課 題 組
(石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院 人事處,河北 石家莊 050081)
習(xí)近平總書記指出“人才是第一資源.古往今來(lái),人才都是富國(guó)之本、興邦大計(jì)”[1].專業(yè)技術(shù)人員是國(guó)家人才資源的重要組成部分,做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)是提升人才素質(zhì)的重要方式.開展培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)是保障繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段,它是以培訓(xùn)滿足度為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)的科學(xué)性與有效性作出客觀公正的價(jià)值判斷的過(guò)程[2].對(duì)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)進(jìn)行研究與探討,既有利于推動(dòng)河北省繼續(xù)教育培訓(xùn)工作質(zhì)量提升,也能夠?yàn)槠渌貐^(qū)提供有益借鑒.
“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的中心詞是互聯(lián)網(wǎng),符號(hào)“+”意為加號(hào),即代表著添加與聯(lián)合.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的繼續(xù)教育培訓(xùn)形式與以往相比發(fā)生了較多的改變,在培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)上,也有很多變化,如所采集的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)不僅有答題、問(wèn)卷等顯性數(shù)據(jù),更有大量的,如點(diǎn)擊率、閱讀時(shí)間、瀏覽次數(shù)、復(fù)看率等隱性數(shù)據(jù).利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),有利于對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控和有效反饋.本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下河北省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)開展研究、 探索.
(1)繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)的監(jiān)督手段相對(duì)薄弱
目前,河北省專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育主要分兩大門類:一類為公需科目,一類為專業(yè)科目.自2017年起,公需科目由全省統(tǒng)一發(fā)布,各地市人力資源和社會(huì)保障局組織實(shí)施,繼續(xù)教育施教平臺(tái)承擔(dān)具體施教任務(wù),每年通過(guò)招標(biāo)確定,而專業(yè)科目一般由行業(yè)主管部門或所在單位進(jìn)行培訓(xùn).一些主管部門多側(cè)重于行政方面的管理,對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)督手段比較薄弱,通常只做結(jié)論性評(píng)價(jià),缺乏對(duì)過(guò)程性學(xué)習(xí)的評(píng)判;再者,由于缺乏第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行專門有效的督導(dǎo)測(cè)評(píng),相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不十分重視評(píng)價(jià)的重要意義,導(dǎo)致培訓(xùn)部門無(wú)法適時(shí)適度調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)容和方式[3].
(2)繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)的體系標(biāo)準(zhǔn)較為匱乏
我國(guó)繼續(xù)教育的發(fā)展歷史還比較短.學(xué)界對(duì)繼續(xù)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)方面的研究較少,主要圍繞問(wèn)題談對(duì)策.評(píng)價(jià)是指揮棒,體系標(biāo)準(zhǔn)的匱乏導(dǎo)致一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教學(xué)安排和教學(xué)管理等方面處于無(wú)人監(jiān)管的盲區(qū).即使有部分評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn),也大多照搬學(xué)歷教育在課程、教學(xué)、考核等方面的部署模式,例如,對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為評(píng)價(jià)主要以在線時(shí)長(zhǎng)為參考.
(3)繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)的智能化程度偏低
雖然繼續(xù)教育施教平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)端、移動(dòng)端的繼續(xù)教育培訓(xùn)課程開發(fā),但是對(duì)繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)仍停留在對(duì)顯性評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和現(xiàn)象的采集和分析階段,如評(píng)價(jià)學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)時(shí),主要參考后臺(tái)數(shù)據(jù)采集任務(wù)點(diǎn)的完成比例、教學(xué)視頻的播放時(shí)長(zhǎng)等;評(píng)價(jià)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果主要是通過(guò)在線答題等簡(jiǎn)單形式獲取評(píng)價(jià)數(shù)據(jù).這樣的評(píng)價(jià)智能化程度明顯偏低,難以滿足對(duì)繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量的更高追求.
