李冉

隨著經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，人們的生活方式、價值觀念等發(fā)生著潛移默化的改變。在不斷適應(yīng)社會變化過程中，有些人因為適應(yīng)不善產(chǎn)生焦慮、抑郁等消極情緒，或者遇到突發(fā)事件以及重大挫折，導(dǎo)致心理適應(yīng)出現(xiàn)危機(jī)狀態(tài)。大學(xué)生正處于由青年期向成年期邁進(jìn)的重要階段，大學(xué)階段是大學(xué)生成長和發(fā)展的重要階段。大學(xué)生心理危機(jī)如果無法得到及時、有效地解決，將阻礙大學(xué)生成長成才。文章根據(jù)大學(xué)生心理危機(jī)的特點、成因，指明早期識別在危機(jī)干預(yù)中的作用以及當(dāng)前大學(xué)生心理危機(jī)工作中存在的問題，提出高職院校學(xué)生管理機(jī)構(gòu)有效識別和預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)的改進(jìn)措施。

一、心理危機(jī)的概念

心理危機(jī)主要是指人們在遇到突發(fā)事件或者面臨重大危機(jī)時，缺乏有效辦法來解決的一種心理狀態(tài)。一般來說，“危機(jī)”一詞主要包括以下兩個方面的含義。一方面是指一些人無法提前預(yù)知的突發(fā)情況，比如海嘯、地震等自然災(zāi)害以及戰(zhàn)爭、恐襲等人為災(zāi)害;另一方面指的是人們處在緊急狀態(tài)中。人們?nèi)粘Ｉ顣３忠环N比較平衡的狀態(tài)，但當(dāng)人們突然遇到無法解決的問題時，這種平衡狀態(tài)就會被打破，人們將無法正常生活。隨著內(nèi)心消極情緒不斷積累，很容易出現(xiàn)思維紊亂的狀況，這就是所謂的心理危機(jī)。簡單來說，心理危機(jī)就是人們的平衡狀態(tài)被打破，進(jìn)而產(chǎn)生不良情緒。心理危機(jī)的出現(xiàn)是因為人們在處理某一件事情或者應(yīng)對某一個場景時所面臨的心理壓力超過自身承受能力，并不是說人們經(jīng)歷的事件。

二、大學(xué)生心理危機(jī)的成因

大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的原因眾多，其中包括危機(jī)應(yīng)激源。所謂危機(jī)應(yīng)激源，指的是引起心理危機(jī)的各種突發(fā)事件。這些事件既包括社會因素，也包括個體身體創(chuàng)傷等。適當(dāng)?shù)拇碳θ藗兩眢w健康有促進(jìn)作用，能幫助人們更好地開展各種活動，促進(jìn)人們成長與發(fā)展。缺乏刺激的生活是單調(diào)、枯燥和乏味的，但如果刺激強(qiáng)度超過個人承受緊張刺激的能力，可能導(dǎo)致個人產(chǎn)生心理危機(jī)。長期應(yīng)激狀態(tài)可能導(dǎo)致個體產(chǎn)生消極情緒，出現(xiàn)心理衰竭、疾病和死亡等癥狀。危機(jī)應(yīng)激源包括生活事件、災(zāi)難和日常沖突等。當(dāng)前，引發(fā)大學(xué)生心理危機(jī)的危機(jī)應(yīng)激源包括以下內(nèi)容：學(xué)習(xí)壓力和對大學(xué)環(huán)境的不適應(yīng)、慢性身體疾病、情感問題、心理障礙和精神疾病、就業(yè)形勢嚴(yán)峻、未進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃、人際關(guān)系問題、家庭問題和自我問題等。學(xué)者劉愛芹、薛紅霞、劉霞在分析北京印刷學(xué)院19例心理危機(jī)個案后發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)激源包括家庭貧困、家庭變故、人際關(guān)系緊張、學(xué)習(xí)壓力、戀愛等。

