沙昭明

（重慶市高科職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，重慶 400050）

當(dāng)前，人才培養(yǎng)備受企業(yè)關(guān)注。加強(qiáng)員工培訓(xùn)利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，使得企業(yè)文化發(fā)展更加豐富，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要針對(duì)內(nèi)部不同員工采用不同管理方式保障管理效率，提高各部門員工自身素養(yǎng)與工作能力，高效開展各項(xiàng)工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。另外，企業(yè)還要探索有效的員工培養(yǎng)方法，協(xié)調(diào)各部門提高其工作效率，加大員工培訓(xùn)力度。

一、人力資源信息化概述

1.相關(guān)概念

（1）大數(shù)據(jù)主要是指采用不同形式全面搜集大量數(shù)據(jù)，一般此類數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)內(nèi)涵在于相關(guān)部門與企業(yè)對(duì)人們流行網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行搜集，該行為包含數(shù)據(jù)生產(chǎn)者意圖、偏好與非傳統(tǒng)性結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：①數(shù)據(jù)量大。個(gè)人信息與世界各地各類傳感器互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)據(jù)來源或主要傳輸方法；②數(shù)據(jù)類型廣?，F(xiàn)有數(shù)據(jù)類型有文本形式，還有圖片、音視頻與地理位置信息等多元化類型的數(shù)據(jù)，個(gè)性化數(shù)據(jù)為主；③價(jià)值密度小。比如視頻，在連續(xù)監(jiān)視情況下，有效數(shù)據(jù)僅僅一兩秒；④處理速度快。秉承“1秒定律”處理數(shù)據(jù)，從各類數(shù)據(jù)中快速獲得更多有用的信息。

（2）人力資源信息化培訓(xùn)，嚴(yán)格意義上來講，其是利用互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)化技術(shù)開展人力資源培訓(xùn)工作，包含人資工作基本流程，比如招聘、培訓(xùn)與薪資管理等。廣義層面上，人力資源信息指集人力資源戰(zhàn)略、流程與人員等相關(guān)因素為一體，改善人力資源服務(wù)以及培訓(xùn)形式優(yōu)化的信息技術(shù)；相對(duì)來講，信息化培訓(xùn)主要指人力資源培訓(xùn)新趨勢(shì)與模式，是人力資源培訓(xùn)未來發(fā)展的主要方向。

2.人資信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用

（1）創(chuàng)新培訓(xùn)理念。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，人力資源信息化培訓(xùn)的實(shí)施改善了傳統(tǒng)工作方法，人力資源培訓(xùn)理念得到了創(chuàng)新。人力資源信息化的實(shí)施，HR員工從大量繁瑣管理工作中得到解脫，重新設(shè)定工作角色與目標(biāo)，逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的戰(zhàn)略合作伙伴與勞資關(guān)系。此種情況下，企業(yè)快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化，便于人力資源培訓(xùn)更加匹配企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，從宏觀層面推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)人力資源規(guī)劃與培訓(xùn)；（2）培訓(xùn)水平得到提高，保障培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化。人力資源培訓(xùn)領(lǐng)域中包含跨文化與跨地區(qū)等方面的培訓(xùn)。由此表明企業(yè)在員工招聘、培訓(xùn)與評(píng)估過程中，人力資源培訓(xùn)必須要很好地解決培訓(xùn)多元化與難度方面的問題。在人力資源培訓(xùn)工作中，大數(shù)據(jù)提供了有效的技術(shù)支撐，促使企業(yè)有效創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)工作模式。

二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要意義

1.增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的使命感與責(zé)任心

現(xiàn)階段，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度比較快，企業(yè)發(fā)展面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)，為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，人才成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵需求目標(biāo)。在此種情況下，企業(yè)間很多人才頻繁流動(dòng)，對(duì)企業(yè)歸屬感比較弱且工作缺乏責(zé)任心，直接影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展。加強(qiáng)HR培訓(xùn)，堅(jiān)定人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的信念，改善此種局面提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與凝聚力，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值。

2.賦能企業(yè)文化建設(shè)

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中，文化是核心引導(dǎo)理念，只有公司文化發(fā)揮統(tǒng)一作用，才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展。在企業(yè)HR開發(fā)階段，員工可深入了解企業(yè)文化與精神，培育員工創(chuàng)新理念，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)，此過程中公司文化與理念發(fā)展更加成熟與完善。

