在中國(guó)人民大學(xué)品三和品六宿舍樓，有兩個(gè)朋輩小屋，每天晚上7點(diǎn)至11點(diǎn)，都有受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的朋輩咨詢(xún)師，靜靜等候來(lái)訪者的到來(lái)。咨詢(xún)師從大學(xué)生中選拔出來(lái)，受過(guò)128學(xué)時(shí)的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，隨時(shí)準(zhǔn)備好傾聽(tīng)同齡人的煩惱。以中國(guó)人民大學(xué)心理咨詢(xún)中心周莉老師為主的專(zhuān)業(yè)力量，從2010年引進(jìn)斯坦福大學(xué)的朋輩心理咨詢(xún)師體系，在此項(xiàng)目深耕了10年。以下為朋輩咨詢(xún)師嚴(yán)小羽同學(xué)的講述。

上崗：第一次接訪

篤篤篤…… 是輕微的敲門(mén)聲嗎？2020年10月的一個(gè)夜晚，我第一次上崗，坐在品園三樓宿舍樓的書(shū)桌前，一邊自習(xí)，一邊焦慮地傾聽(tīng)門(mén)外的腳步聲、說(shuō)話(huà)聲，尤其在意敲門(mén)聲。聽(tīng)到有人在敲門(mén)，我有些激動(dòng)，又不太確定，趕忙打理好自己的頭發(fā)、衣物，跑去開(kāi)門(mén)。

門(mén)外空空蕩蕩，我左顧右盼，確定沒(méi)有人，又垂頭喪氣地回去自習(xí)，心想第一次上崗，不太容易接到來(lái)訪的。

幾分鐘后，我再次聽(tīng)到敲門(mén)聲，比之前清晰許多。打開(kāi)門(mén)，是一個(gè)高高瘦瘦的男生，戴著口罩，很靦腆的樣子。我猜想，剛才敲門(mén)的應(yīng)該就是他，也許剛才還沒(méi)有準(zhǔn)備好，又離開(kāi)了。也許是想要聊的話(huà)題對(duì)他來(lái)說(shuō)真的很重要，最后又回來(lái)了。我明白他的糾結(jié)，真希望我能幫上忙啊。

我請(qǐng)他坐到小屋的沙發(fā)上，在門(mén)外掛上“正在咨詢(xún)”

的牌子，坐到他對(duì)面，開(kāi)始我的第一次咨詢(xún)。

我溫柔地詢(xún)問(wèn)：“今天你有什么想要聊聊的嗎？”他一開(kāi)始很尷尬，不太好意思說(shuō)，但在我的鼓勵(lì)下，他表露了自己在戀愛(ài)關(guān)系上的困惑。我看著他的眼睛認(rèn)真聆聽(tīng)，不時(shí)點(diǎn)頭，詢(xún)問(wèn)一些細(xì)節(jié)，慢慢明白目前困擾他的主要問(wèn)題以及他在其中的感受。

我對(duì)他的故事和情緒進(jìn)行了復(fù)述，詢(xún)問(wèn)對(duì)他影響最大的是什么情緒，和他一起探索他在這個(gè)情緒中的想法、身體反應(yīng)，以及對(duì)他學(xué)習(xí)生活的影響。他慢慢意識(shí)到他應(yīng)該為自己的情緒負(fù)責(zé)，而現(xiàn)在卻把問(wèn)題全推到女朋友身上了。我們繼續(xù)探討緩解情緒的方法，他努力想出一些能讓自己感覺(jué)好一點(diǎn)的方法，如聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲等。

處理完情緒后，他的狀態(tài)平靜下來(lái)，我們之間的交流也更加順暢了。我們接著討論他目前最想要解決的問(wèn)題，并一起制訂出解決問(wèn)題的具體計(jì)劃。為了幫助他更理性地看待問(wèn)題，我詢(xún)問(wèn)他實(shí)施計(jì)劃可能存在的阻礙，以及處理阻礙的方法，并歡迎他以后遇到問(wèn)題來(lái)朋輩小屋找我們。

他很滿(mǎn)意，起身時(shí)很真誠(chéng)地對(duì)我說(shuō)“謝謝”，我一下子覺(jué)得能夠成為一個(gè)朋輩咨詢(xún)師，真棒！

128小時(shí)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練：我們是認(rèn)真的

埋下心理咨詢(xún)的種子，是在高中。我的同桌是一個(gè)善解人意的小天使，她課余閱讀了很多心理學(xué)書(shū)籍，常常在我情緒低落時(shí)傾聽(tīng)我，從心理學(xué)的角度給我打開(kāi)新的理解學(xué)習(xí)生活的視角。我非常希望自己也能夠掌握一些心理知識(shí)，像同桌那樣幫助別人。在大一的心理健康通識(shí)課上，助教姐姐向我們介紹了朋輩心理中心（這是中國(guó)人民大學(xué)的一個(gè)校級(jí)學(xué)生組織，指導(dǎo)老師是人大心理咨詢(xún)中心的專(zhuān)職咨詢(xún)師）。我迅速投遞了簡(jiǎn)歷，兩輪面試之后，終于成為一名朋輩學(xué)員，等待我的是大一下學(xué)期每周3小時(shí)的課程，2小時(shí)的咨詢(xún)實(shí)務(wù)訓(xùn)練，以及課后近3小時(shí)和同學(xué)結(jié)對(duì)的模擬咨詢(xún)與反饋。

