■ 侯昀彤，嚴軍英

（1.南通大學紡織服裝學院，江蘇 南通 226004；2.南通大學學生工作處，江蘇 南通 226004）

2020年是扶貧攻堅戰(zhàn)的決勝年，在《打贏脫貧攻堅戰(zhàn)三年行動指導意見》中明確提出要全力推進就業(yè)扶貧。習近平總書記說：“一人就業(yè),全家脫貧,增加就業(yè)是最有效最直接的脫貧方式”。據(jù)教育部統(tǒng)計，2020年全國普通高校畢業(yè)生達到874萬人，較去年增加40萬人，綜合考慮經濟下行壓力和疫情疊加的影響，在愈加嚴峻的就業(yè)形勢下，特殊群體就業(yè)問題成為影響高校思想政治工作、校園穩(wěn)定和社會關切的重要因素[1]。

多年來，南通大學紡織服裝學院始終堅持以生為本，把就業(yè)困難學生的職業(yè)成長和個人發(fā)展放在首位，注重培養(yǎng)、提升質量，深入指導、優(yōu)化服務，傾注愛心、勵志育人，通過思想引領、職業(yè)生涯教育和能力提升，引導學生健康成長，增強學生的求職競爭力和可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

一、貧困生就業(yè)幫扶案例分析

（一）幫扶對象基本情況

楊小宗（化名），男，漢族，1997年6月生，輕化工程專業(yè)2020屆畢業(yè)生，甘肅省未摘帽貧困縣定西市岷縣生源。該生家庭經濟情況較差，家庭屬于建檔立卡家庭、農村低保戶，父母以務農為主，弟弟目前在縣高中讀高一，該生的學費和生活費主要來源于生源地貸款和兼職。該生性格內向，與班級同學交流較少，愛打游戲，畢業(yè)前夕有一門功課未通過，結業(yè)，無就業(yè)動力，就業(yè)拖延。

（二）案情概述

輔導員在大學第二年上學期學業(yè)預警談話過程中關注到該生，了解到該生來自偏遠地區(qū)，英語基礎較為薄弱，尚未通過英語四級，專業(yè)課程有些跟不上。之后輔導員一直關注該生成長，時常找他談話，大三下學期該生決定考研。輔導員喜憂參半，一方面希望他能夠考上研究生，另一方面也擔心其考研復習和重修學習相互沖突?？佳谐煽児己蠼Y果并不理想，且該生還有兩門課程學分積欠，四級仍未通過。

忙于考研，該生幾乎沒有參加院校組織的各類專場招聘會、畢業(yè)生就業(yè)供需洽談會等。大四下學期初，因新冠肺炎疫情影響，學校線下開學推遲至四月下旬。返校前后，輔導員一直與該生保持聯(lián)系。在交流過程中發(fā)現(xiàn)，該生對就業(yè)提不起興趣，假期沒有及時關注班級消息，錯過最后一學期的重修報名，加之考研復習耽誤了畢業(yè)論文實驗進展，導致學業(yè)難以完成，造成拿不到畢業(yè)證、學位證的不利局面，進而產生消極就業(yè)情緒。

（三）主要問題分析

返校后，輔導員向班主任、班級同學、舍友了解該生情況，多次和該生約談，認為該生就業(yè)消極是由個人心理特點、家庭環(huán)境、考研失利、畢業(yè)困難及疫情、就業(yè)環(huán)境等因素綜合導致的，具體分析如下。

1.個人心理特點

該生性格內向，不善言辭，做事拖沓，常以游戲打發(fā)自己的課余生活。學習方面得過且過，有畏難心理，例如其認為大二的《物理化學》課程太難，本應在大三重修卻拖到大四。

2.家庭環(huán)境

通過幾次電話聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)其父母在當?shù)貏辙r，對其學業(yè)等沒有要求也不太關心，溝通少，平時很少過問他的學習和就業(yè)，在學習、工作及未來規(guī)劃等方面也就不可能為其提供良好的建議，家庭氛圍、父母情況影響了該生性格，盡管家庭經濟貧困，但重擔似乎沒有壓在其身上，他沒有足夠的就業(yè)壓力和就業(yè)緊迫感。