3.有利于提高企業(yè)員工資源價(jià)值

企業(yè)HR開發(fā)就是員工培訓(xùn)，企業(yè)員工工作水平與個(gè)人素養(yǎng)的提高充分體現(xiàn)了其作用，同時(shí)，還會(huì)提高員工工作質(zhì)量，對(duì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高至關(guān)重要。一個(gè)企業(yè)發(fā)展水平潛能與人才儲(chǔ)備、質(zhì)量聯(lián)系緊密。所以，加強(qiáng)HR開發(fā)提高企業(yè)員工質(zhì)量與水平，提升其綜合技能與專業(yè)知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工發(fā)展?jié)撃埽苿?dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高打好基礎(chǔ)。

三、企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的主要問題

1.培訓(xùn)需求分析不充分

相關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在員工培訓(xùn)工作中很多企業(yè)還未建成完善的培訓(xùn)制度，甚至一些培訓(xùn)活動(dòng)并非員工所需要的。主要表現(xiàn)為，（1）培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。一些企業(yè)為員工組織的培訓(xùn)大多以集體性培訓(xùn)為主，在此種情況下，員工感覺好像培訓(xùn)對(duì)自己有用但用處又不大。這些培訓(xùn)無法根據(jù)個(gè)人崗位與工作內(nèi)容實(shí)施細(xì)致分類，不符合“因材施教”理念，因而不利于激發(fā)員工工作熱情，培訓(xùn)活動(dòng)中員工受益比較?。唬?）培訓(xùn)自主性有待提高。培訓(xùn)活動(dòng)中，很多員工認(rèn)為每次培訓(xùn)都是企業(yè)組織，并非自己結(jié)合培訓(xùn)需求而申請(qǐng)參加。通過調(diào)查分析我國(guó)部分企業(yè)培訓(xùn)情況發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)并不是根據(jù)員工個(gè)體需求制定培訓(xùn)方案，因而不利于激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性，極大地削弱了培訓(xùn)效果。

2.培訓(xùn)戰(zhàn)略性與規(guī)劃性明顯不足

企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)如果遠(yuǎn)離其內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，就無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，員工培訓(xùn)活動(dòng)亦是如此?！爸活櫬耦^拉車，不重視企業(yè)戰(zhàn)略”的現(xiàn)象是很多企業(yè)普遍存在的問題。一些企業(yè)員工不了解企業(yè)內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，培訓(xùn)部門制定培訓(xùn)方案時(shí)大多是憑主觀經(jīng)驗(yàn)或模仿同行，導(dǎo)致員工培訓(xùn)活動(dòng)不能充分地發(fā)揮其對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，“盈利”是首要目標(biāo)，但部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者沒有全局戰(zhàn)略眼光，通常是現(xiàn)有執(zhí)行體系與運(yùn)營(yíng)模式出現(xiàn)問題后，企業(yè)自身盈利效果受到影響，經(jīng)營(yíng)管理層才會(huì)通過培訓(xùn)解決問題。缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言是可有可無的，不利于企業(yè)構(gòu)建有效的培訓(xùn)制度與體系，因而對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來了很大的影響。

3.培訓(xùn)方式單一

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，要全面進(jìn)行人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，從根本上提高企業(yè)員工綜合素養(yǎng)。然而現(xiàn)階段我國(guó)部分企業(yè)人力資源培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單，組織員工上課是培訓(xùn)主要形式，培訓(xùn)內(nèi)容枯燥乏味，極大地削弱了員工參與人力資源培訓(xùn)的積極性，人力資源培訓(xùn)開發(fā)難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。人力資源單一化培訓(xùn)方式與內(nèi)容，不利于員工全面掌握相關(guān)知識(shí)與技能，雖然有的員工參加了培訓(xùn)活動(dòng)，但依然無法很好地適應(yīng)崗位工作需求，綜合素養(yǎng)水平不強(qiáng)崗位勝任能力較弱，整體培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意。另外，部分企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)工作中，為員工設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實(shí)質(zhì)性，反而將培訓(xùn)看作是員工的一種放松福利，以此調(diào)動(dòng)員工工作積極性。此種不正確的認(rèn)知理念，違背了人力資源培訓(xùn)開發(fā)根本目標(biāo)，也不利于員工綜合素養(yǎng)的提高，增加了企業(yè)人資培訓(xùn)開發(fā)成本但沒有獲得預(yù)期成果。

