朱曉勇 灌南縣融媒體中心

廣播電視臺新聞采集和生產(chǎn)期間，記者采訪非常重要，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力，新聞質(zhì)量就會有保障。故而當(dāng)下要針對記者采訪中應(yīng)變能力發(fā)展，做好路徑探索，以促進(jìn)我國廣播電視臺新聞事業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。

一、記者采訪中應(yīng)變方面存在問題

（一）不能很好控制情緒

部分新聞記者職業(yè)素養(yǎng)不夠高，在采訪中會將個人情緒帶入到工作中，出現(xiàn)情緒失控的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致新聞采訪出現(xiàn)問題。新聞采訪是在特定的氛圍中展開，記者置身其中，經(jīng)常會受到現(xiàn)場環(huán)境和氛圍，抑或者是事件本身的影響，從而出現(xiàn)情緒化的一面，或因為新聞而悲傷，或者是因為新聞而變得激動，抑或者感到憤怒。一旦受到情緒左右，在采訪中易于出現(xiàn)偏頗，不能客觀進(jìn)行。新聞采訪中夾雜個人的情感和想法，處理不當(dāng)?shù)那闆r下，新聞公正性將會大打折扣。此外，新聞采訪過于模式化，采用相同的語調(diào)和語氣，缺乏表情變化等，采訪就會難以使公眾共情和共鳴，自然也就無法引起關(guān)注，新聞影響力會變小。

（二）現(xiàn)場應(yīng)變能力比較差

新聞采訪有很多是要現(xiàn)場進(jìn)行的，存在一定的不確定性，抑或者是屬于突發(fā)的事件。新聞記者在采訪中要能夠遇事不慌亂，沉著冷靜進(jìn)行采訪，將事件真實呈現(xiàn)出來。這個必須要具備良好應(yīng)變能力，但現(xiàn)實是當(dāng)前部分新聞記者這個方面能力不足，尤其是沒有提前準(zhǔn)備情況下，現(xiàn)場應(yīng)變能力比較差，不能靈活應(yīng)對，致使采訪質(zhì)量不夠高，期間還可能因為處理不當(dāng)使采訪被延誤，新聞報道時效性將受到影響。

（三）不能正確處理與采訪對象關(guān)系

新聞記者在采訪中要具備專業(yè)素養(yǎng)，明確采訪任務(wù)，依照要求推進(jìn)采訪。當(dāng)前部分新聞記者在采訪中存在一定問題，主要體現(xiàn)在不能正確處理和被采訪者關(guān)系。遇到一些大場面，或者是從來沒有接觸過的采訪對象，容易緊張，使得采訪毫無章法，影響新聞報道的質(zhì)量。新聞采訪中過于追求犀利，或者是某種采訪風(fēng)格，沒有對被采訪對象足夠的尊重，導(dǎo)致接受采訪人員出現(xiàn)抵觸和排斥，新聞采訪難以順利完成，即使勉強(qiáng)完成也具有成效不夠好的問題。有些新聞記者出于對被采訪對象好奇，以個人視角提出問題，采訪過于膚淺，不能很好完成既定任務(wù)。

二、記者采訪應(yīng)變能力提升路徑

（一）提前做好準(zhǔn)備工作

新聞記者采訪要做好，應(yīng)變能力是不可或缺的。實際采訪中要確保能夠應(yīng)對各種情況，需要建立在提前做好準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上。廣播電視臺新聞采訪在未實際進(jìn)行之前，應(yīng)明確采訪任務(wù)，對被采訪對象有系統(tǒng)和全面了解。以采訪某個人為例，需要掌握基本信息，比如家庭狀況、所從事的工作、人生經(jīng)歷等，還要從獲取信息中對人物性格有大致了解[1]。結(jié)合這些聯(lián)系采訪任務(wù)，確定采訪深度，還有采訪中要提出的問題，就能確保采訪有的放矢，即使期間出現(xiàn)狀況也能應(yīng)對和化解，而不是手足無措，被采訪對象帶著走?；A(chǔ)性準(zhǔn)備工作中要強(qiáng)化預(yù)測，無論是人物采訪還是新聞事件采訪，都需要依據(jù)采訪經(jīng)驗提前進(jìn)行分析，預(yù)測可能出現(xiàn)的情況[2]，然后事先思考如何有效應(yīng)對，這樣新聞采訪中才能把握主動權(quán)，應(yīng)變能力也會增強(qiáng)。

