童莉莉 虞明燁 董瓊瓊 吳萬盛

（江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與人文學(xué)院，江蘇 句容 212499）

近幾年來，計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)反映的信息革命的發(fā)展，使得企業(yè)開始慢慢重視其管理會計信息化的過程，披露從技術(shù)上支持管理會計系統(tǒng)的構(gòu)建。根據(jù)“指導(dǎo)意見”的要求，組織通過提出管理會計信息化的特定目標(biāo)，策略和功能模塊，將管理會計信息學(xué)納入組織的信息策略。對于每個部門中的管理會計信息流程，需要進(jìn)行一系列解釋，要求組織在轉(zhuǎn)換或集成新的集成信息系統(tǒng)以實現(xiàn)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)集成方面取得出色的成果。對于大型企業(yè)，建議建立相對獨立的財務(wù)共享服務(wù)中心和目標(biāo)子單位，以更好地發(fā)揮部門職能，增強專業(yè)人員的專業(yè)能力。產(chǎn)品中應(yīng)引入管理會計信息化模塊，以從產(chǎn)品級別提高客戶企業(yè)管理會計信息的水平。企業(yè)不斷享用信息化帶給他們便利的同時，也在積極構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)模式，以此來優(yōu)化管理會計信息化的應(yīng)用。

一、 M公司管理會計的信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析

M公司目前是擁有國內(nèi)多金融執(zhí)照的公司，近年來，已經(jīng)投資了一百多家公司，專注于主流工作服務(wù)和生活消費的場景，包括交通運輸、醫(yī)療改善以及公共服務(wù)。在M公司管理會計信息化建設(shè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：

1.管理會計信息化與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略匹配度不高

企業(yè)戰(zhàn)略信息化有自上而下，自下而上的戰(zhàn)略。但是，根據(jù)M公司的信息化建設(shè)，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的信息化過程并沒有與戰(zhàn)略緊密結(jié)合。根據(jù)M公司在公開市場上披露的信息，該公司目前正處于重要的調(diào)整期。根據(jù)“以產(chǎn)品為中心，調(diào)整結(jié)構(gòu)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型，發(fā)揮動力”的經(jīng)營方針，戰(zhàn)略的核心是完善智能戰(zhàn)略的頂層設(shè)計，并全面推廣，進(jìn)行體制改革和創(chuàng)新，加強自主技術(shù)創(chuàng)新，加快海外業(yè)務(wù)拓展，從五個方面系統(tǒng)地提高經(jīng)營效率。同時，該公司尚未正式實施相對完善的預(yù)算管理和成本管理系統(tǒng)，在這方面仍存在系統(tǒng)改革和創(chuàng)新的空間。

2.管理會計信息化業(yè)務(wù)流程不清晰

一般來說，在集成信息系統(tǒng)的實施計劃階段，有必要集成企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，緊跟需求，對系統(tǒng)進(jìn)行合理的配置，以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，達(dá)到目的，做到管理會計信息化。目前，在管理會計信息化過程中，M公司更加注重“整合”而不是業(yè)務(wù)，它反映在流程設(shè)計中，對公司而言太多，重點是實際操作流程中的申請流程，例如信息收集、系統(tǒng)如何進(jìn)行資金結(jié)算及收支付款以及如何協(xié)調(diào)稅務(wù)申報等，這些部分確實可以促進(jìn)企業(yè)信息系統(tǒng)的有效運行。

在公開市場數(shù)據(jù)中，我們注意到M公司的產(chǎn)品和服務(wù)具有以下特征。首先，有多個業(yè)務(wù)線。M公司的收入來源包括系統(tǒng)工程，基金投資以及其他業(yè)務(wù)收入。盡管某些產(chǎn)品在收入中所占的比例很小，但隨著公司業(yè)務(wù)布局的調(diào)整，它們會逐漸發(fā)生變化。其次，主營業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)相對均勻。金融貸款業(yè)務(wù)線均占M公司營業(yè)收入的17%～24%。主要運營實體之的業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)也是公司需要考慮的信息化問題。

3.管理會計信息化數(shù)據(jù)質(zhì)量堪憂

M公司以SAPERP系統(tǒng)為核心，以實現(xiàn)各種運營和管理環(huán)節(jié)的信息化為主。M公司的信息傳輸問題主要表現(xiàn)在系統(tǒng)運行方面，存在以下問題：

