范艷艷

摘要：小學(xué)階段的學(xué)生年齡小，且受身心發(fā)展的限制，對(duì)于自身的行為不具備約束力，因此新課改對(duì)小學(xué)班主任的班級(jí)管理工作提出了更高的要求。在管理過(guò)程中，小學(xué)班主任需要及時(shí)與學(xué)生溝通，以便及時(shí)了解學(xué)生的狀況?？梢哉f(shuō)，良好的溝通是班級(jí)良性管理的基礎(chǔ)和前提。基于此，文章重點(diǎn)探討小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)，希望可以為相關(guān)教育工作者提供一定的參考，從而保證班級(jí)建設(shè)管理質(zhì)量，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)和諧優(yōu)質(zhì)的班級(jí)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理工作

中圖分類號(hào)：A 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：（2021）-50-

引言

對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，班主任是他們接觸最多的人。班主任對(duì)于一個(gè)班級(jí)來(lái)說(shuō)，就像一個(gè)燈塔，起著引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立方向和目標(biāo)、照亮學(xué)生前進(jìn)道路的作用[1]。因此，為了更好地管理班級(jí)，班主任在班級(jí)管理中要掌握溝通藝術(shù)，通過(guò)良好的溝通來(lái)了解學(xué)生，解決他們?cè)谏詈蛯W(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，使班級(jí)活動(dòng)能夠更好地開(kāi)展。但是，溝通不僅僅是簡(jiǎn)單的談話，重點(diǎn)在于揣摩學(xué)生的心理，了解學(xué)生的想法。

一、公平地對(duì)待每位學(xué)生

班主任進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：如果是成績(jī)比較好的學(xué)生，他們提出的建議，班主任會(huì)比較容易認(rèn)同;如果是比較調(diào)皮、成績(jī)也不理想的學(xué)生，對(duì)于他們提出的建議，班主任多會(huì)持否定的態(tài)度[2]。這表明班主任沒(méi)有公平、公正地對(duì)待每位學(xué)生。因此，班主任要平等對(duì)待每位學(xué)生，消除學(xué)生之間的差距感。如此一來(lái)，師生之間的溝通才能變得更加融洽，學(xué)生才能更理解教師，同時(shí)在公平、友好的班級(jí)氛圍中更好地鞭策自己。

二、給予關(guān)愛(ài)，融洽相處

小學(xué)階段的學(xué)生由于受身心發(fā)展影響，大多數(shù)對(duì)教師有著天然的畏懼感，因此不敢對(duì)班主任說(shuō)出自己的真實(shí)想法，這給班主任的管理工作造成了一定的難度。但從實(shí)際情況來(lái)看，大多數(shù)班主任在此過(guò)程中未能運(yùn)用溝通藝術(shù)解決問(wèn)題，更多地采取班級(jí)制度的約束，這樣的管理理念導(dǎo)致教師與學(xué)生之間的隔閡加深，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效管理。因此，班主任應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)到小學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律及其特點(diǎn)，深入研究學(xué)生的個(gè)性特征，根據(jù)不同學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性的引導(dǎo)，這樣才能更好地運(yùn)用溝通藝術(shù)。因此，給予學(xué)生更多關(guān)愛(ài)促進(jìn)融洽相處，是運(yùn)用溝通藝術(shù)的基礎(chǔ)和前提。