4.對(duì)人力資源培訓(xùn)重視度不足

很多企業(yè)不重視人才培訓(xùn)，沒有設(shè)置專門培訓(xùn)管理部，也沒有配置專業(yè)培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)活動(dòng)。在員工招聘過程中，一般要求招聘具備一定經(jīng)驗(yàn)的人才，對(duì)經(jīng)驗(yàn)匱乏的應(yīng)屆畢業(yè)生置若罔聞，此種做法主要是因很多企業(yè)不重視人才培養(yǎng)，認(rèn)為培訓(xùn)活動(dòng)費(fèi)力又費(fèi)時(shí)且見效慢，因而不愿招聘沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，而是希望招聘有經(jīng)驗(yàn)的員工到崗就可為企業(yè)創(chuàng)造利益。眾所周知，員工培訓(xùn)離不開人力、財(cái)力與物力的支撐，而人才培訓(xùn)中企業(yè)各類資源投入比較少，無法保障實(shí)際培訓(xùn)效果。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代加強(qiáng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的有效措施

1.順應(yīng)時(shí)代潮流創(chuàng)新培訓(xùn)理念

作為一種先進(jìn)國(guó)際技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然，其打破了地區(qū)差異，全球集成與資源分配得到改善，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展。大數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確且速度快，廣泛數(shù)據(jù)源提高了數(shù)據(jù)處理結(jié)果的認(rèn)可度。為了獲得更好的發(fā)展，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要在和平時(shí)期做好準(zhǔn)備，積極探索改革應(yīng)對(duì)世界變革；企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者要強(qiáng)化溝通與反饋，基層員工也要積極學(xué)習(xí)更多新技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

2.基于大數(shù)據(jù)技術(shù)建立有效的培訓(xùn)系統(tǒng)

技術(shù)操作離不開相應(yīng)的平臺(tái)即系統(tǒng)，其構(gòu)成龐大，磨合與發(fā)展需要一定的時(shí)間?，F(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)處于發(fā)展初期，在企業(yè)人力資源培訓(xùn)中該技術(shù)應(yīng)用還不夠成熟，所以完善大數(shù)據(jù)系統(tǒng)顯得尤為重要。比如績(jī)效考核，其標(biāo)準(zhǔn)及其評(píng)判是否合理，評(píng)估結(jié)果是否可靠，差距是否合理等，此類問題要企業(yè)系統(tǒng)管理者要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)合理性加強(qiáng)測(cè)試，保障測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性，以此降低考核分?jǐn)?shù)誤差，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定與精確。

3.增強(qiáng)各企業(yè)資源共享

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，要積極合作加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源共享，為大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供更多準(zhǔn)確的信息資料。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中如果以共贏改善競(jìng)爭(zhēng)局面，這是對(duì)雙方都有利的。企業(yè)雙方可簽訂相關(guān)條款保障自身權(quán)益，或以合作關(guān)系促進(jìn)信息交流，此過程中數(shù)據(jù)自由交流是根本。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，要求企業(yè)間要相互信任加強(qiáng)資源共享，以此保障數(shù)據(jù)的可靠與準(zhǔn)確性，提高數(shù)據(jù)價(jià)值。

4.優(yōu)化人力資源培訓(xùn)流程

加強(qiáng)培訓(xùn)優(yōu)化流程，建立完善員工培訓(xùn)系統(tǒng)，為企業(yè)培訓(xùn)效果的提高打好基礎(chǔ)。因而企業(yè)要全面分析培訓(xùn)需求，合理制定培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃，科學(xué)制定培訓(xùn)評(píng)估確保從開始到反饋培訓(xùn)工作保持良性循環(huán)。首先，全面分析培訓(xùn)需求。通過組織、人員與工作等分析發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)存在的問題，以此科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目；其次，有效地制定培訓(xùn)計(jì)劃。其包含培訓(xùn)內(nèi)容、預(yù)算、對(duì)象及時(shí)間等內(nèi)容，客觀評(píng)價(jià)整個(gè)培訓(xùn)過程；最后，注意評(píng)價(jià)反饋，其利于向培訓(xùn)組織人員及時(shí)反饋培訓(xùn)質(zhì)量及其過程中遇到的問題，便于后期更好地開展培訓(xùn)工作。

五、結(jié)語

綜上所述，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，人力資源培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。企業(yè)要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光，基于可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，有效地開展員工培訓(xùn)工作，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新穩(wěn)定發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。