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        有人幫你考研,沒人幫你理發(fā)?

        2021-01-10 09:18:11譚保羅
        南風(fēng)窗 2021年26期
        關(guān)鍵詞:理發(fā)店金融業(yè)考研

        譚保羅

        “金融精英”為了拉客戶,幫別人考研被抓,這件事的確讓人覺得好笑。

        事情是這樣的:在東北錦州,一位新入證券業(yè)的年輕人因?yàn)闃I(yè)績完成不容易,于是有人給他承諾,如果替我考研,那么我就幫你拉客戶,幫你完成任務(wù)。于是,年輕的金融精英在考場(chǎng)被監(jiān)考老師抓了現(xiàn)形,隨即又被扭送到公安機(jī)關(guān)。

        這件事讓我看到一個(gè)有意思的信息,事情發(fā)生在東北。東北被一些人認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,服務(wù)業(yè)更是服務(wù)意識(shí)較差,但這件事顛覆了認(rèn)知,作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的金融業(yè)無疑為東北扳回一局。當(dāng)然,這個(gè)角度算是半個(gè)玩笑。

        地域信息背后真正價(jià)值是,它告訴我們,金融業(yè)必須以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),如果實(shí)體經(jīng)濟(jì)不強(qiáng),那么金融業(yè)也會(huì)很難做,會(huì)變得越來越“卷”。這位年輕人是證券行業(yè),屬于廣義的資產(chǎn)管理行業(yè)。資產(chǎn)管理行業(yè)要大發(fā)展的前提,是這個(gè)地區(qū)必須有基數(shù)龐大的高凈值人群,比如資產(chǎn)上億的企業(yè)家、年薪百萬千萬的金領(lǐng)階層,或來自其他某些領(lǐng)域背景深厚的富豪等。因此,北上廣深杭這些城市,是資產(chǎn)管理行業(yè)的必爭之地。

        當(dāng)然,一般的證券營業(yè)部20多歲的新人,業(yè)績?nèi)蝿?wù)可能還沒有上升到為富人進(jìn)行資產(chǎn)管理的這個(gè)層次。他們的職業(yè)生涯初期,業(yè)績指標(biāo)很可能是拉足夠的人去開戶,去炒股,然后證券公司從每一筆交易中賺取傭金。但做好這個(gè)業(yè)務(wù),依然需要當(dāng)?shù)赜写罅康闹挟a(chǎn)階層,最好有一大批手中有大量閑錢,時(shí)間也很充裕,可以成天盯著k線圖,不用工作的大叔大媽。

        然而,這樣的大叔大媽對(duì)于一座二三線,甚至四線城市來說,數(shù)量肯定十分有限,他們是寶。因此,客戶爭奪戰(zhàn)必然異常激烈。實(shí)際上,有熟悉金融業(yè)的朋友跟我說,在國內(nèi)一些二三線城市,證券營業(yè)部和銀行網(wǎng)點(diǎn)的年輕人已經(jīng)開始去跳廣場(chǎng)舞了,他們需要不斷接近潛在客戶,比別人搶先一步,才能有勝算。

        總之,一個(gè)地方金融業(yè)發(fā)展的繁榮程度和健康程度,和這個(gè)地方的實(shí)體經(jīng)濟(jì)和居民財(cái)富水平是呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系的。這件事情并不必然就發(fā)生在東北,在其他地區(qū)也有可能發(fā)生。因?yàn)?,我們的金融業(yè)的確有點(diǎn)產(chǎn)能過剩了,要消化這些產(chǎn)能的確不容易,在哪個(gè)地方都一樣。

        我們不用說什么銀行信貸供給過剩,M2增速很高這些費(fèi)腦筋的數(shù)據(jù),只要看看直觀體驗(yàn)就知道了問題已經(jīng)不小。這幾年,我注意到一個(gè)很反常的現(xiàn)象,在很多城市,銀行的網(wǎng)點(diǎn)密集程度已經(jīng)大大超過了理發(fā)店。你走遍一個(gè)100米的街區(qū),竟然找不到一家像樣的理發(fā)店,卻能看到至少兩家銀行富麗堂皇的網(wǎng)點(diǎn)。

        不過,讓人欣慰的是,銀行的服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了理發(fā)店,大堂的銀行經(jīng)理和年輕業(yè)務(wù)員往往熱情周到,說話得體。與之形成鮮明對(duì)比的是,即使你費(fèi)盡千辛萬苦,找到一家理發(fā)店,你也會(huì)大失所望。首先,理發(fā)業(yè)務(wù)本身不一定是它們的主營業(yè)務(wù)。其次,即使是真的干理發(fā),也顯得十分不專業(yè),第一次見面就不停地讓你要辦會(huì)員,提前充值2000元,保證你享受貴賓打折服務(wù)。

        在城市空間內(nèi)部,理發(fā)店越來越讓位于銀行,即使有殘存的少數(shù)理發(fā)店,也越來越把自己當(dāng)銀行——通過會(huì)員預(yù)付款,集中資金,運(yùn)用資金,讓自己也獲得了一定的金融屬性。顯然,越來越有點(diǎn)全民金融的味道,這的確不是很正常。

        理發(fā)店作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)業(yè),還是應(yīng)該回歸實(shí)體,回歸服務(wù)。如果能有一點(diǎn)像那位替考的金融精英一樣的“服務(wù)意識(shí)”,何愁沒有會(huì)員?

        當(dāng)然,“服務(wù)意識(shí)”不要過了頭,要合法。

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