楊繼紅 姜華

中央廣播電視總臺“央視頻”5G新媒體平臺于2019年11月20日正式上線。2020年1月27日晚，央視頻正式開啟對火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院建造過程進(jìn)行慢直播。剛剛上線兩個月就推出《兩神山建醫(yī)院》慢直播，多機(jī)位對準(zhǔn)建設(shè)工地，吸引過億網(wǎng)友化身“云監(jiān)工”，引發(fā)轟動效應(yīng)。央視頻的這場舉世矚目的慢直播，彰顯了VR慢直播的媒體價(jià)值和社會價(jià)值。

慢直播第一次介入重大突發(fā)事件報(bào)道，凸顯媒體融合傳播力

在2020年初武漢因新冠肺炎疫情封城后，央視頻第一時(shí)間派出先進(jìn)影像慢直播團(tuán)隊(duì)，攜帶VR直播設(shè)備抵達(dá)武漢。任務(wù)和目的只有一個：利用先進(jìn)影像手段，將武漢正在發(fā)生的人類歷史上最偉大的抗疫之戰(zhàn)，通過央視頻平臺向全球直播，向全球發(fā)出中國聲音，向全世界展示中國力量。

這是VR慢直播第一次介入重大突發(fā)事件報(bào)道，是媒體融合傳播的全新探索。中國傳媒大學(xué)電視學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師曾祥敏認(rèn)為，“媒介形態(tài)的每一次迭代與演進(jìn)都體現(xiàn)為信息呈現(xiàn)形態(tài)的多元化。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在全景記錄、還原真實(shí)時(shí)空環(huán)境的同時(shí)，還可供創(chuàng)作者在現(xiàn)實(shí)空間場景中疊加窗口、圖層、超鏈接等虛擬數(shù)字內(nèi)容，并允許用戶在觀看VR內(nèi)容的界面中一并獲取圖文與音視頻信息。因此，與視頻相比，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)具有用戶與內(nèi)容間的互動性、內(nèi)容與內(nèi)容間的互文性兩大優(yōu)勢?！?/p>

彼時(shí)的中國，正處在疫情防控的最關(guān)鍵時(shí)刻。彼時(shí)的武漢，更是全世界關(guān)注的焦點(diǎn)。

火神山醫(yī)院能否在10天內(nèi)建成，再次創(chuàng)造中國奇跡？

火神山和雷神山，在當(dāng)時(shí)幾乎成為全國抗疫的某種精神圖騰。在這一場突如其來的遭遇戰(zhàn)中，如何利用有限的資源，及時(shí)生動地把“圖騰”傳播出去，讓它的力量鼓舞全社會，是作為前線媒體記者最重要的任務(wù)。借助VR技術(shù)，央視頻僅用四名記者就完成了這樣一場上億人次觀看、引發(fā)全世界關(guān)注和討論的現(xiàn)象級傳播，充分凸顯了媒體融合的強(qiáng)大傳播力。

VR應(yīng)對特殊條件下諸多挑戰(zhàn)得心應(yīng)手

在全球受疫情影響的特殊情況下，媒體傳統(tǒng)的直播工作方式和產(chǎn)品呈現(xiàn)方式受到了諸多挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)代的挑戰(zhàn)來臨時(shí)，它并不會給被挑戰(zhàn)者任何準(zhǔn)備時(shí)間。面對突如其來的新困難、新挑戰(zhàn)，剛剛組建的央視頻先進(jìn)影像團(tuán)隊(duì)在VR和5G技術(shù)的加持下，走出了一條5G時(shí)代的破局之路。

挑戰(zhàn)之一：用戶量大、關(guān)注度高、不分“黃金”和“非黃”時(shí)段。在以往的傳統(tǒng)媒體概念中，總有“黃金”和“非黃金”時(shí)段的概念。例如，在傳統(tǒng)電視媒體中，晚20點(diǎn)到22點(diǎn)，被定義為“黃金時(shí)段”，在這一時(shí)間段內(nèi)，用戶最多，收視率最高，關(guān)注度最強(qiáng)。值得注意的是，“黃金”時(shí)段的概念橫跨幾乎所有傳媒類型，而絕非電視媒體所獨(dú)有。例如，消息類報(bào)紙的黃金時(shí)段是在清早，評論類報(bào)紙的黃金時(shí)段則集中在晚上。財(cái)經(jīng)類媒體非常重視午間這一休市間歇，綜藝類則押寶周五和周六的晚上。如此這般區(qū)分“黃金”與“非黃”時(shí)段，不僅是對用戶使用習(xí)慣的揣摩，同樣也是對資源上優(yōu)化配置的權(quán)宜之法。畢竟按照傳統(tǒng)的媒體內(nèi)容生產(chǎn)模式，無法做到不間斷且質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定的內(nèi)容產(chǎn)出。

