劉勝男

(中國農(nóng)業(yè)銀行人力資源部，北京 100005)

國有企業(yè)中的青年員工群體是企業(yè)中最為活躍的群體，青年員工群體的思想水平和技術能力，在很大程度上也代表了國有企業(yè)的核心競爭力。但是，目前我國國有企業(yè)青年員工的培訓培養(yǎng)還存在一些問題，例如培訓的內容單一，系統(tǒng)性差，等等。這就需要國有企業(yè)從多角度出發(fā)，結合青年員工的思想特點，立足于企業(yè)的自身發(fā)展，構建起適用于國有企業(yè)的青年員工培訓培養(yǎng)體系。

一、構建國有企業(yè)青年員工培訓培養(yǎng)體系的重要性

人才是企業(yè)發(fā)展的第一核心競爭力。隨著近年來我國國有企業(yè)的發(fā)展規(guī)模不斷擴大、青年員工群體的不斷增加，加大對青年員工培訓培養(yǎng)的力度和支出，以保證青年員工在國有企業(yè)中能夠得到良好發(fā)展，從而為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，進一步優(yōu)化其自身發(fā)展，這已成為國有企業(yè)當前面臨的新挑戰(zhàn)和新趨勢。因此，構建一套適用于當前形勢和發(fā)展的國有企業(yè)青年員工培訓培養(yǎng)體系，是國有企業(yè)必須堅持和重視的現(xiàn)實任務。

建設青年員工培訓培養(yǎng)體系，對國有企業(yè)的長期發(fā)展具有非常顯著的現(xiàn)實意義。它不僅可以從根本上夯實職工基礎，提高國有企業(yè)青年員工思想意識的穩(wěn)定性，還能幫助青年員工發(fā)揮自身優(yōu)勢，同時為企業(yè)發(fā)展提供豐富的人才儲備；并且還可以提高青年員工的思想道德水平和職業(yè)技能素養(yǎng)，強化國有企業(yè)青年員工的社會責任感；同時，系統(tǒng)化的青年員工培訓培養(yǎng)體系的構建也是完善企業(yè)員工培訓培養(yǎng)體系的一部分，特別是對于提升青年員工的戰(zhàn)略眼光和提高青年員工的站位格局，都有著較強的指導意義。

二、國有企業(yè)青年員工的思想特征

1.主觀意識強但協(xié)同工作能力較低

目前，國有企業(yè)青年員工大部分都具有較高的學歷，且以獨生子女居多，這種學識和成長經(jīng)歷，容易導致他們產(chǎn)生較強的自發(fā)性和強烈的主觀意識。因此，在面對問題時，他們更傾向于依靠個人能力獨立解決，而不是尋求團隊的幫助。他們很少去麻煩別人，也極少有團隊合作解決問題的經(jīng)驗。因此在需要進行團隊合作時，他們往往無法和團隊其他成員進行有效溝通。

2.求知欲強但思想建設學習積極性不高

青年員工對提升自身的專業(yè)知識和相關技能方面的興趣，要遠大于對思想建設學習的興趣。從個人發(fā)展前景而言，他們更相信先進的知識與先進的技術才能夠使他們在企業(yè)中獲得更好的發(fā)展平臺。他們富有強烈的愛國情懷和良好的社會道德，但卻沒有意識到思想建設學習對于其自身職業(yè)生涯，乃至個人生活發(fā)展的顯著作用。再加上思想建設學習形式較為單調，從另一方面進一步降低了青年員工的學習積極性。

3.注重個人進步但功利思想嚴重

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)對于高專業(yè)技能、高專業(yè)知識的人才需求更加迫切。對于青年員工而言，通過學習培訓等方式提升自身技能和專業(yè)知識水平，可以獲得更高的薪酬和更好的待遇，這就極大激發(fā)了青年員工學習的積極性。高學歷使得青年員工對于自身能力的提升保持著極高的積極性與參與性。但是他們做事情普遍缺乏毅力，遇到困難容易放棄。他們過于注重個人短期的薪資福利而不是著眼于個人及企業(yè)更長遠的整體發(fā)展。

