梁 婷

（廣西廣播電視臺，廣西 南寧 530022）

在現(xiàn)如今的市場環(huán)境之下，要想提高企業(yè)的競爭力，就必須要提高人力資源管理水平。人才管理方式的選擇是否合理，直接影響企業(yè)的發(fā)展。柔性管理與傳統(tǒng)的剛性管理相比較而言，柔性管理將管理主體更多地放在了員工的身上，讓其參與到企業(yè)的決策中。這不僅有助于企業(yè)各項管理規(guī)劃的順利實施，還能夠激勵員工在工作中積極發(fā)揮能動作用，因此，柔性管理屬于一種現(xiàn)階段較為先進(jìn)的人力資源管理模式。

一、柔性管理的內(nèi)涵和基本特征

1.柔性管理的內(nèi)涵

當(dāng)前，我國社會和經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入了全新的階段，人才的素質(zhì)水平也在不斷提高。隨著企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間的知識水平差距的不斷縮小，這也導(dǎo)致在人力資源市場上，也越來越趨于雙向選擇。在這種時代背景之下，誕生了柔性管理的思想。柔性管理是以“人性化”為標(biāo)志，注重平等和尊重、創(chuàng)造和直覺、主動和企業(yè)精神、遠(yuǎn)見和價值控制。以此理念不斷地指導(dǎo)企業(yè)適應(yīng)市場變化，在競爭難以預(yù)料的情況下，快速反應(yīng)，并利用變化進(jìn)行自身市場競爭力的提升，這種管理形式旨在利用人力和技術(shù)資源，獲得競爭優(yōu)勢和企業(yè)利潤，實現(xiàn)知識由潛到顯的轉(zhuǎn)化。通過柔性管理能夠潛在地對員工實現(xiàn)組織意志的轉(zhuǎn)化，讓其成為員工的自覺行動，能夠進(jìn)一步實現(xiàn)人才創(chuàng)造性的激發(fā)。

柔性管理模式是企業(yè)在面對多變的市場和競爭環(huán)境時，所做出的快速的反應(yīng)，在對各項資源進(jìn)行重組的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)較大的競爭優(yōu)勢，收獲更高的利潤。相比較剛性管理來說，柔性管理更加具備現(xiàn)代化的含義。剛性管理的中心是企業(yè)的規(guī)章和制度，通過各項規(guī)章紀(jì)律以及獎懲機制，對于員工的工作和行為進(jìn)行強制性的管理和約束。而柔性管理強調(diào)以人為中心，是在企業(yè)的精神、文化氛圍以及價值觀的基礎(chǔ)上，所開展的人格化的管理模式。柔性管理要想有效落實，必須充分研究人的行為心理的發(fā)展變化規(guī)律和特點，并在此基礎(chǔ)上，通過非強制性的手段，采取相應(yīng)的管理方式，能夠潛移默化地對于員工進(jìn)行有力說服，讓其行為能夠自覺向組織意識所靠攏。

2.柔性管理的基本特征

首先，柔性管理具有持續(xù)性。在柔性管理模式之下，并不單純在規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上，強制要求員工執(zhí)行和遵守，而是要通過管理手段，將外在的規(guī)定進(jìn)一步在員工內(nèi)心加以體現(xiàn)和承諾，讓員工能夠自覺規(guī)范行為。柔性管理一改以往企業(yè)內(nèi)部硬性的規(guī)章制度，說服員工進(jìn)行心理的自我暗示，對于自己提出嚴(yán)格要求，并且通過長期的堅持和執(zhí)行，形成固有的行為習(xí)慣，養(yǎng)成自覺意識。企業(yè)的人力資源從過去的剛性管理向現(xiàn)代化的柔性管理模式的轉(zhuǎn)變，并不是一蹴而就的，而是一個循序漸進(jìn)的長期過程，不斷滲透于企業(yè)的管理體系當(dāng)中，因此，也需要持續(xù)堅持，在一點一滴中不斷強化企業(yè)的凝聚力，讓員工更加地具有集體感和歸屬感。