這一模式在疫情報(bào)道的特殊條件下，受到了巨大挑戰(zhàn)。

正如前文所述，火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院的建造過程，不但是武漢抗疫的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，更是全中國抗疫的標(biāo)志性事件。全國人民關(guān)注火神山雷神山醫(yī)院的建造情況，除了表達(dá)對武漢的關(guān)切，更希望通過關(guān)注汲取力量。由于正值春節(jié)假期，且?guī)缀跞珖惺∈卸疾扇?yán)格的管控措施，人民群眾待在家中，使得客觀上用戶數(shù)量激增。由于長時(shí)間的休假狀態(tài)，用戶的作息時(shí)間有別于正常工作狀況，熬夜、晚睡、甚至是間歇性睡眠普遍出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)意義上的“黃金時(shí)段”意義衰減。以上因素糅合在一起，最終表現(xiàn)為在關(guān)注時(shí)間的用戶人數(shù)、關(guān)注熱度、輿論敏感度上，不同時(shí)間段并沒有顯著區(qū)別，而是呈現(xiàn)出平穩(wěn)高位運(yùn)行的態(tài)勢。

事件和時(shí)間的特殊性，要求前線媒體能夠提供長時(shí)間、持續(xù)性的產(chǎn)品，以滿足人民群眾的關(guān)注需求。

挑戰(zhàn)之二：報(bào)道主體作業(yè)面寬、作業(yè)時(shí)間長、不分“主要”和“次要”。傳統(tǒng)的新媒體報(bào)道手段更多利用“聚光燈效應(yīng)”，以點(diǎn)見面，由小見大，“弱水三千只取一瓢”。在傳統(tǒng)報(bào)道中，用英雄的個體來表現(xiàn)英雄的群體，用偉大的細(xì)節(jié)來描述偉大的工程，都是常見手法。

然而在人們習(xí)慣了自媒體表達(dá)和碎片式信息的當(dāng)下，全國人民對于火神山雷神山建醫(yī)院的關(guān)注，很難滿足于某個編導(dǎo)、某檔節(jié)目所給定的視角。在一個拿起手機(jī)就能看的時(shí)代，用戶只有看到自己想看的才會滿足。

火神山醫(yī)院總建筑面積3.39萬平方米。最多時(shí)4000多名建筑工人、1000多臺施工機(jī)械同時(shí)作業(yè)，10天時(shí)間內(nèi)不分晝夜分秒不停。面對如此寬廣的作業(yè)面和時(shí)間跨度，在報(bào)道時(shí)該如何選擇呢？面對這樣一組英雄群像，又該選誰當(dāng)做典型呢？更重要的一點(diǎn)是：在這樣一個宏大敘事主體面前，任何個體都無法傳遞事件全貌所帶來的震撼和感動，那又應(yīng)該如何產(chǎn)品化表達(dá)呢？

全景VR慢直播給出了答案。當(dāng)我們無法為數(shù)億用戶中的每一位都訂制觀看方案的時(shí)候，最好的方法就是把選擇權(quán)還給用戶。央視頻先進(jìn)影像團(tuán)隊(duì)在火神山和雷神山建設(shè)工地共架設(shè)了四路全景VR慢直播，每一路都可以讓用戶在270度可視范圍內(nèi)自由移動觀看。這一開創(chuàng)性的設(shè)計(jì)徹底激發(fā)了用戶的參與感、責(zé)任感、使命感?！霸票O(jiān)工”、“挖掘機(jī)天團(tuán)”等網(wǎng)絡(luò)熱詞應(yīng)運(yùn)而生，每一名“云監(jiān)工”都能按照自己的興趣點(diǎn)去關(guān)注事件的進(jìn)程。

作為一種媒介形態(tài)，VR的一大突破是消融了內(nèi)容產(chǎn)品“千人一面”的固定形態(tài)，進(jìn)而邀請用戶從主觀視角出發(fā)與其互動，從而產(chǎn)生一種“身臨其境”的代入感。

四名記者，成功匹配上千萬用戶的個性化需求。這是VR創(chuàng)造的奇跡。

挑戰(zhàn)之三：受疫情防控影響，工作條件有諸多限制。前線疫情防控是第一要務(wù)。在最嚴(yán)格的防控下，前方報(bào)道小組主要需要克服兩個困難。