4.心態(tài)控制能力弱

青年員工對自身角色的轉變和認知往往不夠充分。他們對自己在企業(yè)內部的發(fā)展大多沒有一個較清晰的職業(yè)規(guī)劃。因此，在思想上他們往往容易對困難估計不足。同時由于社會經(jīng)驗的缺乏導致他們抗壓能力較弱，無法合理地調節(jié)自身情緒。

三、國有企業(yè)培訓培養(yǎng)青年員工的難點

1.培訓師隊伍建設有待加強

一方面，培訓師數(shù)量不足。由于國有企業(yè)員工一般數(shù)量較多，但培訓師的數(shù)量卻不夠充足，很難做到對參訓的青年員工進行充分的學習指導，更無法給予員工一對一有針對性的服務。這就需要企業(yè)進一步加強培訓師隊伍的建設，例如可以通過多種選拔方式充實自身培訓師人才庫；也可引入導師制度，對新入職的青年員工爭取每人配備一位導師，從員工的職業(yè)生涯等各方面給予其幫助，作為培訓師制度的一個有效補充。

另一方面，培訓師水平受限。國有企業(yè)青年員工的培訓質量很大程度上受限于培訓師的水平。培訓師的教學內容，應該始終貼合企業(yè)的實際生產(chǎn)需要并保持其培訓理論的新鮮程度。此外，要加強對培訓對象思維學習能力的培養(yǎng)，尤其是對青年員工更需要加強教學上的肯定，例如通過言語和物質鼓勵的方式激發(fā)他們的學習熱情。但是大部分國有企業(yè)的培訓師沒有意識到保持培訓理論新鮮程度的重要性，也沒有形成組建良好培訓環(huán)境的意識。

2.培訓內容系統(tǒng)性差

國有企業(yè)在對青年員工進行培訓時往往缺乏一個系統(tǒng)的統(tǒng)籌方式，培訓內容易出現(xiàn)重復或者脫節(jié)的現(xiàn)象。這就導致青年員工培訓效率較為低下，尤其是對于參訓的青年員工沒有明確的要求。實際情況是往往接受培訓的青年員工為臨時受命，這就直接導致培訓成果體現(xiàn)不明顯。

3.培訓方式單一

在對青年員工進行培訓時國有企業(yè)多采取現(xiàn)場面授、實地訪問等方式進行，雖然有些企業(yè)已經(jīng)意識到互聯(lián)網(wǎng)線上教育所帶來的巨大便利，但是大多數(shù)國有企業(yè)還沒有依托互聯(lián)網(wǎng)組建立足于本企業(yè)的線上教育平臺?，F(xiàn)有的培訓方式相較于以互聯(lián)網(wǎng)為依托的線上教育平臺，其培訓方式過于單一，缺少互動和趣味性，不能夠積極調動青年員工的學習主動性。

4.形式主義嚴重

目前我國國有企業(yè)青年員工培訓培養(yǎng)體系中，還存在一部分不以培訓是否解決實際問題為基準，而一味只關注培訓數(shù)量而不在乎培訓質量的情況，這就直接導致了培訓活動中形式主義的出現(xiàn)。例如，某些企業(yè)存在著雖然按照培訓計劃每月按時舉辦了相關思想技能培訓，但是其培訓內容本身卻和企業(yè)的實際需求契合度不高的情況。再就是培訓中講師進行講解時只是照本宣科，對教學質量和實際受訓人員的接受程度不夠重視。這種流于形式的培訓大大影響了青年員工的培訓質量。

四、國有企業(yè)培訓培養(yǎng)青年員工的相關方法和措施

1.國有企業(yè)要樹立正確的青年員工思想培養(yǎng)和職業(yè)技能培訓的價值觀

首先，國有企業(yè)想要樹立正確的青年員工思想培養(yǎng)和職業(yè)技能培訓的價值觀，就需要其各級領導高度重視青年員工的思想培養(yǎng)和職業(yè)技能培訓，不搞形式主義，要以人為本，實事求是，將青年員工的思想培養(yǎng)和職業(yè)技能培訓當成一件大事來做。要把握青年員工思想培養(yǎng)、職業(yè)技能培訓與日常工作之間的平衡點，既要做到保障青年員工思想培養(yǎng)和職業(yè)技能培訓的成果，也不能耽誤正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

