張進(jìn)

【摘要】本文通過采取問卷調(diào)查、座談了解等方式，對(duì)某高校在校大學(xué)生人際關(guān)系進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，認(rèn)真分析形成調(diào)查報(bào)告，并通過查閱國內(nèi)外對(duì)角色理論相關(guān)研究的前沿知識(shí)，對(duì)角色理論進(jìn)行深刻把握，以調(diào)查結(jié)果為抓手，在角色理論分析的層面找出重點(diǎn)需要解決的問題。

【關(guān)鍵詞】人際關(guān)系 ?角色理論

人際關(guān)系指人最基本的社會(huì)關(guān)系，是人們立身處世的基本社會(huì)需要。交往是人們相互間進(jìn)行互動(dòng)交流，以達(dá)到溝通感情、協(xié)調(diào)行為的過程。在校大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，有著與普通社會(huì)人群不一樣的社會(huì)人際關(guān)系。近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的發(fā)展，在校大學(xué)生內(nèi)部之間、校地之間的交往進(jìn)一步擴(kuò)大。然而現(xiàn)實(shí)生活中，部分師生往往在紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系和社會(huì)現(xiàn)象面前，對(duì)內(nèi)交往關(guān)系出現(xiàn)淡化、功利化，人與人之間的感情在減弱;在對(duì)外交往中，部分師生虛榮心強(qiáng)，交往對(duì)象選擇盲目，結(jié)果“摔了跟斗、掉進(jìn)陷阱”出了不少問題，影響了人才培養(yǎng)和人才隊(duì)伍建設(shè)。

一、 應(yīng)用角色理論研究師生人際交往的原因

師生人際交往是師生人際關(guān)系形成和發(fā)展的保障，發(fā)展好師生人際交往是建設(shè)和諧警營的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國夢(mèng)的前提保證。研究師生人際交往就是在研究人基于團(tuán)體的相互作用，運(yùn)用角色理論分析能較好的分析和發(fā)現(xiàn)交往中的特點(diǎn)和規(guī)律，以便解決人際交往中的問題，進(jìn)而更好的發(fā)展人際關(guān)系。通過發(fā)現(xiàn)和研究師生人際交往中存在的主要問題、影響師生人際交往的主要因素，來分析其的危害，找到解決方法和思路，使師生融洽相處，發(fā)展良性和積極的。

二、 當(dāng)前師生人際關(guān)系存在的主要問題

高校都很重視師生內(nèi)部關(guān)系建設(shè)，采取了很多辦法，整體上師生人際關(guān)系是和諧的。問卷調(diào)查中，列舉了部分調(diào)查內(nèi)容做以參考于圖1。

從圖2統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得出結(jié)論如下：

（一）交往目的逐漸功利。受市場經(jīng)濟(jì)不良風(fēng)氣影響，師生之間重互利、輕互助。學(xué)生假期歸來，帶上一些家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)大家一起享。但這種禮俗現(xiàn)在在一些高校有所“變味”，部分同學(xué)帶給老師的家鄉(xiāng)特產(chǎn)，是名煙、好酒價(jià)格不菲，且有相互攀比的情況又抬頭的趨勢，這種功利性交往影響的是整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣。

（二）人際關(guān)系日趨淡漠。有的老師和輔導(dǎo)員對(duì)同學(xué)思想問題冷眼視之，同學(xué)不主動(dòng)匯報(bào)不關(guān)注，不出明顯思想問題不關(guān)心。與同學(xué)談心不主動(dòng)談，而是上級(jí)不要求不談，機(jī)關(guān)不檢查不談，同學(xué)不出問題不談。問卷調(diào)查“你們老師和輔導(dǎo)員多長時(shí)間找你談一次心”，有33%同學(xué)回答“偶爾”，有12%同學(xué)回答“沒有”。有的即使談了，也是“講工作多、談思想少，說成績多、講問題少”。不少老師和輔導(dǎo)員還習(xí)慣于把談心對(duì)象安排到特定的場地，邊問邊記，場面就像公安民警查案件做筆錄，其效果可想而知。問卷調(diào)查顯示，23%同學(xué)思想上有問題不愿對(duì)老師和輔導(dǎo)員講。