3.考研失利

該生在大三上學期制定好目標，重整旗鼓，準備用考研改變學習狀態(tài)。然而課程學習、重修學習和考研復習時間重疊，大大增加了其學習壓力?？佳惺Ю褚慌枥渌疂蚕嗽撋鷥H剩的學習動力，進而導致該生就業(yè)迷茫，對自己未來沒有了明確的目標。

4.畢業(yè)困難

看到其他同學等著拿到雙證后到公司報到，或是考上了心儀的研究生院校，該生更是迷茫，而無法在畢業(yè)前修滿學分導致畢業(yè)拿不到雙證是壓倒其就業(yè)渴望的最后一根稻草，不知道自己未來何去何從。

5.就業(yè)環(huán)境變化

2020年初受疫情影響，該生返校后需在兩個月內完成畢業(yè)實驗、畢業(yè)論文、校內四級考試、補考等，面對重重壓力，該生無法全身心投入就業(yè)招聘中尋求就業(yè)機會。該生專業(yè)是輕化工程，專業(yè)方向是貿易。2021年就業(yè)大環(huán)境發(fā)生變化，外貿行業(yè)受疫情影響，部分用人單位暫緩招聘，就業(yè)機會減少。該生作為學業(yè)困難生，就業(yè)選擇余地更是少之又少。

二、幫扶方案

通過分析案例，針對該生實際情況，制定了幫扶目標、幫扶計劃和幫扶方案，具體實施過程如下。

（一）幫扶目標

針對該生在就業(yè)中存在的若干問題，采取相應的對策與措施，協(xié)助他增強求職的自信心，改善人際關系和內向封閉的心理，促進其更快融入社會，提升其面試技巧和就業(yè)能力，并利用學校擁有的社會資源，為案主提供一系列的理想信念教育和就業(yè)援助，促使其順利就業(yè)。

（二）幫扶計劃

根據(jù)該生實際情況，制定了如下幫扶計劃：第一，收集該生出現(xiàn)就業(yè)困難的各方面原因，并對收集整理的資料進行研究，了解其學習、求職以及生活狀態(tài)，并與其建立良好的溝通渠道；第二，主動找其進行談話，為其開展就業(yè)咨詢，幫其樹立正確的就業(yè)觀念，樹立新的就業(yè)目標；第三，與其父母聯(lián)系，與其家人進行溝通，促使家人間多交流多關心；第四，根據(jù)其個人特點和能力，向其提供多場面試的機會，提高其面試技巧；第五，邀請其參加班團活動，增強與同輩群體交往的能力，使其性格逐漸開朗；第六，如果就業(yè)問題一時無法解決，鼓勵其走出校門，尋找工作機會，結交一些同輩群體，使他能夠獨立地走向社會。

（三）幫扶方案

1.開展“共情”引導，重塑就業(yè)信心

在具體了解該生學分積欠及實驗、論文寫作、校內四級通過情況后，輔導員走進該生宿舍，采用“共情”方式，和該生長談。輔導員以學姐身份講述了自己當年的就業(yè)困惑，幫助該生卸下心理包袱，使其認識到考研失利也只是人生的一個小挫折，不如擺正心態(tài)，重新出發(fā)。并將往屆同專業(yè)結業(yè)生畢業(yè)后成功就業(yè)并通過努力拿到畢業(yè)證、學位證的案例分享給他，打消其就業(yè)顧慮，使其重塑就業(yè)信心。幫助該生明確目標：畢業(yè)一年內參加重修考試，順利拿到畢業(yè)證、學位證。

