李剛

智媒體時(shí)代的新聞報(bào)道形態(tài)豐富，且具有廣闊的創(chuàng)新空間，云技術(shù)與智能技術(shù)的運(yùn)用更是融媒體創(chuàng)新中的重點(diǎn)。特別是受新冠肺炎疫情影響，在2020年全國(guó)兩會(huì)報(bào)道方式發(fā)生很大改變的背景下，充分發(fā)揮技術(shù)的作用創(chuàng)新兩會(huì)報(bào)道形態(tài)是兩會(huì)報(bào)道的必然要求。兩會(huì)期間，除了人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央廣播電視總體的融合創(chuàng)新外，地方媒體也在融合創(chuàng)新上積極發(fā)力，推出了很多具有創(chuàng)意而且頗受用戶歡迎的融媒體產(chǎn)品。其中，新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)旗下的交匯點(diǎn)新聞客戶端（以下簡(jiǎn)稱“交匯點(diǎn)”），借助集團(tuán)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在創(chuàng)新訪談、強(qiáng)化互動(dòng)、多維應(yīng)用上進(jìn)行諸多探索，特別突出了云技術(shù)和智能技術(shù)的運(yùn)用，通過(guò)技術(shù)賦能推出了一批高質(zhì)量的融合報(bào)道產(chǎn)品，使兩會(huì)變得更好看、更智能，也有效提升了兩會(huì)報(bào)道的傳播效果。

一、云訪談的智慧化呈現(xiàn)，提升兩會(huì)報(bào)道的傳播力

受新冠肺炎疫情影響，2020年兩會(huì)的上會(huì)記者人數(shù)有限，多數(shù)媒體只能派少數(shù)記者上會(huì)，有的媒體甚至沒(méi)有上會(huì)記者。為了做好兩會(huì)報(bào)道，各大媒體不得不想辦法解決采訪問(wèn)題，利用云技術(shù)進(jìn)行“云采訪”成為兩會(huì)采訪的首選。交匯點(diǎn)在采用“云采訪”、“云訪談”的基礎(chǔ)上，融入智能技術(shù)，使得云訪談以智慧化形式呈現(xiàn)，提升了兩會(huì)報(bào)道的吸引力。

1.推出“云”上訪談，打破節(jié)目空間限制?！秲蓵?huì)云訪談》是新華報(bào)業(yè)全媒體聯(lián)合交匯點(diǎn)等旗下新媒體平臺(tái)，共同打造的一檔節(jié)目，是智慧化云訪談的代表性節(jié)目。該節(jié)目源于2015年的兩會(huì)全媒體訪談欄目“今天我主持”，往年該欄目的訪談方式是邀請(qǐng)人大代表或政協(xié)委員在演播室內(nèi)與記者面對(duì)面交談，考慮到疫情的現(xiàn)實(shí)情況，節(jié)目改變過(guò)去的演播室訪談，推出了“云”上訪談，使記者與嘉賓的面對(duì)面訪談變?yōu)楦糁聊坏脑贫嗽L談。之所以做如此改變，也是為了適應(yīng)形勢(shì)需要，充分發(fā)揮技術(shù)在融合報(bào)道中的作用。

2.“云化”與“智慧化”融合，提升用戶體驗(yàn)效果。為了更加豐富地運(yùn)用技術(shù)元素，創(chuàng)新表現(xiàn)方式，《兩會(huì)云訪談》節(jié)目在“云訪談”基礎(chǔ)上，融入智能化元素，實(shí)現(xiàn)了“云化”與“智能化”的融合創(chuàng)新。一方面，每期節(jié)目都有聚焦的話題，突出兩會(huì)的熱點(diǎn)和重點(diǎn)，并通過(guò)5G技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻連線的方式，采訪兩三位人大代表或政協(xié)委員；另一方面，每期節(jié)目都采用AI虛擬主播和記者結(jié)合的訪談方式。名叫“匯匯”的“AI虛擬主播”是交匯點(diǎn)于2020年3月16日正式推出的。“匯匯”集合了語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解、圖像處理、機(jī)器翻譯多項(xiàng)人工智能技術(shù)，可以像常人一樣點(diǎn)頭眨眼，而且表情自然、姿態(tài)逼真，其服裝、聲音和背景也可以根據(jù)訪談及場(chǎng)景需求進(jìn)行切換。