（三）人際交往能力弱化。調(diào)查了解到，有21%的師生感到自己和其他同學(xué)的關(guān)系不好。由于師生大多比較年輕，很多都是從學(xué)校直接到學(xué)校，少數(shù)師生不懂得人際交往的技巧，不會(huì)處理出現(xiàn)的矛盾。有的同學(xué)也不向老師敞開心扉，遇到現(xiàn)實(shí)困難和思想困惑，不主動(dòng)向老師和輔導(dǎo)員匯報(bào);有的同學(xué)對(duì)老師短板、工作失誤、不理解不支持，采取蔑視嘲笑、一味埋怨、消極對(duì)抗等錯(cuò)誤態(tài)度。

（四）對(duì)外交往出現(xiàn)盲目。近年來，隨著在校大學(xué)生社會(huì)交往的日益增多，昔日封閉的環(huán)境變得開放起來。從調(diào)查的情況看，當(dāng)前少數(shù)師生對(duì)外亂交往，有7%的同學(xué)反映同學(xué)中有不良的對(duì)外交往行為，3%有出入不健康娛樂場所行為。不管什么樣的對(duì)象都敢交，據(jù)了解一些同學(xué)的通信錄上密密麻麻的記滿了好幾十個(gè)，與地方少數(shù)身份不明的人員來來往往。

三、從角色分析看問題

（一）角色認(rèn)知存在偏差

角色認(rèn)知包括對(duì)角色期望、角色觀念和其它與角色相關(guān)性事物的認(rèn)知能力。部分同學(xué)對(duì)自己的期望，缺乏正確認(rèn)識(shí)。比如，部分同學(xué)認(rèn)為社團(tuán)活動(dòng)占用同學(xué)休息時(shí)間是侵占了同學(xué)的權(quán)益，沒有意識(shí)到社交活動(dòng)在成才路上有著重要的意義，國家法定的休息日應(yīng)該得到保障，但在校大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，學(xué)習(xí)和成長是在校大學(xué)生角色規(guī)范的重要內(nèi)容。部分同學(xué)對(duì)此認(rèn)識(shí)并不到位。

（二）角色沖突客觀存在

老師和輔導(dǎo)員和同學(xué)是有著自己的角色定位，他們是一種管理與被管理的關(guān)系，這種關(guān)系是有對(duì)抗性的，雙方都通過了解角色規(guī)范，來匡正自己的行為，進(jìn)行正確的人際交往。

（三） 角色規(guī)范不夠明確

根據(jù)對(duì)角色的理解，角色與角色規(guī)范一一對(duì)應(yīng)，角色規(guī)范是不同角色的行動(dòng)方式。部分同學(xué)忘記了自己普通學(xué)生身份，集體的工作不愿干;有的不注重自身形象，說話不注意場合，口頭禪、臟話多，有時(shí)甚至說一些影響師生團(tuán)結(jié)的言語。

人在社會(huì)上有不同的角色，由于每個(gè)人都處于一定的社會(huì)環(huán)境里，不管是什么人，都有著特定的社會(huì)地位，這就在一定程度上決定了這類人的行為模式，也代表著這類人的社會(huì)準(zhǔn)則，這個(gè)模式也是社會(huì)對(duì)這類人普遍的一種期望。人是社會(huì)之基礎(chǔ)，角色在不同的發(fā)展階段表現(xiàn)出不同的要求和類型。對(duì)于在校大學(xué)生來說，友愛活潑、剛強(qiáng)堅(jiān)韌，是社會(huì)對(duì)于在校大學(xué)生的普遍評(píng)價(jià)，在校努力學(xué)習(xí)使自己成才，是對(duì)在校大學(xué)生的要求。老師的角色扮演是知識(shí)的傳授者，三尺講臺(tái)無雜音;尊重同學(xué)，;聽取他們的意見和建議，了解學(xué)生的困難，盡量解決學(xué)生的問題;關(guān)心同學(xué)生活和身心健康，熱情悉心照顧學(xué)生。

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