孔慶祝

（泰州職業(yè)技術學院，江蘇 泰州 225300）

1 圖書館館際布局發(fā)展歷程

1.1 高校合并大潮引發(fā)圖書館館際布局重新洗牌

2000年左右，國內(nèi)掀起高校合并大潮。其時理念是高等教育做大做強，通過合并整合資源建設世界一流水平高校。吉林大學、浙江大學、武漢大學等都是極具代表的學校。在資源整合的過程中，各高校圖書館布局也重新洗牌。原本相對獨立的單位圖書館成為合并后新學校的分部圖書館。我國圖書館館際布局以2000年為分水嶺，之前的高校圖書館主要為本單位服務，各教學分院和系部建立資料室；公共館則為本地區(qū)服務，轄區(qū)內(nèi)的單位可通過建立單位部門圖書室為本單位職工服務，館際之間缺乏溝通和聯(lián)絡。而公共館對行政區(qū)域內(nèi)并無管理權限，只是通過業(yè)務指導來獲得一定存在感，但這種指導很乏力，導致在管理和服務上各單位館基本是各自為政，沒有形成有效和統(tǒng)一的管理體系，館際布局只是一種被動無意識的散亂行為。

1.2 社會力量和民營資本進入圖書館服務領域

2006年，中宣部、國家新聞出版廣電總局會同相關部門組織發(fā)起了全國范圍的全民閱讀活動。單位本身的需求加上社會效益的驅(qū)動，各種非公的圖書館（室）如雨后春筍般蓬勃興起。本著資源共享，互惠互利原則，以上海圖書館為中心構建了松散的聯(lián)盟式館際布局，與之相似的還有CALIS和JALIS等圖書館聯(lián)盟式，這種松散的館際布局模式，在參與圖書館行政關系、人事管理、財務資產(chǎn)歸屬都不發(fā)生變化的情況下，以上海圖書館為中心，其他公共館、高校和科研機構圖書館為分館，建立起涵蓋整個上海地區(qū)的文獻服務體系，用扁平化管理代替層級化管理，上海圖書館統(tǒng)一協(xié)調(diào)資源配置。在這個組織架構中，各分館之間地位是平行的，由此對總館管理帶來很大的壓力，并且各分館功能也沒有達到預期的效果[1]。

1.3 圖書館館際布局新篇章

2015年李克強總理在十二屆全國人民代表大會三次會議政府工作報告中提出“倡導全民閱讀建設書香社會”，由此，加大了政府投入，掀開館際布局新篇章。2016年全民閱讀更是成為國家“十三五”規(guī)劃綱要中八項“文化重大工程”之一。隨之，長三角的蘇州和嘉興產(chǎn)生了聯(lián)合制總分館布局，在珠三角地區(qū)的東莞、深圳福田和佛山禪城等地則出現(xiàn)了協(xié)同制館際布局。其中最為成功的當屬蘇州模式中的總分館制，借助城市建設國家公共文化示范區(qū)的機遇，突破體制壁壘，實現(xiàn)了人財物統(tǒng)一管理。財務上各總分館統(tǒng)一編制經(jīng)費預算和會計核算，所有購書經(jīng)費集中劃撥到總館使用；人事上所有員工都與總館簽訂聘任合同，在人員歸屬上都屬于工作人員，按需配置；并建立起一整套評估和考核制度；業(yè)務上統(tǒng)一標準，各種活動由總館布置并協(xié)調(diào)人員和物資。這種緊密型館際布局充分發(fā)揮出總分館制的服務效能，有著良好的可持續(xù)發(fā)展前景[2]。

2 圖書館生態(tài)鏈催化了館際布局

圖書館生態(tài)鏈屬于整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈中的子系統(tǒng)，在圖書館信息服務系統(tǒng)中，由參與信息生產(chǎn)、信息收集、信息組織、信息傳輸、信息提供、信息利用等活動的信息服務生態(tài)主體組成了具有信息流轉(zhuǎn)功能的鏈式依存關系。在這個生態(tài)鏈中有線上線下兩個模塊，線上為數(shù)字圖書館、云圖書館、虛擬圖書館等，線下就是各圖書館的館際實體布局。在圖書館信息服務的生態(tài)鏈中線上模塊天生就是短板，在用戶定位，行為分析等方面與搜索引擎、網(wǎng)絡文庫等成熟的企業(yè)相比差距很大，因此將生態(tài)鏈中的線下服務做精做強才是現(xiàn)代圖書館突圍的唯一出路，單一的圖書館哪怕是綜合性大圖書館也無法滿足各類用戶需要，這就更加凸顯出館際布局在圖書館生態(tài)鏈中的重要地位。通過館際布局，采用各類分館對定位區(qū)域內(nèi)各單位、小區(qū)等網(wǎng)格化管理才是完成全民閱讀，建設書香社會的唯一途徑[3]。