3.智能主播承擔(dān)記者職責(zé)，拓展融合傳播新視角。交匯點(diǎn)利用AI虛擬主播對(duì)話代表委員，并實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)場(chǎng)訪談到云端訪談的轉(zhuǎn)變，是全媒體戰(zhàn)略中技術(shù)融合的必然結(jié)果，也具有重要的創(chuàng)新意義。隨著全媒體和智能技術(shù)的發(fā)展，部分編輯記者的工作逐漸被技術(shù)所取代，一些平臺(tái)推出的智能新聞、智能發(fā)布、智能推廣等功能，很大程度上代替了傳統(tǒng)的編輯記者的職能。交匯點(diǎn)的“匯匯”在2020年兩會(huì)期間承擔(dān)了往年全媒體記者的職責(zé)，不斷根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果在“云端”拋出教育、養(yǎng)老、醫(yī)療等民眾關(guān)心的話題，向代表委員發(fā)問(wèn)并進(jìn)行互動(dòng)。這種智慧化的采訪形式，不僅提升了用戶體驗(yàn)，也為媒體融合發(fā)展、新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用開(kāi)拓了新視角。

同時(shí)，為了提高節(jié)目傳播效果，在新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的統(tǒng)籌下，訪談節(jié)目可以同時(shí)形成文字報(bào)道和視頻報(bào)道，并根據(jù)需要在交匯點(diǎn)或《新華日?qǐng)?bào)》、《揚(yáng)子晚報(bào)》、新江蘇、紫牛新聞等平臺(tái)上傳播，從而實(shí)現(xiàn)兩會(huì)新聞的融合傳播與智慧化傳播，提升兩會(huì)報(bào)道的傳播力影響力。

二、云互動(dòng)的智慧化交互，提升兩會(huì)報(bào)道的吸引力

根據(jù)疫情防控要求，要盡量避免面對(duì)面的采訪報(bào)道。在這一背景下，如何及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)道兩會(huì)成為各大媒體必須破解的難題?；谝延械娜诿襟w報(bào)道經(jīng)驗(yàn)和新技術(shù)運(yùn)用基礎(chǔ)，利用5G、人工智能、全息技術(shù)等進(jìn)行融合創(chuàng)新報(bào)道，創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)和互動(dòng)方式，成為2020年兩會(huì)報(bào)道的重要舉措。尤其是“云技術(shù)”，以其可以突破空間限制的優(yōu)勢(shì)，為記者采訪開(kāi)辟了新渠道。同時(shí)，這種基于云技術(shù)的采訪，也搭建起了記者與代表委員、代表委員與網(wǎng)民、媒體與用戶之間的互動(dòng)溝通橋梁，比以往面對(duì)面的采訪報(bào)道更具有互動(dòng)性。

1.利用新技術(shù)開(kāi)展“云互動(dòng)”。互聯(lián)網(wǎng)上的互動(dòng)是多層次的，是網(wǎng)民與媒體、用戶與作者之間的互動(dòng)，隨著智能技術(shù)的發(fā)展，用戶與機(jī)器人的互動(dòng)也被媒體所重視。交匯點(diǎn)依據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)準(zhǔn)確分析兩會(huì)期間網(wǎng)民關(guān)心的話題，并據(jù)此推出具有高度互動(dòng)功能的創(chuàng)意作品。比如，通過(guò)AI虛擬主播來(lái)邀請(qǐng)網(wǎng)友參與互動(dòng)，與代表委員和記者進(jìn)行對(duì)話，并推出了《你問(wèn)“匯”答》節(jié)目，通過(guò)機(jī)器人收集網(wǎng)友意見(jiàn)和建議，并由機(jī)器人及其背后的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切，進(jìn)行智慧化互動(dòng)。