首先，M公司建立了獨立于總部運營級別的軟件子公司，為包括M公司、其他子公司和客戶公司在內(nèi)的許多公司提供集成信息系統(tǒng)服務(wù)。在組織層面，M公司正處于改革時期。通過采取公司為提高基本平臺的運營效率，系統(tǒng)設(shè)計和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，組織轉(zhuǎn)型，決策過程等所采取的措施，公司獨立的組織結(jié)構(gòu)可以提高集成信息系統(tǒng)的效率。由于數(shù)據(jù)通信效率低下，特別是當(dāng)軟件子公司有客戶和其他企業(yè)時，數(shù)據(jù)質(zhì)量存在一定風(fēng)險。

其次，M公司的簡報開始轉(zhuǎn)移到金融外包領(lǐng)域。作為建立集成信息系統(tǒng)的更早、更完整的公司，M公司現(xiàn)已建立了一家軟件公司。除M公司及其子公司外，它還包括各行各業(yè)的一系列優(yōu)質(zhì)客戶。軟件公司為客戶提供財務(wù)外包服務(wù)。如今，該軟件公司已在全國各大城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有400多名員工，并長期負(fù)責(zé)將近20個大客戶的業(yè)務(wù)流程外包。其中，公司需要認(rèn)真對待地區(qū)公司混合使用財務(wù)數(shù)據(jù)的風(fēng)險。

當(dāng)前，客戶需要拍照或掃描其憑據(jù)，然后將其發(fā)送給螞蟻金服（Ant Financial），然后選擇他們自己的業(yè)務(wù)和公司代碼類型。M公司使用其自己的財務(wù)系統(tǒng)在內(nèi)部處理客戶財務(wù)信息。最終客戶可以使用手機(jī)來處理客戶的財務(wù)信息，獲取已處理的財務(wù)數(shù)據(jù)。這樣，中小企業(yè)可以共享一整套的Ant Financial金融信息處理系統(tǒng)。

4.管理會計信息化發(fā)展的創(chuàng)新力不足

M公司管理會計信息化發(fā)展的創(chuàng)新力不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。首先，M公司對開發(fā)管理會計信息化系統(tǒng)重視程度不高，在M公司內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新發(fā)展中的融合效果不佳，不利于公司應(yīng)用管理會計信息化系統(tǒng)開展各項經(jīng)營管理類活動，甚至造成內(nèi)部管理漏洞持續(xù)擴(kuò)大，提高了M公司財務(wù)管理風(fēng)險以及經(jīng)營風(fēng)險。其次，M公司對管理會計信息化的認(rèn)知不足，對管理會計理念的了解不夠透徹，很難通過實際行動開展管理會計信息化發(fā)展的創(chuàng)新行為，對M公司成本控制工作開展形成了制約。最后，現(xiàn)有的管理會計信息化發(fā)展的政策以及政府宣傳力度不大，對M公司各項管理工作的信息化開展必將不利，降低了M公司管理會計工作持續(xù)開展的效果。

二、完善M公司管理會計信息化的建議

1.上下合力，推動信息化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

作為具有多個業(yè)務(wù)線和多個分支公司的企業(yè)，構(gòu)建云財務(wù)系統(tǒng)對該企業(yè)而言是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)有的M公司ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，有必要抓住機(jī)遇，在金融云中心轉(zhuǎn)型階段進(jìn)行轉(zhuǎn)型。M公司在構(gòu)建管理會計信息時經(jīng)歷了漫長的艱苦過程。從分支機(jī)構(gòu)和部門到在線ERP系統(tǒng)，公司當(dāng)時投入了大量資源，在信息建設(shè)方面缺乏人員和精力，并同時取得了一定的成果，為其他企業(yè)提供信息服務(wù)。但是，對于M公司自己的管理會計信息化而言，最大的漏洞是未能使公司的戰(zhàn)略與披露相匹配。

