陳文怡

（江蘇大學(xué)外國語學(xué)院 江蘇·鎮(zhèn)江 212013）

0 引言

根據(jù)應(yīng)用日語教育學(xué)會定義，商務(wù)日語指“在商務(wù)交流場合中必須使用的日語”，在日本這樣的高語境文化國家中，商務(wù)會話要求說話者理解語言背景中隱含的價值觀、習(xí)慣等，因此，商務(wù)日語教學(xué)有極高的應(yīng)用價值。

同時，隨著全球化發(fā)展，中日貿(mào)易往來越發(fā)頻繁，對商務(wù)日語人才的需求也逐步增長。作為日語教學(xué)的一個部分，近十年來，大量學(xué)者研究探討商務(wù)日語教學(xué)模式，從教師授課、教材制定、商務(wù)日語能力考試應(yīng)試要求、跨文化交際等多種角度進行研究，力圖探索出一條符合我國國情的高效商務(wù)日語教學(xué)道路。

面臨貿(mào)易全球化的機遇與高齡少子化的挑戰(zhàn)，日本推行了面向外國留學(xué)生的人才基金項目“亞洲人財資金構(gòu)想”（アジア人財資金構(gòu)想2007），鼓勵人才留日工作。為滿足政策以及留學(xué)生需要，教育部門在部分日語學(xué)校中，開設(shè)了商務(wù)日語課程。本研究從“亞洲人財資金構(gòu)想”項目中的商務(wù)日語教學(xué)研究實踐出發(fā)，分析日本商務(wù)日語教學(xué)情況，探索對國內(nèi)商務(wù)日語教學(xué)的啟示。

1 商務(wù)日語教學(xué)

1.1 日本商務(wù)日語教學(xué)

日本商務(wù)日語教學(xué)始于20世紀70年代，起初針對駐日大使館工作人員設(shè)置。進入21世紀后，隨著經(jīng)濟全球化與跨國貿(mào)易發(fā)展，日本企業(yè)對商務(wù)日語人才需求激增，但高齡少子化這一社會問題也日漸加深，因此日本開始大力支持留學(xué)生在日工作，以這些人員為對象設(shè)立商務(wù)日語教學(xué)，成了當務(wù)之急。商務(wù)日語教學(xué)不再局限于教育機構(gòu)，正式進入了高校課堂。2007年日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省與文化教育部推行的亞洲人財資金構(gòu)想，以將來希望在日本就業(yè)的亞洲國家留學(xué)生為對象，提供就業(yè)教育與幫助，以促進產(chǎn)業(yè)界活躍人才的培養(yǎng)。根據(jù)滝內(nèi)ひろ子的調(diào)查，亞洲人財資金構(gòu)想中的教學(xué)項目具體可以歸納為以下五個項目：

①產(chǎn)學(xué)聯(lián)合專業(yè)教育計劃：收集業(yè)界技能、經(jīng)驗等信息，并分析、體系化，共同開發(fā)符合業(yè)界需求的專門的教育項目。以項目為基礎(chǔ)，在大學(xué)進行包括民間企業(yè)技術(shù)人員的講課和企業(yè)現(xiàn)場實習(xí)等在內(nèi)的實踐性的專業(yè)教育。

②商務(wù)日語教育：實行日語教育，以較強的日語運用能力為基礎(chǔ)，使留學(xué)生在就職后，能夠流利交流、進行難度較高的溝通。課程設(shè)計方面，教師會根據(jù)人際關(guān)系、時事熱點組織合適的語言表達訓(xùn)練，提高學(xué)生的會話能力與思辨能力。

③日本商務(wù)教育：以促進留學(xué)生對日本企業(yè)文化的理解為宗旨，進行與日本企業(yè)的工作方式、人才培養(yǎng)的思考方式和意義等有關(guān)的商務(wù)教育。通過教授日本獨有的商業(yè)習(xí)慣與理念，加強學(xué)生的跨文化交際能力。

④實習(xí)：將相關(guān)企業(yè)的需求與留學(xué)生的資質(zhì)、專業(yè)、需求進行匹配，同時協(xié)助制作接收項目，確認留學(xué)生實習(xí)進度，進行后續(xù)跟蹤等，以這種方式施行有效培養(yǎng)實踐能力的實習(xí)項目。

⑤就業(yè)援助：就業(yè)援助是雙向性的計劃，針對留學(xué)生，提供求職咨詢、企業(yè)信息分享，就業(yè)指導(dǎo)等；針對企業(yè)施行支持留學(xué)生收容環(huán)境整備的研討會等。

亞洲人財資金構(gòu)想中商務(wù)日語教學(xué)不是狹義上的日語能力培養(yǎng)，而是從多方面幫助留學(xué)生更好地了解日本企業(yè)文化，順利就職。項目①針對專業(yè)性強的留學(xué)生設(shè)計，與相應(yīng)的企業(yè)合作，安排學(xué)生進行專業(yè)實踐。②③項目主要以課堂學(xué)習(xí)為主，經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省撰寫的“外國人留學(xué)生向けの研修のあり方について”中，將日本對商務(wù)日語人才的要求歸納為以下四點：

（1）商務(wù)日語能力：能夠根據(jù)不同的談話對象、場合、目的使用適合的交流方式能力；在會議、商談等場合使用敬語、丁寧語；“非面對型”交流能力（如電話、郵件等）；閱讀以及書寫日語商務(wù)應(yīng)用文的能力等。

（2）對商業(yè)文化、知識的理解：了解日本企業(yè)特有的習(xí)慣、文化、成本意識、顧客服務(wù)傾向等。

（3）作為國際化人才的能力：留學(xué)生應(yīng)對不同文化需要持有活性化處理能力，理解在日本就職的意義、日本企業(yè)特有的職業(yè)生涯、技能匹配等。