2.采用新創(chuàng)意豐富“云互動(dòng)”。發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)勢(shì)是智媒時(shí)代各大媒體普遍采用的融合創(chuàng)新方式。即便是互動(dòng)這種最基本的互聯(lián)網(wǎng)元素，也可以借助新技術(shù)的力量變得更有吸引力。交匯點(diǎn)推出的《全國(guó)兩會(huì)“云相冊(cè)”發(fā)布！江蘇代表委員最全影像合集來(lái)了》，采用了H5技術(shù)，融入互動(dòng)功能，既能集中展示人大代表、政協(xié)委員資料信息，也為網(wǎng)友提供了云互動(dòng)的平臺(tái)。在觀看的過(guò)程中，網(wǎng)友不僅可以查詢代表委員的信息，也可以同時(shí)針對(duì)某個(gè)代表委員留言，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民與代表委員之間的“云互動(dòng)”。與此同時(shí)，為了更好報(bào)道兩會(huì)，交匯點(diǎn)在《兩會(huì)云訪談》融媒體產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，還推出《FM兩會(huì)之聲》，也采用H5互動(dòng)形式，產(chǎn)品匯聚了大量代表委員的訪談音頻實(shí)錄，網(wǎng)民在觀看時(shí)可以選擇“回聽(tīng)”，也可以錄制并上傳自己的想法和意見(jiàn)，利用語(yǔ)音參與互動(dòng)。

3.運(yùn)用新形式增強(qiáng)“云互動(dòng)”。Vlog是近年來(lái)融合傳播中運(yùn)用比較多的傳播方式。由于Vlog拍攝門檻低，只需手機(jī)就可以拍攝，成為交匯點(diǎn)調(diào)動(dòng)用戶互動(dòng)積極性的一種重要方式。為了更好地與代表委員和網(wǎng)民展開(kāi)互動(dòng)，交匯點(diǎn)在2020年兩會(huì)報(bào)道中推出了“懂兩會(huì)”Vlog，并在報(bào)紙、網(wǎng)上推廣該產(chǎn)品的二維碼，用戶掃碼就可以進(jìn)入頁(yè)面觀看。與此同時(shí)，交匯點(diǎn)還推出了《代表委員Vlog》，邀請(qǐng)代表委員拍攝Vlog作品，讓采訪對(duì)象拿起手機(jī)拍攝，用視頻講述履職故事。

當(dāng)然，技術(shù)賦能兩會(huì)報(bào)道并不是炫技，目的是創(chuàng)新報(bào)道形式，核心仍然是兩會(huì)精神的傳播。在云計(jì)算、人工智能等技術(shù)加持下，交匯點(diǎn)創(chuàng)新互動(dòng)形式，推出了一批互動(dòng)感強(qiáng)的新媒體產(chǎn)品。有的雖沒(méi)有體現(xiàn)在網(wǎng)民互動(dòng)上，也在內(nèi)容表現(xiàn)上采用了互動(dòng)形式。比如，交匯點(diǎn)策劃的創(chuàng)意產(chǎn)品《神州大地，習(xí)聲回響！代表委員熱議“人民至上”》，不僅運(yùn)用了縮放矢量圖形技術(shù)，還采用了微信群聊的形式，充滿新鮮的互動(dòng)元素，受到了網(wǎng)民喜愛(ài)。

三、云數(shù)據(jù)的智慧化解讀，提升兩會(huì)報(bào)道深度

云技術(shù)、大數(shù)據(jù)與人工智能是當(dāng)前媒體融合進(jìn)程中使用最廣泛的技術(shù)，三者之間的融合運(yùn)用可以使報(bào)道更具創(chuàng)意。在2020年兩會(huì)報(bào)道中，交匯點(diǎn)就充分運(yùn)用了三種技術(shù)，從而為網(wǎng)民帶來(lái)了全新的兩會(huì)解讀報(bào)道。