具有某些特殊性格特點的人容易面臨心理危機(jī)。情緒性格的人比其他人更能體會情緒變化，他們的行為容易受到自身情緒影響。內(nèi)向型人處理事情比較謹(jǐn)慎，存在交際面比較狹窄的問題，難以妥善應(yīng)對心理危機(jī)。順從性格的人缺乏獨立性，相較其他人，他們面臨心理危機(jī)時更容易表現(xiàn)慌亂?？梢?，這些人相較于其他人更容易產(chǎn)生心理危機(jī)。

三、早期識別在危機(jī)干預(yù)中的作用

盡早識別大學(xué)生存在的心理危機(jī)，能及時采取有效手段進(jìn)行干預(yù)。心理危機(jī)具有危害性，發(fā)病以后甚至?xí)诙虝r間內(nèi)危及人們的生命。因此，高職院校非常有必要把握對學(xué)生心理進(jìn)行干預(yù)的時機(jī)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心理危機(jī)信號后，高職院校必須采取果斷及時的措施進(jìn)行干預(yù)，確保心理干預(yù)工作具有時效性。

高職院校要想對學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)，需準(zhǔn)確把握學(xué)生心理狀態(tài)，準(zhǔn)確識別可能出現(xiàn)的心理危機(jī)。大學(xué)生之所以會產(chǎn)生心理危機(jī)，是由某些誘因?qū)е碌?。同時，必須要明白心理危機(jī)具有潛伏期。高職院?？梢詮拇髮W(xué)生日常言行中觀察其是否產(chǎn)生心理危機(jī)。準(zhǔn)確識別大學(xué)生的心理狀態(tài)，并及時采取各種有效措施對其心理進(jìn)行干預(yù)，從而保障大學(xué)生心理健康。

四、當(dāng)前高職院校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作中存在的問題及改進(jìn)措施

（一）高職院校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作中存在的問題

當(dāng)前，高職學(xué)生管理部門在大學(xué)生心理危機(jī)識別和預(yù)防工作方面存在的不足之處主要包括以下三個方面。

其一，目前心理危機(jī)干預(yù)工作主要針對危機(jī)發(fā)生后，無法有效預(yù)防心理危機(jī)的產(chǎn)生，防患于未然。雖然很多學(xué)校建立了“宿舍聯(lián)絡(luò)員—班級心理委員—心理輔導(dǎo)員”三級管理體制，但近年來仍然時有突發(fā)危機(jī)事件，令學(xué)生管理人員措手不及。這表明危機(jī)預(yù)警機(jī)制存在不足，無法有效預(yù)測心理危機(jī)事件的發(fā)生。

其二，輔導(dǎo)員、心理輔導(dǎo)教師的危機(jī)干預(yù)意識和能力有待提高。盡管部分教師已參與心理危機(jī)干預(yù)相關(guān)培訓(xùn)，但培訓(xùn)形式多為簡單的會議培訓(xùn)，缺乏體系化、系統(tǒng)化和專業(yè)化心理干預(yù)體系構(gòu)建。因此，在今后工作中，高職院校要針對輔導(dǎo)員和心理輔導(dǎo)教師開展心理干預(yù)實際操練培訓(xùn)，進(jìn)一步提升教師的危機(jī)干預(yù)意識和處理能力。