其次，柔性管理具有靈活性。柔性管理在人力資源管理中的滲透，這一過程本身就具有較高的靈活性?，F(xiàn)階段，市場競爭日益激烈，社會經(jīng)濟的發(fā)展速度也在不斷加快。因此，企業(yè)在這樣的市場環(huán)境之下，要想跟上經(jīng)濟發(fā)展的腳步，就必須要具有良好的決策能力，能夠靈活應(yīng)對市場變化。柔性管理能夠利用有關(guān)信息，對于市場開展深入的調(diào)查和研究，有效預(yù)知風(fēng)險并做好防范工作，對于企業(yè)資源實現(xiàn)合理的配置和應(yīng)用，確保能夠最大化地發(fā)揮優(yōu)勢和價值，不斷提高企業(yè)的競爭實力，增強企業(yè)的影響力。

最后，柔性管理具有激勵性。激勵性是柔性管理最為顯著的特點，柔性管理這種模式對員工所實施的管理，不是在權(quán)力的影響下進(jìn)行的，而是遵循員工的心理發(fā)展規(guī)律，以員工為中心，致力于對員工創(chuàng)造力的激發(fā)和潛力的挖掘。因此，即使擺脫了上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，員工也能夠在工作崗位上，自覺發(fā)揮出價值和作用，將知識與能力貢獻(xiàn)給企業(yè)。而且，對于柔性管理所發(fā)揮出的激勵作用來說，也能夠在很大程度上，讓員工的基本需求得到滿足，如社交需求、生理需求等等。

二、人力資源管理中應(yīng)用柔性管理的必要性

首先，柔性管理具有較高的靈活性，而且能夠進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng)造力，這是柔性管理的顯著優(yōu)勢所在。在激烈的市場競爭的背景之下，隨著市場的變化，為了讓企業(yè)能夠更有效地應(yīng)對各種變化以及突發(fā)事件，就必須要依靠柔性管理，在彈性空間的組織形式之下，增強規(guī)避和應(yīng)對風(fēng)險的能力，進(jìn)一步減輕在遭遇突發(fā)事件以后，所給企業(yè)造成的損失和不良影響；其次，要想實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源合理配置和優(yōu)勢互補，就需要運用柔性管理。在柔性管理內(nèi)部的很多環(huán)節(jié)中，都注重于平等、自主觀念的傳達(dá)，不僅提高了團隊合作的效率和水平，而且還形成了獨特的競爭體系。在員工的合作分工之下，這種競爭力量能夠進(jìn)一步地推動其更加精確、細(xì)致地分析和研究市場風(fēng)險，防止由于突發(fā)事件而對企業(yè)的發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙；最后，通過運用柔性管理，也能夠提高人力資源管理工作的效率和水平。柔性管理關(guān)注員工的創(chuàng)造性和人格的獨立性，在柔性管理模式之下，無論員工身處于哪一階層，都能夠?qū)τ趩栴}具有充分、獨立的處理空間，也大大地減少了以往管理模式之下所造成的不必要的時間的浪費，提高問題解決的效率。另外，柔性管理這種人性化的管理模式能夠拉近企業(yè)和員工之間的距離，在企業(yè)這個大家庭中，每一個員工作為家庭成員能夠更加融洽、和睦地相處，有助于企業(yè)塑造良好的品牌形象。

三、柔性管理在人力資源管理中的具體應(yīng)用策略

1.做好人資規(guī)劃

現(xiàn)階段，隨著經(jīng)濟的快速增長，企業(yè)的規(guī)模也在不斷地擴張。因此，對于企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理工作來說，工作內(nèi)容會更加繁瑣、復(fù)雜，執(zhí)行起來也具有一定的難度。而且，在實際的管理工作中，企業(yè)當(dāng)前的內(nèi)部以及外部的環(huán)境，都會對于所遇到的各類問題和情況，造成一定的影響。所以，就要在制定人力資源管理方案時，提高方案的可執(zhí)行性。首先，要對于人力資源管理方案做出科學(xué)、合理的規(guī)劃，在具體的編制過程中也要集思廣益，不僅要由人力資源管理部門的領(lǐng)導(dǎo)參與其中，還要集合其他員工的智慧，對處理方案進(jìn)行優(yōu)化和完善，確保人力資源管理工作具有較好的落實效果；其次，在對于不同崗位進(jìn)行預(yù)算編制時，需由上級領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，并且要能有效地應(yīng)用于后續(xù)的管理工作中。在進(jìn)行人力資源預(yù)算編制時，也要在財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，確保薪資的合理性，也要關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，最大限度地將人才的作用和價值發(fā)揮出來，避免人才流失現(xiàn)象的發(fā)生，不斷增強部門的綜合實力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對于現(xiàn)如今的企業(yè)人力資源管理來說，所采用的管理模式越來越趨向于以人為本的管理理念，企業(yè)開始關(guān)注于員工在企業(yè)內(nèi)部的工作體驗，并且在管理工作現(xiàn)狀以及員工實際需求的基礎(chǔ)上，不斷地調(diào)整人力資源管理方案，讓企業(yè)能夠具有更廣闊的進(jìn)步空間。

