張 旭

（山東服裝職業(yè)學(xué)院，山東 泰安 271000）

近幾年來(lái)，隨著高校招生的學(xué)生規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)電子閱覽室的需求也在不斷增強(qiáng)。電子閱覽室既是電子信息服務(wù)的中心，也是圖書(shū)館的重要組成部分之一，因此，也就成為高校師生查閱文獻(xiàn)資料及獲取網(wǎng)絡(luò)信息的重要場(chǎng)所。然而，由于電子閱覽室內(nèi)計(jì)算使用人數(shù)過(guò)多，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)發(fā)生故障的原因也是復(fù)雜多樣，這也就導(dǎo)致了電子閱覽室內(nèi)環(huán)境維護(hù)與機(jī)器管理難度增加[1]。所以，怎樣保證電子閱覽室內(nèi)計(jì)算機(jī)故障發(fā)生的頻率降低是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，這也導(dǎo)致電子閱覽室內(nèi)計(jì)算機(jī)的及時(shí)維護(hù)管理成為一大未解決的難題。

一、關(guān)于電子閱覽室的維護(hù)

1.制定完善電子閱覽室內(nèi)的管理系統(tǒng)

無(wú)論多么先進(jìn)的機(jī)器假若沒(méi)有相配的維護(hù)技術(shù)加持，也容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的使用壽命降低。因此，為了維持計(jì)算機(jī)設(shè)備安全地正常運(yùn)行，也為了提高計(jì)算機(jī)的使用年限，也就要求電子閱覽室內(nèi)的工作管理人員不斷改進(jìn)管理方法，積累專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，借此提高閱覽室內(nèi)的電子服務(wù)質(zhì)量。

2.做好日常維護(hù)

在保障電子閱覽室正常運(yùn)行的前提下，要觀(guān)察交換機(jī)是否正常運(yùn)行，正常運(yùn)行前維護(hù)好交換機(jī)并對(duì)交換機(jī)做好保護(hù)措施，及時(shí)更新軟件，及時(shí)查殺帶有病毒的軟件，修復(fù)系統(tǒng)內(nèi)存在的問(wèn)題，確保每周能有兩次或以上的病毒查殺概率。不僅如此，還應(yīng)定期對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)相關(guān)磁盤(pán)進(jìn)行病毒掃描，關(guān)閉不需要的服務(wù)軟件，工作人員對(duì)電子閱覽室內(nèi)系統(tǒng)管理員的賬戶(hù)設(shè)置相較復(fù)雜安全的密碼，并對(duì)閱覽室內(nèi)的資料進(jìn)行備份處理，防止因查殺或忘記管理員賬戶(hù)密碼導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。

3.做好電子閱覽室內(nèi)的安全防護(hù)

眾所周知，泛濫彌漫的計(jì)算機(jī)病毒很容易就會(huì)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器的正常運(yùn)行造成較大影響。因此殺毒軟件已經(jīng)成為計(jì)算機(jī)服務(wù)器上非常重要的軟件之一，殺毒軟件的安裝也能避免部分學(xué)生的錯(cuò)誤操作造成計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的丟失，可以保障電子閱覽室內(nèi)計(jì)算機(jī)信息的安全性和完整性。

二、關(guān)于電子閱覽室內(nèi)的管理

1.制定相關(guān)規(guī)章管理制度

高校內(nèi)建設(shè)電子閱覽室，會(huì)花費(fèi)很多的時(shí)間成本與資金成本，但會(huì)讓電子閱覽室擁有更加高科技的設(shè)備，也就需要學(xué)校投入更加新型、現(xiàn)代化的管理方法。在平等自由享受到電子閱覽室提供信息資源權(quán)力的同時(shí)，也需要遵守電子閱覽室內(nèi)相關(guān)的規(guī)章制度，按照規(guī)定，遵守網(wǎng)絡(luò)信息守則及制度，意識(shí)到不良信息傳播的危害，傳播不良信息在法律上不被允許在圖書(shū)館內(nèi)更是被嚴(yán)厲禁止的規(guī)定。因而在圖書(shū)館內(nèi)的電子閱覽室要做到不在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽不實(shí)信息，更加不能違反規(guī)定傳播不實(shí)有害的訊息，確保電子閱覽室的平穩(wěn)運(yùn)行。

