馮曉然 劉嘉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的演進(jìn)，世界各國(guó)都以推動(dòng)高等教育國(guó)際化來(lái)提升本國(guó)教育的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，而留學(xué)生教育始終是高等教育國(guó)際化的主要內(nèi)容之一。日本作為中國(guó)的鄰國(guó)，在留學(xué)生教育方面取得令人矚目的成績(jī)，研究日本留學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)提升中國(guó)留學(xué)生管理水平具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。以北星學(xué)園大學(xué)為例，分析日本高校留學(xué)生管理的經(jīng)驗(yàn)，以期為中國(guó)高校留學(xué)生管理提供有益啟示。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 留學(xué)生;日本;經(jīng)驗(yàn);啟示

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2021）52-0204-02

隨著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，來(lái)華留學(xué)事業(yè)已進(jìn)入提質(zhì)增效的發(fā)展階段，但不容忽視的是，在留學(xué)生教育質(zhì)量和管理方面仍存在一些問(wèn)題，如部分院校管理服務(wù)存在漏洞、社會(huì)參與度不高等。同屬非英語(yǔ)圈的我國(guó)鄰國(guó)——日本接收留學(xué)生事業(yè)取得了顯著的成果，在日留學(xué)生數(shù)量從1978年的5849人發(fā)展到2020年的279，597人，擴(kuò)大留學(xué)生規(guī)模的同時(shí)，注重留學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，在留學(xué)生教育管理方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)。借鑒日本相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)高校留學(xué)生管理提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)來(lái)華留學(xué)事業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展有啟示作用。

一、完善的留學(xué)生支援體系，提供高效留管服務(wù)

為推進(jìn)學(xué)校與國(guó)外高校（機(jī)構(gòu)）的國(guó)際合作與交流，進(jìn)一步提升學(xué)校的國(guó)際化辦學(xué)水平，日本高校一般設(shè)有國(guó)際教育中心。國(guó)際教育中心下設(shè)學(xué)生支援科負(fù)責(zé)來(lái)日留學(xué)生的手續(xù)辦理、留學(xué)生日常管理的開(kāi)展。學(xué)生支援科為來(lái)日留學(xué)生提供了周到而完善的管理服務(wù)，包括赴日手續(xù)辦理、保險(xiǎn)辦理、銀行賬戶辦理、入學(xué)系列活動(dòng)等。與此同時(shí)，由北星學(xué)園大學(xué)在校學(xué)生發(fā)起的社團(tuán)組織EASCOM（國(guó)際學(xué)生交流委員會(huì)），亦為留學(xué)生群體提供了諸多幫助，如，開(kāi)展留學(xué)生入學(xué)破冰活動(dòng)，在輕松、愉快的活動(dòng)氛圍中加深各國(guó)留學(xué)生的理解和認(rèn)識(shí);開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，為每名來(lái)日留學(xué)生安排一名日本學(xué)生進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，日本學(xué)生負(fù)責(zé)帶領(lǐng)結(jié)對(duì)留學(xué)生熟悉學(xué)校周邊環(huán)境，了解周邊地鐵、超市的位置以及協(xié)助解決留學(xué)生日常生活難題。留學(xué)生管理服務(wù)工作紛繁復(fù)雜，EASCOM學(xué)生組織在一定程度上減輕了學(xué)生支援科的負(fù)擔(dān)，為留學(xué)生管理服務(wù)起到了良好的補(bǔ)充作用。

與日本高校類(lèi)似，我國(guó)來(lái)華留學(xué)生管理歸口部門(mén)多為國(guó)際教育學(xué)院，國(guó)際教育學(xué)院負(fù)責(zé)留學(xué)生招生、管理、語(yǔ)言科目的開(kāi)設(shè)及其他國(guó)際交流與合作事務(wù)。與日本不同的是，我國(guó)大多數(shù)高校留管部門(mén)還未充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生社團(tuán)的輔助作用，鮮有專(zhuān)門(mén)針對(duì)留學(xué)生群體的社團(tuán)，在校學(xué)生與留學(xué)生的交流也不夠頻繁、幫扶力度有限。專(zhuān)門(mén)針對(duì)留學(xué)生群體的學(xué)生社團(tuán)，不僅可以增進(jìn)中國(guó)學(xué)生與來(lái)華留學(xué)生的相互了解，推動(dòng)校園國(guó)際合作與交流意識(shí)的提升，還能減輕留管部門(mén)的管理壓力，因此，高校留管部門(mén)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生社團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì)，并對(duì)其提供支持和幫助，以達(dá)到雙贏的效果。

