近兩年出版的能體現(xiàn)“學(xué)生中心、成果導(dǎo)向”的項(xiàng)目式教學(xué)的應(yīng)用型規(guī)劃教材、國(guó)家精品課教材。這類教材的質(zhì)量很高，教材內(nèi)容上往往能夠體現(xiàn)這門(mén)課程的前瞻性，且項(xiàng)目式教材，把電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的教學(xué)內(nèi)容分解成模式和技術(shù)、采購(gòu)和庫(kù)存管理、運(yùn)輸和配送等。使學(xué)生帶著任務(wù)去探究知識(shí)，抱著解決問(wèn)題、完成任務(wù)的態(tài)度去學(xué)習(xí)，這種教材內(nèi)容打破了傳統(tǒng)教材的章節(jié)的模式，更有針對(duì)性，實(shí)踐性更強(qiáng)，更能滿足從理論到實(shí)踐中去的培養(yǎng)要求，也能使學(xué)生產(chǎn)生更大的興趣，避免了傳統(tǒng)教材理論體系比重過(guò)多，容易造成學(xué)習(xí)枯燥、學(xué)生厭學(xué)的情況出現(xiàn)。僅靠教材內(nèi)容是不夠的，目前，很多高校已開(kāi)展線上教學(xué)資源建設(shè)，本課程也需要通過(guò)諸如中國(guó)大學(xué)慕課、超星學(xué)習(xí)通等平臺(tái)開(kāi)展線上教學(xué)，在平臺(tái)上建設(shè)課程，放進(jìn)配套的教學(xué)資源，比如電子商務(wù)物流管理有關(guān)的政策法規(guī)、實(shí)際案例、練習(xí)庫(kù)、視頻等。最后，電子商務(wù)物流管理課程的教師要積極參加企業(yè)實(shí)踐鍛煉，通過(guò)企業(yè)實(shí)踐鍛煉提高自身實(shí)踐能力，把自己在企業(yè)實(shí)踐中遭遇的難點(diǎn)作為典型案例分享給學(xué)生，讓學(xué)生分析思考解決的方案，通過(guò)真實(shí)案例的分享，為課程教學(xué)提供更多的素材，豐富課程的教學(xué)內(nèi)容。

3.2 有效靈活利用教學(xué)方法手段

3.2.1項(xiàng)目式教學(xué)法

電子商務(wù)物流管理課程依托項(xiàng)目式教材進(jìn)行項(xiàng)目式教學(xué)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，在每一部分講解前就下發(fā)項(xiàng)目任務(wù)，告知學(xué)生項(xiàng)目任務(wù)完成所需要的知識(shí)體系，讓學(xué)生帶著任務(wù)去學(xué)習(xí)。在任課老師的指導(dǎo)下，每一組學(xué)生都有明確的分工，完成項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃制定，以及項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程和項(xiàng)目所需的材料支撐，都由學(xué)生組獨(dú)立完成。例如:提供物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)改進(jìn)方案，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的物流管理信息系統(tǒng)，合理規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)空間的布局，從而提高電商企業(yè)的訂單處理能力，提升貨物分揀及配送效率，達(dá)到縮減成本的目的。

3.2.2線上線下混合式教學(xué)法

要把課堂線下教學(xué)和線上平臺(tái)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)混合式教學(xué)。例如學(xué)習(xí)電子商務(wù)環(huán)境下的運(yùn)輸與配送時(shí)，在課前環(huán)節(jié)安排學(xué)生提前一周在線上自學(xué)課程視頻，基本掌握課程理論知識(shí)；另外，觀看補(bǔ)充案例視頻，比如播放一些京東、菜鳥(niǎo)物流的相關(guān)視頻，并針對(duì)“討論區(qū)——課堂交流區(qū)”中的電子商務(wù)物流管理現(xiàn)實(shí)案例問(wèn)題(比如中國(guó)電商企業(yè)選擇怎樣的物流模式，是自建物流還是第三方物流？)進(jìn)行初步思考和回答。

