摘 要：隨著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，智能交互時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，各種不同類(lèi)型的產(chǎn)品交互界面逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜乜刹簧俚慕M成部分，人們不再僅僅滿(mǎn)足于功能簡(jiǎn)單的智能產(chǎn)品，也更為注重追求良好的交互界面?；诖?，本研究根據(jù)交互界面設(shè)計(jì)的理論及方法，從而分析智能化時(shí)代人們對(duì)于交互界面設(shè)計(jì)的情感變化，提出設(shè)計(jì)的具體要求。相關(guān)研究成果為交互界面設(shè)計(jì)提供更多的參考與引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：交互界面;情感化;設(shè)計(jì)

引言：在知識(shí)、數(shù)據(jù)、信息化時(shí)代，創(chuàng)意設(shè)計(jì)成為珍貴的資源。在智能化時(shí)代背景下，如何將三種要素充分組合并發(fā)揮作用實(shí)現(xiàn)對(duì)交互界面設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，是提升人們物質(zhì)生活、增強(qiáng)體驗(yàn)感的重要方式[1]。交互設(shè)計(jì)的出現(xiàn)，用戶(hù)與產(chǎn)品之間呈現(xiàn)新型關(guān)系，“以人為中心”的設(shè)計(jì)原則逐漸被重視與理解，實(shí)體產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品帶來(lái)的用戶(hù)體驗(yàn)也不斷被融合，設(shè)計(jì)人員需要根據(jù)不用的需求設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的交互界面，完成既定的設(shè)計(jì)目標(biāo)。

一、交互界面設(shè)計(jì)中的情感化

1. 交互界面設(shè)計(jì)

交互界面主要是用戶(hù)、產(chǎn)品之間溝通與交流的重要渠道，產(chǎn)品的交互模式通常是指使用者、產(chǎn)品之間采取何種交互的過(guò)程，使用者在此過(guò)程中的個(gè)人行為、反饋信息即為兩者之間的互動(dòng)方式與內(nèi)容[2]。同時(shí)，現(xiàn)階段的交互界面通常是以電子屏幕為媒介展示，并通過(guò)電子屏幕實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容、信息的傳遞。較于傳統(tǒng)的平面設(shè)計(jì)而言，交互界面設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)的方式上存在相同之處，但在設(shè)計(jì)理念與路徑上也存在差異。交互界面通常為成為用戶(hù)界面，由于其是面向用戶(hù)生產(chǎn)制作的，根據(jù)用戶(hù)的指令返回相對(duì)應(yīng)的結(jié)果。優(yōu)秀的交互界面設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)是能夠打動(dòng)使用者，滿(mǎn)足心理需要。交互界面作為用戶(hù)接觸產(chǎn)品的最前端，還應(yīng)充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、定位等內(nèi)容。

2. 情感化設(shè)計(jì)

隨著科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，智能化交互產(chǎn)品不斷產(chǎn)生，迭代更新速度極快。交互設(shè)計(jì)的出現(xiàn)促使智能化產(chǎn)品個(gè)性化、智慧化程度越來(lái)越凸顯，同時(shí)也有效提升了產(chǎn)品的操作效率與性能，將傳統(tǒng)的人機(jī)冷酷交互演變?yōu)橹伢w驗(yàn)、高互動(dòng)的親密關(guān)系，使得使用者與產(chǎn)品的聯(lián)系更為牢固。使用者的需求即為交互設(shè)計(jì)的靈感出發(fā)點(diǎn)?，F(xiàn)代人們的情感化對(duì)交互界面設(shè)計(jì)起著引導(dǎo)作用，由簡(jiǎn)單物質(zhì)層面向情感互動(dòng)層面轉(zhuǎn)變，在設(shè)計(jì)階段將情感化內(nèi)容融入其中，幫助產(chǎn)品由功能性向文化性、情感性、精神性等層面擴(kuò)展。具體來(lái)說(shuō)，情感化設(shè)計(jì)是盡可能的滿(mǎn)足使用者需求，增加產(chǎn)品的附加值，實(shí)現(xiàn)與使用者產(chǎn)生良性且充分的互動(dòng)。良好的體驗(yàn)?zāi)軌蚺囵B(yǎng)使用者的使用習(xí)慣，并以特殊的設(shè)計(jì)理念、文化背景引導(dǎo)用戶(hù)，幫助用戶(hù)建立身心愉悅感。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，需求作為最基本要素，是人們生活的核心動(dòng)力，情感化設(shè)計(jì)的核心就是需要傾聽(tīng)人們的訴求，滿(mǎn)足內(nèi)在心理需要。相比于其他類(lèi)型的設(shè)計(jì)，情感化設(shè)計(jì)側(cè)重于關(guān)注便捷性、互動(dòng)性，因此設(shè)計(jì)的要點(diǎn)是群面掌握用戶(hù)的實(shí)際需求與情感寄托。