3 館際布局中信息服務特點

3.1 內(nèi)容動態(tài)化

采取不同用戶不同內(nèi)容推送，如中小學以科普通識為主；社區(qū)以日常養(yǎng)生、美食和美顏為主；科研單位則內(nèi)容共建以相關專業(yè)書籍為主。不同時期進行不同內(nèi)容的推送，六七月以高考中考為主，節(jié)假日以相關民俗為主。特定內(nèi)容推送，如建國70周年、今年建黨100周年內(nèi)容推送，抗疫內(nèi)容推送及防震等熱門內(nèi)容推送。

3.2 技術手段智慧化

智慧化圖書館是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的趨勢，大量智能設備的應用不但減輕了館員的負擔，更重要的是可以實現(xiàn)不間斷服務，給用戶帶來良好的信息服務體驗。北京三聯(lián)韜奮書店推出的24小時書店服務，各圖書智能機器人的咨詢服務都是智慧化集成后的產(chǎn)物[4]，未來這一趨勢將愈加明顯。

3.3 推送網(wǎng)絡化

云技術的出現(xiàn)給圖書館館際布局帶來了新的推動力和解決方案。通過云技術大數(shù)據(jù)分析可以很方便地將各分館與總館連接在一起。各分館的借閱數(shù)據(jù)、入館人員信息、熱門借閱、用戶到館時間等全方位反映圖書館工作的數(shù)據(jù)給圖書館的信息決策提供了精準的信息。更重要的是，通過云技術和移動閱讀方式在用戶與圖書館之間搭起了一座看不見的橋梁，信息傳播的渠道更廣、速度更快、內(nèi)容更豐富、種類更多樣，這種現(xiàn)代網(wǎng)絡信息推送方式給圖書館開創(chuàng)了全新的信息服務局面。

4 新型館際布局對策

4.1 強化中心館

中心館作為館際布局的核心，對區(qū)域內(nèi)分館資源建設應有統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)務上也應有更強的管理職責，統(tǒng)一制定館際建設標準和制度。其在區(qū)域內(nèi)應具有絕對主導地位，并在線下服務模式中作為分館聯(lián)系的紐帶，將不同特色和服務對象的分館整合在一起，如同聯(lián)系線上APP（應用程序）的API（應用程序接口）一樣在圖書館生態(tài)鏈中，將各類用戶連接在一個較大的平臺上，簡化用戶信息選擇的流程時間，最終增強用戶的粘性和忠誠度，打造成知名的信息服務品牌。

4.2 分館功能化布局

新型館際布局立足于一定區(qū)域內(nèi)，所以理論上本區(qū)域所有人都是用戶或者潛在用戶。在館藏建設和功能定位時要充分考慮到用戶文化素養(yǎng)、專業(yè)背景、興趣愛好等，除了保留一定的專業(yè)圖書和數(shù)據(jù)庫外，還要根據(jù)區(qū)域用戶特點加以調(diào)整。如中小學附近，可定位為學生課外閱讀基地；科研院所附近，則需在了解單位館藏后做相關互補資源建設；老年人較多的社區(qū)，則重點打造健康養(yǎng)生館藏，作為特色養(yǎng)生基地并輔以相關講座和宣傳、數(shù)字資源等。也就是說分館布局一定要依據(jù)具體情況，根據(jù)不同用戶定位不同功能，這樣才能最大限度地發(fā)揮分館的輻射作用。

4.3 社會共建

十八大以來，“開展全民閱讀活動”已經(jīng)成為黨中央的一項重要戰(zhàn)略部署，倡導和開展全民閱讀活動多次出現(xiàn)在政府工作報告中，建設“書香”社會也成為建設和諧社會，提高國民素質(zhì)的明確要求。很多社會力量涌入了這一領域，除了傳統(tǒng)的政府主導的公共圖書館、高校圖書館外，各地都出現(xiàn)了機關職能部門與文化單位共建的書屋、書吧；另外企業(yè)與民營資本也有類似舉措，如當當書店、誠品書店、中華書局等通過改進經(jīng)營模式，采用會員制，將書店改造為借閱購三位一體的書屋，實際也有分館的功能。未來隨著全民閱讀層層推進，建設書香社會、書香中國的理念將不斷深入人心，為群眾精神生活的需求增光添彩。

5 結(jié)語

館際布局在圖書館生態(tài)鏈中具有重要地位，屬于圖書館生態(tài)中觀和宏觀的范疇，它是溝通用戶和信息服務的唯一紐帶。因此在實施前必須做好規(guī)劃和調(diào)研，依據(jù)用戶需求和層次進行布局，這樣才能將布局效益最大化，從而更好地為用戶服務。