課中環(huán)節(jié)根據(jù)課程內(nèi)容安排采用兩種方式：①針對(duì)學(xué)生理解難點(diǎn)重點(diǎn)講授。通過(guò)“學(xué)習(xí)通”互動(dòng)工具，發(fā)布練習(xí)題進(jìn)行前測(cè)，針對(duì)學(xué)生回答錯(cuò)誤率較高的問(wèn)題進(jìn)行講解和輔導(dǎo)。將學(xué)生已經(jīng)進(jìn)行過(guò)初步思考的現(xiàn)實(shí)案例問(wèn)題正式引入，教師引導(dǎo)進(jìn)行應(yīng)用分析，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)理論的理解以及應(yīng)用創(chuàng)新能力。②分組研究，課堂匯報(bào)成果。學(xué)生3～5人一組，根據(jù)項(xiàng)目式教學(xué)的要求，在2～3周時(shí)間里查找資料，開(kāi)展組內(nèi)研討等，并制作完成PPT，然后在課堂集中匯報(bào)展示。小組成員輪流在課堂上報(bào)告研究成果，教師進(jìn)行指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，學(xué)生進(jìn)行互評(píng)。

3.3 拓展強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)

本課程需要搞更多的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，購(gòu)買物流模擬軟件，成立專門(mén)的實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，使學(xué)生獲取更多的實(shí)踐技能，提高實(shí)戰(zhàn)能力。建立更多的校企實(shí)踐基地，給學(xué)生和任課老師創(chuàng)造更多的實(shí)習(xí)鍛煉條件。學(xué)生通過(guò)在實(shí)體企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)以及創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，真正把學(xué)生帶到企業(yè)和社會(huì)實(shí)踐中去，并由行業(yè)專家給學(xué)生講座，利用現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)景教學(xué)，深入淺出地拓展介紹，使學(xué)生能夠很好地將課堂講授與實(shí)踐相結(jié)合，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也能使學(xué)生了解企業(yè)崗位人才需求的動(dòng)向。

除此之外，任課教師需要多關(guān)注課程有關(guān)的技能競(jìng)賽，指導(dǎo)學(xué)生參加校外技能大賽。參加校外技能大賽前，可以先在校內(nèi)組織技能大賽，本專業(yè)的和其他專業(yè)的學(xué)生都可以參與，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)專業(yè)和課程特點(diǎn)，可以設(shè)置團(tuán)隊(duì)參與的方式，以設(shè)計(jì)綜合物流解決方案等作為比賽內(nèi)容。學(xué)生通過(guò)參與比賽，切磋技藝、交流經(jīng)驗(yàn)、展示技能，強(qiáng)化了實(shí)踐能力同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)組織協(xié)作的能力。在此基礎(chǔ)上，選拔出優(yōu)秀的學(xué)生代表，參加省級(jí)或國(guó)家級(jí)的技能競(jìng)賽，通過(guò)參與各種技能競(jìng)賽，實(shí)現(xiàn)“學(xué)—練—賽”遞進(jìn)式教學(xué)。

4 小結(jié)

本文結(jié)合作者的教學(xué)經(jīng)歷和感悟，主要從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法手段、實(shí)踐教學(xué)三方面分析了電子商務(wù)物流管理課程中存在的諸多問(wèn)題，提出教學(xué)改革與實(shí)踐方案。通過(guò)選擇項(xiàng)目式教材，建設(shè)線上配套教學(xué)資源，任課教師通過(guò)企業(yè)實(shí)踐深入理解并豐富教學(xué)內(nèi)容等補(bǔ)充更新教學(xué)內(nèi)容。通過(guò)有效靈活利用多種教學(xué)方法手段，諸如項(xiàng)目式教學(xué)、混合式教學(xué)來(lái)開(kāi)展教學(xué)。通過(guò)成立物流實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，建立校企合作實(shí)踐基地，積極參與物流技能競(jìng)賽來(lái)拓展強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)動(dòng)手能力，滿足課程人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。