(1)符合上級(jí)政策的要求
《河北省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)定》中提到,“繼續(xù)教育應(yīng)當(dāng)以經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步為導(dǎo)向,以能力建設(shè)為核心,突出針對(duì)性、實(shí)用性和前瞻性,遵循按需施教、注重實(shí)效、保證質(zhì)量的原則”[4].所以如何保證質(zhì)量是提高繼續(xù)教育實(shí)效性的重要命題,而對(duì)培訓(xùn)開展質(zhì)量評(píng)價(jià)是保證培訓(xùn)質(zhì)量的有力措施.
(2)有利于提升培訓(xùn)的科學(xué)性
①為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入、準(zhǔn)出提供依據(jù)
繼續(xù)教育的質(zhì)量是繼續(xù)教育追求的永恒目標(biāo).在繼續(xù)教育國(guó)際化步伐逐漸加快的當(dāng)下,繼續(xù)教育的管理者和組織者應(yīng)通過(guò)對(duì)繼續(xù)教育平臺(tái)開展質(zhì)量評(píng)價(jià)與診改,加大對(duì)繼續(xù)教育平臺(tái)的法規(guī)執(zhí)行、教學(xué)成效和管理工作的規(guī)范和約束[5].例如,美國(guó)、法國(guó)、加拿大、意大利等國(guó)家分別從建立相應(yīng)的衡量指標(biāo)和尺度,評(píng)價(jià)培訓(xùn)的計(jì)劃、目標(biāo)、課程及成本收益的合理性,分類評(píng)價(jià)培訓(xùn)課程的效率和效益、學(xué)員的滿意度和掌握程度、公眾和組織滿意程度,得出評(píng)價(jià)結(jié)果,決定對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資助水平.河北省也可借鑒,通過(guò)對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量評(píng)價(jià),對(duì)某個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合研判,對(duì)不能滿足要求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及時(shí)清理,對(duì)表現(xiàn)良好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予大力支持,為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入、準(zhǔn)出、招標(biāo)提供依據(jù).
②為優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容及方法提供支持
在繼續(xù)教育培訓(xùn)中,培訓(xùn)評(píng)價(jià)是促使培訓(xùn)質(zhì)量不斷螺旋上升的驅(qū)動(dòng)力,監(jiān)測(cè)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、診斷的評(píng)價(jià)結(jié)果等評(píng)價(jià)衍生物能為優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法提供強(qiáng)有力的支持.
(3)體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”評(píng)價(jià)新內(nèi)涵
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)從知識(shí)、能力、素質(zhì)評(píng)價(jià)入手,技術(shù)手段包括物聯(lián)網(wǎng)信息采集、人工智能數(shù)據(jù)推送、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析等.準(zhǔn)確、詳實(shí)地記錄參訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù),有助于預(yù)測(cè)和指導(dǎo)工作的展開.通過(guò)采集學(xué)員隨堂測(cè)試情況、課后作業(yè)完成情況和參與課堂問(wèn)答與討論的頻度等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),就能找到學(xué)員的薄弱之處,對(duì)癥下藥解決問(wèn)題.然后,可通過(guò)人工智能技術(shù)推送更加適合個(gè)體的學(xué)習(xí)內(nèi)容和測(cè)試內(nèi)容,從而使得對(duì)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)更為準(zhǔn)確化和個(gè)性化.
根據(jù)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)的分析,評(píng)價(jià)對(duì)象不僅涉及參訓(xùn)學(xué)員(專業(yè)技術(shù)人員),還包括繼續(xù)教育施教平臺(tái)和繼續(xù)教育組織者、繼續(xù)教育管理者等等.
(1)專業(yè)技術(shù)人員
河北省的專業(yè)技術(shù)人員具有數(shù)額龐大、分類較多、所涉及行業(yè)覆蓋范圍較廣等特征,因其工作的崗位性質(zhì)不同,其對(duì)知識(shí)更新的渴求程度也不同.這充分體現(xiàn)了專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的復(fù)雜性特征.