2.分析就業(yè)形勢，開展就業(yè)指導

經過努力，該生完成畢業(yè)答辯后告訴輔導員準備投簡歷，希望輔導員為其提供就業(yè)指導。

該生專業(yè)是輕化工程，他選擇的貿易方向2021年就業(yè)形勢嚴峻。通過就業(yè)形勢分析，2021年就業(yè)熱門的熔噴布、口罩、防護服的研發(fā)、檢驗和生產同樣可以作為輕化工程專業(yè)學生從事的行業(yè)。且該生脾氣溫和，情緒無大起大落，就業(yè)穩(wěn)定性高，性格內向，耐心細致，適合從事檢測、研發(fā)類工作?；趦?yōu)勢幫助該生修改簡歷，突出亮點，提升就業(yè)競爭力。

3.發(fā)動朋輩幫扶，強大后方支援

在就業(yè)幫扶過程中，發(fā)揮舍友、班干、黨員的榜樣帶動作用。一是請舍友及時和該生共享優(yōu)秀的招聘資源，在面試前互相提醒注意事項；二是請班干、黨員對該生開展集中性模擬面試，積累經驗，提高面試技巧等；三是把該生和同樣有就業(yè)拖延的同學結對，互相鼓勵、互相督促；四是請已經落實工作的學生干部、黨員對其幫助指導，鼓勵其主動與企業(yè)人事取得聯(lián)系，分析用人單位需求，有針對性地投遞簡歷。同時，發(fā)揮家庭的后方支持力量。主動與該生父母取得聯(lián)系，希望他們多關心其學習和就業(yè)情況，鼓勵該生努力尋找工作，讓他體會到家人的關心。

4.清晰職業(yè)規(guī)劃，明確就業(yè)方向

根據(jù)該生實際情況，鼓勵其先就業(yè)后擇業(yè)，明確職業(yè)規(guī)劃：先掌握謀生的手段，提升就業(yè)能力后再尋找更好的發(fā)展平臺。明確就業(yè)方向：一是在南通周邊工作，為方便畢業(yè)一年內回校重修學習，拿到雙證；二是選擇中小型企業(yè)做技術型工作，在企業(yè)學習成長，努力成為技能型人才。

基于此，為其推薦了幾家有用人需求、和學院有合作關系的中小型企業(yè)，向企業(yè)說明該生的實際情況，希望企業(yè)優(yōu)先考慮該生，給該生一個進入企業(yè)學習的機會。通過簡歷篩選、筆試、面試，最終有兩家企業(yè)決定錄用該生。

三、案例思考及建議

結合工作案例，高校做好貧困大學生的就業(yè)幫扶工作，應以人為本，立足實際，扶貧、扶志、扶智相結合，做到全員關心、全程指導、全方位幫扶，從個例出發(fā)，逐個突破，精準施策[2]。具體建議如下。

（一）全員參與，助力應屆畢業(yè)生就業(yè)

全面做好應屆畢業(yè)生就業(yè)工作，應調動多方資源，建立輔導員—班主任—畢業(yè)論文導師三級幫扶機制，聯(lián)動育人。由輔導員做好就業(yè)政策宣講、用人單位聯(lián)絡、畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導，實時統(tǒng)計并反饋畢業(yè)生就業(yè)進展情況，將整體年級推進與重點學生指導相結合。如召開年級就業(yè)大會，舉辦就業(yè)求職、創(chuàng)業(yè)指導系列講座，豐富學生的就創(chuàng)業(yè)知識，提高學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)意識。班主任應及時了解班級學生的就業(yè)動態(tài)，動員畢業(yè)生積極應聘，利用班會、個別交流等方式推進學生就業(yè)。論文指導老師則積極協(xié)助向用人單位推薦畢業(yè)生，并幫助畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀等。