其三，高職院校心理咨詢機(jī)構(gòu)不夠完善。部分高職院校在心理咨詢師人數(shù)設(shè)置、工作資歷等方面達(dá)不到實際工作要求。按照《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》的要求，心理咨詢師與學(xué)生的配比應(yīng)為1∶4000，每校至少配備2名心理咨詢師。而當(dāng)前，部分高職院校心理咨詢師數(shù)量并未滿足上述要求，高職院校應(yīng)合理規(guī)劃心理咨詢師人員配置。部分心理咨詢師工作無法滿足學(xué)生實際咨詢需求：一方面，學(xué)校對心理咨詢機(jī)構(gòu)的宣傳不到位;另一方面，部分心理咨詢師業(yè)務(wù)水平不高，導(dǎo)致學(xué)生對心理咨詢望而卻步。部分心理咨詢機(jī)構(gòu)與學(xué)校職能部門聯(lián)系不夠密切。近年來，大學(xué)生心理危機(jī)頻發(fā)，但心理咨詢中心關(guān)注的案例中鮮有大學(xué)生心理危機(jī)的身影，反映出心理咨詢機(jī)構(gòu)與學(xué)校其他職能部門聯(lián)系不夠密切的問題。

（二）心理危機(jī)干預(yù)工作改進(jìn)措施

基于以上問題，提出相應(yīng)改進(jìn)措施。

1.提高高職院校對學(xué)生心理危機(jī)的識別能力

大學(xué)生在產(chǎn)生心理危機(jī)后會通過情緒、行為等表現(xiàn)出來，言行是確定大學(xué)生是否產(chǎn)生心理危機(jī)的重要參考。高職院校有必要及時掌握學(xué)生壓力來源，并以此為依據(jù)對學(xué)生心理進(jìn)行疏導(dǎo)。在進(jìn)入大學(xué)以后，班級功能逐漸減弱，寢室作用越來越凸顯。在這樣的情況下，高職院校要充分發(fā)揮寢室作用，建立寢室心理危機(jī)預(yù)警體系，對寢室管理人員進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，確保他們能以科學(xué)的方式處理學(xué)生心理危機(jī)，提升心理危機(jī)識別能力，以便在發(fā)現(xiàn)情況后，及時向?qū)W校匯報。

2.建立科學(xué)有效的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制

心理危機(jī)預(yù)防能將學(xué)生心理危機(jī)遏制在萌芽階段，有效減少學(xué)生心理危機(jī)。輔導(dǎo)員要關(guān)注心理危機(jī)產(chǎn)生時間，密切關(guān)注學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)。總結(jié)現(xiàn)有的學(xué)生心理危機(jī)案例來看，產(chǎn)生心理危機(jī)的學(xué)生往往會出現(xiàn)行為異常、眼神無光、有明顯的遺傳病史等問題。學(xué)校要密切關(guān)注學(xué)生，對有自殺傾向以及傷害他人傾向的學(xué)生給予更多關(guān)注。學(xué)校輔導(dǎo)員要采取談話交流的方式了解學(xué)生心理狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)產(chǎn)生苗頭，及時向?qū)W校報告，將心理危機(jī)消除在萌芽階段。

高職院校還要優(yōu)化心理咨詢師人員配置，不僅要增加心理咨詢師的人員數(shù)量，而且要通過培訓(xùn)等方式提高他們的心理咨詢水平。在培訓(xùn)過程中，高職院校必須注重細(xì)節(jié)，評估心理咨詢師的專業(yè)素養(yǎng)，確保他們能為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的心理咨詢服務(wù)。

3.加大心理咨詢宣傳力度，創(chuàng)新心理健康教育方式

預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)，要采取學(xué)生更容易接受的宣傳方式。例如，高職院校可以通過開展問卷調(diào)查、開辦講座的方式幫助學(xué)生了解自身心理狀態(tài)，幫助大學(xué)生了解常見的心理問題。拓寬宣傳渠道，充分發(fā)揮廣播、QQ、微信等的宣傳作用，采取多種方式向?qū)W生普及心理健康相關(guān)知識。充分利用《學(xué)生手冊》，在《學(xué)生手冊》中融入與心理健康教育相關(guān)的內(nèi)容，在學(xué)生剛進(jìn)入學(xué)校時就采取強(qiáng)制措施讓學(xué)生學(xué)習(xí)其中的內(nèi)容，提升心理健康教育實效性。

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（作者單位 山東理工職業(yè)學(xué)院）