(2)繼續(xù)教育施教平臺(tái)
繼續(xù)教育施教平臺(tái)一般以人才能力建設(shè)為核心,以新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法為內(nèi)容,專注于 “互聯(lián)網(wǎng)+教育”的模式,整合優(yōu)質(zhì)教育資源,為廣大專業(yè)技術(shù)人員提供繼續(xù)教育服務(wù).
(3)繼續(xù)教育組織者
繼續(xù)教育組織者一般為各個(gè)單位的人事部門.
(4)繼續(xù)教育管理者
繼續(xù)教育管理者一般是指行業(yè)主管部門及人力資源和社會(huì)保障部門.
(1)柯式四層次培訓(xùn)評(píng)價(jià)模型
美國(guó)威斯康星大學(xué)的柯克帕屈克教授1959年提出了柯式四層次培訓(xùn)評(píng)價(jià)模型[6],該模型是最早的評(píng)價(jià)模型.模型分為反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層四個(gè)層次.但是柯式四層次培訓(xùn)評(píng)價(jià)模型屬于一次性評(píng)價(jià),缺乏定量分析,在評(píng)價(jià)方法上也不夠具體.
(2)CIPP培訓(xùn)評(píng)價(jià)模型
CIPP培訓(xùn)評(píng)價(jià)模型是由該模型中四項(xiàng)評(píng)價(jià)活動(dòng)的首個(gè)字母組成,這四項(xiàng)評(píng)價(jià)活動(dòng)是:背景評(píng)價(jià)(Context evaluation)、輸入評(píng)價(jià)(Input evaluation)、過(guò)程評(píng)價(jià)(Process evaluation)、成果評(píng)價(jià)(Product evaluation)[7].CIPP培訓(xùn)評(píng)價(jià)模型具有全過(guò)程和反饋及時(shí)等優(yōu)點(diǎn),但是它對(duì)成果評(píng)價(jià)的效果明顯遜于柯式四層次培訓(xùn)評(píng)價(jià)模型.
本文圍繞評(píng)價(jià)對(duì)象,充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)手段,將CIPP培訓(xùn)評(píng)價(jià)模型和柯式四層次評(píng)價(jià)模型融合使用,搭建基于培訓(xùn)PDCA循環(huán)的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型,其中最外環(huán)為培訓(xùn)PDCA循環(huán),它是螺旋上升、階梯遞進(jìn)的;內(nèi)部環(huán)是為以評(píng)價(jià)為中心的CIPP,其中再將成果評(píng)價(jià)替代為更為優(yōu)越的柯式四層次培訓(xùn)評(píng)價(jià)模型,使得模型進(jìn)一步優(yōu)化,如圖1.
3.3.1 螺旋上升的外部循環(huán)
PDCA循環(huán)理論最初由休哈特于1930年構(gòu)想[8],后來(lái)被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年挖掘出來(lái)并應(yīng)用于全面質(zhì)量管理中[9],主要用于質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)問(wèn)題.其工作過(guò)程依次為P(Plan)-D(Do)-C(Check)-A(Act),即計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—行動(dòng);按照PDCA循環(huán),周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn),且下一個(gè)循環(huán)基于上一個(gè)循環(huán),從而使得產(chǎn)品質(zhì)量得到逐步提高[10].
PDCA循環(huán)理論提供了開展繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)的新途徑,將PDCA循環(huán)融入培訓(xùn)全過(guò)程,演變?yōu)榕嘤?xùn)PDCA循環(huán),圖1中用4個(gè)圓角矩形代表這4個(gè)培訓(xùn)階段,分別是培訓(xùn)的計(jì)劃(Plan)、培訓(xùn)的實(shí)施(Do)、培訓(xùn)的評(píng)價(jià)(Evaluate)和培訓(xùn)的改進(jìn)(Improve),流動(dòng)的箭頭表示將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為技術(shù)手段有效銜接起各個(gè)培訓(xùn)階段,通過(guò)對(duì)培訓(xùn)各階段的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、采集、存儲(chǔ)、處理、分析,形成具有潛在價(jià)值的評(píng)價(jià)信息,反饋給培訓(xùn)的改進(jìn)階段(Improve).如此循環(huán)往復(fù),最終促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的螺旋上升.