二、交互界面設(shè)計(jì)中的情感化因素

1. 行為因素

行為因素主要影響了人們?nèi)粘Ｉ钪械拇竽X活動(dòng)，也將直接對(duì)產(chǎn)品的交互、可用產(chǎn)生直接影響。交互界面設(shè)計(jì)者需要對(duì)行為需求觀察與發(fā)掘，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能。但在此過(guò)程中需要注意轉(zhuǎn)化的過(guò)程不能僵化，更不能夸大。如，當(dāng)下所廣泛使用的大屏幕、多點(diǎn)觸控的交互界面模式已經(jīng)逐漸取代了以往的單點(diǎn)觸摸，然而過(guò)大的屏幕、多點(diǎn)觸控又將會(huì)帶來(lái)單手難以操作的問(wèn)題，傳統(tǒng)單手操作的方式擁有為用戶(hù)帶來(lái)較大便利的特征，提升參與感、滿(mǎn)意度，提高使用者的使用效率。交互界面功能的連貫機(jī)制也是根據(jù)使用者的操作行為形成反饋。因此，在設(shè)計(jì)交互界面時(shí)既需要考慮功能的科學(xué)、合理性，還應(yīng)注重對(duì)情感的表達(dá)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的人性化特征。在設(shè)計(jì)交互功能時(shí)，不應(yīng)將其局限在特定的細(xì)節(jié)，并以情感化需求判定是否可行，同時(shí)充分考慮用戶(hù)使用的環(huán)境、習(xí)慣、個(gè)人因素等，提升交互界面的設(shè)計(jì)成效。

2. 本能因素

對(duì)于交互界面設(shè)計(jì)工作者而言，本能的反應(yīng)即是用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的直接感知，如所聽(tīng)到的聲音、所聞到的氣味、所看到的視覺(jué)等，產(chǎn)品的外在表象將會(huì)引起使用者的本能。為了能夠在交互環(huán)境中對(duì)使用者產(chǎn)生良好的用戶(hù)體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師應(yīng)從情感角度出發(fā)，借助圖形、顏色、布局等實(shí)現(xiàn)交互界面設(shè)計(jì)創(chuàng)新，滿(mǎn)足產(chǎn)品性能的同時(shí)為使用者帶來(lái)流暢、簡(jiǎn)單、有趣的交互界面，提升用戶(hù)體驗(yàn)。交互界面設(shè)計(jì)中的情感化需從使用者本身出發(fā)，理解真實(shí)需求，并考慮人性本能的反應(yīng)，保障使用愉快的同時(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能的有效表達(dá)。此外交互界面的顏色變化將會(huì)影響到使用的層次感，而界面中的色彩對(duì)比度應(yīng)根據(jù)使用的環(huán)境進(jìn)行特定設(shè)置，改善視覺(jué)效果。

3. 反思因素

交互界面設(shè)計(jì)中的情感化因素中，反思因素是最高層次的因素之一，其將使用者在使用過(guò)程中產(chǎn)生回憶。交互界面能夠?yàn)槭褂谜邘?lái)較多情感體驗(yàn)，使得使用者在使用產(chǎn)品時(shí)既熟悉又陌生，既有操作感又有趣味性。往往有互動(dòng)體驗(yàn)的產(chǎn)品交互界面能夠更容易的獲取使用者對(duì)其的認(rèn)可，也能幫助產(chǎn)品增進(jìn)趣味，博得社會(huì)的關(guān)注。交互界面設(shè)計(jì)工作人員通過(guò)了解使用者的行為、產(chǎn)品的具體功能，為兩者建立關(guān)聯(lián)與互動(dòng)，提升產(chǎn)品的活潑性、有機(jī)性，將情感化中的反思因素融入產(chǎn)品交互界面中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品界面人性化、親和力。

三、總結(jié)

基于此，現(xiàn)代化生活節(jié)奏較快，各種新興技術(shù)不斷產(chǎn)生，交互技術(shù)也日漸成熟。隨著人工智能的快速應(yīng)用，產(chǎn)品的交互界面、功能等不斷被定義更新，設(shè)計(jì)的形態(tài)也在不斷變化，人類(lèi)的交流方式、消費(fèi)形式等不同以往，因此在產(chǎn)品交互界面設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)使用者真實(shí)需求，獲取設(shè)計(jì)路徑，構(gòu)建與用戶(hù)之間情感交流的渠道。情感化因素在交互界面設(shè)計(jì)中至關(guān)重要，理解并掌握用戶(hù)情感，能夠保障用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)保持良好的情緒狀態(tài)，提升用戶(hù)體驗(yàn)感。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李雷，趙霞，簡(jiǎn)兆權(quán).人機(jī)交互如何影響顧客感知電子服務(wù)質(zhì)量？——基于廣東、廣西634個(gè)樣本的實(shí)證研究[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2017，39（01）：96-113.

作者簡(jiǎn)介：

孫畹琳（1996—），女，漢族，臺(tái)灣省桃園人，同濟(jì)大學(xué) 藝術(shù)與傳媒學(xué)院，研究生，學(xué)生，研究方向：黑暗模式、情感設(shè)計(jì)、用戶(hù)體驗(yàn)。