其次，國有企業(yè)需要找準青年員工培訓培養(yǎng)體系的切入點，實行思想培養(yǎng)、職業(yè)技能培訓與實踐相結合的方式，一切從實際出發(fā)，杜絕“假、大、空”。例如，要將青年員工思想培養(yǎng)和職業(yè)技能培訓的相關教材、視頻，以及所采用的方式方法、最終成果等內容進行整理、沉淀、歸檔，建立起相關數(shù)據(jù)庫并形成經(jīng)驗報告予以推廣。國有企業(yè)還應將青年員工思想培養(yǎng)和職業(yè)技能培訓成果納入青年員工的晉升考核體系當中，激發(fā)青年員工的學習自主性，并培養(yǎng)和引導青年員工對自身職業(yè)發(fā)展進行規(guī)劃，幫助其樹立正確的職業(yè)價值觀。

2.以培訓實效為依托激發(fā)青年員工培訓積極性

國有企業(yè)在對青年員工進行培訓培養(yǎng)時應立足于本單位，以自身需求為基礎，并且要充分考慮青年員工的實際訴求，不能盲目地按照培訓“模板”進行生搬硬套的突擊培訓。針對青年員工群體進行培訓時要做到有層次、有目的、有計劃地進行。要依據(jù)青年員工的接受能力及時調整培訓計劃，鼓勵和督促青年員工在培訓教育中發(fā)揮自身主觀能動性。例如，對含有實際操作內容的技能進行培訓時，要注重提高教學的生動性和趣味性，可以通過一些小游戲來提高青年員工的參與程度。在成果鞏固方面，則可以通過定期舉行技能比賽的方式，提高青年員工對培訓的熱情，通過比賽和培訓相結合的模式達到學以致用、寓教于樂的效果，以便進一步完善國有企業(yè)青年員工培訓培養(yǎng)體系。

3.強化培訓體系自身建設

首先，要強化培訓工作者本身的工作能力。國有企業(yè)需要系統(tǒng)地對開展意識形態(tài)和思想教育的培訓工作者本身進行系統(tǒng)性培訓，培養(yǎng)他們的思維能力，加強他們的理論學習，以求掌握最前沿的理論知識和思維方式，樹立正確的價值觀，為青年員工做好榜樣。其次，可以依托企業(yè)線上教育平臺所承載的培訓管理系統(tǒng)和企業(yè)文化管理系統(tǒng)來確保思想培訓工作者所進行的管理活動能夠有序進行，激發(fā)青年員工的工作熱情和創(chuàng)造力。尤其是對于青年員工，更應該在培訓管理系統(tǒng)的體制建設層面就給予其充分的指導。

此外，在國有企業(yè)培訓培養(yǎng)體系總體建設中，要進一步加大對青年員工群體的重視，注重青年員工的培訓質量，幫助青年員工彌補經(jīng)驗上的不足。對于培訓中表現(xiàn)優(yōu)異的青年員工要樹立榜樣效應，在崗位晉升、福利待遇、績效考核等方面進行適當?shù)木衽c物質獎勵。要從制度、待遇及考核等多方面進行科學有效的管理，營造一個公平向上的企業(yè)培訓培養(yǎng)體系。在這樣長期的文化沉淀之后，每個企業(yè)都能發(fā)展出適用于自身的青年員工培訓培養(yǎng)體系并沉淀為企業(yè)文化的一部分，這也是體現(xiàn)企業(yè)基本價值觀的關鍵教育。通過建立科學完善的培訓培養(yǎng)體系，形成良好的企業(yè)內部成長環(huán)境，從而進一步促進企業(yè)核心競爭力的整體提高。

4.以思想工作為抓手融入青年員工群體

想要解決問題，首先要解決思想的問題。思想變了，行動就會跟著改變。近年來，一些國有企業(yè)的員工管理工作已經(jīng)遇到了新的瓶頸點，即隨著企業(yè)新入職員工和青年員工的增多，造成管理者指導員工職業(yè)生涯規(guī)劃和實際出現(xiàn)了誤差。針對這一點，我們在對青年員工進行思想教育培訓時，要學會換位思考，從員工的訴求出發(fā)，結合企業(yè)的訴求共同發(fā)展，當兩者出現(xiàn)矛盾時，也要允許員工多種訴求的存在，鼓勵青年員工樹立自己的短期目標和長期職業(yè)生涯規(guī)劃。管理者則需要從中尋找一個平衡點，來實現(xiàn)兩種需求的共同發(fā)展。