3.3.2 評(píng)價(jià)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)部循環(huán)
在PDCA這一外部循環(huán)中,打造以評(píng)價(jià)為驅(qū)動(dòng)力的內(nèi)部循環(huán)——CIPP模型變體.之所以稱之為CIPP變體,一是因?yàn)槲覀儗⑵浯蛟鞛橐粋€(gè)循環(huán);二是因?yàn)楹笪奶岬降男椭星短?
圖1中外部的PDCA循環(huán)與內(nèi)部的CIPP模型變體的交叉點(diǎn)為一系列的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié).
針對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃(Plan)的評(píng)價(jià)主要包括需求評(píng)價(jià)、目標(biāo)評(píng)價(jià)、方案評(píng)價(jià),其中需求評(píng)價(jià)和目標(biāo)評(píng)價(jià)屬于CIPP中的背景評(píng)價(jià)(Context evaluation)部分,其中方案評(píng)價(jià)屬于輸入評(píng)價(jià)(Input evaluation)部分.這些側(cè)重對(duì)培訓(xùn)施教平臺(tái)的評(píng)價(jià).評(píng)價(jià)前置介入于培訓(xùn)實(shí)施之前,有效規(guī)避了培訓(xùn)方向性的失誤和不足.針對(duì)培訓(xùn)實(shí)施(Do)的評(píng)價(jià)主要包括資源評(píng)價(jià)、教學(xué)評(píng)價(jià)和管理評(píng)價(jià),屬于CIPP中過(guò)程評(píng)價(jià)(Process evaluation),主要側(cè)重對(duì)培訓(xùn)施教方和培訓(xùn)管理及組織方的評(píng)價(jià).
針對(duì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)(Evaluate)的評(píng)價(jià)主要包括成果評(píng)價(jià),即CIPP中的第二個(gè)P(Product evaluation),以上主要側(cè)重對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的評(píng)價(jià)考察,是一種產(chǎn)出性評(píng)價(jià).
圖1 繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型
下面筆者逐一對(duì)繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型中的CIPP模型變體的四個(gè)評(píng)價(jià)活動(dòng)進(jìn)行詳盡的介紹:
①背景評(píng)價(jià)
在專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的背景評(píng)價(jià)中所要關(guān)注的問(wèn)題是:
第一,確定專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)需求.對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行評(píng)價(jià)是后續(xù)工作展開的基礎(chǔ),要對(duì)評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的需求不合理、不完整、不完善之處進(jìn)行修正補(bǔ)充.
第二,明確繼續(xù)教育培訓(xùn)的目標(biāo).斯塔弗爾比姆認(rèn)為對(duì)目標(biāo)的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)的第一步,要考察設(shè)定目標(biāo)是否滿足實(shí)際需要[11].培訓(xùn)目標(biāo)要反映參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員參加培訓(xùn)后應(yīng)達(dá)到的水平和狀態(tài),知識(shí)、技能、素質(zhì)上會(huì)得到何種程度的提高.
②輸入評(píng)價(jià)
輸入評(píng)價(jià)通過(guò)分析論證培訓(xùn)方案,確定如何優(yōu)化設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo).輸入評(píng)價(jià)要考量:培訓(xùn)資源的前期收集、多種方案的設(shè)計(jì)、對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行SWOT(內(nèi)外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì))分析、預(yù)期的成功程度、配套的資金情況.