二、多樣化的住宿形式，滿足留學(xué)生多元住宿需求

北星學(xué)園大學(xué)留學(xué)生住宿形式多樣，包含校內(nèi)留學(xué)生公寓、寄宿家庭制和校外租房等多種形式。校內(nèi)留學(xué)生公寓環(huán)境整潔、設(shè)備齊全，包含住宿、公共休閑、活動(dòng)聚餐區(qū)等區(qū)域，為留學(xué)生創(chuàng)造了良好的居住學(xué)習(xí)環(huán)境。且留學(xué)生公寓專(zhuān)人管理，制定了禁煙、禁酒、嚴(yán)禁校外人員留宿等管理制度，有效保證了在校留學(xué)生的安全。歐美留學(xué)生多選擇寄宿家庭制，寄宿家庭制為留學(xué)生帶來(lái)的好處不言而喻，不僅能夠提高留學(xué)生日常語(yǔ)言交際能力，還有利于快速融入日本社會(huì)，提高自身對(duì)異文化的理解。而部分留學(xué)生選擇校外租房，學(xué)校的學(xué)生支援科會(huì)推薦相對(duì)優(yōu)質(zhì)的房源，留學(xué)生從中選擇即可。靈活多樣的住宿制度滿足了不同類(lèi)型、不同國(guó)家留學(xué)生的多樣住宿需求。

反觀我國(guó)來(lái)華留學(xué)生住宿基本都安排在留學(xué)生專(zhuān)門(mén)的宿舍，宿舍專(zhuān)人管理，配備日常所需家電設(shè)備，為留學(xué)生在中國(guó)安穩(wěn)的學(xué)習(xí)生活奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也便于留管部門(mén)集中管理。但同時(shí)也在一定程度上限制了留學(xué)生的活動(dòng)范圍，導(dǎo)致留學(xué)生接觸的人群有限，接觸的環(huán)境有限，不利于留學(xué)生在當(dāng)?shù)氐娜谌?。針?duì)部分有校外住宿需求或者寄宿家庭住宿需求的留學(xué)生，學(xué)校應(yīng)適當(dāng)考慮。雖校外住宿會(huì)對(duì)留學(xué)生管理帶來(lái)一定的難度，但其優(yōu)勢(shì)也不容忽視，校外住宿能讓留學(xué)生更加深入地融入當(dāng)?shù)厣?，了解?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民情，從而了解真實(shí)的中國(guó)，亦可以提升當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、小學(xué)、文化機(jī)構(gòu)等的國(guó)際文化交流意識(shí)。

三、社會(huì)各階層積極參與，組織各類(lèi)文化交流活動(dòng)

北星學(xué)園大學(xué)為留學(xué)生安排了豐富多彩的文化體驗(yàn)活動(dòng)，如體驗(yàn)日本和服、花道、茶道，參觀札幌街區(qū)、品嘗日本美食，赴北海道阿依努族文化交流中心了解日本傳統(tǒng)民族的風(fēng)俗習(xí)慣等。值得關(guān)注的是，北海道的公益文化組織、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、中小學(xué)校、企業(yè)等亦積極與高校聯(lián)動(dòng)，為留學(xué)生提供了更加多層次、多交流主體的文化體驗(yàn)活動(dòng)。如日本北海道地區(qū)留學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金生地域交流會(huì)，安排留學(xué)生在國(guó)立日高青少年自然之家舉辦三天兩夜的中日留學(xué)生、獎(jiǎng)學(xué)金生文化交流活動(dòng)，通過(guò)破冰之旅、田間料理、文化碰撞等形式，一步步加深了中日雙方學(xué)生間的交流;當(dāng)?shù)睾駝e北小學(xué)校邀請(qǐng)留學(xué)生走進(jìn)小學(xué)課堂，一方面讓留學(xué)生了解了當(dāng)?shù)匦W(xué)教育情況，另一方面可以增加當(dāng)?shù)匦W(xué)生與國(guó)際友人交流的機(jī)會(huì)，拓寬眼界，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。高校的主導(dǎo)，加上社會(huì)力量的積極參與，為留學(xué)生創(chuàng)造了形式更加多樣、主體更加豐富、層次更加鮮明的文化交流活動(dòng)，有助于留學(xué)生全方位、多層次了解日本社會(huì)與文化。