（二）提問要具有技巧

新聞記者采訪中提問是關(guān)鍵，屬于一個互動過程，想要強(qiáng)化采訪成效，就必須要在提問上下功夫，除了要具有技巧性，還要具有藝術(shù)性。新聞記者既要保證提問有重點，能夠直擊問題要害，讓觀看新聞群眾從問答中了解相關(guān)情況，又要把握好尺度，不能讓被采訪者出現(xiàn)抵觸心理，導(dǎo)致其在過程中不配合，從而影響新聞采訪的開展。實際采訪中要具有一定的敏銳性，通過觀察被采訪者的反應(yīng)，包含表達(dá)、面部表情變化、動作等，洞悉其心理發(fā)展，然后有針對性地對采訪進(jìn)行調(diào)整[3]。采訪中根據(jù)變化隨時進(jìn)行調(diào)整，就能讓被采訪者感受到親切，也會使其有被尊重的感覺。這種情況下被采訪者就會針對記者所提出問題，積極響應(yīng)和配合，整個采訪過程將會更加流暢，氛圍也會是愉悅和輕松，采訪成效會更好。新聞記者在采訪中要有洞悉力，既要能夠根據(jù)被采訪對象各個方面變化，調(diào)整語氣和采訪問題等，又要提高提問藝術(shù)性，不會使被采訪者感到被冒犯。新聞采訪還要具有極強(qiáng)的政治敏感性，不涉及具有爭議性問題，以免陷入到漩渦中。新聞記者采訪要控制好節(jié)奏，提問要恰到好處，根據(jù)被采訪者回答不斷進(jìn)行調(diào)整，以確保整個采訪行云流水，給觀眾一種高水平和高質(zhì)量采訪的感覺。

（三）增強(qiáng)各個環(huán)節(jié)銜接性

新聞采訪是由眾多環(huán)節(jié)構(gòu)成的，參與的人員比較多，除了記者之外，還有被采訪對象、攝影人員等。每個部分都有不確定性，所以要提高應(yīng)變能力就必須要增強(qiáng)各個部分銜接性，對這個采訪做到心中有數(shù)，以確保過程中不會出問題，即使有突發(fā)狀況也能依靠自身強(qiáng)大的掌控能力去應(yīng)對。實際采訪之前要對情況有大致了解，提前做好必要的溝通與協(xié)調(diào)[4]。除此之外要和攝像人員進(jìn)行交流，針對本次采訪任務(wù)可能出現(xiàn)的變化進(jìn)行分析，并做好配合與調(diào)整。在新聞采訪前理順各個方面，協(xié)調(diào)好相關(guān)的部分，實際采訪就能減少突發(fā)狀況出現(xiàn)。如果新聞記者在采訪整個過程銜接性好，通常情況下出現(xiàn)問題也能很好掌控，應(yīng)變能力會有明顯提升。

（四）具有良好觀察力

新聞記者采訪并非所有都能提前準(zhǔn)備，有一些突發(fā)性事件需要及時趕到現(xiàn)場，對相關(guān)事實進(jìn)行采訪和報道。采訪期間會遇到各種因素的干擾，新聞記者在達(dá)到現(xiàn)場之后要注意觀察，依靠職業(yè)敏銳性，快速捕捉內(nèi)容和信息，然后組織語言進(jìn)行報道，防止由于受到干擾而導(dǎo)致新聞采訪出現(xiàn)問題。新聞采訪有無價值，與記者有很大的關(guān)系，需要擁有良好的洞悉力和觀察力，能夠快速抓住關(guān)鍵點[5]。記者既要了解現(xiàn)場情況，又要依靠觀察力和敏感性進(jìn)行深入挖掘，堅持報道有深度的新聞，促進(jìn)新聞價值的提升。記者采訪在深入到現(xiàn)場以后，所接收到信息比較多，需要通過判斷明確哪些是具有采訪價值的，然后在尊重事實的基礎(chǔ)上進(jìn)行挖掘。記者在整個過程中思路要清晰，能夠把握事情的整體脈絡(luò)，從中提煉出主要的和有價值的信息，進(jìn)而選擇合適的角度去采訪和報道，將事實真實及時呈現(xiàn)出來，并起到輿論導(dǎo)向作用。

