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        高職院?;谛1举|(zhì)量標準的專業(yè)質(zhì)量保證實踐
        ——以汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)為例

        2021-01-12 01:47:28溫?zé)槇?/span>
        關(guān)鍵詞:質(zhì)量保證質(zhì)量標準規(guī)格

        溫?zé)槇?/p>

        (廣州城市職業(yè)學(xué)院 機電工程系,廣東 廣州 510405)

        隨著2015年教育部發(fā)布《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知》(教職成廳〔2015〕2號)[1],高職院校開始由規(guī)模發(fā)展逐漸向質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)改革進行探索。廣州城市職業(yè)學(xué)院于2016年發(fā)布《廣州城市職業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)工作質(zhì)量標準及質(zhì)量保證體系(框架)》(以下簡稱“校本質(zhì)量標準”)[2],提出了以人才培養(yǎng)方案為核心,以培養(yǎng)目標和就業(yè)崗位能力達成度為抓手,在專業(yè)定位、培養(yǎng)目標、課程體系、教學(xué)運行、質(zhì)量監(jiān)控五個方面,制定專業(yè)人才培養(yǎng)工作質(zhì)量標準[3]。

        汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)作為校級診斷與改進工作試點專業(yè),在專業(yè)質(zhì)量保證工作模型建立、基于目標達成度的人才培養(yǎng)規(guī)格分解、專業(yè)常態(tài)化運行中的診斷與改進、專業(yè)質(zhì)量保證信息化工作平臺建設(shè)等方面進行了探索和實踐。

        一、專業(yè)質(zhì)量保證工作模型的建立

        校本質(zhì)量標準提出了專業(yè)的人才培養(yǎng)工作質(zhì)量底線和改進方向,提出了專業(yè)層面開展質(zhì)量保證工作的基本路徑。對于具體專業(yè)來說,如何尋找專業(yè)質(zhì)量保證工作實施的切入點,有效開展質(zhì)量保證工作非常重要。對此,汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)在質(zhì)量保證工作實踐中,建立了質(zhì)量保證工作模型,如圖1所示。

        圖1 專業(yè)質(zhì)量保證工作模型

        通過基于目標達成度的人才培養(yǎng)規(guī)格分解,將校本質(zhì)量標準的不同要素引入人才培養(yǎng)方案,對人才培養(yǎng)方案進行重構(gòu),從而形成具有清晰化、可測性、可評性特征的人才培養(yǎng)方案;將人才培養(yǎng)方案中的培養(yǎng)規(guī)格要素融入其支撐課程的課程目標,形成課程目標與人才培養(yǎng)目標的關(guān)聯(lián),為人才培養(yǎng)目標達成度情況觀測提供支撐;通過常態(tài)化課程教學(xué)實施中的診斷與改進工作的推進,提升課程教學(xué)質(zhì)量;通過專業(yè)常態(tài)化診斷與改進工作,持續(xù)提升專業(yè)人才培養(yǎng)工作質(zhì)量;通過建立專業(yè)質(zhì)量保證相關(guān)機制及工作制度,為專業(yè)質(zhì)量保證工作的實施提供保障。

        二、專業(yè)質(zhì)量保證工作的實踐

        (一)基于目標達成度的人才培養(yǎng)規(guī)格分解

        在校本質(zhì)量標準中,提出專業(yè)人才培養(yǎng)對培養(yǎng)目標應(yīng)該有明確的要求,同時指出需要清晰地展示培養(yǎng)目標實現(xiàn)路徑。就這一標準而言,一般人才培養(yǎng)方案中采用定性方式描述培養(yǎng)規(guī)格(知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素養(yǎng)結(jié)構(gòu)),其存在以下兩個問題:一是培養(yǎng)規(guī)格與最終形成的課程體系關(guān)聯(lián)度不清晰,無法清晰展示不同課程對規(guī)格目標所提供的支撐;二是不同課程可能為同一規(guī)格要求提供支撐,但不同課程的目標支撐度不明確。