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)高校在組織留學(xué)生文化交流活動(dòng)方面積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，且取得了一定的成效，為講好中國(guó)故事、促進(jìn)國(guó)際交流做出貢獻(xiàn)。然而周邊社區(qū)、文化組織、中小學(xué)等社會(huì)力量明顯參與不足，與高校留學(xué)生群體的互動(dòng)少，未能充分發(fā)揮留學(xué)生群體對(duì)當(dāng)?shù)貛?lái)的積極影響。另外，來(lái)華留學(xué)生事業(yè)的發(fā)展也不能單純依靠高校，社會(huì)各階層都可以參與進(jìn)來(lái)。隨著來(lái)華自費(fèi)留學(xué)生數(shù)日益上升，高校面臨的教育管理壓力也越來(lái)越大，要解決這個(gè)問(wèn)題，社會(huì)各階層參與是關(guān)鍵的一環(huán)。社會(huì)各階層的積極參與，不僅有利于留學(xué)生更加融入在華學(xué)習(xí)生活，深入了解中國(guó)傳統(tǒng)文化，還有利于相關(guān)企事業(yè)單位吸引更多的國(guó)際人才。

四、積極應(yīng)用新媒體手段，助力留學(xué)生教育管理

在新的傳媒時(shí)代，以新媒體為代表的自媒體平臺(tái)正在蓬勃發(fā)展，如微信、推特（Twitter）、臉書(shū)（Facebook）等，新媒體為我們提供了更便捷、全面、豐富的信息，逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚囊徊糠?。北星學(xué)園大學(xué)國(guó)際教育中心積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展順勢(shì)而為，于2016年3月開(kāi)通臉書(shū)（Facebook）、Instagram，2017年4月開(kāi)通Twitter，2020年9月開(kāi)通Youtube，截至目前共開(kāi)通4種官方社交平臺(tái)，值得注意的是，不同社交平臺(tái)，其發(fā)布信息選用的語(yǔ)言也不同，如在臉書(shū)（Facebook）上發(fā)布相關(guān)信息，選用的是英文，而在Twitter發(fā)布的通知消息語(yǔ)言皆為日語(yǔ)。究其原因，北星學(xué)園大學(xué)對(duì)國(guó)際教育中心的定位偏向于外宣，向外界宣傳本校。推特（Twitter）則側(cè)重于對(duì)內(nèi)日常通知、信息發(fā)布等，多針對(duì)在日留學(xué)生，因此在語(yǔ)言選用上也有所不同。國(guó)際教育中心通過(guò)不同類(lèi)型的社交平臺(tái)，與留學(xué)生形成良好的雙向互動(dòng)，迎合了留學(xué)生群體的需要，提高了留學(xué)生管理效率，也在一定程度上提升了學(xué)校的國(guó)際影響力。

新媒體時(shí)代背景下，如何因勢(shì)利導(dǎo)地應(yīng)用微信等社交軟件輔助留管部門(mén)留學(xué)生管理工作，是擺在我國(guó)高校留管部門(mén)面前的一個(gè)問(wèn)題。目前我國(guó)大多數(shù)高校已經(jīng)開(kāi)始將微信等積極引入留管工作中，然而，推送內(nèi)容過(guò)于單一乏味，創(chuàng)新不足，缺乏持續(xù)吸引力，無(wú)法滿足不同留學(xué)生群體多樣化的需求。留管部門(mén)應(yīng)借鑒日本相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，積極打造形式多樣、內(nèi)容豐富的綜合社交軟件服務(wù)系統(tǒng)，注重語(yǔ)言的選擇和推送內(nèi)容形式的多樣化。

他山之石，可以攻玉，日本高校在留學(xué)生管理方面積累了大量有益經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是多樣化的住宿條件，還是學(xué)生社團(tuán)的輔助、官方社交軟件的相繼開(kāi)通，都有很好的借鑒意義。尤其是日本社會(huì)各階層大力支持并參與留學(xué)生工作，合力推動(dòng)留學(xué)生事業(yè)的發(fā)展，值得我們進(jìn)一步研究和探討。目前，我國(guó)來(lái)華留學(xué)生事業(yè)已進(jìn)入提質(zhì)增效的發(fā)展階段，積極學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)外優(yōu)秀的留學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我國(guó)高校留學(xué)生管理實(shí)際加以運(yùn)用，有助于解決來(lái)華留學(xué)生事業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)提升來(lái)華留學(xué)生的教育管理水平。

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◎編輯 馬燕萍