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        創(chuàng)新開展“會員日活動”搭建曲藝之家

        2021-01-04 18:20:22沈姿穎
        曲藝 2021年12期
        關(guān)鍵詞:寧波市曲藝寧波

        沈姿穎

        隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,人民群眾在物質(zhì)需求不斷被滿足的基礎(chǔ)上,對精神文化產(chǎn)品有了更高的需求,也在客觀上要求各文化文藝生產(chǎn)、交流、輸出平臺有更為積極的應(yīng)對措施。從宏觀角度來說,打造并完善會員制度,是各大平臺實現(xiàn)用戶與用戶、用戶與平臺互利關(guān)系,進(jìn)而用深層次關(guān)系化服務(wù)留住忠誠用戶,實現(xiàn)自身長期向好發(fā)展的關(guān)鍵。據(jù)筆者所知,2011年“電影網(wǎng)絡(luò)院線發(fā)行聯(lián)盟”的成立,掀起了在線視頻網(wǎng)站全行業(yè)的收費(fèi)熱潮,其中會員費(fèi)和點(diǎn)播費(fèi)為增值業(yè)務(wù)中兩大直接收入來源。會員模式是在付費(fèi)點(diǎn)播的基礎(chǔ)上增加更為豐富的會員特權(quán),讓用戶逐漸習(xí)慣于為視頻內(nèi)容買單的消費(fèi)行為。會員特權(quán)不僅包含與影視作品內(nèi)容相關(guān)的服務(wù),還涉及周邊產(chǎn)品、電子商務(wù)、金融產(chǎn)品等多個行業(yè)領(lǐng)域,從而形成“內(nèi)容+服務(wù)”模式,這樣的模式目前已成為視頻網(wǎng)站的主流會員模式。

        中國曲協(xié)及地方各級曲協(xié)因其人民團(tuán)體的本質(zhì)屬性,不可能如其他以逐利為主要追求的文化文藝平臺一樣,用合規(guī)的商業(yè)行為來實現(xiàn)會員與平臺的共贏。但就會員制的本質(zhì)來說,兩者并無區(qū)別,都是要采取一系列措施,以顯著提升黏性、增強(qiáng)會員對平臺或者團(tuán)體的認(rèn)同感。

        筆者認(rèn)為,一切發(fā)展的成果都是問題導(dǎo)向使然。如果說商業(yè)平臺目前面臨的問題是如何提供更多服務(wù),以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取會員的心理滿意度和消費(fèi)忠誠度,那各級曲協(xié)就應(yīng)該深入了解本地曲藝事業(yè)面臨的困難和群眾對曲藝發(fā)展的具體要求,以有的放矢,因地制宜。認(rèn)知梳理后,寧波市曲協(xié)認(rèn)為,曲藝人才斷層、會員凝聚力不強(qiáng)、缺少展示交流平臺、活動缺乏清單化管理等是當(dāng)前亟需解決的問題。為此,寧波市曲協(xié)矢志改革,對政施策,創(chuàng)新開展“會員日活動”,全力搭建曲藝之家、凝聚曲藝之心、唱響曲藝之歌。

        當(dāng)前,眾多文化文藝平臺的會員主陣地都放在了網(wǎng)絡(luò)上。一方面是因為網(wǎng)絡(luò)平臺互動性優(yōu)、參與性強(qiáng),另一方面是因為時間成本與平臺成本均可得到顯著的降低。近年來,曲藝界對網(wǎng)絡(luò)平臺的重視度日益提升,也是對其種種優(yōu)勢有了清晰認(rèn)識使然。但曲藝藝術(shù)傳承發(fā)展的“實體性”決定了自身不能將陣地完全放在網(wǎng)絡(luò)上,而要持續(xù)深耕實體陣地,實打?qū)嵉睾粚崟T發(fā)展的根基。2019年底,寧波市曲協(xié)入駐寧波社會組織創(chuàng)新園,借助社會資源,先后在寧波東南小學(xué)、格蘭晴天幼兒園等地成立10個少兒曲藝傳承基地,創(chuàng)建南山茶場、莊市街道文化站等3個曲藝創(chuàng)作基地及寧波211創(chuàng)意空間培訓(xùn)基地等,一系列實體傳承、創(chuàng)作活動場地的成功搭建,為寧波市曲協(xié)開展會員服務(wù)工作創(chuàng)造了有利條件。

        同時,從2018年開始,寧波市曲協(xié)確定每月第一周為“會員服務(wù)日”,活動內(nèi)容包括記錄會員訴求、維護(hù)會員合法權(quán)益,同時對會員的基礎(chǔ)資料分門別類地重新核實和登記,及時掌握曲藝藝術(shù)各門類的發(fā)展現(xiàn)狀以及曲藝人才的分布狀況?!皶T日活動”實行項目制管理,明確每次活動由一名主席團(tuán)成員掛帥、一個區(qū)縣(市)曲協(xié)承辦、一個項目團(tuán)隊負(fù)責(zé)。該管理制度規(guī)定,曲藝活動承辦單位應(yīng)精心擬制每項活動組織方案,項目團(tuán)隊在聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、資金保障、后勤服務(wù)等方面應(yīng)有明確分工,以確?;顒禹樌_展。