在結(jié)對(duì)模擬咨詢(xún)中，一個(gè)人扮演來(lái)訪者講述自己最近的困惑，另一個(gè)人扮演咨詢(xún)師幫助對(duì)方。作為來(lái)訪者，我在模擬咨詢(xún)中慢慢學(xué)會(huì)敞開(kāi)心扉，在同學(xué)的幫助下處理了很多問(wèn)題。有一陣子，我和爸媽鬧了矛盾，家里氣氛很僵。在那周做模擬咨詢(xún)時(shí)，我講述了爸媽管束我的苦惱，很希望自己能夠更自由一些。在咨詢(xún)中，我反思了和爸媽的交流方式。由于我對(duì)爸媽的管束很不耐煩，所以每次他們表露出關(guān)心時(shí)我都冷語(yǔ)相對(duì)，這會(huì)讓他們更加擔(dān)心我。咨詢(xún)之后，我平靜地向爸媽說(shuō)出了我的想法，我渴望獨(dú)立，過(guò)度的關(guān)心在我看來(lái)或許是一種束縛，反而容易引起逆反心理。坦誠(chéng)溝通之后，我們的家庭關(guān)系更加和諧了，我的生活中也有了更多自由。

作為咨詢(xún)師，我在模擬咨詢(xún)中慢慢學(xué)會(huì)了不加評(píng)判地傾聽(tīng)共情，學(xué)會(huì)克制住自己提建議的沖動(dòng)，學(xué)會(huì)提出有價(jià)值的問(wèn)題幫助來(lái)訪者反思。有一次咨詢(xún)，同學(xué)說(shuō)到自己在英語(yǔ)課上沒(méi)能很好地回答問(wèn)題，非常懊悔。我們慢慢探索，發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者在各方面對(duì)自己要求都很高。我很心疼她，又覺(jué)得這就是我曾經(jīng)的模樣，很希望幫助她認(rèn)識(shí)到自己本身就是有價(jià)值的，值得無(wú)條件被愛(ài)。但我克制住對(duì)自己經(jīng)歷的闡述，也沒(méi)有進(jìn)行說(shuō)教，而是慢慢地傾聽(tīng)，在朋輩咨詢(xún)體系的框架里進(jìn)一步探索。最終，我的來(lái)訪者自己說(shuō)出了方向，要放下對(duì)優(yōu)秀的執(zhí)念，寬容待己。咨詢(xún)結(jié)束時(shí)，她說(shuō)，想不到今天能夠聊到這個(gè)程度，感覺(jué)對(duì)自己有了很多新的認(rèn)識(shí)。

心理咨詢(xún)，不是把咨詢(xún)師的想法強(qiáng)加到來(lái)訪者身上，而是幫助來(lái)訪者自主探索，自主選擇，聆聽(tīng)真實(shí)自我的需求。

被看見(jiàn)：信任、陪伴與成長(zhǎng)

每天晚上7點(diǎn)到11點(diǎn)，我們都會(huì)在朋輩小屋門(mén)口掛上“歡迎咨詢(xún)”的木板。我和其他30多位小伙伴一起，以?xún)尚r(shí)為單位輪流值班，在朋輩小屋靜靜守候。

大二上學(xué)期的11次值守中，我一共接待了5位來(lái)訪者。我慢慢體悟朋輩心理咨詢(xún)的邊界，看到來(lái)訪者和自己的力量，真誠(chéng)地陪伴，努力成為一位更加稱(chēng)職的咨詢(xún)師。在這里，我收獲了信任、陪伴與成長(zhǎng)，收獲了一個(gè)更好的自己。

不論是朋輩課程，還是咨詢(xún)實(shí)務(wù)小組和模擬咨詢(xún)，我們都遵循保密原則，因此可以安全地在團(tuán)體里分享自己的秘密。我結(jié)識(shí)了很多可以?xún)A吐心聲的朋友，很多時(shí)候，表達(dá)出來(lái)，被看見(jiàn)，就已經(jīng)足夠治愈了。

朋輩心理咨詢(xún)是一個(gè)樹(shù)洞，同齡人可以安心地在里面傾訴秘密。朋輩心理咨詢(xún)還是一道窗戶(hù)，讓同學(xué)們窺探專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)的面貌。在朋輩小屋獲得了幫助之后，或許會(huì)更愿意接受專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)或服務(wù)。朋輩心理咨詢(xún)更是一道門(mén)，如果朋輩咨詢(xún)師識(shí)別出來(lái)訪者有抑郁、自殺等危機(jī)情況，會(huì)立即對(duì)其進(jìn)行Q P R（提問(wèn)、說(shuō)服與轉(zhuǎn)診，是針對(duì)心理危機(jī)事件的干預(yù)技巧），并且留下來(lái)訪者的個(gè)人信息，與心理中心聯(lián)系，在后續(xù)為來(lái)訪者提供更多支持。

是的，你沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)，朋輩咨詢(xún)師，我們是認(rèn)真的。

//摘自《大學(xué)生》2021年第4期，本刊有刪節(jié)，攝圖網(wǎng)/圖