第一個困難是人力資源不足。中央廣播電視總臺對赴武漢前線的記者提供了最大限度的保障。但出于不增加武漢整體防控壓力和安全因素的考慮，前線報(bào)道組的人員配置仍然進(jìn)行了大幅壓縮。這就要求前線團(tuán)隊(duì)必須一人多崗。以央視頻前線團(tuán)隊(duì)為例，火神山醫(yī)院建設(shè)、雷神山醫(yī)院建設(shè)、武大櫻花、武漢重啟等一系列VR慢直播，全部前線工作由四人完成。這個四人小組，在兩神山醫(yī)院建設(shè)工地現(xiàn)場共架設(shè)7路慢直播鏡頭，向全網(wǎng)提供慢直播累計(jì)達(dá)7700小時(shí)。在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的賦能下，人力資源效能提升了百倍以上。

第二個困難是技術(shù)設(shè)備受限。受限于前方報(bào)道小組人數(shù)規(guī)模，直播設(shè)備必須具有輕量化、多功能化的特點(diǎn)。一方面在重量上便于攜帶，另一方面在部署上易于操作，最好還能夠同時(shí)輸出全景效果和傳統(tǒng)2D效果兩路信號。目前我國自主知識產(chǎn)權(quán)的全景相機(jī)，無論是從研發(fā)、設(shè)計(jì)還是產(chǎn)品質(zhì)量、人機(jī)交互等多個維度上都處于世界領(lǐng)先水平。四人小組在武漢前方使用了insta和圓周率兩家國內(nèi)全景相機(jī)公司的多款產(chǎn)品，每一款都能夠滿足特定的直播需求。

受限于前方多樣性的天氣情況，直播設(shè)備必須具有廣播級穩(wěn)定性和三防功能?；鹕裆嚼咨裆浇ㄡt(yī)院是一場持續(xù)數(shù)百小時(shí)不間斷的直播，攝像機(jī)始終處于野外露天狀態(tài)下工作。彼時(shí)的武漢正是乍暖還寒的早春，天氣反復(fù)無常，經(jīng)常雨雪交加。如果使用傳統(tǒng)的廣電解決方案，必須要有龐大的安裝團(tuán)隊(duì)和復(fù)雜的調(diào)試過程。在虛擬現(xiàn)實(shí)先進(jìn)影像設(shè)備的賦能下，四人小組僅用不到六個小時(shí)，就完成了直播架設(shè)工作，并順利向位于北京的央視頻數(shù)據(jù)中臺推送直播信號。

受限于前方的防疫管控，直播設(shè)備必須具有遠(yuǎn)程操控、遠(yuǎn)程監(jiān)看、遠(yuǎn)程修正功能。為了能夠?qū)崿F(xiàn)最好的畫面視覺效果，央視頻武漢前方報(bào)道團(tuán)隊(duì)想盡各種辦法協(xié)調(diào)直播機(jī)位，有的機(jī)位就架設(shè)在軍隊(duì)駐地的指揮部樓頂上，有的則設(shè)置在屬地武警的營房上。這些特殊地點(diǎn)的機(jī)位，給全網(wǎng)用戶提供了獨(dú)一無二的慢直播視角，但同時(shí)也意味著四人小組沒有辦法經(jīng)常抵近設(shè)備做調(diào)試和維護(hù)。遠(yuǎn)程操控、遠(yuǎn)程監(jiān)看、遠(yuǎn)程修正，這些互聯(lián)網(wǎng)功能是虛擬現(xiàn)實(shí)全景直播設(shè)備與生俱來的優(yōu)勢。對于全景VR拍攝設(shè)備來說，這些挑戰(zhàn)與其說是挑戰(zhàn)，不如說是得心應(yīng)手的功能秀。

VR慢直播的社會價(jià)值

媒介即信息?？萍嫉陌l(fā)展必然帶來傳播媒介的革新，傳播媒介的革新則必然帶來傳播方式的革命。經(jīng)過火神山雷神山VR慢直播這一場硬仗，筆者認(rèn)為VR慢直播可以稱得上是重大公共應(yīng)急事件情境下的傳播最優(yōu)解之一。

慢直播能夠搭建用戶共同參與的“輿論場”。央視頻推出的“與疫情賽跑——全景直擊武漢火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)最前沿”系列慢直播，在春節(jié)期間迅速形成了強(qiáng)烈的社會反響，上億人次的用戶一邊看直播一邊交流，形成了24小時(shí)不間斷的“輿論場”。用戶的參與豐富了直播內(nèi)容，工地上的各種機(jī)械被賦予各種生動的名字，用戶則自稱“云監(jiān)工”。“云監(jiān)工”、“叉醬鏟醬”、“挖掘機(jī)天團(tuán)”等關(guān)鍵詞多次登錄微博、百度等熱搜榜，引發(fā)國內(nèi)和境外媒體的高度關(guān)注?！皥觥钡拇嬖?，使用戶成為最好的創(chuàng)作者，慢直播成為可以自主豐富、自主演變、自主迭代的“智能產(chǎn)品”。