2.進(jìn)行電子閱覽室內(nèi)的讀者管理

在電子閱覽室的工作人員不僅要熟悉電子閱覽室內(nèi)的各類(lèi)信息資料，也要充分了解讀者，在面對(duì)不同讀者提出的問(wèn)題能及時(shí)回應(yīng)并做出答復(fù)。讓身處電子閱覽室的讀者充分了解到其中電子設(shè)備的使用安全知識(shí)，讀者與工作人員互幫互助，形成整潔安靜的閱讀氛圍。工作人員在處理和讀者的關(guān)系時(shí)，也要明確讀者的身份及來(lái)意，查閱讀者有關(guān)電子閱覽室的證件，做到以友善尊重的態(tài)度對(duì)待讀者，針對(duì)性提供服務(wù)。

3.提高閱覽室內(nèi)工作人員的培訓(xùn)管理

電子閱覽室維護(hù)和管理的是電子設(shè)備，這就要求其工作人員需具備較強(qiáng)的現(xiàn)代化管理技能，也是做好電子閱覽室維護(hù)管理的前提。相較于傳統(tǒng)閱覽室的管理人員只需了解基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力。現(xiàn)代電子閱覽室需要工作人員擁有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，還需熟悉現(xiàn)下電子資源信息的使用方法和功能。同時(shí)，工作人員也要明白自己的工作職責(zé)，解決讀者閱讀過(guò)程中遇到的問(wèn)題，自身也要不斷學(xué)習(xí)提高自己的能力及專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，跟上發(fā)展的腳步。

三、對(duì)于電子閱覽室管理的建議

1.定期重啟服務(wù)器

定期或者每隔半月對(duì)電子閱覽室內(nèi)計(jì)算機(jī)的服務(wù)器重新啟動(dòng)，根據(jù)不同的服務(wù)器位置選擇合理的方式重新相關(guān)服務(wù)器，避免運(yùn)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)帶來(lái)的計(jì)算機(jī)的運(yùn)行負(fù)荷。重啟服務(wù)器也能增加計(jì)算機(jī)的使用壽命，延長(zhǎng)使用年限，因此定期重啟服務(wù)器非常重要。

2.控制讀者的上機(jī)時(shí)間頻率

絕大部分學(xué)生會(huì)有自控力較差的毛病，很容易因?yàn)楹闷娑婢W(wǎng)絡(luò)游戲?qū)е鲁撩浴Ｒ蚨鵀榱朔乐惯@類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生，工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)算機(jī)的時(shí)間頻率加以人為的控制，如針對(duì)學(xué)生上網(wǎng)每人每次不得超過(guò)三個(gè)小時(shí)，如遇特殊情況可向管理員申請(qǐng)延長(zhǎng)使用時(shí)間，控制上網(wǎng)頻率也能幫助學(xué)生明白時(shí)間重要性。

3.賦予學(xué)生共同管理權(quán)限

電子閱覽室內(nèi)設(shè)置勤工助學(xué)崗位，優(yōu)先考慮部分品學(xué)兼優(yōu)，擁有較強(qiáng)計(jì)算機(jī)能力的家境普通的學(xué)生，對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的免費(fèi)培訓(xùn)，讓學(xué)生了解并掌握電子閱覽室內(nèi)相關(guān)電子資源查找技巧，數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索能力，之后參與到電子閱覽室內(nèi)管理和服務(wù)中來(lái)，通過(guò)學(xué)生媒介，及時(shí)了解讀者的意見(jiàn)及反饋建議，借此帶動(dòng)更多的學(xué)生能夠運(yùn)用校內(nèi)的電子資源學(xué)習(xí)。

結(jié)語(yǔ)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，讓資源共享成為現(xiàn)實(shí)，也是傳統(tǒng)閱覽室無(wú)法具備的一點(diǎn)。所以，加強(qiáng)對(duì)電子閱覽室的維護(hù)與管理勢(shì)在必行，提高電子閱覽室的管理質(zhì)量，也是為更多的讀者提供一個(gè)更加穩(wěn)定舒適的閱讀環(huán)境，滿(mǎn)足人們對(duì)知識(shí)的需求。