根據(jù)公司戰(zhàn)略一致性理論中有關(guān)實施方法的建議，以及M公司針對ERP系統(tǒng)的購買和自下而上的運營的發(fā)展計劃，建議M公司采用第三種信息構(gòu)建方法，并結(jié)合使用從公司層面開始，從上到下統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)流程，為每個部門制定信息計劃，然后自下而上，以全面的方式制定整體公司信息戰(zhàn)略計劃。該方法以業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和信息技術(shù)戰(zhàn)略為載體，逐步實現(xiàn)信息運營過程。與前兩個運營模型（自下而上、自上而下的實施）相比，從上到下統(tǒng)一組織并制定自下而上的信息策略的運營模型更具競爭力和實用性。它的重要性主要體現(xiàn)在整合公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略以確保公司一級戰(zhàn)略方向的能力上。然后，每個業(yè)務(wù)部門可以根據(jù)自己的需要調(diào)整流程的結(jié)構(gòu)，以形成信息策略，以便公司簡介可以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。戰(zhàn)略需求可以滿足商業(yè)智能的戰(zhàn)略需求。結(jié)合公司當(dāng)前戰(zhàn)略階段，完善智能戰(zhàn)略頂層設(shè)計，全面推進(jìn)體制改革創(chuàng)新，加強自主技術(shù)創(chuàng)新，加快海外業(yè)務(wù)拓展，提高系統(tǒng)化經(jīng)營效率。從事創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計，及戰(zhàn)略水平的業(yè)務(wù)發(fā)展。在公司管理層的大力支持下，M公司關(guān)注信息化的優(yōu)勢。它可以在企業(yè)公司內(nèi)部推廣自下而上的創(chuàng)新戰(zhàn)略，收集各個行業(yè)和分支機(jī)構(gòu)的信息需求，以及公司的綜合信息戰(zhàn)略。

2.流程設(shè)計，促進(jìn)信息化運行效率

M公司的信息業(yè)務(wù)流程管理也存在重大漏洞，這主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程的各個層面以及它們在協(xié)調(diào)和分工以及組織管理方面。幸運的是，我們已經(jīng)看到M公司采取了解決業(yè)務(wù)的措施。構(gòu)建財務(wù)信息的特定方法基于“業(yè)務(wù)的價值管理”的概念。所有業(yè)務(wù)活動驅(qū)動程序所需的業(yè)務(wù)和財務(wù)信息的收集、處理、存儲和傳輸都嵌入在業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中。在業(yè)務(wù)流程管理中實現(xiàn)流程同步，實物物流和財務(wù)價值流，以實現(xiàn)價值信息同步；在業(yè)務(wù)流程中嵌入業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，財務(wù)管理系統(tǒng)等，以進(jìn)行價值管理，風(fēng)險管理和流程管理、在流程中考慮業(yè)務(wù)協(xié)作，以增強業(yè)務(wù)部門的情報和信息效率。

原始業(yè)務(wù)部門對財務(wù)披露結(jié)構(gòu)和使用業(yè)務(wù)協(xié)作平臺的抵制已經(jīng)完全改變。業(yè)務(wù)部門更贊成構(gòu)建財務(wù)披露，并更積極地參與構(gòu)建過程。但是，M公司的業(yè)務(wù)流程需要采取更有效的措施。在這種情況下，M公司可以利用金融云中心的建設(shè)采取戰(zhàn)略手段，徹底解決企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門和子公司的業(yè)務(wù)流程，制定信息戰(zhàn)略，建立信息的目的，實現(xiàn)管理會計信息化。

在特定的業(yè)務(wù)級別上，建議公司在管理會計信息的過程中，應(yīng)徹底協(xié)調(diào)公司各個業(yè)務(wù)部門和分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程，結(jié)合管理會計工具和管理會計組織的業(yè)務(wù)案例，以及學(xué)習(xí)和投資成本，促進(jìn)實施有關(guān)管理會計業(yè)務(wù)線的信息。在此階段，可以尋求專業(yè)咨詢公司的幫助和建議，重新設(shè)計流程，明確每個部門之間的分工，并提高管理會計信息的效率。

3.強化風(fēng)控，提高數(shù)據(jù)信息質(zhì)量

Ant Financial的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題集中在數(shù)據(jù)發(fā)布輸入、復(fù)雜的批準(zhǔn)程序、不清楚的組織和管理以及與外包服務(wù)相關(guān)的威脅上，這些必須一一克服。

首先，M公司必須徹底組織數(shù)據(jù)輸入步驟，以確保輸入到系統(tǒng)中的第一條數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并糾正對錯誤和遺漏的需求進(jìn)入批準(zhǔn)流程，以提高人們對數(shù)據(jù)的及時性。其次，在建立金融云中心的同時，M公司需要簡化審批流程。根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性，機(jī)密性和及時性，對數(shù)據(jù)進(jìn)行合理劃分。在該過程的設(shè)計中，充分考慮各種數(shù)據(jù)特征，并進(jìn)行信息設(shè)計。同時，不能降低風(fēng)險控制的水平，需要考慮管理會計信息的實時，智能，集成和漸進(jìn)性。最后，加強信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)子公司與管理會計負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)系。