2.引進(jìn)激勵機制

要想進(jìn)一步凸顯柔性管理對于企業(yè)發(fā)展所具有的優(yōu)勢和作用，就要引進(jìn)激勵機制，并且要促進(jìn)激勵機制和柔性管理理念的融合，充分地發(fā)揮激勵機制的作用，提高企業(yè)的人力資源管理水平。另外，管理人員也要在平時的工作中，積極與員工展開溝通和交流，了解員工的內(nèi)心訴求和實際需要，為員工提供力所能及的幫助和支持，這樣也能夠讓員工更加具有歸屬感，在工作的時候也更加具有干勁和熱情。另外，通過引進(jìn)激勵制度，能夠?qū)τ谝恍┍憩F(xiàn)突出的員工實施獎勵，提高員工的工作積極性，也能夠為其他員工做出表率，實現(xiàn)較好的培訓(xùn)管理效果，助力于企業(yè)的健康發(fā)展。激勵機制在企業(yè)人力資源管理工作中的引進(jìn)不是盲目、隨意的，也要根據(jù)實際的管理工作發(fā)展現(xiàn)狀以及以往的管理經(jīng)驗，合理地實施激勵制度，并且要不斷地提高制度的規(guī)范化，做到嚴(yán)格落實和執(zhí)行，這樣才能夠最大化地將柔性管理的作用發(fā)揮出來，提高企業(yè)人力資源管理的水平。

3.組織結(jié)構(gòu)柔性化

要在企業(yè)的人力資源管理的細(xì)化工作中，實現(xiàn)柔性管理的滲透和應(yīng)用，通過對人力資源管理體系的建立，在實施過程管理中，能夠依據(jù)相應(yīng)的流程和規(guī)則，進(jìn)一步地讓管理具有更高的效率，實現(xiàn)較為理想的質(zhì)量水平。通過組織結(jié)構(gòu)的柔性化，能夠?qū)崿F(xiàn)柔性管理水平的提高。在建立組織結(jié)構(gòu)時，也要增強員工的參與感，讓其能夠積極主動地投入管理工作中，推進(jìn)整體化的柔性管理，提高人力資源管理的效率。對于現(xiàn)階段大部分企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的建立時，都呈現(xiàn)出了較為顯著的等級差異，而且管理流程十分繁瑣，這也就導(dǎo)致在上級文件進(jìn)行下達(dá)以后，信息無法做到及時的傳遞和反饋，這樣也對于管理水平的提高，造成了嚴(yán)重的阻礙。而且對于企業(yè)的基層員工來說，在進(jìn)行信息反饋和溝通時，都缺乏有效的途徑和渠道，也會進(jìn)一步影響管理效能的發(fā)揮。因此，要想進(jìn)一步實現(xiàn)柔性管理的有效應(yīng)用，就要推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)朝扁平化管理的方向發(fā)展，為了簡化管理流程，省去不必要的信息傳遞環(huán)節(jié)和時間的浪費，可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的管理平臺建立，這樣也能夠?qū)崿F(xiàn)管理信息的高效傳遞，同時也能夠讓企業(yè)內(nèi)部的員工對于企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，有一個更加全面的掌握。

四、結(jié)語

綜上所述，在對在人力資源管理中運用柔性管理，不僅符合當(dāng)前社會的發(fā)展需求，同時還能夠滿足員工的工作需要，實現(xiàn)企業(yè)管理水平和能力的提高。所以，要在企業(yè)的人力資源的管理項目中，實現(xiàn)柔性管理的科學(xué)運用，不斷地推動企業(yè)長足、穩(wěn)定的發(fā)展。