三、重視情感溝通教育

情感溝通教育主要是指在充分理解學(xué)生心理的基礎(chǔ)上，尊重其情感宣泄和表達(dá)，進(jìn)而進(jìn)行有效的情感引導(dǎo)。需要班主任深入學(xué)生內(nèi)部，明確學(xué)生的內(nèi)心想法，及時(shí)給予學(xué)生足夠的關(guān)愛(ài)，保持和學(xué)生之間的積極溝通，為學(xué)生解決其在生活和學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，形成師生之間在情感上的共鳴，讓具有渴望被認(rèn)可、關(guān)注特點(diǎn)的小學(xué)生充分感受到班主任對(duì)自身的關(guān)愛(ài)，從而使其可以盡量配合班級(jí)建設(shè)管理。同時(shí)，班主任需要擁有良好的耐心，用寬容的心態(tài)對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤行為，避免一味打擊、批評(píng)學(xué)生，需要先明確學(xué)生犯錯(cuò)的前因后果，保證引導(dǎo)的有效性[3]。例如，當(dāng)前小學(xué)生基本都已經(jīng)接觸網(wǎng)絡(luò)，會(huì)在課余時(shí)間或者休息時(shí)間玩網(wǎng)絡(luò)游戲，針對(duì)這種情況，班主任可以結(jié)合具體學(xué)生的游戲時(shí)間等，采用學(xué)生較為喜歡的網(wǎng)絡(luò)溝通方式，引導(dǎo)學(xué)生正確使用信息技術(shù)，加強(qiáng)其對(duì)信息技術(shù)雙面性的認(rèn)識(shí)，并了解學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因，從根本上避免學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)。

四、應(yīng)用技巧，積極鼓勵(lì)

采用溝通藝術(shù)的過(guò)程中，班主任應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用溝通技巧，不斷地對(duì)溝通方法和方式進(jìn)行創(chuàng)新，針對(duì)不同個(gè)性特征的學(xué)生采取相應(yīng)的溝通方式，才能夠使學(xué)生更好地配合班主任的管理工作。例如，在與學(xué)生進(jìn)行溝通之前，班主任首先應(yīng)了解學(xué)生的生活情況以及學(xué)生的家庭背景，通過(guò)與學(xué)生家長(zhǎng)的交流，掌握學(xué)生的實(shí)際情況，這樣才能根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特征進(jìn)行交流，運(yùn)用溝通藝術(shù)進(jìn)行有效的管理工作。利用溝通技巧的過(guò)程中，班主任還應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)學(xué)生，以自己的真情打動(dòng)學(xué)生。例如，班級(jí)內(nèi)的一位學(xué)生書法好，但比較自卑，不敢參加學(xué)校組織的書法活動(dòng)。針對(duì)這樣的情況，班主任在利用溝通藝術(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)該學(xué)生，讓學(xué)生發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，在參加活動(dòng)的過(guò)程中克服自己的自卑心理，把自己優(yōu)秀的一面展示給同學(xué)們，這樣的引導(dǎo)方式才能夠更好地促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

五、與家長(zhǎng)溝通，深入了解學(xué)生

溝通不僅僅是師生之間的事，如果班主任想要更好地了解學(xué)生，可以從家長(zhǎng)身上找到學(xué)生近期的心理變化原因。有時(shí)候，間接的溝通往往能避免尷尬，增強(qiáng)客觀性，最后收獲意想不到的效果。其實(shí)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，與他們溝通最多、最了解他們的是家長(zhǎng)。因此，班主任可以經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解學(xué)生近期在家的學(xué)習(xí)、生活狀況，詢問(wèn)他們近期的心態(tài)變化、是否存在什么困難等。班主任與家長(zhǎng)建立溝通后，將更加了解近期學(xué)生的狀態(tài)，便于進(jìn)行有針對(duì)性的溝通。同時(shí)，班主任也要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，有時(shí)候，家長(zhǎng)面對(duì)學(xué)習(xí)狀態(tài)變化較大的孩子往往不知所措，或者根本不和孩子溝通。此時(shí)，班主任要教給家長(zhǎng)一些溝通技巧，雙管齊下，共同助力學(xué)生健康成長(zhǎng)。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，班主任在班級(jí)管理中要想消除師生差距、實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)教學(xué)，溝通藝術(shù)必不可少。班主任要從學(xué)生的角度出發(fā)，化解彼此的矛盾，引導(dǎo)學(xué)生吐露心聲，最后和學(xué)生成為朋友。只有這樣，班主任才能提高班級(jí)管理質(zhì)量，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的班級(jí)氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的集體意識(shí)，讓所有學(xué)生都能健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1]李華英.分析小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)[J].讀寫算，2020（36）：54-55.

[2]梁生高.探究小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)[J].學(xué)周刊，2021（03）：169-170.

[3]叢媛.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用[J].新智慧，2020（35）：61-62.