當(dāng)前，公司似乎將信息系統(tǒng)責(zé)任嵌入到獨立于母公司的軟件子公司中。這樣的組織和管理結(jié)構(gòu)勢必造成溝通問題。在這種情況下，諸如各個業(yè)務(wù)部門和信息系統(tǒng)運營商之類的管理會計責(zé)任部門需要加強與信息系統(tǒng)公司的連接管理，或者進(jìn)行一些勞動與合作，以避免在系統(tǒng)級別出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量漏洞。

4.創(chuàng)新發(fā)展，強化獨立與聯(lián)動應(yīng)用價值

首先，M公司在實施管理會計信息化系統(tǒng)時，應(yīng)當(dāng)做好各個系統(tǒng)之間的分工合作，明確各個系統(tǒng)模塊的基本功能，在M公司實際應(yīng)用中能夠各自獨立發(fā)揮作用。其次，通過數(shù)據(jù)模塊之間的耦合實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，既能保證數(shù)據(jù)信息的高效流動，同時又能體現(xiàn)數(shù)據(jù)信息之間的聯(lián)動效果。最后，通過整合各個模塊之間的聯(lián)動效應(yīng)和功能，強化各個管理會計信息化模塊之間信息共享效果，實現(xiàn)管理會計信息系統(tǒng)的全面系統(tǒng)化應(yīng)用。各個管理會計信息化子模塊的獨立性越來越強，對M公司各項資源的合理配置具有良好效果。與此同時，強化各個模塊之間的協(xié)同性，能夠促進(jìn)M公司管理會計信息化組織協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)了管理會計科學(xué)化和信息化發(fā)展，增強了各個模塊之間的兼容性，使管理會計信息化機(jī)制在M公司中的應(yīng)用創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值。同時將管理會計信息化系統(tǒng)融入到M公司的管理工作中，既能提高管理信息化水平，加快數(shù)據(jù)資源的共享，又能提升M公司的綜合管理效果。

三、M公司管理會計信息化實施過程的啟示

在實施原則上，在信息化的規(guī)劃時期，有必要整合公司戰(zhàn)略，制定適應(yīng)性的系統(tǒng)架構(gòu)和組織架構(gòu)安排；在應(yīng)用程序設(shè)計過程中，有必要整合企業(yè)業(yè)務(wù)；在實施過程中，必須時刻注意數(shù)據(jù)風(fēng)險等方面。同時，企業(yè)使用管理會計工具應(yīng)結(jié)合信息方法，促進(jìn)整體管理會計信息的應(yīng)用。

在業(yè)務(wù)中，根據(jù)戰(zhàn)略一致性模型的理論，企業(yè)首先組織高層業(yè)務(wù)流程，制定各業(yè)務(wù)部門的信息計劃，并全面創(chuàng)建企業(yè)的綜合信息計劃。此操作方法可以應(yīng)用于Ant Financial，但不僅限于此。對于流程設(shè)計，有必要對業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的審查，著重于風(fēng)險控制，簡化批準(zhǔn)流程，著重于組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計并提出某些建議。

在企業(yè)信息建設(shè)過程中，企業(yè)需要同時關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量風(fēng)險，系統(tǒng)運行風(fēng)險和效率風(fēng)險。已實施系統(tǒng)外包服務(wù)的公司必須使用獨立的外部服務(wù)系統(tǒng)，以避免風(fēng)險并達(dá)到管理會計信息化的目的。

四、結(jié)論

近年來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)衍生出Internet模式。特別是，互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)打破了人們對互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)的初始印象，極大地改變了人們固有的生活。但是，盡管它們享有便利，也存在重大風(fēng)險。這就要求互聯(lián)網(wǎng)金融公司具有戰(zhàn)略眼光和手段，這與傳統(tǒng)金融公司不同。目前，我國的互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)還沒有比較全面的監(jiān)管法律，法律定義的性質(zhì)相對模糊，使得互聯(lián)網(wǎng)金融公司仍處于缺乏法律監(jiān)督的狀態(tài)。結(jié)合M公司自身的位置和數(shù)據(jù)，它體現(xiàn)分析了管理會計信息化對公司在互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展中的重要性。如果能夠合理完善及利用好企業(yè)財務(wù)管理會計信息化體系，那么企業(yè)一定能夠走在時代的前沿。