③過(guò)程評(píng)價(jià)
過(guò)程評(píng)價(jià)是對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控、反饋和修正的過(guò)程:第一是為繼續(xù)教育培訓(xùn)平臺(tái)、繼續(xù)教育培訓(xùn)管理方和組織方提供信息反饋,從而密切監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)際運(yùn)行與培訓(xùn)目標(biāo)的契合程度、培訓(xùn)方案實(shí)施進(jìn)度、培訓(xùn)資源的利用比例;第二是進(jìn)一步對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行修訂.
④成果評(píng)價(jià)——型中嵌套
相比于CIPP模型,柯式四層次培訓(xùn)評(píng)價(jià)模型對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)做了更為詳盡且富操作性的設(shè)計(jì),因而將其嵌套進(jìn)CIPP中的成果評(píng)價(jià)(Product evaluate)中,作為CIPP模型的有力補(bǔ)充和完善.柯式四層次培訓(xùn)評(píng)價(jià)模型中四個(gè)層次環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)、逐級(jí)提高的關(guān)系.
第一,反應(yīng)層.根據(jù)對(duì)參加培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)情緒、學(xué)習(xí)注意力和學(xué)習(xí)興趣等方面的調(diào)查研究,得出專業(yè)技術(shù)人員對(duì)所參加的繼續(xù)教育培訓(xùn)的反應(yīng)和看法.可以采用小程序問(wèn)卷的形式進(jìn)行調(diào)查.
第二,學(xué)習(xí)層.主要衡量的是參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員通過(guò)培訓(xùn)的收獲,即他們?cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中在知識(shí)層面學(xué)到了什么,在技能層面掌握或提升了哪些,在素質(zhì)層面得到了何種提高,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)是否達(dá)到了自我設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo).可以通過(guò)在線答題競(jìng)賽、仿真操作測(cè)試或網(wǎng)絡(luò)會(huì)議做報(bào)告等形式進(jìn)行考察.
第三,行為層.主要測(cè)定的是參加培訓(xùn)后的專業(yè)技術(shù)人員是否真正將培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到日常工作中,行為發(fā)生了多少變化以及發(fā)生了多大的變化,前者是量的考量,后者是質(zhì)的變化.主要通過(guò)同行、上下級(jí)、人力資源管理者對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行前后比對(duì).
第四,結(jié)果層.主要判斷的是對(duì)參加培訓(xùn)后的專業(yè)技術(shù)人員工作業(yè)績(jī)的提升程度以及對(duì)其所在組織產(chǎn)生的何種可見的正面效果.例如,若專業(yè)技術(shù)人員是一名教師,那對(duì)其所教授班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)是否有提高,提高多少;若該專業(yè)技術(shù)人員是一名工程師,那其所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的優(yōu)良率和銷量都是測(cè)評(píng)指標(biāo).但是此項(xiàng)評(píng)價(jià)需要大量測(cè)評(píng)數(shù)據(jù),采集上具有難測(cè)性、長(zhǎng)期性等特點(diǎn),需要長(zhǎng)時(shí)間追蹤調(diào)研.所以需要借助大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)實(shí)時(shí)采集,積累大量數(shù)據(jù),進(jìn)行長(zhǎng)線分析.
本文搭建的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型,具有內(nèi)外雙環(huán)、型中嵌套、評(píng)價(jià)驅(qū)動(dòng)、螺旋上升的特點(diǎn),將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融入評(píng)價(jià)的全過(guò)程,對(duì)優(yōu)化繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容,提升繼續(xù)培訓(xùn)質(zhì)量,提高繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入門檻具有一定的積極作用.下一步將在搭建模型的基礎(chǔ)上,深入探索評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如何構(gòu)建,為進(jìn)一步加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)的質(zhì)量,完善專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量的保障機(jī)制添磚加瓦.
(課題主持人:王奕;課題組成員:康海林,李玉田,譚寒冰,郭瑞雯,艾靜,李偉,郭會(huì)燦,周楠)