（4）培養(yǎng)社會人基礎(chǔ)能力：團隊合作能力、情報收集整合能力、問題說明能力、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的交流能力、商務(wù)禮儀能力等。

項目②③的教學(xué)計劃符合這四項要求。項目④能將課堂學(xué)習(xí)的理論性知識應(yīng)用到實踐當中，具有極高的應(yīng)用價值，項目⑤則能夠更好地幫助人才就業(yè)。亞洲人財資金構(gòu)想的教學(xué)實踐方案從教學(xué)到就業(yè)幫助，實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合，是一套完整的商務(wù)日語教學(xué)模式。同時，在教學(xué)設(shè)計上，不僅關(guān)注日語語言能力培養(yǎng)與跨文化交際，還注重培養(yǎng)行為能力培養(yǎng)。

1.2 國內(nèi)商務(wù)日語教學(xué)

中日商務(wù)貿(mào)易往來需要商務(wù)日語人才，這種需求在經(jīng)濟全球化的背景下被催化，在華投資的日本企業(yè)需要招聘大量的日語人才。從近年日企招聘要求看，語言能力方面，企業(yè)不再滿足于聘用擁有聽說讀寫譯等基礎(chǔ)語言能力的人才，還要求人才能夠閱讀、書寫商務(wù)文書，流利應(yīng)答商務(wù)電話，熟練編輯電子郵件以及具備商務(wù)交際能力；綜合素質(zhì)方面，企業(yè)要求人才能夠了解日本企業(yè)文化，具備商務(wù)禮儀等。因此培養(yǎng)高級商務(wù)日語人才，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)成為當前商務(wù)日語教育的重要任務(wù)之一。對此國內(nèi)學(xué)者進行了大量的探索，從課程設(shè)計到教材編訂再到理論應(yīng)用，商務(wù)日語教學(xué)研究已擁有豐碩的理論研究成果。實踐方面，也擁有了一定的成果，如建設(shè)專業(yè)點、建立考試評價體系、加強國際交流與合作等。然而，受教學(xué)資源等因素的限制，目前國內(nèi)商務(wù)日語教學(xué)仍存在一些問題，如：

（1）教學(xué)內(nèi)容無法融入實際：授課內(nèi)容上，國內(nèi)商務(wù)日語課程重點仍局限于詞匯語法等基礎(chǔ)語言知識學(xué)習(xí)上，與普通日語教學(xué)一脈相承，學(xué)生無法在學(xué)習(xí)后很快將理論知識應(yīng)用到商務(wù)交際中。

（2）教學(xué)模式單一，缺乏靈活性與互動性：授課方式上，教師在講解知識點時，大多沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生被動接受知識，缺乏對專業(yè)技能的練習(xí)與強化，導(dǎo)致學(xué)生很難將理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到實踐當中。

（3）不夠重視課程設(shè)置：商務(wù)日語是一門交叉學(xué)科，在要求人才具有扎實的語言功底的同時，還要求人才具備商務(wù)交際能力、跨文化交際能力等。國內(nèi)商務(wù)日語課程目前容易忽視學(xué)科的綜合性，介紹日本社會人文背景的課程或與商務(wù)日語有極強關(guān)聯(lián)的課程安排較少。

（4）師資力量不足：商務(wù)日語教學(xué)要求教師擁有一定的行業(yè)背景知識與工作經(jīng)驗，大部分教師擁有優(yōu)秀的語言能力，但缺乏日企工作經(jīng)驗。

（5）實踐活動不足：與企業(yè)合作，安排學(xué)生體驗或?qū)嵙?xí)可以加強學(xué)生的理論應(yīng)用能力，但是目前國內(nèi)商務(wù)日語課程實踐大多流于表面。由此可見，目前國內(nèi)商務(wù)日語教學(xué)仍擁有極大的進步空間。

1.3 啟示

綜觀亞洲人財資金構(gòu)想項目，日本已經(jīng)擁有了一套完整的商務(wù)日語教學(xué)模式，從課堂教學(xué)到實踐再到鼓勵、幫助留學(xué)生就業(yè)，這套模式覆蓋面廣，專業(yè)性強，對中國商務(wù)日語教學(xué)探索之路會有一定的幫助，如：教學(xué)方面，教育工作者應(yīng)當綜合考量高級商務(wù)日語人才所需要具備的素質(zhì)，不能拘泥于傳統(tǒng)的聽說讀寫教學(xué)，需要將課程設(shè)置在商務(wù)交際環(huán)境下，加強專業(yè)性技能與跨文化交際知識學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)生互動如小組互動、辯論、模擬商務(wù)會話等，加強學(xué)生應(yīng)用能力。實踐方面，高?？梢苑e極推進產(chǎn)研學(xué)聯(lián)合，與企業(yè)進行一定的合作如以講座形式邀請日企相關(guān)工作人員向?qū)W生傳達工作技巧、商務(wù)日語學(xué)習(xí)經(jīng)驗等，鼓勵學(xué)生參與假期實習(xí)、企業(yè)參觀等，幫助學(xué)生將習(xí)得的理論知識化為實踐能力，也能幫助企業(yè)招納人才，從而達成共贏。

2 小結(jié)

通過分析發(fā)現(xiàn)，日本亞洲人財資金構(gòu)想項目具有一套覆蓋面廣、內(nèi)容完備的商務(wù)日語教學(xué)模式，對中國商務(wù)日語教學(xué)有一定的參考價值，如教學(xué)內(nèi)容與實踐方案設(shè)定，在一定程度上給予中國教學(xué)工作者新的課程設(shè)計思路，為培養(yǎng)高級商務(wù)日語人才貢獻力量。