（二）精準幫扶，建立就業(yè)困難生幫扶檔案

為全方位了解畢業(yè)生就業(yè)困難，充分依托學生黨員、班干、舍長等學生骨干，深入學生宿舍，做好畢業(yè)生就業(yè)情況摸底，建立健全未就業(yè)及就業(yè)困難學生檔案，一對一認真分析掌握就業(yè)困難原因。針對家庭困難畢業(yè)生、少數(shù)民族畢業(yè)生、殘疾畢業(yè)生等困難群體的具體情況，落實“一生一策”動態(tài)管理，實現(xiàn)就業(yè)指導精準化[3]。針對就業(yè)能力不足的同學，積極提供就業(yè)咨詢、開展就業(yè)技能專項技能訓練；針對女生就業(yè)，加強就業(yè)觀念引導，樹立就業(yè)信心，根據(jù)學生意向推薦就業(yè)崗位；針對家庭經濟困難學生，幫助其申請求職補貼[4]。新冠肺炎疫情下，充分關注就業(yè)困難生的心理動態(tài)，及時開展心理疏導，幫助學生解決思想難題和實際困難。做好重點就業(yè)困難對象的一對一幫扶，采取點面結合，精準指導就業(yè)困難生就業(yè)。

（三）多方聯(lián)系，搭建優(yōu)質就業(yè)供需平臺

積極聯(lián)系用人單位，繼續(xù)鞏固和發(fā)揮校園招聘主渠道地位。高校應堅持“走出去、請進來”的方式鞏固和拓寬就業(yè)渠道，充分發(fā)揮校園招聘的優(yōu)勢，促進畢業(yè)生充分就業(yè)。積極聯(lián)系專業(yè)相關度高的企業(yè)，以走訪校友單位、聯(lián)系行業(yè)協(xié)會等形式邀請用人單位來校園招聘，召開專場招聘活動，為學生提供專業(yè)對口、崗位匹配度高的就業(yè)招聘渠道。與常年來校來學院招聘的用人單位建立校企合作關系，建立長效機制，了解企業(yè)需求和學生意向，建立實習、就業(yè)一條龍相對穩(wěn)定的就業(yè)基地，為畢業(yè)生和用人單位搭建方便快捷的平臺。新冠肺炎疫情防控下，應主動與用人單位聯(lián)系，通過網絡新媒體平臺舉辦畢業(yè)生就業(yè)洽談會，創(chuàng)新工作方法，在云端為用人單位和學生牽線搭橋。

（四）全程指導，惠及全體學生

落實全程化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)生涯教育指導服務，惠及全體學生[5]。一是以新生入學教育為契機，結合專業(yè)思想教育，引導學生盡早確定職業(yè)目標；二是以校內各類專場招聘為平臺，引導二、三年級學生盡早了解就業(yè)市場。面向全體大三學生進行考研與就業(yè)總動員，引導學生提前進入畢業(yè)生角色，早作準備；三是依托大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會，廣泛開展創(chuàng)業(yè)路演、模擬競聘、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽等活動，鼓勵學生參加“挑戰(zhàn)杯”“互聯(lián)網+”等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，提升創(chuàng)業(yè)技能；四是畢業(yè)生離校后，持續(xù)為離校前未就業(yè)學生提供需求信息、職業(yè)咨詢、指導服務，幫助聯(lián)系就業(yè)單位，重點推薦就業(yè)。

四、結語

南通大學紡織服裝學院黨委高度重視特殊群體的就業(yè)幫扶工作，在校黨委指導下，積極落實“一把手”工程，形成學院黨政領導總負責、分管領導親自抓、就業(yè)輔導員分工負責體系，學院學生工作辦公室在校就業(yè)指導中心指導下，與學生資助中心、心理咨詢中心等多部門積極配合，共同完成工作任務。

新冠肺炎疫情下，學院主動創(chuàng)新工作方法，為學生提供精準化就業(yè)指導，實時關心每一個學生的就業(yè)進展，及時疏導學生就業(yè)壓力，努力做到“一生一策”，指導學生充分就業(yè)。針對留降級、積欠學分、能力較差的學生，家庭經濟困難的學生，以及溝通交往能力較差的學生，學院積極開展一對一幫扶。在全院師生的共同努力下，近年來學院應屆畢業(yè)生就業(yè)率均在全校前列，實現(xiàn)推薦就業(yè)困難學生成功就業(yè)比例在99%以上。