        上述兩個問題的存在造成無法在實施培養(yǎng)的過程中,有效觀測培養(yǎng)目標的達成情況。對此,汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)在人才培養(yǎng)方案設(shè)計時,通過構(gòu)建人才培養(yǎng)規(guī)格分解表的方式進行清晰化和量化改造,其設(shè)計理念如圖2所示,工作流程如圖3所示。

        圖2 人才培養(yǎng)規(guī)格分解設(shè)計理念

        圖3 人才培養(yǎng)規(guī)格分解工作流程

        1.專業(yè)質(zhì)量標準

        專業(yè)質(zhì)量標準對應(yīng)校本質(zhì)量標準,并結(jié)合專業(yè)自身特點加以具體化,它是對專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格在具體方向上的概括性描述。

        2.具體目標

        具體目標描述是對專業(yè)質(zhì)量標準的內(nèi)涵理解,是設(shè)計能力權(quán)重分解表的重點。應(yīng)結(jié)合專業(yè)特點,對專業(yè)質(zhì)量標準進行具體目標描述,為對應(yīng)學(xué)習(xí)課程的確定奠定基礎(chǔ)。

        3.對應(yīng)學(xué)習(xí)課程

        對應(yīng)學(xué)習(xí)課程就是建立通過1門或多門課程協(xié)同完成具體目標達成的實現(xiàn)路徑,也是后續(xù)進一步進行課程標準建設(shè)和課程評測方案設(shè)計的依據(jù)。由于某一具體目標可在多門課程中培養(yǎng)和達成,因此,其設(shè)計要點是選取典型支撐該目標的課程,一般不超過4門。

        4.對應(yīng)學(xué)習(xí)課程權(quán)重

        課程權(quán)重的確定依據(jù)主要來自于兩個方面:一是企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)依據(jù),工作頻率較高的典型工作任務(wù)對應(yīng)的支撐課程給予較高的權(quán)重;二是知識或能力的難易程度,對綜合性較高的支撐課程給予較高的權(quán)重。

        (二)專業(yè)常態(tài)化運行中的診斷與改進

        質(zhì)量保證工作實施中的重要環(huán)節(jié)是診斷與改進,相比各類質(zhì)量工程建設(shè)項目,診斷與改進工作是一個長期工作,需要在常態(tài)化的專業(yè)運行中對照校本質(zhì)量標準,通過信息采集和數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)問題,提出改進措施,并實施改進,從而形成螺旋上升的閉環(huán)控制,不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

        1.質(zhì)量標準要素的觀測周期

        校本質(zhì)量標準提出了不同標準要素,其數(shù)據(jù)分析的觀測周期會有不同。一般來說,條件保障類(如師資隊伍、資源與設(shè)施設(shè)備等)相對穩(wěn)定,可以年度為觀測周期;人才培養(yǎng)方案實施類(如課程設(shè)計、教學(xué)方法與手段、評價方法設(shè)計等)動態(tài)變化明顯,可以學(xué)期為周期,通過具體課程的實施進行觀測。

        2.質(zhì)量標準要素觀測點的信息采集

        信息采集是狀態(tài)分析的基礎(chǔ),對于校本質(zhì)量標準要素中的不同觀測點,汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)分別采用了靜態(tài)數(shù)據(jù)采集方式和基于信息化平臺的動態(tài)數(shù)據(jù)采集方式進行實施。信息采集之前,需要明確具體信息的內(nèi)容及采集形式,形成觀測點的采集數(shù)據(jù)清單,示例如表1所示。

        表1 質(zhì)量標準要素觀測與信息采集示例

        3.狀態(tài)數(shù)據(jù)分析和問題提出

        數(shù)據(jù)分析是尋找改進問題的基礎(chǔ)、核心,對采集的狀態(tài)數(shù)據(jù),參照校本質(zhì)量標準要求,圍繞觀測點的具體目標有針對性地進行分析,分析中,自主提出存在的問題,示例見表2。