（五）精準(zhǔn)把控情感

新聞記者采訪既不能被情緒左右，又要確保新聞具有一定情感性，能夠引發(fā)觀眾共鳴。這就需要在采訪中精準(zhǔn)把控情感，在堅持客觀公正同時，使新聞采訪有血有肉，以滿足群眾觀看新聞要求。新聞采訪所面對的對象有情緒，采訪中要對其情感進(jìn)行分析，然后在整個過程中做好引導(dǎo)和交流，使被采訪者能夠更好表達(dá)自己觀點和看法。被采訪者情感和情緒，對新聞采訪影響大，故而一定要在掌握其情緒狀況情況下，堅持人性化采訪，注意采訪語氣和方法，與被采訪者建立情感共鳴，使采訪順著預(yù)期的狀態(tài)發(fā)展。根據(jù)被采訪者情感和情緒變化，靈活調(diào)整采訪內(nèi)容，以防止因為情緒問題導(dǎo)致采訪中斷。實際采訪中還要結(jié)合被采訪者情緒，靈活性進(jìn)行應(yīng)變和調(diào)節(jié)，為其構(gòu)建能夠調(diào)動傾訴欲的采訪環(huán)境和氛圍，促使被采訪者輸出想要的信息，從中挖掘出有報道價值的內(nèi)容，促進(jìn)新聞采訪成效的提升。

（六）提高判斷能力

新聞采訪中有很多因素處于不斷變化狀態(tài)，不確定性非常強(qiáng)。所以在采訪中一定要選擇好時機(jī)，使被采訪者能夠進(jìn)行傾訴。記者需要有一定應(yīng)變能力，并提高判斷能力，準(zhǔn)確把握時機(jī)，以促成采訪順利完成。一般情況下記者在新聞采訪前，需提前做好相關(guān)信息和材料的搜集，對其做到心中有數(shù)，然后設(shè)計采訪問題和流程，在采訪中按照步驟推進(jìn)。但有些時候新聞采訪無法依照流程進(jìn)行，這是新聞突發(fā)性和采訪靈活性所決定的?；谶@個狀況需要具有一定的把握時機(jī)能力，在準(zhǔn)確分析和判斷的情況下，把握好采訪時機(jī)和方向。采訪做到因勢利導(dǎo)，被采訪者也就能在合適時機(jī)內(nèi)，與記者展開對話和交流，使新聞更加飽滿和立體，并以事實為依據(jù)，采訪質(zhì)量也就會提高[6]。判斷采訪時機(jī)和走向的過程中，一定要根據(jù)對被采訪對象了解，把握好問題方向和尺度。

（七）強(qiáng)化流暢性和獨特性

新聞記者要提高應(yīng)變能力，一定要扎實專業(yè)素養(yǎng)和增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，這樣才能在采訪中有底氣，做到臨危不亂，更好地應(yīng)對各種狀況。新聞記者采訪要具備流暢性，在實際中不管遇到何種情況，都要確保采訪流暢進(jìn)行下去，不會受到外在因素的干擾，做好信息整合與呈現(xiàn)。采訪中各種要素在動態(tài)變化，所以要能夠整合與調(diào)動資源，以避免突發(fā)狀況對采訪產(chǎn)生影響。新聞記者采訪要增強(qiáng)應(yīng)變能力，必須要有洞悉力，從客觀公正角度出發(fā)，對新聞有獨到見解。這樣就能在采訪中靈活變通，不拘泥于固有認(rèn)知之中，采訪就能打破局限性，有更多獨創(chuàng)性和個性化的內(nèi)容。

三、結(jié)語

總之，當(dāng)前媒體發(fā)展背景下，廣播電視臺新聞采訪變得更為復(fù)雜，時間和空間方面動態(tài)發(fā)展性更強(qiáng)。記者需要能夠及時洞悉各種情況，在過程中靈活應(yīng)對和處理，才能確保順利完成采訪任務(wù)，并促進(jìn)新聞采訪質(zhì)量的提高。