慢直播將信息公開速度由“及時(shí)”提高到“實(shí)時(shí)”。這場VR慢直播，沒有音樂，沒有解說，直觀呈現(xiàn)工地真實(shí)現(xiàn)場，第一時(shí)間將戰(zhàn)“疫”一線的情況完全實(shí)時(shí)呈現(xiàn)在受眾面前。

重大公共事件最怕有謠言誕生。謠言的克星是信息公開?？陀^地說，當(dāng)下中國各級政府處理重大公共事件的水平和能力都有了長足進(jìn)步，及時(shí)、定時(shí)召開信息通氣會、新聞發(fā)布會已經(jīng)是常規(guī)操作。這些信息公開的標(biāo)準(zhǔn)動作，在正常環(huán)境下已經(jīng)可以做到滿足公眾的知情欲。然而這種原本夠用的信息公開速率，在舉國抗疫的特殊背景下，就顯得慢了，很多人都期待能夠更快一點(diǎn)兒獲取最新信息。“我每時(shí)每刻都想知道醫(yī)院建得怎么樣了。”火神山雷神山的VR慢直播剛好順應(yīng)了廣大用戶的這一需求，通過不間斷直播、低延遲傳播、360全景，把信息公開速度由“天”變成了“秒”，由“及時(shí)”提高到“實(shí)時(shí)”，消除了信息不對稱帶來的盲目猜測，成為網(wǎng)友獲取疫情最新信息的一大渠道。

慢直播無可辯駁的真實(shí)程度成為外宣的強(qiáng)有力武器。某些西方媒體的雙標(biāo)和虛偽早已不值一駁。如何在世界上發(fā)出中國聲音，傳遞中國能量，是央視頻作為國家級5G新媒體平臺義不容辭的責(zé)任。

只有在現(xiàn)場才更有話語權(quán)，這是媒體建立公信力和權(quán)威性的不二定律。央視頻VR慢直播向全世界推送最純粹的現(xiàn)場。這場VR慢直播內(nèi)容被BBC、FOX等眾多國際主流媒體和社交媒體平臺大量轉(zhuǎn)播轉(zhuǎn)載。直播畫面被世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞等多位國際重量級人物引用，在抗疫信息戰(zhàn)中發(fā)出中國最強(qiáng)音。

慢直播移動化、互動化、場景化的特點(diǎn)符合5G時(shí)代新媒體特性。在央視頻開啟的系列慢直播中，屏幕的上窗是直播信號，中間聚合各類疫情信息的橫劃泳道，充分滿足用戶信息獲取的需求；下窗則是評論區(qū)，形成了“有問有答”的對話場景，打造了一個24小時(shí)陪伴式“抗疫社群”，網(wǎng)友紛紛變身“云監(jiān)工”，不僅滿足了用戶互動交流的需求，更有效提升了平臺用戶的黏性，短時(shí)間內(nèi)地實(shí)現(xiàn)了央視頻自身影響力的大幅提升。在2020年2月初蘋果應(yīng)用市場總榜和娛樂榜排行中，央視頻客戶端雙雙問鼎首位。

結(jié)語

前文總結(jié)了這場VR慢直播的挑戰(zhàn)和機(jī)會，總結(jié)起來就是一句話：VR慢直播塑造了一種全新的傳播者與用戶之間的關(guān)系。

筆者長期關(guān)注和投身虛擬現(xiàn)實(shí)在新聞領(lǐng)域的應(yīng)用，見證了虛擬現(xiàn)實(shí)行業(yè)的興起和飛速發(fā)展。在歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展后，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)在眾多新聞產(chǎn)品創(chuàng)作實(shí)踐中證明了自身的傳播價(jià)值。未來，要推動先進(jìn)影像在大眾傳播尤其是新聞領(lǐng)域的有效、高質(zhì)創(chuàng)新，就必須重新審視傳播者和用戶之間的關(guān)系。

探索傳播者與用戶關(guān)系的革新，這也正是央視頻VR慢直播的關(guān)鍵意義所在。

作者楊繼紅系中央廣播電視總臺視聽新媒體中心副主任

姜華系央視頻融媒體發(fā)展有限公司VR專家

【編輯：錢爾赫】