        4.改進措施的提出

        針對診斷提出的問題,通過專業(yè)團隊分析和討論,提出改進措施。對改進措施的確定和實施一般存在兩種情況:一種是措施的實施和實現(xiàn)較難在短期內(nèi)由專業(yè)團隊控制,如針對師資數(shù)量不足問題而提出的引進師資改進措施,針對實訓(xùn)設(shè)備不足問題而提出的實訓(xùn)室建設(shè)改進措施等;另一種是在較短周期(如一學(xué)期、一學(xué)年)內(nèi),專業(yè)團隊可以主動實施的改進措施,如因信息化資源較少問題而提出的資源建設(shè)改進措施,因?qū)W生對課程內(nèi)容興趣度不高而提出的教學(xué)方法改進措施等。在實踐中,應(yīng)將專業(yè)團隊可控并可以主動實施的問題改進作為重點。

        (三)專業(yè)質(zhì)量保證工作保障機制的建立

        專業(yè)質(zhì)量保證工作的特點是具有長期性、常態(tài)性和創(chuàng)新性,參與質(zhì)量保證工作的教師在實施過程中,會存在實施標準不一致、過程不清晰、內(nèi)生動力不足等情況,導(dǎo)致工作的推進不利,效果不佳。廣州城市職業(yè)學(xué)院在該項工作中已經(jīng)制定了相關(guān)內(nèi)容的規(guī)范和管理制度,但對于具體專業(yè)的實施過程來說,需要建立體現(xiàn)專業(yè)主體特點的工作保障機制。

        汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)從質(zhì)量保證工作不同角度,建立了一系列相關(guān)的工作制度和指引,形成制度的規(guī)劃和逐步建立,形成了相應(yīng)的保障機制。參考示例見表3所示。

        表3 專業(yè)質(zhì)量保證工作相關(guān)制度示例

        (四)專業(yè)質(zhì)量保證信息化工作平臺建設(shè)

        專業(yè)質(zhì)量保證工作的實施需要大量數(shù)據(jù)的分析,部分數(shù)據(jù)(如師資基本信息數(shù)據(jù)、課程基本信息數(shù)據(jù)等)屬于靜態(tài)類數(shù)據(jù),可以通過一次性采集形成基本數(shù)據(jù)庫。但課程實施運行數(shù)據(jù)、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)變化數(shù)據(jù)屬于動態(tài)類數(shù)據(jù),需要進行實時采集才能更好地反饋常態(tài)化專業(yè)運行狀態(tài)。

        汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)針對質(zhì)量保證工作中的信息化數(shù)據(jù)采集和分析,依托學(xué)校專業(yè)質(zhì)量保證信息化工作平臺,建立了汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)的工作平臺,從而依托教學(xué)常態(tài)化的數(shù)據(jù)采集,為汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)開展質(zhì)量保證工作提供分析數(shù)據(jù)支撐。

        1.專業(yè)平臺的搭建

        通過專業(yè)平臺,將人才培養(yǎng)方案進行數(shù)據(jù)化處理,尤其是對人才培養(yǎng)規(guī)格中的知識能力和專業(yè)技能,通過建立能力點標簽的形式進行數(shù)據(jù)化,傳遞給所對應(yīng)的支撐課程,建立課程目標和專業(yè)培養(yǎng)目標的關(guān)聯(lián),支撐常態(tài)化人才培養(yǎng)目標達成度的觀測。示例如圖4。

        圖4 汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)平臺

        2.課程平臺的搭建

        課程平臺可以提供在線數(shù)字化課程建設(shè),具備課堂在線實施教學(xué)、在線互動、在線考評等功能。通過具體課程在課程平臺中的實時運行,采集學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的基本狀態(tài),并通過能力標簽的方式對所需掌握的課程能力點進行測評,學(xué)生可以實時了解課程的能力掌握情況。任課教師可以通過數(shù)據(jù)分析,了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。

        開展專業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)和實施質(zhì)量保證工作是高職院校深化質(zhì)量意識,持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措。校本質(zhì)量標準的建立和質(zhì)量保證工作的推進,培育了廣州城市職業(yè)學(xué)院“自主診斷,動態(tài)改進”的校本質(zhì)量標準意識和質(zhì)量文化。汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)“專業(yè)主體、常態(tài)實施、動態(tài)改進”的質(zhì)量保證持續(xù)探索將不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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