        總的來說,不論是商業(yè)化的文化文藝平臺還是有公益屬性的曲協(xié)組織,實行會員制的重要目的之一在于讓會員認(rèn)為所屬團(tuán)體有更高的情感價值。筆者認(rèn)為,情感價值是會員通過享受會員特權(quán)而在內(nèi)在情感上獲得愉悅或滿足感。就商業(yè)平臺來說,當(dāng)用戶個體在使用某個產(chǎn)品或服務(wù)時從中獲得愉悅感,如果產(chǎn)品和服務(wù)是借助于某種科技手段呈現(xiàn)的,那么用戶在感受到科技手段帶來的價值之外,還會從個人角度感受到產(chǎn)品或服務(wù)帶來的情感價值,那么對產(chǎn)品或服務(wù)的總體評價也會相應(yīng)提高,因而就會相比其他用戶更愿意接受該平臺的產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù),并且會傾向于使用更多。

        曲協(xié)組織會員情感價值的實現(xiàn),不僅僅在于對“曲協(xié)會員”的身份認(rèn)同,還有能為曲藝事業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的具體措施,這是由曲協(xié)組織的公益屬性所決定的。為充分調(diào)動會員積極性,使其明確自身所承擔(dān)的責(zé)任,并能自覺為當(dāng)?shù)厍囀聵I(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn),寧波市曲協(xié)實施了一系列措施。

        1. 開設(shè)培訓(xùn)“大課堂”。在“會員日活動”中,寧波市曲協(xié)設(shè)置了豐富的培訓(xùn)交流內(nèi)容,包括“一月一講(評)”公益文藝講座、“曲樂匯”會員沙龍等。此外,還不定期在寧波211創(chuàng)意空間培訓(xùn)基地開展故事創(chuàng)作、表演培訓(xùn),舉辦中青年曲藝創(chuàng)作培訓(xùn)班,鼓勵有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀會員參加上級曲協(xié)舉辦的培訓(xùn)班等。近兩年來,寧波市曲協(xié)先后舉辦和參加各類曲藝培訓(xùn)32場次,培訓(xùn)會員1428人次,基本做到了會員全覆蓋。

        2. 搭建展示“大舞臺”。寧波市曲協(xié)利用“天一薈”天天演、鼓樓步行街“周周演”、南塘老街“天天說”及民樂劇場、五一劇院等平臺,為自由從業(yè)者提供學(xué)習(xí)和交流機(jī)會,為四明南詞、寧波走書、唱新聞、甬上老腔調(diào)等非遺曲種提供展示平臺。先后開展“雨露新苗”少兒曲藝大賽、寧波高校曲藝聯(lián)盟擂臺賽,組織會員“送歡笑進(jìn)基層”活動等。此外,還為“四明曲藝團(tuán)”招募并培養(yǎng)新團(tuán)員,以老帶新、專業(yè)帶業(yè)余的方式培養(yǎng)曲藝人才。

        3. 打造曲藝“新勢力”。寧波市曲協(xié)實施總分制曲協(xié)會員管理,以市曲協(xié)為中心,在全市10個區(qū)縣建立了曲協(xié)分組織,對會員實行屬地化管理,同時注重發(fā)展政治品質(zhì)過硬、職業(yè)道德良好的新會員。近兩年來,寧波曲協(xié)新發(fā)展國家級會員14人,省級會員52人,市級會員100人。其中,中共黨員約占25%,大專學(xué)歷約占30%,本科及碩士以上學(xué)歷約占35%,擁有中高級職稱的約占8%。

        圍繞中心、服務(wù)大局是國家對曲藝工作者一以貫之的希望。如果說商業(yè)平臺的會員在較大程度上是為了實現(xiàn)自身需求的滿足,那曲協(xié)會員就應(yīng)該有更高的價值追求。為此,曲協(xié)組織必須加強(qiáng)組織建設(shè),強(qiáng)化會員引領(lǐng)機(jī)制,為有一人應(yīng)有一人之業(yè)而努力。

        寧波市曲協(xié)把“會員日活動”主動融入寧波市發(fā)展大局,圍繞年度中心工作,成立創(chuàng)作組、編導(dǎo)組、演出組,開展“兩整兩提”主題創(chuàng)作、“道德模范先進(jìn)事跡曲藝巡演”等系列活動,得到了省市文明委和市紀(jì)檢委等部門的肯定和贊揚(yáng)。此外,寧波市曲協(xié)還致力于服務(wù)公益,開展“全國99公益日”集善義演、為愛心寧波代言等活動。一系列舉措使得廣大會員在服務(wù)大局中提升了政治意識,也為他們自覺融入全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了平臺。

        曲藝藝術(shù)是受眾群體最廣、扎根基層最深、表現(xiàn)形式最活的文藝形態(tài),曲協(xié)組織理應(yīng)成為傳遞黨的聲音的排頭兵、服務(wù)人民的“輕騎兵”、服務(wù)會員的大本營。寧波曲協(xié)以“會員日活動”為載體,充分調(diào)動了會員的積極性和創(chuàng)造性,極大增強(qiáng)了會員歸屬感和獲得感,為曲協(xié)工作和曲藝事業(yè)繁榮發(fā)展作出了積極探索和有益實踐。

        (作者:寧波市曲協(xié)主席)(責(zé)任編輯/馬瑜)

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