同時企業(yè)要提供一個相對公平的平臺，例如可以通過推舉員工代表大會等方式來提高青年員工對企業(yè)的認同感，轉變青年員工和企業(yè)之間僵硬的雇傭與被雇傭關系。讓青年員工從一個勞動者轉變?yōu)槠髽I(yè)的參與者。當青年員工有這樣的意識時，就會更加積極地參與到企業(yè)的日常生活中來，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，增強他們的使命感與責任感。只有真正從思想意識方面融入青年員工群體，才能從根本上提高企業(yè)的向心力、凝聚力。

5.了解基層需求優(yōu)化體系建設

針對國有企業(yè)青年員工培訓規(guī)劃和實際工作之間容易出現(xiàn)知識盲區(qū)和誤差的情況，企業(yè)應當積極了解基層的實際工作需求，從培訓制定者轉變?yōu)榕嘤枀⑴c者，學會換位思考，通過角色的轉變找到培訓體系中出現(xiàn)的問題點。同時，可以采用調查問卷、不記名意見表等方式，對培訓中出現(xiàn)的問題和難點，進行意見采集。再者，要傾聽青年員工自身的訴求，并結合企業(yè)當前的發(fā)展訴求，優(yōu)化國有企業(yè)自身的員工培訓培養(yǎng)體系。

五、建立國有企業(yè)青年員工線上教育培訓平臺

隨著科技的發(fā)展，國有企業(yè)在對青年員工進行培訓培養(yǎng)時，可以以互聯(lián)網(wǎng)為依托建立一個國有企業(yè)線上教育培訓平臺。線上教育平臺可以優(yōu)化青年員工培訓時的各種制約因素。他們參加培訓將不再受到空間和時間的制約，還可以利用碎片化時間進行學習，同時也解放了培訓空間，防止因為培訓空間受限而導致的培訓效率降低。

下面以中國農(nóng)業(yè)銀行的線上教育平臺“農(nóng)銀大學e課堂”為例，從其組成部分、主要內容、功能意義等方面進行探討，為完善國有企業(yè)青年員工培訓培養(yǎng)體系的構建提供一些參考。首先，該線上教育平臺主要由三部分組成：企業(yè)實施者、線上教育平臺和員工參與者。其主要內容是依托中國農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)有的生產(chǎn)經(jīng)營需求和培訓需求所設置的，分別囊括了培訓學習、資訊信息和思想建設三個模塊。其中，學習模塊作為培訓內容的主要承載模塊內容最為豐富，不僅包含了應知應會的崗位資格認證考試、產(chǎn)品手冊及微課件等內容，還囊括了以探討前沿理論為核心的總行云課堂和分行云課堂，極大地拓寬了員工對于先進科學技術的認知范圍。資訊信息模塊則是以信息發(fā)布、結果沉淀為主，其主要功能，一方面是發(fā)布企業(yè)的最新動態(tài)消息以及培訓相關信息，另一方面是對培訓結果進行總結和沉淀。思想建設模塊則是涵蓋了當前思想建設學習的主要內容、此外，該模塊還包含了講師風采部分，為員工和培訓師之間的互動搭建了橋梁。該線上教育平臺所打造的培訓模式，即以碎片化學習和線上直播為主的新培訓突出體現(xiàn)了以線上教育平臺為依托構建青年員工培訓培養(yǎng)體系的科學性、便捷性和全面性。

六、結論

青年員工是國有企業(yè)發(fā)展的主體，國有企業(yè)應根據(jù)青年員工的思維特點，為青年員工提供思想建設培訓以及職業(yè)生涯規(guī)劃指導，以發(fā)現(xiàn)和培育更多的青年員工人才，為國有企業(yè)的發(fā)展提供長久穩(wěn)定的智力支持。同時，國有企業(yè)應該跟上時代發(fā)展的潮流，通過建立線上教育平臺等方式，完善和改進企業(yè)自身的青年員工培訓培養(yǎng)體系。