1.智能化大數(shù)據(jù)分析成為創(chuàng)新兩會(huì)解讀的重要抓手。盡管大數(shù)據(jù)分析已十分普遍，但運(yùn)用智能技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并推出產(chǎn)品還處于探索之中。交匯點(diǎn)充分發(fā)揮新華報(bào)業(yè)全媒體中心的大數(shù)據(jù)功能，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)抓取和分析數(shù)據(jù)，由機(jī)器人直接按照模板成文在稿件庫(kù)發(fā)布，編輯只需一鍵簽發(fā)就可使稿件在平臺(tái)上與網(wǎng)民見(jiàn)面。同時(shí)，交匯點(diǎn)也根據(jù)大數(shù)據(jù)分析創(chuàng)作出其他形態(tài)的內(nèi)容。例如，《全面小康，分秒必爭(zhēng)！20′20″里看中國(guó)》，就采用大數(shù)據(jù)分析，通過(guò)畫(huà)面、數(shù)字等方式呈現(xiàn)的短視頻形態(tài)?！稊?shù)讀日歷》則根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，運(yùn)用動(dòng)漫、MG動(dòng)畫(huà)、長(zhǎng)圖、GIF動(dòng)圖、九宮格海報(bào)等形式，打造出可視化的兩會(huì)解讀產(chǎn)品。

2.運(yùn)用機(jī)器人進(jìn)行數(shù)據(jù)智慧化解讀成為實(shí)用的兩會(huì)知識(shí)工具箱。兩會(huì)解讀是兩會(huì)報(bào)道的一個(gè)重要內(nèi)容。2020年兩會(huì)期間，在無(wú)法面對(duì)面采訪專家的情況下，交匯點(diǎn)借助5G、4K/8K、3D全息虛擬投影、AI主播等技術(shù)，打造了一系列全媒體產(chǎn)品。交匯點(diǎn)一方面運(yùn)用AI主播“匯匯”、寫(xiě)稿機(jī)器人“點(diǎn)點(diǎn)”等，推出智能報(bào)道、《兩會(huì)云訪談》等產(chǎn)品；另一方面還上線了智能交互系統(tǒng)“AI聊天”，機(jī)器人以大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的兩會(huì)知識(shí)庫(kù)為內(nèi)容支撐，可以與用戶在線上進(jìn)行實(shí)時(shí)的“人機(jī)對(duì)話”，就用戶不懂的地方給出詳細(xì)解讀，成為用戶非常實(shí)用的兩會(huì)知識(shí)工具箱。交匯點(diǎn)云媒推出了“蘇小+”家族，如蘇小吉、蘇小網(wǎng)、蘇小朗等一批虛擬人物，用圖解的形式，為用戶提供生動(dòng)的兩會(huì)解讀。

3.利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新評(píng)論形式，強(qiáng)化解讀和引導(dǎo)功能。評(píng)論是兩會(huì)報(bào)道的一種方式，評(píng)論可以使得兩會(huì)精神的解讀更加深刻。融媒體發(fā)展過(guò)程中，不僅新聞報(bào)道形態(tài)可以創(chuàng)新，評(píng)論也可以借助技術(shù)手段有所創(chuàng)新，一直以來(lái)，評(píng)論形式的創(chuàng)新較少。交匯點(diǎn)運(yùn)用新技術(shù)在評(píng)論形式創(chuàng)新上做出了嘗試，每天圍繞各類兩會(huì)重大議題，邀請(qǐng)專家學(xué)者推出文字評(píng)論或“音評(píng)”、“視評(píng)”，并創(chuàng)新運(yùn)用百秒MG動(dòng)畫(huà)評(píng)論的方式對(duì)兩會(huì)精神進(jìn)行解讀。這些評(píng)論的針對(duì)性強(qiáng)，很多都是直指兩會(huì)的重點(diǎn)熱點(diǎn)話題，評(píng)論形式多樣化且生動(dòng)形象，對(duì)用戶具有新鮮感和吸引力，有效助力了兩會(huì)精神的傳播。

隨著5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能以及虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的快速發(fā)展，技術(shù)之間的融合創(chuàng)新已經(jīng)成為媒體融合的重要突破口。在媒體融合深度推進(jìn)的進(jìn)程中，這些新技術(shù)將會(huì)不斷完善、融合，并與媒體生產(chǎn)及用戶需求逐漸結(jié)合，生產(chǎn)出一批新型的融媒體報(bào)道產(chǎn)品，開(kāi)辟出更多的應(yīng)用場(chǎng)景。新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的交匯點(diǎn)在兩會(huì)報(bào)道中的“云化”與“智慧化”報(bào)道方式，是其中的一個(gè)代表，對(duì)未來(lái)融媒體發(fā)展具有啟發(fā)意義。

作者單位 中國(guó)海洋大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院

【編輯：沈金萍】